Kaip ištaisyti „Skype“ ryšio klaidas sistemoje „Windows“.

„Skype“ yra populiari pranešimų siuntimo programa, plačiai naudojama „Windows 11/10“ kompiuteriuose. Tačiau „Skype“ ryšio problemos kai kuriems vartotojams neleidžia naudotis šia programa. Pavyzdžiui, kai kurie vartotojai mato ryšio klaidą, kuri sako: „Atsiprašome, nepavyko prisijungti prie Skype“. Programėlė atsidaro gerai, bet negali užmegzti „Skype“ ryšio, net kai nėra bendro interneto ryšio sutrikimas.

Todėl vartotojai negali skambinti ar kalbėtis su „Windows“ skirta „Skype“ programine įranga. Ar bandant naudoti programą atsiranda panaši „Skype“ ryšio klaida? Taip galite ištaisyti „Skype“ ryšio klaidas „Windows 11/10“ kompiuteryje.

1. Patikrinkite „Skype“ serverio būseną

Pirma, neatmeskite bendros „Skype“ serverio problemos galimybės. „Skype“ serveris gali neveikti dėl įvairių priežasčių. Kartais tai gali būti dėl priežiūros.

Norėdami patikrinti, atidarykite tai Skype serverio būsena puslapį. Jei šiame puslapyje rodoma, kad yra „Skype“ serverio problema, tai gali būti jūsų ryšio klaidos priežastis. Tokiu atveju viskas, ką galite padaryti, tai palaukti, kol puslapis parodys, kad „Skype“ serverio būsena yra tinkama.

2. Naudokite „Windows Store“ programų trikčių šalinimo įrankį

Jei naudojate „Skype MS Store“ programą, „Windows Store Apps“ trikčių šalinimo įrankis gali būti naudingas sprendžiant „Skype“ ryšio problemas. „Windows Store Apps“ yra trikčių šalinimo įrankis, galintis išspręsti UWP programos problemas. Vykdykite čia pateiktas instrukcijas vadovas, kaip paleisti „Windows“ trikčių šalinimo priemones kad atidarytumėte „Windows Store Apps“ trikčių šalinimo įrankį.

3. Ištrinkite „Skype“ programos duomenų aplanką

Sugadinti „Skype“ duomenys gali sukelti ryšio klaidų. Vartotojai patvirtino, kad „Skype“ duomenų aplanko ištrynimas tarptinklinio ryšio kataloge išsprendė „Skype“ ryšio problemas. Šį aplanką galite ištrinti taip:

1. Įsitikinkite, kad „Skype“ neveikia fone.
2. Pradėti Vykdyti (tuo pačiu metu paspauskite „Windows“ klavišas + R) ir įvestis %programos duomenys% į Atviras dėžė.
3. Spustelėkite Vykdyti Gerai mygtuką, kad atidarytumėte tarptinklinio ryšio aplanką „File Explorer“.
4. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Skype“ duomenų aplanką ir pasirinkite Ištrinti kad jį ištrinti.
5. Išeikite iš „Explorer“ lango ir iš naujo paleiskite „Windows“.

4. Panaikinkite tarpinio serverio nustatymo pasirinkimą

Ar jūsų kompiuteryje įjungtas tarpinis serveris? Jei taip, „Skype“ gali nepavykti tinkamai prisijungti dėl to. Pabandykite išjungti tarpinio serverio nustatymus per interneto ypatybių langą. Tai galite padaryti, kaip nurodyta šiame straipsnyje apie tarpinio serverio nustatymų išjungimas „Windows 11“..

5. Pasirinkite visus „Naudoti TLS“ nustatymus

Vartotojai patvirtina, kad Interneto parinktyse pasirinkę visus „Naudoti TLS“ nustatymus gali ištaisyti „Skype“ ryšio klaidas. TLS reiškia Transport Layer Security, kuris yra ryšių saugos protokolas, kurį „Skype“ naudoja pranešimams šifruoti.

Taip pasirenkate visus „Naudoti TLS“ nustatymus:

1. Paspauskite Windows logotipas ir S klaviatūros klavišus, kad pasiektumėte failų paieškos įrankį.
2. Įeikite interneto nustatymai failų paieškos laukelyje.
3. Spustelėkite interneto nustatymai kad būtų parodytas ypatybių langas.
4. Pasirinkite Išplėstinė skirtukų juostoje.
5. Slinkite žemyn iki Naudokite TLS apsaugos Nustatymai.
6. Pasirinkite visus Naudokite TLS žymimuosius langelius.
7. Taip pat pasirinkite Naudokite SSL žymimuosius langelius.
8. Spustelėkite Taikyti norėdami nustatyti naujus interneto nustatymus.

6. Išjungti visas aktyvias užkardas

Ugniasienė yra tinklo saugos įrankis, skirtas filtruoti gaunamą ir išeinantį interneto srautą. „Windows“ turi ugniasienę, kuri gali blokuoti „Skype“ programos ryšį. Jei įdiegėte trečiosios šalies užkardą, tai gali sukelti tą pačią problemą.

Taigi, pabandykite laikinai išjungti ugniasienes „Windows“ kompiuteryje. Tai galite padaryti taip, kaip nurodyta šiame skyriuje kaip išjungti „Microsoft Defender“ užkardą vadovas. Jei taip pat turite įdiegtą trečiosios šalies saugos programą, išjunkite jos užkardą naudodami programinės įrangos nustatymus. Tada naudokite „Skype“, kad sužinotumėte, ar ryšio klaida išlieka.

Jei tai veikia, „Skype“ tikriausiai neleidžiama per jūsų užkardą. Patikrinkite ugniasienės leidžiamų programų sąrašą ir leiskite „Skype“ bendrauti per ją. Šiame straipsnyje apie programų leidimą naudoti „Windows“ užkardą pateikiama išsami informacija, kaip galite nustatyti leidžiamas programas „Microsoft Defender Firewall“. Vėl įjunkite ugniasienę, kai per ją leidžiama „Skype“.

7. Atnaujinkite savo kompiuterio tinklo adapterio tvarkyklę

Jei jūsų tinklo adapterio tvarkyklė yra sena, gali tekti ją atnaujinti, kad išspręstumėte „Skype“ ryšio klaidą. Lengviausias būdas tai padaryti yra nuskaityti kompiuterį naudojant tvarkyklės naujinimo įrankį ir įdiegti naują kompiuterio tinklo adapterio tvarkyklę kartu su programine įranga.

Pabandykite atnaujinti tinklo adapterio tvarkyklę naudodami vieną iš geriausi nemokami „Windows“ tvarkyklės naujintuvai, pvz., Driver Booster arba Driver Easy.

8. Išjunkite visus aktyvius VPN ryšius

Jei turite VPN ryšį, atsijunkite nuo jo. Tada pabandykite naudoti „Skype“ su standartiniu interneto ryšiu. VPN galite išjungti nustatymuose taip:

1. Paspauskite „Windows“ klavišas + I ir spustelėkite Tinklas ir internetas atidaromoje nustatymų programoje.
2. Spustelėkite VPN kad būtų rodomi virtualaus privataus tinklo nustatymai.
3. Paspauskite Atsijungti sąrašo VPN mygtuką.

9. Atlikite tinklo atstatymą

Net jei jūsų interneto ryšys yra geras, „Skype“ ryšio klaidos vis tiek yra su tinklu susijusios problemos. Taigi, tinklo nustatymų atnaujinimas gali veikti, jei kiti galimi sprendimai nepavyks. Nustačius tinklą iš naujo, tinklo komponentai bus atkurti į pradinius nustatymus. Taigi, pabandykite iš naujo nustatyti tinklą, kaip aprašyta šiame straipsnyje kaip iš naujo nustatyti tinklo nustatymus.

Pritaikę šią galimą skiriamąją gebą, turėsite iš naujo prijungti kompiuterį prie interneto. Taigi, norėdami vėl prisijungti, įsitikinkite, kad turite tinklo slaptažodį ir vartotojo vardo duomenis.

10. Iš naujo įdiekite „Skype“ programinę įrangą

Iš naujo įdiekite „Skype“ programinę įrangą, jei negalite ištaisyti ryšio klaidos kitais galimais trikčių šalinimo būdais. Tai darydami bent jau užtikrinsite, kad naudojate naujausią „Skype“ versiją. Galite pašalinti ir darbalaukio, ir UWP Skype programą naudodami nustatymus, kaip aprašyta šiame straipsnyje apie „Windows“ programinės įrangos pašalinimas.

Galite atsisiųsti ir įdiegti „Skype“ darbalaukį arba UWP programą. Atidarykite tai Parsisiūsti "Skype puslapyje spustelėkite rodyklę žemyn Gaukite Skype mygtuką ir pasirinkite Gaukite „Skype“, skirtą „Windows“. Norėdami gauti darbalaukio programinės įrangos sąrankos failą. Tada galite iš naujo įdiegti programinę įrangą dukart spustelėdami „Skype“ diegimo failą bet kuriame aplanke, kuriame jis yra.

Jei jums labiau patinka UWP programa, iškvieskite „Skype“ puslapyje „Microsoft Store“.. Spustelėkite „Skype“. Gauk parinktyje „Store“ ir pasirinkite, kad atidarytumėte „Microsoft Store“. Pasirinkite Diegti Norėdami atsisiųsti ir pridėti „Skype“ prie kompiuterio.

Vėl kalbėkitės su „Skype“ sistemoje „Windows“.

Šie galimi sprendimai išspręs daugumą „Skype“ ryšio problemų. Daugelis vartotojų patvirtina, kad ištaisė „Skype“ ryšio klaidas jas taikydami. Taigi, išbandykite juos, kai jūsų „Skype“ programa negali užmegzti ryšio pokalbiams ar skambinti.