Kas yra pirkėjo apgaulė „prekė negauta“?

Jei skaitysite apie apsipirkimo internetu sukčiavimą, tikriausiai pastebėjote modelį. Daugumą šių sukčiavimo atvejų vykdo nesąžiningi pardavėjai, o auka dažniausiai yra perkantis asmuo.

Tačiau mažmenininkai nėra apsaugoti nuo to, kad jie patys bus nuplėšti. Tiesą sakant, yra visa pramonė žmonių, kurie pragyvena būtent taip.

Vienas iš to pavyzdžių yra sukčiavimas „prekė negauta“. Taigi kaip tiksliai tai veikia?

Kas yra sukčiai „Prekė negauta“?

Sukčiai „prekė negauta“ yra gana paprasti. Nusikaltėlis perka prekę internetu, pristato ją ir gavęs teigia, kad jos niekada negavo.

Sukčiavimo tikslas yra gauti grąžinamąją išmoką ir todėl gauti prekę, už kurią nesumokėjus.

Kaltininkas gali tai padaryti, nes nori sutaupyti pinigų asmeniniam pirkimui. Arba tai gali būti labiau organizuotos operacijos dalis, kai keli daiktai yra efektyviai perkami nemokamai ir vėliau perparduojami siekiant pelno.

Kaip veikia sukčiai „Prekė negauta“?

Daugumą pirkimo internetu operacijų atlieka teisėti pirkėjai, kurie mielai moka už prekę, jei tik ją gauna. Dėl šios priežasties daugelis internetinių mažmenininkų nėra ypač griežti, kad gautų pristatymo įrodymus.

Kai kurie mažmenininkai pristatys prekes neprašydami parašo. Ir net tie, kurie prašo parašo, dažnai neprašo asmens tapatybės dokumento.

Tai leidžia nesąžiningiems pirkėjams gauti pristatymą ir tada teigti kitaip. Kai kuriais atvejais neįmanoma įrodyti, kad pakuotė buvo pristatyta.

Tai darydamas, pirkėjas paprastai gali susigrąžinti pinigus iš mažmenininko. Arba, jei mažmenininkas atsisako, gali būti, kad kredito kortelės bendrovei bus pateiktas mokėjimo grąžinimas.

Kai kurie dideli mažmenininkai taip pat turi politiką, kuri dar labiau skatina šią abejotiną veiklą. Pavyzdžiui, gali būti politika netirti pretenzijų, jei nagrinėjama prekė yra mažesnė už tam tikrą vertę.

Tai leidžia žmonėms įvykdyti sukčiavimą su minimalia baudžiamojo persekiojimo grėsme.

Kas yra tikslinis?

Sukčiai „prekė negauta“ tampa vis populiaresni ir gali būti taikomi beveik bet kuriam internetiniam mažmenininkui.

Dideli mažmenininkai, tokie kaip „Amazon“ ir „Walmart“, yra populiariausi taikiniai dėl daugelio priežasčių.

• Jie turi platų galimų perparduoti prekių pasirinkimą.
• Jie gauna tiek teisėtų užsakymų, kad nesąžiningi užsakymai gali būti nepastebėti.
• Jie yra žinomi dėl to, kad turi politiką, skirtą sumažinti išlaidas, net jei jos yra atviros sukčiavimui.

Tačiau dažnai taikomi ir maži mažmenininkai. Daugelis jų turi vienodai abejotiną pristatymo politiką ir rečiau turi pakankamai išteklių kovoti su pretenzija, jei to norėtų.

Susijęs: Kaip parduoti daugiau „eBay“

Privatūs asmenys taip pat gali tapti aukomis, kai parduoda prekes populiariose prekyvietėse, pvz., „EBay“. Tokių turgaviečių politika kartais nesąžiningai palanki pirkėjui. Tai leidžia automatiškai grąžinti kai kuriuos pirkinius, kai tai diktuoja sveikas protas kad vyksta sukčiai.

Kodėl jis efektyvus?

Sukčiai „prekė negauta“ nėra nauja idėja, tačiau taip pat nebuvo kol sukčiavimas kredito kortele. Tai reiškia, kad daugelis internetinių mažmenininkų tiesiog neskyrė pakankamai išteklių tai išspręsti.

Dauguma didelių mažmenininkų pasirenka pristatymo politiką atsižvelgdami į kainą ir greitį. Dėl to daugelis mažmenininkų turi politiką, kuria lengva pasinaudoti.

Kita mažmenininkų problema yra ta, kad daugelis galimų sprendimų kelia pavojų įžeisti teisėtus klientus. Pvz., Dauguma klientų neįvertintų įrašymo, kai ką nors gauna. Yra aiški riba tarp vagysčių prevencijos ir supratimo, kad visi klientai yra potencialūs vagys.

Kaip ir daugelis sukčiavimo atvejų, kai mažmenininkai imasi naujų priemonių, nusikaltėliai kuria naujus triukus.

Kaip mažmenininkai gali išvengti sukčiavimo?

Mažmenininkai gali imtis daugybės veiksmų, kad užkirstų kelią šiam sukčiai. Tai apima darbą su pristatymo įmonėmis, siekiant gauti gavimo įrodymą, ir apsunkinti pretenzijos pateikimą.

Kai kurios pristatymo įmonės dabar fotografuoja išmestas prekes. Jie taip pat įrašo savo vairuotojų GPS koordinates.

Mažmenininkai turėtų pašalinti bet kokią politiką, leidžiančią automatiškai grąžinti lėšas, kad ir kokios būtų mažos.

Kaip privatūs pardavėjai gali išvengti sukčiavimo?

Nors mažmenininkams gali būti sunku išvengti sukčiavimo, yra keletas būdų, kaip privatūs asmenys gali kovoti su šia veikla:

• Venkite parduoti niekam be teigiamų atsiliepimų.
• Venkite parduoti tiems, kurie gyvena toli. Sukčiai nori užsisakyti prekes iš toli, nes pardavėjas rečiau užsuka į jų duris.
• Jei įmanoma, parduokite daiktus asmeniškai. Nereikia nė sakyti, kad tai kelia savo riziką, todėl svarbu tai daryti viešoje vietoje.

„Suknelės negautos“ sukčiavimo alternatyvos

Sukčiavimas „prekė negauta“ yra tik vienas iš daugelio būdų, kaip pirkėjas gali bandyti susigrąžinti pinigus. Štai dar du pavyzdžiai.

Prekė yra sugedusi

Jei pirkėjas teigia, kad prekė neveikia, jis paprastai bus paprašytas ją grąžinti. Tačiau kai kurie defektai gali būti grąžinti be grąžinimo. Pavyzdžiui, jei mažmenininkui pranešama apie nutekėjusią bateriją, jie paprastai neprašo pirkėjo ją grąžinti.

Boksas

Boksas yra sukčiai, kai pirkėjas prašo grąžinti pinigus mainais už prekės grąžinimą. Faktas yra tas, kad vietoj to, kad grąžintų įsigytą prekę, jie grąžina ką nors mažesnės vertės.

Atsižvelgiant į sukčiavimo sudėtingumą, grąžinama prekė gali būti pigi kopija arba tiesiog atsitiktinė prekė, kuri tinka dėžutėje.

Kas moka kainą?

Iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti, kad grąžinamosios išmokos tik kenkia didžiulėms korporacijoms. Tačiau realybė tokia, kad tokios sukčiavimo išlaidos ilgainiui perkeliamos vartotojams dėl didesnių kainų ir griežtesnės grąžinimo politikos.

O kai sugrąžinimo sukčiavimai nukreipti į mažas įmones, poveikis yra dar blogesnis. Smulkusis verslas paprastai turi mažą pelno maržą, todėl norint jį uždaryti nereikia daug sukčiavimo atvejų.

Ar kas nors iš „Cash“ programos vagia jūsų pinigus?

Nerimaujate, kad kas nors jus apgaudinėja „Cash App“? Geriausia jūsų gynyba yra žinios, todėl sužinokite, kaip sukčiai gali bandyti jus apgauti.

Skaityti toliau

Apie autorių