Sugrąžinkite savo „Surface“ įrenginį į normalią naudodamiesi šiais pagrindiniais patarimais.
Ar jūsų „Surface“ nešiojamasis kompiuteris ar planšetinis kompiuteris neįsijungia, trumpam įsijungia, bet tada išsijungia arba užstringa logotipo ekrane, kai paspaudžiate maitinimo mygtuką? Paprastai taip nutinka, kai netinkamai išjungiate įrenginį arba per ilgai laikote jį miego režimu.
Jei ši problema trukdo jūsų darbo eigai, čia pateikiami keli pataisymai, kuriuos turėtumėte taikyti, kad „Surface“ grįžtų į normalią.
1. Priverstinis išjungimas ir paleidimas iš naujo
Jei ilgą laiką laikėte įrenginį miego režimu arba iš karto uždarėte jo dangtį, kol jis visiškai išsijungė, nedidelis žagsėjimas gali neleisti jam vėl pabusti. Todėl vieną kartą turėtumėte priverstinai išjungti įrenginį, kad išvengtumėte laikinų problemų. Priverstinio išjungimo ir paleidimo iš naujo procesas gali skirtis priklausomai nuo jūsų „Surface“ įrenginio.
Norėdami priverstinai išjungti „Surface Pro 5“ ar naujesnę versiją, „Surface Book 2“ ar naujesnę versiją, „Surface“ nešiojamuosius kompiuterius, „Surface Go“ ir „Surface Studio“ modeliuose paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką beveik 20–30 sekundžių, kol pasirodys „Windows“ logotipas pasirodo. Kai kuriais atvejais gali reikėti atleisti maitinimo mygtuką paspaudus jį 20 sekundžių, o tada paspausti dar kartą, kad įrenginys paleistų.
Norėdami priverstinai išjungti ir iš naujo paleisti „Surface Pro 4“ ar ankstesnius modelius, „Surface Book“, „Surface 2“, „Surface 3“ arba „RT“, vienu metu paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo ir maitinimo mygtukus maždaug 15–20 sekundžių, tada atleiskite juos. Po to palaukite kelias sekundes ir dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte „Surface“.
2. Pažadinkite paviršių naudodami spartųjį klavišą
Galite priverstinai pažadinti „Surface“ įrenginius iš miego režimo naudodami spartųjį klavišą. Jei įrenginys neįsijungė nuo tada, kai paskutinį kartą jį naudojote įjungėte miego režimą, paspauskite Win + CTRL + Shift + B kartu, ir tai turėtų atgyti.
Jei susidūrėte su šia problema planšetiniame kompiuteryje arba nešiojamasis kompiuteris buvo planšetinio kompiuterio režimu, kai jį uždarėte, greitai paspauskite pagarsink ir garsumo mažinimo mygtukai triskart. Tikimės, kad tai pažadins jūsų įrenginį iš miego režimo.
„Microsoft“ rekomenduoja atnaujinti operacinę sistemą išsprendus problemą. Taigi, kai įrenginys bus įjungtas, įdiegti visus laukiančius „Windows“ naujinimus.
3. Atjunkite visus priedus nuo paviršiaus
Įjungtų priedų trikdžiai taip pat gali trukdyti įrenginiui įsijungti. Taigi, jei priverstinai paleidžiant „Surface“ problema neišsprendžiama, dabar atjunkite visus priedus, prijungtus prie įrenginio. Nesvarbu, ar tai išorinė pelė, ausinės, išoriniai diskai, ar SD kortelė ar USB diskas, turėtumėte juos visus atjungti.
Atjungę, atlikite pirmame žingsnyje nurodytus veiksmus, kad vėl priverstinai išjungtumėte įrenginį ir patikrintumėte, ar šį kartą jis įsijungs. Jei priedų atjungimas nepadeda, pereikite prie kito veiksmo.
4. Vėl įkraukite savo paviršių
Ar paskutinį kartą naudojant „Surface“ išseko maitinimas, ar jis automatiškai išsijungė, kai akumuliatoriaus įkrova nukrenta žemiau 10 %? Jei taip, akumuliatoriaus energijos gali neužtekti įrenginiui įjungti. Todėl įkraukite įrenginį maždaug pusvalandį, tada atjunkite jį nuo įkrovimo ir vėl įjunkite.
Jei įrenginys sėkmingai įsijungia po įkrovimo, greičiausiai problemos priežastis buvo žemas akumuliatoriaus įkrovimas. Kad ši problema nepasikartotų, per daug neišsausinkite akumuliatoriaus ir įkraukite jį, kai jis yra beveik 20 % arba 10 % blogiausiu atveju. Tačiau jei po įkrovimo jis neįsijungia, įsitikinkite, kad nėra problemų dėl akumuliatoriaus.
5. Įsitikinkite, kad jūsų įrenginio akumuliatorius neišsikrovęs
Jei įrenginio įkrovimas nepakeis ir vis tiek negalite jo vėl įjungti, įsitikinkite, kad nėra problemų dėl akumuliatoriaus. Paprastas būdas patikrinti, ar nėra akumuliatoriaus problemų, yra įjungti įrenginį, kai jis kraunamas. Jei įrenginys įsijungia, kai jis yra prijungtas, bet neįsijungia, kai jis maitinamas akumuliatoriumi, baterija greičiausiai išsikrovusi.
Norėdami patvirtinti įtarimą, įjunkite įrenginį, kol jis kraunasi, ir pažiūrėkite į akumuliatoriaus piktogramą apatiniame dešiniajame ekrano kampe. Jei ant akumuliatoriaus simbolio yra raudonas kryžius ir raginimas, pvz „Įjungtas, neįkraunamas“, tai rodo akumuliatoriaus problemą. Tokiu atveju gali tekti jį pakeisti.
Peržiūrėkite mūsų vadovo dangą kiti išsikrovusio akumuliatoriaus požymiai ir kaip efektyviausiai jį pakeisti.
6. Patikrinkite, ar nėra oro efektų
„Surface“ gali neįsijungti, jei bus per karšta arba šalta. Jei neseniai buvote lauke ir galėjote įrenginį paveikti ekstremaliose temperatūrose, sugrąžinkite jį į kambario temperatūrą. Atvėsinkite įrenginį, jei jis per karštas, arba pašildykite, jei jis per šaltas. Tikimės, kad jūsų įrenginys įsijungs, kai grįš į normalią temperatūrą.
Peržiūrėkite mūsų paaiškinantį vadovą kaip ekstremalios temperatūros ir nesubalansuotas drėgmės lygis gali paveikti jūsų kompiuterį įgyti gilesnį supratimą.
7. Patikrinkite savo įrenginį
Jei vis tiek negalite įjungti įrenginio, yra didelė tikimybė, kad jame gali kilti aparatinės įrangos problema. Taigi, jo patikrinimas turėtų būti paskutinė jūsų išeitis.
Jei jūsų įrenginiui vis dar galioja garantija, jį turėtų prižiūrėti „Microsoft“. The paslaugų užsakymo palaikymo puslapis aprašomas garantijos patikrinimo ir aptarnavimo užsakymo sudarymo procesas. Jei gyvenate Jungtinėse Amerikos Valstijose, Japonijoje, Kinijoje ar Indijoje, taip pat galite apsilankyti „Microsoft“ aptarnavimo centre ir asmeniškai patikrinti savo įrenginį.
Jei nėra nė vienos iš šių parinkčių, galite nunešti įrenginį į vietinę technikų parduotuvę ir ten jį patikrinti.
Atgaivinkite savo paviršių
Nėra nieko blogiau, kaip matyti, kad „Surface“ įrenginys neįsijungia tada, kai jums jo labiausiai reikia. Tikimės, kad dabar geriau suprasite, kas gali neleisti „Surface“ įrenginiui įsijungti. Jei problema nėra susijusi su aparatine įranga ir jai reikia techninės pagalbos, pirmiau pateikti pataisymai turėtų padėti ją išspręsti.
Išsirinkti naują „Surface“ įrenginį iš daugybės galimybių gali būti nelengva, tačiau atidžiai įvertinę savo poreikius, nesunkiai rasite tinkamą modelį.
