„Tesla“ automobilių atšaukimai: viskas, ką reikia žinoti

Key Takeaways

• „Tesla“ atšaukimus gali sukelti daugybė problemų, įskaitant sugedusias baterijas, programinės įrangos klaidas ir netinkamai veikiančius priekinius žibintus. Jei problema turi įtakos vairuotojo saugumui ar bendrai patirčiai, tikėtina, kad jis bus atšauktas.
• „Tesla“ modeliai buvo daug kartų atšaukti, įskaitant savarankiško vairavimo programinės įrangos atnaujinimus, saugos diržų problemas, langų mechanizmus ir priekinės kameros išlygiavimą.
• Tesla atšaukimo poveikis klientams skiriasi priklausomai nuo konkrečios problemos. Su programine įranga susijusias problemas galima išspręsti naudojant tiesioginius naujinimus, o su aparatine įranga susijusias problemas gali prireikti apsilankyti „Tesla“ atstovybėje arba autoservise, kad būtų galima juos išspręsti. Savininkams svarbu patikrinti, ar jų transporto priemonė gali būti atšaukta, ir, jei reikia, suplanuoti remontą ar patikrą.

Per pastarąjį dešimtmetį „Tesla“ populiarumas smarkiai išaugo, tačiau net ir šis liūdnai pagarsėjęs elektromobilių gamintojas nėra apsaugotas nuo problemų. Tesla buvo atšaukta daug kartų praeityje, bet kokios problemos yra atšaukimas, kaip tai paveiks jus kaip savininką ir kaip žinoti, ar jūsų Tesla turi būti atšaukta?

Kas yra Tesla atšaukimas?

Atšaukimas įvyksta, kai nustatoma, kad gaminys yra sugedęs arba pavojingas. Galima prisiminti viską, pradedant techniniais prietaisais, baigiant vaikų žaislais ir baigiant naminių gyvūnėlių maistu.

EV gali būti atšauktas dėl įvairių priežasčių. Galbūt jo baterijos yra sugedusios, programinė įranga klaidinga arba priekiniai žibintai per šviesūs arba silpni. Kad ir kokia būtų problema, jei ji turi įtakos vairuotojo saugumui ar bendrai patirčiai, tikėtina, kad bus atšauktas.

Jei jūsų Tesla bus atšaukta, ją gali tekti fiziškai grąžinti į garažą, jei problema yra susijusi su aparatine įranga. Tačiau jei problema yra susijusi su programine įranga, paprastas pataisos atnaujinimas gali padėti. Tokiu atveju jums nereikės niekur vežtis automobilio ar nieko daryti, nes „Tesla“ programinės įrangos atnaujinimai yra automatiniai (kol veikia jūsų automobilio Wi-Fi).

Kurie Tesla modeliai buvo atšaukti?

2023 m. „Tesla“ atšaukė daugybę per pirmąjį metų pusmetį.

Ypač didelis „Tesla“ atšaukimas įvyko 2023 m. vasario mėn. Šiuo atveju „Tesla“ atšaukė daugiau nei 360 000 elektromobilių, nes reikėjo atnaujinti savarankiško vairavimo programinę įrangą. Nacionalinė greitkelių eismo saugumo administracija nusprendė, kad „Tesla“ beta savarankiško vairavimo programinės įrangos versija neatitiko teisinių reikalavimų ir galėjo leisti neteisėtą vairavimą.

Į šį atšaukimą buvo įtraukti X, S, Y ir 3 teslos modeliai, kurių gamybos data yra maždaug šešeri metai. Laimei, šią konkrečią atšaukimo problemą buvo galima išspręsti naudojant tiesioginį atnaujinimą, o tai reiškia, kad savininkams nereikėjo vežti savo elektromobilių į atstovybes patikrinti.

2023 m. viduryje „Tesla“ atšaukė beveik 16 000 „Model X“ ir „S“ automobilių dėl saugos diržų problemų. Šie automobiliai buvo gaminami 2021–2023 m., o Nacionalinis greitkelių eismo saugos Administracija pradėjo tyrimą po to, kai daugelis „Tesla“ savininkų pateikė pretenzijas dėl garantijos saugos diržų problemos.

Tesla aptarė problemą a Tesla palaikymo žinutė, kuriame teigiama, kad bendrovė savanoriškai atšauks tam tikras X ir S transporto priemones, kad „patikrintų ir užtikrintų, kad abu pirmosios eilės saugos diržai būtų tinkamai prijungti prie atitinkamų Tesla taip pat teigė, kad inkarų gedimas gali reikšti, kad „saugos diržas susidūrimo metu gali neveikti taip, kaip numatyta“, todėl vairuotojas rizika.

Nukentėjusiems Tesla vairuotojams buvo patarta nuvežti savo automobilius į Tesla atstovybę, kad būtų patikrinti saugos diržai.

2022 m. spalį Tesla atšaukė per 24 000 „Model 3“ automobilių dėl saugos diržų sagties problemų. Prieš du mėnesius buvo paskelbtas dar vienas atšaukimas problemų su daugiau nei milijonu „Tesla“ langų mechanizmų.

Nacionalinė greitkelių eismo saugumo administracija nurodė, kad langai gali prispausti naudotojus dėl pernelyg didelės jėgos, kai atitraukiami, ir dėl to buvo atšauktas. Tačiau tai buvo ištaisyta naudojant tiesioginį atnaujinimą.

Bet tai dar ne viskas. Dėl galimų priekinės kameros problemų Tesla taip pat atšaukė daugiau nei 1 300 savo transporto priemonių, vėl S ir X modelius. Buvo įtariama, kad atšauktose transporto priemonėse galėjo būti neteisingai sureguliuotos kameros, o tai turės įtakos įvairioms savybėms, pavyzdžiui, avariniam stabdymui ir susidūrimo įspėjimams. Kai kurie Y modeliai taip pat buvo atšaukti dėl šios problemos.

Be to, dėl galinio vaizdo kameros problemų 2023 m. balandžio mėn. „Tesla“ atšaukė 38 savo „Model X“ EV.

Taip pat buvo daug kitų „Tesla Model 3“ atšaukimų. Tiesą sakant, „Model 3“ turėjo keturias atskiras problemas, kurias galima atšaukti, įskaitant...

• Automatinis / prisitaikantis vairavimas sukelia greičio viršijimą ir neteisėtą vairavimą.
• Sugedę galiniai žibintai.
• Neteisingai sureguliuotos oro pagalvės.
• Sugedęs akumuliatoriaus atjungimas.

Du atšaukimai įvyko 2022 m. Vienas iš jų buvo susijęs su netinkamai pritvirtintu rėmo tvirtinimo laikikliu Y modelio transporto priemonės, o kitas susijęs su sugedusiais 3 modelio transporto priemonių galiniais žibintais, kaip minėta anksčiau.

Kaip „Tesla“ atsišaukimai veikia klientus

Atšaukimo įtakos klientui laipsnis priklauso nuo konkrečios problemos. Jei atšaukimas yra susijęs su programinės įrangos problema, „Tesla“ gali išleisti internetinį naujinį, kuris automatiškai išspręs klaidą, pažeidžiamumą ar kitą problemą, su kuria susiduriama.

Tačiau daugelis „Tesla“ atšaukimų buvo susiję su aparatine įranga, o tai reiškia, kad reikia atlikti praktinį pataisymą. Čia atsiranda nepatogumų. Jei planuojate vežtis Tesla į kelionę arba jos prireiks svarbiam įvykiui, pasiimti ją atšaukti gali būti labai nelinksma. Net jei problema nėra gyvybė ar mirtis, dauguma savininkų nenori važinėti, žinodami, kad yra kažkas. negerai su savo automobiliu, todėl daugelis bandys kuo greičiau susitarti dėl susitikimo su vietine atstovybe galima.

Kaip patikrinti ir pateikti „Tesla“ atšaukimą

Svarbu žinoti, ar jūsų Tesla gali būti atšaukta, ne tik dėl vairavimo patirties, bet ir dėl saugumo kelyje.

Tikrinama, ar yra Tesla atšaukimas

Jei norite patikrinti, ar jūsų „Tesla“ reikia atšaukti, „Tesla“ turi a specialus paieškos įrankis Naudodami VIN galite nustatyti, ar jūsų automobilis buvo atšauktas. Savo Tesla VIN galite rasti ant transporto priemonės:

• Priekinių keleivio durų vidus.
• Priekinis stiklas.
• Galinių keleivio durų vidus.
• Apatinė priekinės keleivio sėdynės dalis.
• Viršutinė durų kolona.

Arba savo Tesla VIN galite rasti draudimo dokumentuose arba registracijos dokumentuose.

Tesla atšaukimo paraiška

Jei patvirtinote, kad jūsų „Tesla“ modelį galima atšaukti, „Tesla“ jums turėtų pranešti tiesiogiai. Tada konkretus gedimas bus ištaisytas nemokamai, nesvarbu, ar tai būtų naujinimas belaidžiu būdu, ar fizinis pataisymas prekybos centre ar autoservise.

Jei jūsų automobilį reikia apžiūrėti asmeniškai, užsisakykite susitikimą su vietine Tesla atstovybe, kad galėtumėte ją priimti. Tai galite padaryti naudodami „Tesla“ programą pasirinkdami Paslauga > Prašyti paslaugos > Kita ir tada pasirenkant Kažkas kito dėl jūsų priežasties. Tada turėtumėte paaiškinti, kad turite pasiimti savo transporto priemonę dėl atšaukimo, ir apibūdinti atšaukimo pobūdį.

Atminkite, kad „Teslas“ suteikiama ketverių metų garantija, bet jei ji buvo atšaukta, geriausia susisiekti su vietine atstovybe ir sužinoti, ar galite užsisakyti pataisymą.

Tesla taip pat turi a Bendrasis atšaukimo kompensavimo planas tai taikoma savininkams, kurie „sumokėjo už tai, kad būtų pašalintas defektas ar neatitikimas iki a nurodyta pabaigos data." Įsitikinkite, kad tai žinote, jei turite mokėti už paslaugą dėl a prisiminti.

„Tesla“ primena nuo mažo iki didelio ir visa kita

Nors kai kurie Tesla atšaukimai yra gana nedideli, visada svarbu nuvežti automobilį apžiūrai jei jis taps tinkamas, arba palikite įjungtą „Wi-Fi“, jei jums buvo pranešta apie artėjantį ryšį atnaujinti. Taip užtikrinate, kad „Tesla“ nevairuojate su pavojingais trūkumais, dėl kurių gali kilti pavojus arba paveikti bendrą patirtį.