6 „Temu“ sukčiai, apie kurias turėtumėte žinoti

2023 m. nauja pigių internetinė parduotuvė pateko į antraštes ir pritraukė milijonus klientų visame pasaulyje. Kinijos internetinė prekyvietė „Temu“ siūlo vartotojams beveik viską – nuo ​​drabužių, naminių gyvūnėlių aksesuarų ir namų apyvokos reikmenų. Tačiau ši svetainė sulaukė nemažos dalies kritikos, be to, yra daugybė sukčių, kurios kiekvieną dieną vilioja klientus.

Taigi, aptarkime populiariausius „Temu“ sukčiavimo atvejus ir kaip galite jų išvengti.

Ar Temu yra sukčių svetainė?

Temu svetainė yra gana panašios į tokias svetaines kaip Shein ir Alibaba. Nors daugelis klientų apsipirkinėdami šiose platformose turi menką patirtį, kiti palieka puikius atsiliepimus apie gaunamus produktus. „Temu“ tikrai nėra visiška sukčių svetainė. Jei kas, tai lošimas.

Taip yra todėl, kad „Temu“ paprastai parduoda prastesnės kokybės produktus. Pavyzdžiui, galite įsigyti segiklį, kuris veiks tik kelias savaites, arba marškinėlius, pagamintus iš labai plonos medžiagos. Dažnai jūs gaunate produktą, tačiau gali būti tam tikras kokybės kompromisas.

Jei Temu nenurodytų produktų už neįtikėtinai mažą kainą, greičiausiai jis nebūtų toks populiarus kaip šiandien. Ir kai sakome žemai, turime omenyje žemą.

Pavyzdžiui, pažiūrėkite į aukščiau pateiktą ekrano kopiją. Atrodo, kad belaidės „Lenovo“ ausinės už kiek daugiau nei 12 USD ir „Playstation“ valdiklių pora mažiau nei 20 USD. Kaip dažnai nutinka perkant internetu, verta būti atsargiems, jei matote, kad produktai parduodami už neįtikėtinai mažą kainą.

Tačiau tik pažvelgę ​​į svetainę galime tiek daug spėlioti. Norėdami geriau suprasti, pažiūrėkime, ką sako tikri klientai.

Įjungta Trustpilot, Temu rašymo metu bendras įvertinimas yra 3,5 žvaigždutės iš penkių. Tai nėra visiškai siaubingas įvertinimas, bet palieka daug norimų rezultatų. Taigi, ką sako nepatenkinti klientai?

31 procentas „Trustpilot Temu“ apžvalgų buvo vienos žvaigždutės. Žemiausius įvertinimus palikę vartotojai turėjo daug nusiskundimų, įskaitant niekada negavusias prekes, neskubėtus pinigų grąžinimus, prastos kokybės prekes ir prastą klientų aptarnavimą. Atrodo, kad dažniausiai skundai yra susiję su niekada neatvežamomis prekėmis, o klientų aptarnavimu tada mažai arba visai nepadeda.

Kita vertus, penkių žvaigždučių apžvalgos užima 49 procentus visų įvertinimų. Visiškai teigiamą patirtį turintys klientai dažniausiai džiaugėsi pigiomis prekėmis ir nemokamomis dovanomis.

Temu dar turi akredituoti Better Business Bureau (BBB), todėl sunku žinoti, kokia yra oficiali pozicija dėl jo teisėtumo. Tačiau buvo palikta daug komentarų apie BBB svetainė iš Temu klientų, kurių daugelis yra neigiami. BBB suteikė Temu C+ įvertinimą, o klientų atsiliepimai vidutiniškai yra 2,5 iš penkių žvaigždučių.

Svarbu pažymėti, kad bet kas gali parduoti Temu, o tai padidina sukčių tikimybę. Galite užsiregistruoti pardavėju Temu svetainėje ir parduoti savo prekes, o tai atrodo puikus būdas užsidirbti, bet taip pat atveria duris piktavaliams veikėjams.

Populiariausios Temu sukčiai ir spąstai

Yra daugybė sukčių ir spąstų, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį bendraujant su Temu...

1. Prastos arba neegzistuojančios prekės

Du didžiausi „Temu“ klientų skundai yra prastos kokybės prekės ir prekės, kurios niekada nepasiekia.

Pagal jos Oficiali svetainė, Temu siūlo nemokamą daugelio užsakymų į JAV pristatymą (nebent norite greitesnio pristatymo, kuris jums kainuos 12,90 USD, jei jūsų užsakymas mažesnis nei 129 USD). Temu nemokamas pristatymas trunka nuo 5 iki 25 dienų, tačiau net ir šis ilgas laikotarpis daugeliui klientų atėjo ir praėjo, o daug užsakymų iš viso negavo.

Nors dauguma Temu produktai yra neįtikėtinai pigūs, vis tiek nenorite mokėti pinigų už prekes, kurių niekada nepamatysite.

Iš pirmųjų 10 vienos žvaigždutės apžvalgų, pateiktų „Trustpilot“, pusė jų buvo susijusios su pristatymo problemomis. Dauguma šių vartotojų niekada negavo jokių prekių, o vienas gavo tik pusę užsakymo. Taigi, atrodo, kad su Temu susiduriama su pristatymo problemomis.

Be to, Temu buvo kritikuojamas dėl žemos kokybės produktų.

Žinoma, labai tikėtina, kad yra ryšys tarp žemų Temu kainų ir produkto kokybės. Kai kurie vartotojai gauna gerų produktų, kuriais yra labai patenkinti, kiti gauna blankių prekių, kurios kartais neatitinka svetainės produkto aprašymo.

Vėlgi, atrodo, kad čia galima lošti. Užsisakant iš Temu, kartais sulauksite hito, o kartais ir praleisite. Labai svarbu pripažinti, kad labai žemos kainos yra su įspėjimu, o tai yra patikimumo trūkumas.

2. Duomenų rinkimas

Didelis susirūpinimas, kurį daugelis išreiškė dėl Temu, yra klientų duomenų rinkimas ir naudojimas. Tas pats susirūpinimas buvo pareikštas ir kitoms Kinijos įmonėms, įskaitant „Shein“ ir „TikTok“. Bet ar Temu iš tikrųjų yra duomenų rizika, ar tai tik gandai ir spėlionės?

Pirmiausia pažvelkime į Temu privatumo politika.

Kaip matote aukščiau, Temu teigia renkantis labai daug duomenų. Tai įtraukia:

• Kontaktinė informacija.
• Vietos informacija.
• Rinkodaros nuostatos.
• Mokėjimo informacija.
• Socialinio draudimo numeris.
• Mokesčių mokėtojo kodas.
• Vairuotojo pažymėjimas.
• Gimimo data.
• Profilio pavadinimas ir nuotrauka.

Tačiau viskas tuo nesibaigia. Temu taip pat renka įvairių rūšių trečiųjų šalių duomenis, įrenginio duomenis ir net veiklą internete. Pavyzdžiui, Temu gali matyti, prie kokio tinklo esate prisijungę, įrenginio našumo žurnalus, naršyklės tipą, procesoriaus naudojimą ir kt. Be to, įmonė renka duomenis apie svetaines, kuriose lankėtės ne Temu, prieigos laiką ir naršymo laiką, taip pat apie tai, ar atidarėte ar spustelėjote Temu el.

Atminkite, kad tai yra spąstai, o ne sukčiavimas, nes Temu savo privatumo politikoje aiškiai nurodo, kokius duomenis renka.

Tačiau buvo pareikšta daug pretenzijų, kad Temu pavogė klientų duomenis. JAV taip pat apkaltino „Temu“ kelia pavojų duomenims, nes „Google“ sustabdė jos seserinę programą „Pinduoduo“ dėl kenkėjiškų programų. Pasak a CNBC straipsnis, buvo nustatyta, kad kenkėjiška programa „panaudoja konkrečius Android telefonų pažeidžiamumus“.

Tačiau kibernetinio saugumo ekspertai teigė nesijaudinantys dėl šios galimos rizikos.

3. Netikri atsiliepimai

„Temu“ apžvalgos yra svarbios pasikonsultuoti, tačiau į ką reikia atkreipti dėmesį, kada svarstymas apie prekės pirkimą yra netikri atsiliepimai. Kai svetainė turi niūrią reputaciją, daugelis potencialių klientų eis į apžvalgas, kad pamatytų, ką sako ankstesni klientai.

Kai kurie „Temu“ pardavėjai gali skelbti netikrus atsiliepimus, kad suteiktų savo verslui netikro teisėtumo ir patikimumo. Apsvarstydami galimybę pirkti prekę „Temu“, turėtumėte pasikonsultuoti su patikimomis apžvalgų svetainėmis, o ne žiūrėti pačios svetainės apžvalgas. Net jei pardavėjas yra labai gerai įvertintas Temu, iš tikrųjų atvejis gali būti labai skirtingas.

4. Apgaulingi grąžinimo reikalavimai

Kartais „Temu“ naudotojams suteikiamos pinigų grąžinimo garantijos prieš perkant, tik tada, kai prašoma grąžinti lėšas, svetainė juos užkerta kelią. Sunku įveikti šią kliūtį, nes pardavėjas gali reikšti, kad grąžins prekes, o tada tiesiog ignoruoti pirkėją, kai jis nori apdoroti grąžinimą arba pateikti skundą.

Kai kuriems „Temu“ klientams taip pat pavyksta visiškai apdoroti pinigų grąžinimą, tačiau jiems sunku tai padaryti, nesvarbu, ar tai būtų atidėtas grąžinimas, prastas klientų aptarnavimas ir pan.

5. Prastas klientų aptarnavimas

Kitas didelis „Temu“ trūkumas yra klientų aptarnavimas.

Nors Temu teigia turįs visą parą veikiantį tiesioginį pokalbį ir patikimą palaikymo centrą, daugelis vartotojų skundėsi dėl prasto klientų aptarnavimo.

Daugelis neigiamų „Temu“ atsiliepimų yra susiję su klientų aptarnavimo trūkumu. Nors Temu dažnai atsako į klientų prašymus, įmonė ne visada juos įvykdo.

6. Su „Temu“ susijusios sukčiai

Taip pat yra sukčių, kurios nevyksta Temu, bet naudoja Temu vardą, kad priviliotų aukas. Į šį sukčiavimo spektrą įeina:

• Netikros Temu svetainės.
• Netikros Temu prisijungimo užklausos.
• Nusikaltėliai, apsimetę Temu klientų aptarnavimo tarnyba.
• Nusikaltėliai, siūlantys nemokamas Temu dovanas.

Jei norite naudoti Temu, įsitikinkite, kad naudojatės oficialia svetaine ir nebendraukite su jokiais Temu pranešimais iš šešėlinių el. laiškų. Taip pat galite pabandyti patys susisiekti su Temu, jei gaunate nelyginį el. laišką arba DM.

Temu yra lošimas

Nors daugelis žmonių piktinasi Temu, yra ir tūkstančiai žmonių, kurie patyrė nepatogią ar tiesiog siaubingą patirtį turgavietėje. Atrodo, kad mažmenininkas yra „patikimas arba praleistas“, todėl būkite atsargūs, kai užsisakote svetainėje.