Pranešimas: „Facebook“ ir „Google“ turėtų padaryti daugiau, kad pašalintų sukčiavimo skelbimus

Remiantis vartotojų apsaugos tarnybos „Which?“ Ataskaita, tokios didelės technologijų kompanijos kaip „Facebook“ ir „Google“ nepakankamai stengiasi užkirsti kelią sukčiavimo reklamai jų platformose.

Suktybės skelbimai retai pašalinami net ir tada, kai apie juos pranešama

Pranešimą pateikė Kuris? išdėstė statistiką, rodančią, kiek mažai šios įmonės daro, kad pašalintų sukčių skelbimus iš savo platformų.

Adomas Frenchas, kurio vartotojų teisių ekspertas?, sakė:

Mūsų naujausi tyrimai atskleidė didelius trūkumus, susijusius su reaktyviu požiūriu, kurio laikosi technologijų gigantai „Google“ ir „Facebook“, reaguodamos į pranešimus apie apgaulingą turinį - aukos nerimauja sukčiai.

„Google“ atveju 34 proc. Sukčiavimo aukų teigė, kad net pranešusi apie sukčiavimo skelbimą paieškos sistema jo neatmetė. „Facebook“ šis skaičius buvo 26%.

Kalbant apie pačius sukčiavimus, ketvirtadalis aukų teigė, kad jie buvo sukčiaujami per skelbimą „Facebook“. Be to, 19% aukų pranešė, kad buvo nukreiptos per „Google“ skelbimus. „Twitter“ atveju šis skaičius buvo trys procentai. Šie skaičiai nenuostabu, atsižvelgiant į didžiulį skelbimų, kuriuos vartotojai rodo slinkdami per šias platformas, skaičių.

Apie 43% aukų teigė, kad net nepranešė apie skelbimą, kuris juos apgavo.

Be to, tyrimas taip pat atskleidė nukentėjusiųjų pasitenkinimą ataskaitų teikimo procesu ir šių bendrovių atsakais. Aukos manė, kad nors „Facebook“ ataskaitų teikimo procesas buvo gana paprastas, bendrovė nieko nepadarys dėl skelbimo. Kita vertus, vartotojai nustatė, kad „Google“ ataskaitų teikimo procesas yra sudėtingas. Iš esmės aukos nežinojo, kaip pranešti apie apgaulingą skelbimą „Google“.

„Facebook“ ir „Google“ atsakymas

„Facebook“ ir „Google“ atsakė į kurio pranešimą?

Atsakyme pirmiausia buvo išvardyti veiksmai, kurių abi įmonės ėmėsi prieš sukčiavimo skelbimus.

„Google“ teigia, kad už savo politikos pažeidimą jų platformoje užblokavo daugiau nei 3,1 milijardo skelbimų. Be to, bendrovė pareiškė, kad blogų skelbimų ataskaitos visada peržiūrimos rankiniu būdu, o galimi politikos pažeidimai - rankiniu būdu ir automatiškai.

Susijęs: Didžiausia rizika, su kuria susiduriate naudodamiesi „Facebook“

„Facebook“ teigė, kad pasitelkia 35 000 narių saugos ir saugumo ekspertų komandą, kuri „dirba kartu su sudėtingu dirbtiniu intelektu, kad aktyviai atpažintų ir pašalintų“ kenksmingus skelbimus iš platformos.

Toliau „Facebook“ teigė:

Mūsų komandos kasmet išjungia milijardus padirbtų sąskaitų, ir mes paaukojome 3 milijonus svarų „Citizens Advice“, kad pristatytume JK sukčiavimo veiksmų programą.

Nors „Facebook“ ir „Google“ teigia atliekantys savo darbą kovojant su blogais skelbimais, kurio? rodo, kad yra priešingai.

10 bendrų „Facebook“ problemų ir klaidų (ir kaip jas ištaisyti)

„Facebook“ turi daug problemų ir nusivylimų. Čia pateikiami labiausiai erzinančių „Facebook“ problemų ir klaidų pataisymai.

Skaitykite toliau

Apie autorių