Apple. Tai viena didžiausių kompanijų Žemėje. „IPhone“ yra vienas populiariausių išmaniųjų telefonų pasaulyje ir tikriausiai pažįstate bent vieną žmogų, kuris kiek per daug džiaugiasi kitu „Apple“ renginiu. Tačiau nors jos populiarumas yra per stogą, daugelis pagrindinių Apple verslo praktikų geriausiu atveju kelia abejonių.
Atidžiau pažvelgus į „Apple“, atskleidžiama daugiau nei keletas nepatogių tiesų apie įmonę, kurią, mūsų manymu, pažįstame ir mylime.
„Apple“ nenori, kad taisytumėte savo reikalus
Ne paslaptis, kad „Apple“ ilgą laiką kovojo su remonto dirbtuvėmis. Jei tai priklausytų nuo „Apple“, „iPhone“ taisytumėte tik „Apple Store“ arba „Apple“ įgaliotoje remonto dirbtuvėje.
Skirtingai nei automobilių pramonėje, kur dauguma gamintojų parduoda dalis trečiųjų šalių remonto dirbtuvėms, technologijų pasaulis gali būti labiau aptvertas sodas. „Apple“ atsisako parduoti originalias „iPhone“ dalis daugumai remonto dirbtuvių. MacRumors Netgi ištyrėte, iš kur gali būti jūsų iPhone atsarginių dalių, jei nenešite jo į „Apple“ patvirtintą remonto centrą. (Užuomina: tikrai ne iš „Apple“.)
Taigi, jei norite garantuoti, kad įskilęs „iPhone“ ekranas nebus pakeistas numušimu, būsite priversti eiti į „Apple Store“ arba „Apple“ įgaliotą remonto dirbtuvę.
Tačiau įstatymai mėgsta Niujorko teisė į remonto sąskaitą keičia elektroniką. 2021 m. Apple pradėjo pardavinėti remonto rinkinius ir dalis tiesiogiai vartotojams. Tačiau net jei norite patys taisyti savo „iPhone“, vis tiek turite peršokti keletą lankų, kad galėtumėte pradėti.
„Sweatshop“ gamyklos ir darbuotojų mirtys
Daugelis pagrindinių prekių ženklų, nuo Nike iki H&M, buvo apkaltinti prakaito dirbtuvių naudojimu praeityje. Įmonei, kuri teigia esanti tokia pat socialiai sąmoninga kaip „Apple“, darbo vienoje iš jos gamyklų realybė yra dar ryškesnis kontrastas su baltintu viešųjų ryšių įvaizdžiu.
2017 m. Tech Insider pasidalijo istorija apie Dejian Zeng, koledžo studentą, kuris slapta dirbo Šanchajaus iPhone gamykloje. Prisistatęs surinkimo linijos darbininku, jis šešias dienas per savaitę ištvėrė 12 valandų pamainas ir gaudavo vos 3100 juanių, arba apie 450 USD, mėnesinį atlyginimą.
Per savo laiką jis taip pat atskleidė sausakimšas ir ankštas gyvenimo sąlygas gamykloje – aštuoni žmonės dažnai dalijasi miegamuoju, o daugiau nei 200 žmonių – vonios kambariu. Jis taip pat dokumentavo, kad laiptinėse matė tinklus ir grotuotus langus, skirtus užkirsti kelią darbuotojų savižudybėms.
2010 m. Globėjas pranešė apie savižudybių seriją Šendženo (Kinija) gamykloje, kur buvo gaminami iPhone telefonai.
Nors „Apple“ nėra vienintelė įmonė, kuri susitepė su prakaito dirbtuvių gamyba ir darbuotojų piktnaudžiavimu, tai liūdnas priminimas, kad daugelis „Apple“ „progresyvios“ politikos tik nugrimzta į odą.
Ar „Apple“ tikrai rūpinasi aplinka?
„Apple“ pateko į antraštes 2020 m., kai prieštaringai nusprendė pradėti tiekti visus „iPhone“ be įkroviklio. Reaguodama į vartotojų pasipiktinimą, „Apple“ nurodė, kad dauguma „iPhone“ klientų jau turi kelis įkroviklius ir kad ši politika padės sumažinti elektroninių atliekų kiekį.
Tačiau nuo „iPhone 12“ išleidimo visi nauji „iPhone“ buvo pristatyti su USB-C į „Lightning“, o ne su senesniu USB-A–Lightning kabeliu. Nors šis naujas laidas siūlo didesnį įkrovimo greitį, jis nesuderinamas su 2 milijardais rinkoje jau esančių iPhone įkroviklių, o tai reiškia, kad daugelis vartotojų vis tiek turėjo nusipirkti naują įkroviklį. Tai paskatino daugelį suabejoti, ar „Apple“ sprendimas tikrai buvo susijęs su aplinkos tausojimu, ar tai buvo tik dar vienas būdas padidinti pelno maržas.
Nors „Apple“ nori pasirodyti visuomenei kaip aplinką tausojanti įmonė, daugumos „Apple“ gaminamų įrenginių negalima atnaujinti ir dažnai juos sunku taisyti. Tai reiškia, kad vartotojai skatinami atsikratyti senų įrenginių ir dažniau juos pakeisti, o ne taisyti turimus. Vėlgi, tai prisideda prie pasaulinės elektroninių atliekų problemos.
Kai kurie netgi apkaltino „Apple“ žaliuoju plovimu, kuris atrodo draugiškas aplinkai, tačiau iš tikrųjų neatlieka jokių reikšmingų pakeitimų.
Antivartotojiškos praktikos istorija
„Apple“ anksčiau buvo kritikuojama už tai, kad pirmenybę teikia pelnui, o ne klientams. Galbūt nežinote, kad „Apple“ 30 % sumažina daugumą pirkinių „App Store“. Tai reiškia, kad maždaug trečdalis jūsų išleistų pinigų nepateks į programų kūrėją, o nukeliaus tiesiai į „Apple“ kišenes. Tai daug didesnis procentas nei kitų skaitmeninių parduotuvių vitrinų.
„Fortnite“ yra vienas didžiausių žaidimų planetoje, jis turi milijonus gerbėjų visame pasaulyje, o tokie atlikėjai kaip Travisas Scottas ir Marshmello turėjo savo žaidimo renginius. Nors atrodo, kad „Fortnite“ per pastaruosius kelerius metus užvaldė pasaulį, viena vieta, kur jos nerasite, yra „App Store“. Taip yra todėl, kad 2020 m. „Epic Games“, „Fortnite“ leidėjas, pridėjo žaidimo mokėjimo parinktį, kuri aplenkė „App Store“ mokesčius. Atsakydamas į tai, „Apple“ pašalino „Fortnite“ iš „App Store“., ir nuo to laiko jis negrįžo.
„Apple“ ilgą laiką riboja, kokių galimybių jos klientai gali ir ko negali pirkti. „Microsoft“ ir „Google“ vis dar negalėjo pristatyti savo debesų žaidimų platformų į „App Store“ dėl griežtų „Apple“ taisyklių, susijusių su „App Store“ pirkimu. Nors kartais atrodo, kad „Apple“ pradeda klausytis, ko nori vartotojai, ji vis dar gerokai atsilieka nuo konkurentų.
„Apple“ ekosistema sukurta taip, kad užblokuotų jus
Yra daugybė priežasčių mylėti „Apple“ ekosistemą, tačiau atrodo, kad yra tiek pat priežasčių jos nemylėti.
SensorTower praneša, kad JAV „iPhone“ naudotojai 2020 m. programoms išleido vidutiniškai 138 USD, ty 38% daugiau nei praėjusiais metais. Taigi, jei ilgą laiką naudojote „iPhone“, tikriausiai sukūrėte mokamų programų ir turinio biblioteką. Bet jei nuspręsite pereiti prie „Android“ ar kitos platformos, tai reiškia, kad visa tai paliksite.
Netgi Apple profesionalaus lygio programinė įranga sukurta taip, kad įtrauktų jus į Apple ekosistemą. „Apple“ parduoda tokias programas kaip „Final Cut Pro X“ ir „Logic Pro X“ su nuolaida konkurentams, tačiau Kadangi jie suderinami tik su „Mac“, galėsite juos pasiekti tik tol, kol būsite Apple vartotojas.
Galų gale, technologijos ir mūsų įrenginiai vis labiau susijungia, o ne mažiau. Taigi, jei turite namą, pilną „Apple“ maitinamų įrenginių ir daugybės aukščiausios kokybės programų bei turinio, išsiskirti su „Apple“ gali būti daug sunkiau, nei tikėtasi.
Ar Apple tikrai puiki vieta dirbti?
Nors Steve'as Jobsas buvo giriamas kaip genialus verslininkas ir novatorius, Steve'as Jobsas taip pat buvo žinomas kaip itin reiklus vadybininkas su intensyvia asmenybe. Nors Jobsas mirė 2011 m., didžioji jo sukurtos įmonės kultūros dalis gali išlikti „Apple“.
Visoje JAV daugelis „Apple Store“ darbuotojų siekė daugiau atstovauti ir turėti didesnį balsą įmonėje. Tačiau šie tikslai dažnai prieštaraudavo „Apple“ vadovavimui. 2022 m. Vice pranešė apie nutekintą vidinę atmintinę, išsiųstą Apple Store vadovams. Laiške buvo kalbų, skirtų atgrasyti nuo darbuotojų profesinių sąjungų veiklos. Nepaisant ilgus metus trukusių sąjungos pastangų, nuo 2022 m. sėkmingai susijungė tik viena JAV „Apple Store“.
Net „Apple“ įmonių darbuotojai nebuvo atleisti nuo nepopuliarių sprendimų, ateinančių iš viršaus. 2022 m. balandį, po dvejus metus trukusios nuotolinio darbo politikos, „Apple“ paskelbė, kad pradės grįžti į biurą. Taip yra nepaisant to, kad daugelis technologijų įmonių tęsė arba pratęsė savo nuotolinio darbo politiką neribotam laikui.
Yra daug priežastys, kodėl žmonėms patinka dirbti namuose, o Apple sprendimas baigėsi tuo, kad aukšto lygio programuotojai ir vadovai įteikė atsistatydinimo laiškus. „Apple“ padarė dar daugiau nepatogumų, todėl vėliau jos grįžimo į biurą planai buvo atidėti dėl didėjančio COVID-19 atvejų Jungtinėse Valstijose.
Nepatogi tiesa apie „Apple“.
„Apple“ turi daugybę atsidavusių gerbėjų visame pasaulyje, ir niekas negali paneigti, kad „Apple“ produktai yra elegantiški ir gerai pagaminti. Tačiau „Apple“, kaip ir daugelis mums žinomų ir patikimų prekių ženklų, turi tamsiąją pusę.
Tokios naujovės, kaip „iPhone“ ir „iPod“, paskatino „Apple“ sėkmę, tačiau ši sėkmė taip pat buvo tiesiogiai ar netiesiogiai kitų sąskaita. „Apple“ viešųjų ryšių komanda daro viską, kad bendrovė taptų socialiai sąmoninga technologijų milžine, su kuria galite jaustis gerai, tačiau pašalinkite tą kruopščiai pagamintą vaizdą ir sužinosite apie darbuotojų piktnaudžiavimą bei priešiškumą vartotojui praktikos.
Po ta blizgia išore „Apple“ gali būti supuvusi.
