0x800f0831 klaida įvyksta, kai vartotojai bando įdiegti laukiančius sistemos naujinimus savo Windows kompiuteriuose. Kaip ir kitos atnaujinimo klaidos, tai vargina ir gali sukelti nepatogumų.
Šiame vadove išsamiai išnagrinėsime šios problemos priežastis ir aptarsime kelis sprendimus, kurie gali padėti išspręsti problemą kartą ir visiems laikams.
Kas sukelia naujinimo klaidą 0x800f0831 sistemoje Windows?
Gali būti keletas priežasčių, kodėl negalite įdiegti naujausių sistemos naujinimų dėl klaidos kodo 0x800f0831. Ši problema paprastai kyla, kai naujinimui, kurį bandote įdiegti, reikalingas senesnio naujinimo paketo aprašo failas.
Kai įdiegiate naujinimo paketą sistemoje Windows, jis pateikiamas kartu su aprašo failu, kuriame yra naujinimo komponentai ir kiti atitinkami parametrai. Kai kuriais atvejais naujinimo paketui, kurį bandote įdiegti, reikalingas senesnio paketo aprašo failas, tačiau to naujinimo sistemoje nėra. Dėl to kyla tokių problemų, kaip ir dabar.
Išskyrus tai, jį taip pat gali sukelti vienas ar daugiau iš šių priežasčių:
- Sistemos korupcijos klaidos: Jūsų sistema gali būti sugadinta arba užkrėsta kenkėjiškų programų, todėl naujinimo paslaugos negali tinkamai veikti.
- Atnaujinimo paslaugos išjungtos: Paslaugos, reikalingos naujinimams įdiegti jūsų sistemoje, gali būti išjungtos arba sugadintos, o tai gali turėti įtakos jų funkcionalumui ir sukelti naujinimo klaidą.
- VPN trukdžiai: Naudojamas VPN gali blokuoti protokolus, kuriuos naudoja „Windows Update“, kad atsisiųstų ir įdiegtų naujausius naujinimus. Tą pačią problemą taip pat gali sukelti sistemoje įdiegta trečiosios šalies saugos programa.
Nustatę galimas problemos priežastis, panagrinėkime trikčių šalinimo būdus, kurie gali padėti išspręsti iškilusią problemą visam laikui.
1. Įdiekite trūkstamą naujinimą
Kaip minėjome, ši problema kyla, kai sistemoje trūksta senesnio naujinimo su reikiamu aprašo failu. Gali būti, kad naujinimas niekada nebuvo įdiegtas arba buvo netyčia pašalintas.
Daugeliu atvejų tai įvyksta, kai sistemoje Windows trūksta naujinimo KB4512489. Šį naujinimą galite įdiegti rankiniu būdu naudodami „Microsoft Update“ katalogas išspręsti problemą.
Rekomenduojame naudoti Windows įvykių peržiūros programą, kad patvirtintumėte naujinimo, kuris sukelia problemą, KB numerį. Norėdami tai padaryti, galite atidaryti įvykių peržiūros programą ir pereiti į šią vietą:
Programos ir paslaugų žurnalai\Microsoft\Windows\WindowsUpdateClient\Operational
Čia suraskite klaidą ir spustelėkite ją. Aprašymo srityje Generolas skirtuką, turėtumėte matyti, kuris trūkstamas naujinimas sukelia problemą. Kai tai rasite, naudokite „Microsoft Update“ katalogą ir ieškokite šio naujinimo. Neskubėkite ir atsisiųskite.
Atsisiuntę naujinimą, eikite į atsisiuntimo vietą ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite .inf failą. Pasirinkite Diegti ir palaukite, kol procesas bus sėkmingai baigtas. Turėtumėte turėti galimybę įdiegti naujinimą, suaktyvinantį 0x800f0831 klaidą, kai sistemoje paleidžiamas trūkstamas naujinimas.
2. Pašalinkite korupcijos klaidas
Taip pat galite susidurti su problema, jei sistema užkrėsta korupcijos klaida arba kenkėjiška programa.
Tu gali pataisykite sugadintus „Windows“ failus naudodami „Windows“ integruotus įrankius kaip SFC ir DISM nuskaitymas. Abi šios paslaugos pagal numatytuosius nustatymus yra įdiegtos sistemoje „Windows“ ir jas galima pasiekti naudojant komandų eilutę.
Štai kaip galite atlikti abu veiksmus:
- Paleiskite „Windows“ komandų eilutę kaip administratorių
- Įveskite šią komandą ir paspauskite įveskite:
sfc /scannow
- Kai procesas bus baigtas, įveskite kitą komandą ir paspauskite įveskite:
DISM /Prisijungęs /Išvalymo vaizdas /Sveikatos atkūrimas
Kai procesas bus baigtas, pabandykite dar kartą paleisti „Windows Update“ ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą.
Sistemos failų tikrintuvas nuskaito svarbiausius operacinės sistemos failus, ar nėra pagrindinių problemų. Jei aptinkama problema, įrankis pakeis failą funkciniu talpyklos atitikmeniu. Kita vertus, DISM gali pataisyti sistemos vaizdus, kad išspręstų problemas. Paprastai jis laikomas galingesniu nei SFC ir naudojamas problemoms, kurių negali išspręsti sistemos failų tikrintuvas, išspręsti.
Bet jei jūsų kompiuteris yra užkrėstas kenkėjiška programa, turėtumėte išbandyti vieną iš geriausi kenkėjiškų programų šalinimo įrankiai norėdami išvalyti kompiuterį.
3. Sutaisykite komponentų parduotuvę
Kai kurių naujinimo komponentų, reikalingų norint įdiegti programą arba sistemos naujinimą, gali trūkti arba jie gali būti sugadinti, todėl negalite įdiegti norimo naujinimo.
Jei šis scenarijus tinkamas, problemą galite išspręsti iš naujo nustatydami „Windows“ naujinimo komponentus naudodami komandų eilutę. Taip pat rekomenduojame iš naujo paleisti svarbias naujinimo paslaugas Windows paslaugų įrankyje. Iš naujo paleidus šias paslaugas, bus pašalintos visos jose esančios laikinos klaidos ar trikdžiai, o tai išspręs problemą.
Štai keletas paslaugų, kurias rekomenduojame paleisti iš naujo:
- Windows "naujinimo
- Fono išmaniojo perdavimo paslauga (BITS)
- Kriptografijos paslaugos
Štai kaip tai galite padaryti:
- Paleiskite „Windows“ komandų eilutę kaip administratorių.
- Įveskite šias komandas ir paspauskite Įeikite individualiai:
- net start wuauserv
- tinklo pradžia cryptSvc
- tinklo pradžios bitai
- tinklo paleidimo msiserver
Kai jie paleidžiami iš naujo, uždarykite paslaugų langą ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
4. Išjunkite VPN ir kitą trečiųjų šalių saugos programinę įrangą
Naudojant VPN kompiuteryje gali būti blokuojami protokolai ir prievadai, kurių reikia „Windows“, kad galėtų atsisiųsti ir įdiegti naujinimo paketus.
Rekomenduojame atjungti VPN ir pabandyti įdiegti naujinimą, kad patikrintumėte, ar taip yra. Jei tai veikia, tai reiškia, kad kaltininkas buvo VPN; Tokiu atveju galite pereiti prie geresnės alternatyvos, kad išvengtumėte šios problemos.
Taip pat rekomenduojame išjungti antivirusinę programą prieš bandant įdiegti naujinimus sistemoje. Kaip ir VPN, trečiųjų šalių saugos programos taip pat gali trukdyti teisėtam sistemos procesui ir sukelti panašių problemų. Jie taip pat gali visiškai užblokuoti naujinimus dėl klaidingo aliarmo.
Lengvai įdiekite tikslinius naujinimus
Įdiegti svarbius sistemos ir programų naujinimus turėtų būti paprasta, bet, deja, tai ne visada. Tikimės, kad aukščiau išvardyti metodai padės kartą ir visiems laikams ištaisyti naujinimo klaidą 0x800f0831.
Jei vis tiek sunku išspręsti problemą, apsvarstykite galimybę iš naujo nustatyti numatytąją sistemos būseną arba atlikti švarų diegimą. Tačiau atminkite, kad tai daug laiko reikalaujantys metodai ir turėtų būti naudojami tik kaip paskutinė priemonė. Arba galite pranešti apie problemą „Microsoft“ ir palaukti, kol ji išleis oficialų problemos sprendimą.