Nesvarbu, ar jūsų transporto priemonė turi problemų, ar ją tiesiog reikia reguliariai prižiūrėti, kreiptis į atstovybę gali būti nepatogu. Tesla sprendimas? Atsiųskite jums techniką.
Nors mobiliojo ryšio paslauga nėra būdinga tik Tesla, daugelis prekiautojų judriose miesto vietose su ribota automobilių stovėjimo aikštele daugelį metų naudojasi mobiliojo ryšio paslauga – įmonė yra unikalioje padėtyje kaip tiesioginio vartotojų automobilių gamintoja gamintojas.
Nesvarbu, ar jums priklauso „Tesla“, ar ne, štai ką reikia žinoti apie mobiliojo ryšio paslaugą.
Kas yra „Tesla Mobile Service“ palaikymas?
Tai prasideda programoje, kurioje aprašote viską, ką norėtumėte, kad technikas padarytų. Jei jūsų transporto priemonėje yra problemų, svarbu būti kuo konkretesniam; juk jie turi paruošti tinkamus diagnostikos ir remonto įrankius prieš vykdami į jūsų „Tesla“ vietą.
Tai taip paprasta. Tu pasakyk Teslai, kas negerai. Tesla praneša, kada apmokytas technikas gali atvykti į jūsų namus ar darbo vietą.
Kartu su pagalbos kelyje paslauga elektromobiliams, mobiliojo ryšio paslauga gali pasiūlyti naują pasitikėjimo ir patogumo lygį. Žinojimas, kad gamykloje apmokyta technika dirbs su jūsų transporto priemone, ramina. Nuostabu, kad jie ateina į jūsų namus.
Ką gali (ir negali) „Tesla“ mobiliųjų paslaugų taisyti?
Nors yra tam tikrų EV komponentus galite aptarnauti patys, kiti nepatenka į specialistų kompetenciją.
Kai kuriuos remonto darbus sunku atlikti už aptarnavimo centro ribų, nes jiems reikia mašinų, kurias sunku transportuoti. Pavyzdžiui, nelaimingas atsitikimas, kai buvo pažeistas transporto priemonės rėmas, nebūtų tinkamas kandidatas į mobiliąją paslaugą.
Kita vertus, priekinio stiklo keitimą lengva atlikti vietoje. Kameros kalibravimas, lengvos pakabos darbai, nedideli avarijų pažeidimai, pvz., sugedę žibintai, padangų apsisukimai – visa tai nėra problema kvalifikuotam technikui, kurį gali išspręsti jūsų važiuojamoji dalis.
Gali atrodyti ironiška, kad automobilio buvimas ant domkratų jūsų važiuojamojoje dalyje – reiškinys, kuris anksčiau priklausė tik „kiemo“ mechanikų kompetencijai – dabar yra prabangos patirtis. Tačiau atsižvelgiant į tai, kad klientų lūkesčiai keičiasi, mobiliojo ryšio paslaugos gali tapti įprastesnės.
Kaip veikia „Tesla“ mobiliųjų paslaugų palaikymas?
Skirtingai nei nuvežant automobilį į prekybos atstovybę, mobiliojo ryšio paslauga reikalauja tam tikro jūsų pasiruošimo. Pirmiausia turite pasidalyti visa informacija, reikalinga jūsų transporto priemonės vietai ir prieigai prie jos. Tai gali būti gana paprasta, jei jis yra už jūsų namo, arba sudėtingiau, jei gyvenate uždaroje bendruomenėje ir tuo metu nebūsite namuose.
Jei oras nepalankus, turėsite pasirūpinti saugia darbo aplinka, pvz., garaže arba viršutinėje aptvaroje. Juk jokiam technikai neturėtų dirbti pliaupiant lietui ar karštyje. Ir kadangi technikai yra žmonės, prieiga prie vonios yra dar vienas reikalavimas.
Nors tai turėtų būti savaime suprantama, pagarbus požiūris į technologijas yra dar vienas reikalavimas. Tipiškame atstovybės aptarnavimo modelyje technikus nuo piktų klientų „apsaugo“ aptarnavimo konsultantas, kurio darbas susijęs su bet kokių problemų pašalinimu.
Tesla aiškiai nurodo Tesla palaikymo puslapis kad jis netoleruos įžeidžiančių pykčio priepuolių.
„Siekdami užtikrinti saugią ir sveiką „Tesla“ darbuotojų darbo aplinką, pasiliekame teisę savo nuožiūra panaikinti prieigą prie mobiliosios paslaugos. bet kuriam klientui, kurio elgesys verčia mūsų personalą jaustis skriaudžiami, grasinami, diskriminuojami, užpuolami ar nesaugūs. būdas“.
Kai remontas bus baigtas, gausite pranešimą ir galėsite sumokėti naudodami programą. Taip jūsų Tesla paslauga pasirašoma, užantspauduojama ir pristatoma.
Ar „Tesla Mobile Service“ yra paslaugų ateitis?
Kadangi vyksta naujinimai belaidžiu būdu, autonominio vairavimo technologija ir kiti pažanga, sunku numatyti automobilių priežiūros ateitį. Viskas, kas palengvina žmonių gyvenimą ir suteikia daugiau skaidrumo, tikrai įgaus trauką.
Mobilioji paslauga kartu su duomenų ryšiu greičiausiai reikš, kad ne tik „Tesla“ savininkai, bet ir visi ateityje džiaugsis patogesniu remontu.
