Jūsų el. Pašto adresas nebus paskelbtas. Privalomi laukai yra pažymėti *
Nesu tikras, ar tai atsipirks „Amazon“. Aš visada užsisakiau 35 USD + tuo pačiu metu, kad gautumėte nemokamą pristatymą. Visada galiu rasti tai, ką galiu panaudoti, kad prireiktų skirtumo, o išleisti 35 USD neatrodo blogai. Tačiau jei aš tikrai norėčiau pradėti nuo 20 USD prekės, galbūt norėčiau rasti dar 29 USD vertės daiktą, kad gautumėte nemokamą pristatymą. Aš tiesiog paprašysiu savo draugo, turinčio „Prime“, užsisakyti tai, ko noriu, ir nesivarginti ieškoti papildomų daiktų, kad kompensuotų skirtumą.
Net ir turėdamas beveik 100 USD per metus, narystė premjeruose vis dar yra geriausi pinigai, kuriuos išleidžiu per metus. Per mėnesį iš „Amazon“ turime mažiausiai dvi ar tris siuntas, taigi suma, kurią sutaupome gabenant daugiau, nei sumoka už „Prime“ narystę, o aš į vaizdo transliaciją ir muziką žiūriu kaip į premijas. Žinoma, visi neužsako dalykų taip dažnai, kaip mes.
„Amazon“ turi teisę padidinti savo nemokamo pristatymo minimumą iki bet kokio pasirinkto skaičiaus, o klientai turi teisę apsipirkti pas kitą mažmenininką. Galų gale dauguma žmonių skundžiasi, bet nieko daugiau nedaro. Tuo tiki „Amazon“. Jiems nerūpi, kiek žmonių skundžiasi, tačiau iš tikrųjų apsipirkdami kitur (ir pranešę „Amazon“ apie tai) gali sulaukti jų dėmesio. Žmonės garsėja, kad skundžiasi dėl dalykų, kelia grėsmę, tačiau nesugeba jų įvykdyti. Žmonės prisiekė palikti „Netflix“ sausuma prieš kelerius metus dėl padidėjusios kainos, tačiau nebuvo įkandimo eiti su žieve. „Netflix“ atlaikė kelias dienas trukusį blogą viešumą ir dabar yra populiaresnė nei bet kada.
Bet kuris verslas supranta veiksmus. Šių metų pradžioje „Premier League“ klubas „Liverpool“ paskelbė apie kito sezono bilietų kainos padidėjimą. Sirgaliai protestavo ir surengė daugybę tūkstančių žmonių, per paskutines rungtynių su „Sunderland“ minutes. Greitai buvo paskelbta, kad kitą sezoną bilietų kainos nepadidės.
Paprastai norimą prekę galite nusipirkti iš sąraše esančio antrinio pardavėjo. Jie paprastai apmokestina siuntimą, tačiau jie parduoda kainą, nes siuntimo suma yra mažesnė nei „Amazon“; taigi grynasis poveikis yra „nemokamas pristatymas“.
Esu tikras, kad tai turi daug bendro su didėjančiu „Prime“ populiarumu. Jie nori susigrąžinti dalį prarasto pelno dėl „Prime“ gabenimo nuolaidų. Taip, taip, TAIP „Amazon“ yra pelno siekiantis verslas, tačiau tai, kad klientui neatsiunčiama, net neišsiunčiant privalomo pranešimo, yra nuostolingas žingsnis. Panašu, kad jie jaučiasi turintys nelaisvą auditoriją, kur niekur daugiau nepasisukti ...
Prisimenu, kai paskutinį kartą tas pats nutiko... kas... prieš porą metų? Nuo vieno mano minėto užsakymo iki kito kito nemokamas pristatymas nuo 25 USD sumažėjo iki 35 USD. Jie mane užkalbino tą... ir man prireikė šiek tiek laiko, kad įveikčiau grrrrrrrr jausmą.
Aš turiu kelis pageidavimų sąrašus iš skirtingų kategorijų mažų užpildų, kad galėčiau susikrauti kuo mažiau lėšų, tačiau tai yra juokinga. Aš manau, kad „E-Bay“ myli „Amazon“, nes jei kiti bus tokie kaip aš, jų svetainėje bus daug daugiau klientų. Mano globa „E-Bay“ jau padidėjo dėl ankstesnio mažo smūgio.
Reikalavimas (ne visai „riba“) VARTOJAMAS 25 USD, tada jis siekė 35 USD.
Pirmas dalykas, kurį padariau, buvo susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba ir pasakyti jiems, kad šį kartą nesu patenkintas pasikeitimu, ir tegul palaiko jie žino, kad buvo ir kitų parduotuvių (ypač „eBay“), kuriose aš galėčiau nemokamai atsivežti daugumos mano norų elementų Sąrašas. Klientų aptarnavimo atstovas praneškite man, kad jie į klientų skundus žiūrės rimtai! Jei daug „Amazon“ klientų tai padarė, jie GALI atkreipti dėmesį ...
Aš neprieštarauju tam, kad „Amazon“ pakeltų galūnę, bet aš būčiau norėjęs pranešimo prieš tai, kai jie tai padarė. Tikriausiai aš neisiu į „Prime“ sąskaitą ir palauksiu, kiek laiko turiu laukti, kol eisiu su nemokamu pristatymu. Panašu, kad „Amazon“ tik perkelia išlaidas vartotojui ...
