Negalite nuskaityti QR kodo „WhatsApp Web“? Išbandykite šiuos pataisymus

Norėdami naudoti „WhatsApp“ kompiuteryje, turite nuskaityti QR kodą naudodami telefoną, kad susietumėte „WhatsApp“ paskyrą su „WhatsApp Web“. Tačiau gali būti labai apmaudu, kai negalite nuskaityti QR kodo.

Dažniausiai kaltos yra dulkės ant kompiuterio ekrano ar mobiliojo fotoaparato objektyvo, tačiau kartais problema yra rimtesnė. Jei nepavyks nuskaityti QR kodo, kad prijungtumėte „WhatsApp“ paskyrą prie „WhatsApp Web“, parengėme devynis pataisymus, padėsiančius vėl prisijungti.

1. Išspręskite aparatinės įrangos problemas

QR kodai yra juodai baltų kvadratų krūva. Jei ant ekrano susikaups dulkių dalelių ir suardys kurį nors iš šių kvadratų, mobiliojo telefono kamera negalės tinkamai nuskaityti QR kodo.

Taigi galite pradėti trikčių šalinimą išvalydami monitoriaus ekraną, kad įsitikintumėte, jog didelės dulkių dalelės netrukdo tinkamai nuskaityti kodo. Be to, įsitikinkite, kad pelės žymeklis nėra ant QR kodo, kurį bandote nuskaityti. Laikykite jį mylios atstumu nuo jo.

Taip pat turėtumėte apsaugoti mobiliojo telefono fotoaparato objektyvą, nes dulkėtas objektyvas dulkes laikytų QR kodo dalimi, todėl kodo būtų neįmanoma tinkamai nuskaityti.

Jei savo įrenginius laikote tvarkingus ir švarius, turėtumėte įsitikinti, kad dėl mobiliojo telefono fotoaparato nekils jokių kitų problemų. Tai galite patikrinti nuskaitydami kitą QR kodą. Problema kyla dėl mobiliojo telefono, jei jis negali nuskaityti jokio QR kodo.

Tačiau jei problema apsiriboja „WhatsApp Web“, turite ją toliau tirti. Taigi tokiu atveju toliau įgyvendinkite toliau nurodytus pataisymus.

2. Įsitikinkite, kad problema kyla ne dėl pačios WhatsApp

Įsitikinkite, kad problema kyla ne iš „WhatsApp“ užpakalinės programos. Aplankykite „IsItDownRightNow“ svetainė ir patikrinkite, ar vartotojai nepranešė apie kokias nors problemas ar gedimus.

Jei „WhatsApp Web“ susiduria su technine problema, palaukite, kol kūrėjai ją išspręs vidinėje sistemoje. Jei ten nėra pranešta apie problemą, paklauskite vieno iš savo draugų, ar jis gerai veikia jų kompiuteryje. Tai pašalins bet kokią prastovos galimybę konkrečioje vietoje.

Jei problema išlieka tik jums, tęskite likusių pataisymų įgyvendinimą.

3. Išskirkite interneto problemas

Susiejant su nauju įrenginiu, tiek WhatsApp mobiliajai programai, tiek WhatsApp Web reikalingas aktyvus interneto ryšys. Jei kuris nors įrenginys neprijungtas prie interneto arba jei ryšys prastas, nuskaitydami gali kilti problemų.

Taigi įsitikinkite, kad internetas veikia tiek įrenginiuose, tiek išspręsti visas tinklo problemas jei yra problema. Įsitikinę, kad internetas nekaltas, pereikite prie kito pataisymo.

4. Pradėkite „WhatsApp Web“ ir „WhatsApp Mobile“ iš naujo

Norėdami atmesti galimybę, kad bet kuriame iš jūsų įrenginių gali kilti laikinas triktis, neleidžianti „WhatsApp“ prisijungti, atitinkamuose įrenginiuose išeikite iš „WhatsApp Web“ ir mobiliosios programos. Po naujo paleidimo vėl susiekite įrenginius.

Jei iš naujo paleidus problemos nepavyksta išspręsti, įsitikinkite, kad problema kyla ne iš naršyklės pabaigos.

5. Įsitikinkite, kad jūsų naršyklė nėra kalta

Gali kilti problemų su WhatsApp Web dėl naršyklės. Pabandykite nuskaityti QR kodą, tuo pačiu metu atidarydami WhatsApp Web kitoje naršyklėje, kad tai būtų pašalinta.

Jei jis puikiai nuskaito ir galite susieti savo WhatsApp paskyrą, kalta jūsų naršyklė. Tokiu atveju laikinai perjunkite į naują naršyklę.

Tačiau jei problema išlieka ir kitoje naršyklėje, pereikite prie kitų veiksmų.

6. Išvalykite naršyklę ir „WhatsApp Mobile App“ talpyklą

Talpykloje saugoma laikina informacija, kad svetainės ir programos būtų įkeliamos greičiau. Yra didelė tikimybė, kad ji išsaugo anksčiau susietos WhatsApp paskyros informaciją, kuri trukdo prijungti naują.

Taigi išvalykite talpyklą iš „WhatsApp“ programos mobiliesiems ir naršyklės, kad įsitikintumėte, jog tai nėra sukaupta talpykla, kuri sukelia problemą. Veiksmai skiriasi priklausomai nuo naudojamos platformos ir naršyklės, tačiau galite išmokti kaip išvalyti naršyklės talpyklą „Chrome“. ir Microsoft Edge. Taip pat galite patikrinti kaip išvalyti WhatsApp programos talpyklą „Android“. ir iPhone.

Išvalę talpyklą, iš naujo paleiskite „WhatsApp“ ir „WhatsApp Web“ ir dar kartą nuskaitykite kodą. Jei tai veikia, galite eiti. Jei ne, turėsite pritaikyti likusius pataisymus.

Tikėtina, kad susidursite su šia problema, jei anksčiau susiejote WhatsApp paskyrą su kitomis jums priklausančiomis naršyklėmis ir įrenginiais. Todėl problema gali išspręsti atsiejus visus anksčiau susietus įrenginius „WhatsApp“.

Norėdami atsieti susietus įrenginius „WhatsApp“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „WhatsApp“ savo telefone.
2. Bakstelėkite trys vertikalūs taškai viršutiniame dešiniajame kampe (arba bakstelėkite Nustatymai jei naudojate iPhone).
3. Eiti į Susieti įrenginiai.
4. Bakstelėkite įrenginį arba naršyklę, nuo kurios norite atsijungti.
5. Pataikė Atsijungti.

Pakartokite tuos pačius veiksmus, kad atsijungtumėte nuo visų įrenginių. Po to dar kartą pabandykite susieti naują įrenginį nuskaitydami kodą. Jei nepavyksta, pereikite prie kito veiksmo.

8. Išjunkite antivirusinę ir naršyklės plėtinius

Nors mažiau tikėtina, antivirusinės programos ar naršyklės plėtinių trikdžiai taip pat gali sukelti tokių problemų. Todėl būtina atmesti šias galimybes. Taigi, išjunkite antivirusinę programinę įrangą ir po vieną pašalinkite įdiegtus plėtinius, kad išfiltruotumėte kaltininką.

Jei nė vienas iš šių pataisymų neveikia, įsitikinkite, kad problema išlieka ne tik jūsų paskyroje.

9. Įsitikinkite, kad problema kyla ne iš jūsų „WhatsApp“ paskyros

Galbūt problema slypi jūsų „WhatsApp“ paskyroje, o ne programoje mobiliesiems ar naršyklėje. Norėdami nustatyti, ar taip yra, atsijunkite nuo paskyros iš savo mobiliojo telefono, prisijunkite prie šeimos nario paskyros ir susiekite ją su „WhatsApp Web“, atidarytu toje pačioje žiniatinklio naršyklėje.

Jei jis puikiai susietas, problema gali būti jūsų paskyroje. Tokiu atveju apie problemą galite pranešti „WhatsApp“.

Kaip pranešti apie problemą „WhatsApp“ palaikymo tarnybai

Norėdami pranešti apie problemą „WhatsApp“ palaikymo tarnybai, vadovaukitės šiomis paprastomis instrukcijomis:

1. Atidarykite „WhatsApp“.
2. Bakstelėkite trys vertikalūs taškai viršutiniame dešiniajame kampe.
3. Eiti į Nustatymai > Pagalba > Susisiekite su mumis.
4. Išsamiai užrašykite savo problemą ir būtinai pažymėkite laukelį Įtraukti įrenginio informaciją? (neprivaloma).
5. Paspausti Kitas ir tada pataikė Nusiųskite mano klausimą „WhatsApp“ palaikymo komandai.

Jei problemos nepavyksta išspręsti tokiu būdu, susisiekite su „WhatsApp“ palaikymo komanda el. paštu [email protected]. Tačiau nesitikėkite greito atsakymo.

Nuskaitykite kodą ir vėl prisijunkite prie „WhatsApp Web“.

Tikimės, kad sąraše esantys pataisymai padėjo nuskaityti kodą ir vėl prisijungti prie „WhatsApp Web“. Kai visi kiti pataisymai nepadeda, kaip paskutinę priemonę turėtumėte pranešti apie problemą „WhatsApp“ naudodami programą mobiliesiems arba el. paštu.

Kaip manote, ar „WhatsApp“ yra saugi? Ne taip saugu, kaip manote. Kai kurios grėsmės ir rizikos, apie kurias turėtumėte žinoti, yra „WhatsApp Web“ kenkėjiška programa, nešifruotos atsarginės kopijos ir dalijimasis duomenimis „Facebook“.

Ar WhatsApp saugu? 5 aferos, grėsmės ir saugumo pavojai, apie kuriuos reikia žinoti

Skaitykite toliau

Apie autorių