Nors „Netflix“ siekia padidinti pajamas, vartotojų atsakas gali reikšti, kad slaptažodžių dalijimosi susidorojimas gali atsigauti.
2023 m. gegužę „Netflix“ išplėtė susidorojimą su slaptažodžių dalijimusi tarp namų ūkių, išsiųsdama el. laiškus nariams, kurie dalijasi paskyromis Jungtinėse Valstijose. Tačiau raginimo perkelti profilius daugelis vartotojų nesulaukė teigiamai.
Nors šiuo žingsniu siekiama užsitikrinti daugiau pajamų iš „Netflix“ prenumeratos, ar priešingi veiksmai gali atsigauti? Štai keletas galimų neigiamų padarinių, kuriuos iniciatyva gali turėti „Netflix“.
1. Vartotojai gali atšaukti narystes
Tiesioginė slaptažodžių dalijimosi veiksmų pasekmė gali būti, kad vartotojai tiesiog atšaukia savo paskyras, o ne pasirenka profilio perkėlimą ar papildomus namų ūkio paskyrų pirkimus.
Praradus prestižą su prenumeratoriais, gali būti toliau atšaukiami. Tačiau kai kurie vartotojai gali atšaukti ir dėl praktiškesnių priežasčių. Kai kurie sąskaitų savininkai išlaiko aktyvias tik savo prenumeratas, nes kiti taip pat naudojasi paskyra.
Jei „Netflix“ nebeleis žmonėms dalytis paskyromis ekonomiškai efektyviu būdu, kai kurie vartotojai gali nebenaudoti šios paslaugos.
2. „Netflix“ gali prarasti žiūrimumo valandas
„Netflix“ savo laidų sėkmę matuoja naudodama žiūrovų valandas – šios valandos nustato, kurios serijos ir filmai yra įtraukti į 10 geriausių ataskaitų. Pertraukos serijos sėkmę dažnai lemia tai, kiek valandų tas turinys buvo peržiūrėtas per pirmąsias 28 tarnybos dienas.
Visi paskyros naudotojai gali prisidėti prie žiūrinčiųjų valandų skaičiaus. Tačiau jei „Netflix“ atsisakys naudotojų, kurie dalijasi paskyromis, bendrovės bendras žiūrovų skaičius gali sumažėti.
Tai savo ruožtu gali turėti įtakos jo prekės ženklo pasiūlymams ir gebėjimui nustatyti turinio sėkmę.
3. Naujų registracijų skaičius gali būti ribotas
Kai kurie naudotojai, bendrinantys paskyras, gali pasirinkti įsigyti naujų prenumeratų. Tačiau kadangi paskyrų bendrinimas paprastai atliekamas dėl prieinamumo, šios naujos registracijos gali būti ne tokios nuoseklios kaip bendrinamos paskyros.
Į sutaupykite pinigų prenumeruodami internetu, tikėtina, kad šie nauji naudotojai dažnai atšauks savo prenumeratas ir prisiregistruos tik tam tikrus filmus ar serialus.
4. „Netflix“ gali prarasti rinkos dalį
Nors „Netflix“ yra tvirtai įsitvirtinęs daugelyje vietų visame pasaulyje, jis taip pat bando augti tam tikruose regionuose. Tai yra kodėl „Netflix“ Kenijoje pradėjo nemokamą planą 2021 metais.
Tačiau jei vartotojai negali dalytis paskyromis ir turi mokėti papildomai, kad sukurtų naujus profilius, „Netflix“ augimas šiuose regionuose gali sumažėti. Yra tiek daug srautinio perdavimo parinkčių, nes paslaugos tampa labiau suskaidytos dėl išskirtinio turinio. Taigi vartotojai gali pasirinkti kitas paslaugas, kurios leidžia jiems bendrinti paskyras už savo namų ūkių ribų.
„Netflix“ elgiasi atsargiai dalindamasi slaptažodžiu
Tikėtina, kad dėl šių galimų neigiamų pasekmių „Netflix“ palaipsniui imasi susidoroti su slaptažodžių dalijimusi. Tačiau, kai įmonė griežtina sąskaitas, ji gali prarasti lojalių vartotojų, kurie kreipiasi į kitas paslaugas, geranoriškumą.
