Pavargote sakyti „aš nieko iš tavęs negirdėjau“? Štai keletas geresnių būdų, kaip paprašyti tolesnių veiksmų el. paštu.
Žmonės dažnai pradeda tolesnius el. laiškus ta pačia įžangine eilute: „Dar nieko iš jūsų negirdėjau“. Nors ir paprasta, tai taip pat atrodo nemandagu. Turite atidžiai pasirinkti frazę, kad siųsdami darbo el. laiškus pateiktumėte tvirtą, bet mandagų toną.
Tikėtina, kad gavėjai gauna dešimtis pranešimų, prasidedančių „Aš dar ne nuo jūsų“, todėl pabandykite naudoti kitą pradinę eilutę. Štai keletas profesionalių, darbui patogių būdų, kaip paprašyti tolesnių veiksmų.
1. „Tiesiog stebėkite, jei turėjote galimybę [įterpti išankstinį užklausą]“
„Tiesiog stebėkite, jei turėjote galimybę [prašyti]“ yra kuklus, bet aktyvus tolesnis pranešimas. Tai skatina greitai reaguoti, neskambėdamas pasyviai agresyviai. Gavėjai pirmenybę teikia švelniems stumtelėjimams ir subtilioms nuorodoms į ankstesnius prašymus, o ne kaltę sukeliančius atsivėrimus.
Be to, ši eilutė reiškia, kad bet koks uždelstas atsakymas yra netyčinis. Empatiškas požiūris kuria ryšį – labiau tikėtina, kad sukelsite teigiamą reakciją, jei atsižvelgsite į kitos šalies situaciją.
Kaip pavyzdį paimkite toliau pateiktą el. Siuntėjas vengia pardavimo tono, užduodamas dėmesingą, bet aktyvų klausimą prieš įterpdamas trumpą raginimą veikti (CTA).
2. „Buvo smagu jus matyti [renginyje ar susibūrime]“
Eilėraštis „Buvo malonu jus matyti [renginyje ar susibūrime]“ yra patogus ledlaužis. Tai nustato, kad jau susitikote su gavėju asmeniškai, ir prisimena bendras akimirkas. Žmonės pirmenybę teikia el. laiškams iš tų, kuriuos pažįsta, o ne iš nepažįstamų žmonių.
Nurodymas į ankstesnius pokalbius taip pat padeda pereiti prie bet kokių pasiūlymų ar teiginių, neskelbdamas pardavimų. Staigus CTA atsisakymas tik atstums skaitytojus. Norėdami sulaukti palankaus atsako, užmegzkite profesionalius santykius ir pirmiausia užsitarnaukite kitos pusės pasitikėjimą.
Tinklo kūrimas apima ne tik „LinkedIn“ kvietimų siuntimą. Naudoti efektyviai tinklų kūrimo patarimai, kaip kilti karjeros laiptais, pavyzdžiui, internetinės veiklos kūrimas ir aiškių tikslų nustatymas.
3. „Tiesiog perkelkite šį pranešimą į gautųjų viršų“
Pasakykite: „Tiesiog perkelkite šį pranešimą į gautųjų viršų“, kad atidarytumėte lengvai, bet skubiai. Tai pabrėžia greitų atsakymų svarbą, kad neatrodytumėte nekantrūs. Gavėjai įvertins jūsų dėmesį už užimtas gautųjų dėžutes.
Naudodami šią eilutę taip pat išvengsite pakartotinio pranešimų siuntimo rūpesčių. Tiesiog įsitikinkite, kad atsakote į tinkamą giją, kad gavėjai galėtų greitai peržiūrėti ankstesnes pokalbio dalis.
4. „Jūsų gautieji turi būti įkelti dabar. Ar norėtumėte aptarti [Įterpti reikalą] greitu skambučiu?
Tolesniems veiksmams sudėtingesnėmis temomis reikia konkrečių veiksmų planų. Užuot tiesiog siuntę kitą žinutę, pasiūlykite aiškų, nesudėtingą sprendimą bendriems tikslams pasiekti. Tarkime, kad rengiate svarbų projektą. Galite paspartinti procesą sakydami: „Jūsų pašto dėžutė turi būti įkelta dabar. Ar norėtumėte aptarti [klausimą] greitu skambučiu? Tai tiesioginė ir iniciatyvi, bet pagarbi.
Naudokite susitikimų planavimo programėlės kaip Calendly arba Rally, kai nuspręsite dėl skambučio laiko ir datos. Jie pašalina nereikalingus pirmyn ir atgal el. laiškus rezervuojant susitikimus.
5. „Tiesiog siunčiame švelnų priminimą apie [įterpti užduotį], nes tai svarbus laikas“
Kontroliuokite pokalbį sakydami: „Tiesiog siųskite švelnų priminimą apie [užduotį], nes tai priklauso nuo laiko. Tai autoritetingas, tačiau pagarbus atidarymas, patraukiantis skaitytojo dėmesį. Ir paaiškinę situacijos skubumą, jie geriau supras, kodėl išsiuntėte tolesnį pranešimą.
Naudokite šią eilutę saikingai – nuolat niurzginkite ir Jūsų komandos mikrovaldymas trukdo produktyvumui.
6. „Atsiprašome už nepatogumus, bet [įterpti užklausą]“
Eilutę „Atsiprašome už nepatogumus, bet [prašymas]“. yra nuolankus, mandagus atidarymas tolesniems veiksmams. Naudokite jį, kai prašote pagalbos ar pagalbos. Gavėjai gali jūsų visiškai nekreipti dėmesio, jei jūsų el. laiškas tiesiog užpildo juos užklausomis.
Nors ir pagarbiai, patariame to nesakyti pokalbio pradžioje. Žmonės, turintys blogų ketinimų, naudojasi tais, kurie be reikalo atsiprašo arba pernelyg mandagūs. Atminkite: ne visi nusipelno jūsų gerumo.
7. „Tiesiog norėjau dar kartą patikrinti, ar [įterpti klausimą]?
„Tiesiog norėjau dar kartą patikrinti, ar [įterpti klausimą]? yra neutralus. Skirtingai nuo kitų atidarymų, tai nereiškia, kad skaitytojas nepastebėjo jūsų ankstesnių el. Tai paprastas, nesudėtingas tolesnis veiksmas, leidžiantis kitai šaliai atsiprašyti už vėlavimą arba paaiškinti situaciją.
Trumpos pradžios eilutės taip pat pašalina netvarką jūsų el. laiškuose. Gavėjai dažnai atidėlioja pranešimų skaitymą ir atsakymą į juos su ilga ir varginančia įžanga. Nustokite plakti aplink krūmą, kitaip prarasite jų dėmesį.
8. „Ar dar ką nors galėtume padėti [įterpti projektą arba užduotį], kad kamuolys pajudėtų?
Galite pasakyti: „Ar dar kuo nors galėtume padėti [įterpti projektą arba užduotį], kad kamuolys išriedėtų? agresyvesnėms, tiesioginėms aikštelėms. Ji praneša gavėjams, kad esate pasirengęs bet kada sudaryti sandorį. Atsižvelgdami į jo pardavimo toną, naudokite jį tik tiems, kurie jau domisi verslu su jumis.
9. „Norėjau paklausti, ar vis dar domitės [Įterpti pasiūlymą], ir dar kartą pasitarkite su jumis prieš užbaigdami viską, kas yra mūsų pusėje“
„Norėjau paklausti, ar vis dar domitės [pasiūlymu], ir dar kartą pasitarkite su jumis prieš užbaigdami viską. Tai iniciatyvus, bet mandagus būdas sudaryti sandorius. Pirmoje dalyje prašoma tiesioginio patvirtinimo. Tai reiškia, kad susisiekėte, nes gavėją domina jūsų pasiūlymas.
Tuo tarpu antrasis teiginys parodo į klientą orientuotą mąstyseną. Nepriklausomai nuo jūsų sandorio pobūdžio, verslo partneriai labiau linkę reaguoti teigiamai, jei nustatysite pirmenybę jų poreikiams.
Supaprastinkite uždarymo procesą naudodami sutarčių valdymo programinės įrangos programos. Tai sukuria saugias skaitmenines jūsų sutarties kopijas, kurias gali pasirašyti visos šalys.
10. „Tiesiog perduok šią žinią, jei ji prasisklystų per tinklą“
Sakyti posakį „tiesiog paspaudžiu šią žinią, jei ji praslystų per tinklą“ skamba prieinamai. Jis siunčia švelnų priminimą, išlaikydamas teigiamą toną. Antroji šalis nesijaus gėda dėl nesavalaikio atsakymo, taip skatindama bendradarbiavimą, supratingus santykius.
Be to, atidžiai rinkitės savo idiomas. Nors jos pokalbiams suteikia spalvų, neįprastos frazės sukelia nesusipratimų. Naudokite tik vieną pranešimą kas keletą pranešimų ir įsitikinkite, kad skaitytojai jį supras pagal kontekstą.
Siųskite mandagius, profesionalius tolesnius el. laiškus
Nėra universalaus darbo komunikacijos šablono, todėl atitinkamai pritaikykite pirmiau pateiktas pradžios eilutes. Jūsų bendras tonas priklausys nuo jūsų pokalbio pobūdžio. Pavyzdžiui, su bendraamžiais galite naudoti atsitiktines frazes, tačiau rimtiems darbo el. laiškams reikia oficialios kalbos.
Ir nenustokite redaguoti pradinėje eilutėje. Jūsų el. laiškas turi turėti tvirtą įžangą, patrauklų turinį ir stiprią uždarymo liniją, kad paliktumėte tvirtą įspūdį. Priešingu atveju gavėjai gali nežiūrėti į jus rimtai. Kelis kartus redaguokite juodraštį, kad išvengtumėte problemų, dėl kurių atrodote neprofesionaliai, pvz., rašybos klaidų, pūkų ir nereikalingų priedų.