Kaip ištaisyti trikčių šalinimo priemones, kurios neveikia „Windows 10“ ir „Windows 11“.

Norėdami išspręsti naujinimo, garso, interneto, mikrofono, vaizdo įrašų atkūrimo, „Bluetooth“ ir UWP programų problemas, vartotojai dažnai naudoja iš anksto įdiegtus „Windows 11/10“ trikčių šalinimo įrankius, esančius nustatymuose. Tačiau kartais šie trikčių šalinimo įrankiai savo languose rodo pranešimus, kuriuose sakoma: „Klaida įvyko trikčių šalinimo metu“. Arba pranešimas gali būti toks: „Įkeliant įvyko klaida trikčių šalinimo įrankis“.

Visi klaidų pranešimai ir kodai gali šiek tiek skirtis ir rodomi naudotojams pasirinkus paleisti trikčių šalinimo priemones. Todėl paveiktos „Windows“ trikčių šalinimo priemonės neveikia. Taip galite pataisyti trikčių šalinimo priemones, kurios neveikia „Windows 11/10“ kompiuteriuose.

1. Nuskaitykite ir taisykite sistemos failus

Kai kurie vartotojai teigė, kad sistemos failo ir vaizdo taisymo įrankiai padėjo jiems ištaisyti neveikiančius „Windows 11/10“ trikčių šalinimo įrankius. Sistemos failų tikrintuvas yra komandų eilutės įrankis, skirtas taisyti sistemos failų pažeidimus. Diegimo vaizdo aptarnavimas ir valdymas yra programa, kurią galite paleisti norėdami išspręsti „Windows“ atvaizdo problemas. Pabandykite paleisti abu šiuos įrankius komandinėje eilutėje, kaip aprašyta šiame straipsnyje

sugadintų „Windows“ failų taisymo vadovas.

2. Įgalinkite arba iš naujo paleiskite reikalingas paslaugas

„Windows“ trikčių šalinimo priemonės gali nustoti veikti, nes būtinos paslaugos išjungtos arba neveikia. Paslaugų, tokių kaip kriptografinės paslaugos, „Windows Update“, BITS ir „Windows Installer“, įgalinimas ir paleidimas yra galimas sprendimas, kaip išspręsti trikčių šalinimo priemones, kurias naudotojai patvirtina, kad jos veikia. Pabandykite paleisti tokias reikalingas paslaugas kaip:

1. Iškvieskite paslaugų valdymo programą naudodami šį metodą Paslaugų atidarymo vadovas.
2. Dukart spustelėkite Kriptografijos paslaugos kad būtų parodytas nustatymų langas.
3. Spustelėkite ant Paleidimo tipas išskleidžiamajame meniu ir pasirinkite Automatinis nustatymą, jei pasirinkta kita parinktis.
4. Tada pasirinkite Pradėti galimybė paleisti paslaugą.
5. Spustelėkite ant Taikyti ir Gerai parinktis, kad nustatytumėte pasirinktus nustatymus.
6. Pakartokite ankstesnius veiksmus su „Windows Update“, „Windows Installer“ ir „Background Intelligent Transfer Service“.

Jei šios paslaugos jau veikia ir nustatytos automatiniam paleidimui, pabandykite jas paleisti iš naujo. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite paslaugą paslaugų lange ir pasirinkite a Perkrauti variantas.

3. Išvalykite DNS talpyklą ir iš naujo nustatykite „Winsock“ katalogą

Tinklo problemos gali sukelti kai kuriuos trikčių šalinimo įrankius, kuriems interneto ryšys yra svarbesnis, kad sutriktų veikimas. Išvalius DNS talpyklą ir iš naujo nustatant Winsock katalogą galima išspręsti tokias tinklo problemas. Šis galimas pataisymas ypač rekomenduojamas taisant „Windows Update“ trikčių šalinimo priemonę. Galite išvalyti DNS talpyklą ir iš naujo nustatyti „Winsock“ katalogą vykdydami dvi tokias komandas:

1. Atidarykite komandų eilutės programą su padidintomis teisėmis. Jei nesate tikri, kaip pasiekti tą programą, peržiūrėkite šį vadovą atidarykite komandų eilutę su administratoriaus teisėmis.
2. Įveskite ir vykdykite šią komandą, kad išvalytumėte DNS talpyklą:

   ipconfig /flushdns

3. Norėdami iš naujo nustatyti Winsock, vykdykite šią komandą:

   netsh winsock reset

4. Išjunkite trečiųjų šalių saugos programinę įrangą ir užkardas

Daugelyje saugos programinės įrangos paketų yra užkardos, kurios kartais gali blokuoti „Windows“ trikčių šalinimo įrankius prisijungti prie „Microsoft“ serverių. Jei jūsų kompiuteryje yra trečiosios šalies saugos programa, išjunkite tos programinės įrangos ugniasienės komponentą, kad įsitikintumėte, jog jis negali trukdyti Windows trikčių šalinimo priemonėms. Tada pabandykite paleisti trikčių šalinimo įrankį išjungę ugniasienės komponentą.

5. Pervardykite Catroot2 ir SoftwareDistribution aplankus

Jei kyla problemų dėl „Windows Update“ trikčių šalinimo įrankio, pabandykite pritaikyti šį galimą sprendimą. Vartotojai patvirtina, kad „catroot2“ ir „SoftwareDistribution“ aplankų pervadinimas gali pašalinti „Windows Update“ trikčių šalinimo įrankio neveikiantį veiksmą. Tai yra aplankai, kuriuose saugomi „Windows“ naujinimų duomenys. Pervardykite aplankus catroot2 ir SoftwareDistribution taip:

1. Paleiskite „Windows“ komandų eilutės programą su administratoriaus teisėmis.
2. Įveskite šias keturias atskiras komandas, paspausdami Įeikite po kiekvieno, norėdami sustabdyti atnaujinimo paslaugas:

   net stop cryptsvc
   net stop wuauserv
   net stop bits
   net stop msiserver

3. Tada įveskite šią komandą ir paspauskite Grįžti Norėdami pervardyti SoftwareDistribution aplanką:

   renc:\Windows\SoftwareDistributionSoftwareDistribution.old

4. Įveskite šią komandą, kad pakeistumėte aplanką catroot2 ir paspauskite Grįžti:

   renc:\Windows\System32\catroot2catroot2.old

5. Iš naujo paleiskite paslaugas įvesdami ir vykdydami šias komandas:

net start cryptsvc
net start wuauserv
net start bits
net start msiserver

6. Keisti TEMP ir TMP aplinkos kintamuosius

Trikčių šalinimo priemonės taip pat gali kilti, kai TEMP ir TMP aplinkos kintamieji buvo pakeisti iš jų numatytosios reikšmės. Norėdami tai išspręsti, nustatykite TMP ir TEMP aplinkos kintamuosius į numatytąsias reikšmes taip:

1. Atidarykite failų ieškiklį paspausdami „Windows“ klavišas + S klaviatūros mygtukai.
2. Tipas Išplėstiniai sistemos nustatymai paieškos laukelio viduje.
3. Spustelėkite Peržiūrėkite išplėstinius sistemos nustatymus kad būtų parodytas sistemos ypatybių langas.
4. Paspauskite aplinkos įvairovė mygtuką ant Išplėstinė skirtuką.
5. Patikrink TEMP ir TMP reikšmes sistemos kintamieji. Jei jie nenustatyti C:\Windows\Temp, atlikite kelis kitus veiksmus, norėdami redaguoti jų reikšmes.
6. Dukart spustelėkite TEMP laukelyje Sistemos kintamieji.
7. Ištrinkite tekstą Kintamasisvertė dėžė. Tada įveskite %SystemRoot%\TEMP viduje Kintamasisvertė dėžė.
8. Spustelėkite Gerai lange Redaguoti sistemos kintamąjį.
9. Pakartokite tris ankstesnius veiksmus su TMP kintamuoju.
10. Pasirinkite Gerai lange Aplinkos kintamieji.

7. Įgalinkite trikčių šalinimo įrankius grupės strategijos rengyklėje

Vietinėje grupės strategijos rengyklėje yra strategijos parinkčių, leidžiančių išjungti „Windows“ trikčių šalinimo priemones. Jei esate „Windows 11/10 Pro“ arba „Enterprise“ vartotojas, gali būti, kad grupės politika išjungė trikčių šalinimo priemones. Tai ypač tikėtina, jei klaidos pranešime sakoma, kad trikčių šalinimas išjungtas. Grupės strategijos rengyklėje galite įjungti trikčių šalinimą taip:

1. Atidarykite vietinės grupės strategijos rengyklę ir dukart spustelėkite Kompiuterio konfigūracija toje programoje.
2. Tada dukart spustelėkite Administravimo šablonai > Sistema > Trikčių šalinimas ir diagnostika > Scenarijų diagnostika norėdami peržiūrėti trikčių šalinimo politikos nustatymus.
3. Dukart spustelėkite Trikčių šalinimas: leiskite vartotojams pasiekti ir paleisti trikčių šalinimo vedlius politika.
4. Spustelėkite Įjungtas kad iš naujo įgalintumėte trikčių šalinimo priemones, jei politika išjungta.
5. Paspauskite Taikyti > Gerai mygtukai.
6. Pakartokite tris ankstesnius veiksmus Trikčių šalinimas: leiskite naudotojams pasiekti internetinį trikčių šalinimo turinį ir Konfigūruokite scenarijų diagnostikos saugos strategiją politika.

Sistemos atkūrimas yra programa, kuri atšaukia sistemos pakeitimus grąžindama Windows į ankstesnius laikus. Šis įrankis gali anuliuoti kai kuriuos pakeitimus, dėl kurių įvyko trikčių šalinimo priemonės klaida. Daug kas priklauso nuo to, ar galite pasirinkti atkūrimo tašką, kuris sugrąžins „Windows“ į laiką, kai galėtumėte be problemų naudoti visus trikčių šalinimo įrankius.

Patikrinkite tai kaip naudoti sistemos atkūrimą Straipsnyje rasite instrukcijų, kaip su šiuo įrankiu grąžinti „Windows“ atkūrimą. Pasirinkite atkūrimo tašką, kuris sugrąžins Windows iki datos, kai visi trikčių šalinimo įrankiai veikė jūsų kompiuteryje. Seniausias galimas atkūrimo taškas yra geriausias pasirinkimas, jei nesate tikri.

Naudojant sistemos atkūrimą pateikiamas šis įspėjimas: programinė įranga, įdiegta po atkūrimo datos, pašalinama. Tai reiškia, kad atlikus atkūrimą gali tekti iš naujo įdiegti prarastą programinę įrangą. Paspaudus Ieškokite paveiktų programų Sistemos atkūrime rodoma, kokią programinę įrangą ištrynė atkūrimo taškas.

9. Atkurkite gamyklinius „Windows“ kompiuterio nustatymus

Jei pritaikius visas aukščiau pateiktas rezoliucijas trikčių šalinimo priemonės vis tiek neveikia, paskutinis dalykas, kurį turėtumėte pabandyti, yra „Windows“ nustatymas iš naujo. Tai gali atrodyti drastiška taisant trikčių šalinimo priemones, tačiau iš naujo įdiegus „Windows“ iš naujo, greičiausiai bus išspręstos gilesnės sistemos problemos, kurios jas sugadino. Ši galima skiriamoji geba ištrins visą jūsų įdiegtą programinę įrangą ir programas.

Geriausias būdas pritaikyti šią galimą skiriamąją gebą yra naudoti įrankį „Reset this PC“, kaip aprašyta mūsų straipsnyje apie kaip atkurti gamyklinius Windows nustatymus. Pasirinkimas Laikykite mano failus tame įrankyje išsaugos jūsų vartotojo failus. Taip pat saugokite Atkurti iš anksto įdiegtas programas parinktis nustatyta į Taip išsaugoti iš anksto įdiegtą programinę įrangą.

Dar kartą išspręskite „Windows“ problemas naudodami trikčių šalinimo priemones

Nors dauguma vartotojų tikriausiai gali gyventi be „Windows“ trikčių šalinimo priemonių, negalima paneigti jų naudingumo sprendžiant skaičiavimo problemas. Aukščiau pateiktos galimos rezoliucijos greičiausiai išspręs daugumą klaidų, kurios neleidžia „Windows“ trikčių šalinimo priemonėms pradėti trikčių šalinimo. Tada galite naudoti trikčių šalinimo įrankius, kurie padės vėl išspręsti „Windows 10“ arba „Windows 11“ problemas.