Kaip sukurti sėkmingą kibernetinio saugumo rizikos informavimo kampaniją

Didėjanti kibernetinio saugumo rizika yra rimtas iššūkis organizacijoms ir asmenims visame pasaulyje. Nepaisant sudėtingų saugumo priemonių, darbuotojai ir klientai išlieka silpniausia grandis kibernetinis saugumas, nesąmoningai tapus socialinės inžinerijos taktikos aukomis arba nesugebėjimas atpažinti kibernetinės informacijos grasinimai.

Siekdamos sustiprinti savo skaitmeninę apsaugą ir saugoti neskelbtinus duomenis, organizacijos turi sutelkti dėmesį į kibernetinei žalai atsparios kultūros puoselėjimą. Čia atsiranda gerai atlikta kibernetinio saugumo rizikos informavimo kampanija.

Tačiau prieš apžvelgdami pagrindinius sėkmingos kibernetinio saugumo rizikos informavimo kampanijos komponentus, pažvelkime į dažniausiai pasitaikančias kibernetinio saugumo rizikas.

Kokios yra dažniausiai pasitaikančios kibernetinio saugumo rizikos?

Su kibernetinėmis grėsmėmis, kurios tyko už kiekvieno kampo, žinodami dažniausiai pasitaikančios kibernetinio saugumo sukčiavimas

yra svarbi jūsų duomenų ir neskelbtinos informacijos apsaugos dalis. Štai keletas pagrindinių kaltininkų, keliančių grėsmę asmenims ir organizacijoms:

• Sukčiavimo atakos: Pagal šį scenarijų gudrūs kibernetiniai nusikaltėliai naudoja apgaulingus el. laiškus ir pranešimus, kad apgaudinėtų nieko neįtariančius vartotojus atskleisti neskelbtinus duomenis.
• Kenkėjiškų programų infekcijos: Kenkėjiška programinė įranga, pvz., virusai ir išpirkos reikalaujančios programos, gali užkrėsti vartotojų įrenginius ir sukelti chaosą.
• Nesaugūs „Wi-Fi“ tinklai: Prisijungimas prie neapsaugoto viešojo tinklo gali atskleisti jūsų duomenis smalsiems akims ir tapti kibernetinių nusikaltimų auka.
• Blogi slaptažodžiai: Naudodami trumpą, lengvai atspėjamą slaptažodį galite tapti lengvu visų kibernetinių nusikaltėlių, norinčių įsilaužti į jūsų paskyras, taikiniu.
• Viešai neatskleista grėsmė: Nors organizacijos linkusios bijoti išorinių grėsmių, tikroji rizika kyla darbuotojams, kurie gali netyčia (arba tyčia) pakenkti jų jautriems duomenims.

Suprasdamas šiuos dažni kibernetinių atakų ir įsilaužėlių tipai, galime geriau pasiruošti save ir savo įmones imtis tinkamų kibernetinio saugumo priemonių.

Supraskite savo auditoriją ir nustatykite kibernetinio saugumo žinių lygį

Norėdami pradėti, galite atlikti kibernetinio saugumo supratimo patikrinimus atlikdami apklausas, viktorinas ar interaktyvius seminarus, kad įvertintumėte esamas savo darbuotojų ir klientų žinias. Galite segmentuoti auditoriją pagal jų vaidmenis, konkrečius skyrius arba ankstesnę mokymo patirtį. Tokiu būdu galite padaryti turinį asmeniškesnį ir efektyviau perteikdami pagrindinę žinią.

Stenkitės vengti techninio žargono ir sudėtingoms sąvokoms paaiškinti vartokite paprastus terminus – trumpai tariant, kalbėkite ta pačia kalba kaip ir jūsų tikslinė auditorija. Be to, būtų protinga naudoti realaus gyvenimo pavyzdžius ir atvejų tyrimus siekiant parodyti sėkmingų kibernetinių atakų pasekmes ir didžiausi duomenų pažeidimai, todėl kibernetinio saugumo rizika tampa konkretesnė.

Suprasdami savo auditorijos kibernetinio saugumo žinių lygį, galite atitinkamai formuoti savo kampaniją ir suteikti jiems galimybę prisidėti prie bendro organizacijos saugumo.

Iškelkite aiškius tikslus

Nesvarbu, ar tai būtų sukčiavimo atvejų skaičiaus mažinimas, stiprių slaptažodžių reklamavimas ar bendros duomenų apsaugos praktikos tobulinimas, svarbu aiškiai suprasti, ko siekiate. Tai leis aiškiai sutelkti dėmesį į kampaniją, todėl vėliau bus lengviau įvertinti jos efektyvumą. Tačiau prieš nustatydami tikslus, išanalizuokite ankstesnius kibernetinio saugumo incidentus savo organizacijoje ir nustatykite sritis, kurias reikia tobulinti.

Kai nustatysite savo tikslus, pasikalbėkite apie juos su savo komanda, kad įsitikintumėte, jog visi yra tame pačiame puslapyje ir siekia to paties tikslo. Kadangi jūsų organizacijos kibernetinio saugumo poreikiai laikui bėgant gali keistis, nepamirškite reguliariai iš naujo įvertinti šių tikslų.

Pasirinkite tinkamus kanalus

Norėdami pasirinkti tinkamus kanalus savo kibernetinio saugumo rizikos informavimo kampanijai, turėtumėte susipažinti su savo tiksline auditorija ir sužinoti, kuriuos kanalus jie dažniausiai naudoja. Protinga idėja naudoti kelių komunikacijos kanalų derinį. El. laiškai yra veiksmingas būdas dalytis svarbia informacija ir naujienomis tiek su darbuotojais, tiek su klientais. Tuo tarpu intraneto pranešimai gali būti naudingi organizuojant vidinę komunikaciją organizacijoje, užtikrinant, kad visi turėtų prieigą prie svarbiausių kibernetinio saugumo išteklių.

Norėdami priminti savo darbuotojams apie geriausia kibernetinio saugumo praktika darbo vietoms apsaugoti, galite aplink darbo vietą iškabinti akį traukiančius plakatus. Norėdami paskatinti daugiau įsitraukti, pateikti realių pavyzdžių ir nuoširdžių diskusijų, galite rengti internetinius seminarus arba internetinius seminarus.

Kurti turinį, kuris sprendžia įprastas kibernetinio saugumo problemas

Dėmesys tokioms temoms kaip slaptažodžių sauga, supratimas apie sukčiavimą, duomenų apsauga ir saugi internetinė praktika visada yra saugus pasirinkimas, tačiau galite aptarti daugiau, jei jums tai svarbu. Sugalvokite įtikinamą istoriją, išryškinančią realias kibernetinių grėsmių pasekmes, kad tema būtų labiau susijusi.

Pasidalykite tikromis istorijomis ar scenarijais, iliustruojančiais kibernetinių incidentų poveikį, parodydami, kaip jie gali paveikti asmenis, organizacijas ir bendruomenes. Norėdami sugriauti kliūtis ir padaryti šią gana rimtą temą labiau prieinamą, galite paįvairinti turinį sveiko humoro doze.

Jei norite, kad turinys būtų glaustas ir lengvai suprantamas, venkite techninės terminijos, kuri gali atstumti dalį jūsų auditorijos.

Įtraukite savo darbuotojus į kibernetinio saugumo informavimo ambasadorius

Vienas iš būdų įtraukti savo darbuotojus ir galbūt net klientus yra įtraukti juos kaip kibernetinio saugumo ambasadorius stebėti kampanijos klestėjimą. Galite paskatinti juos paskleisti kibernetinio saugumo patarimus savo bendraamžiams ir nedelsiant pranešti apie bet kokią įtartiną veiklą. Kad jie būtų motyvuoti, suteikite jiems pripažinimą (net atlygį) ir skatinkite atsakomybės jausmą.

Kai visi yra vienoje valtyje, kibernetinio saugumo laivas turėtų sklandžiai plaukti per kibernetinių grėsmių jūrą. Užsiėmusių darbuotojų dėka jūsų organizacija bus geriau pasirengusi atremti kibernetines atakas ir taps saugesne vieta jūsų komandos draugams ir klientams.

Reklamuoti geriausią kibernetinio saugumo praktiką labai svarbu kuriant saugumo kultūrą jūsų organizacijoje arba tarp klientų. Galite pradėti nuo to, ką beveik visi naudoja kiekvieną dieną, ty slaptažodžių, todėl pateikite aiškių patarimų, kaip sukurti stiprius slaptažodžius, kuriuose būtų įvairių simbolių, skaičių ir simbolių.

Tada paskatinkite auditoriją naudoti kelių veiksnių autentifikavimą (2FA), kad savo paskyroms būtų suteiktas papildomas apsaugos lygis. Norėdami kovoti su didėjančia sukčiavimo bandymų grėsme, praneškite jiems, kaip aptikti įtartinus el. laiškus ar pranešimus, nespustelėti nepažįstamų nuorodų ir vengti dalytis slapta informacija internete.

Kad pranešimas būtų įsimintinas, galite naudoti infografiką, trumpus vaizdo įrašus ir interaktyvius iššūkius, pvz., viktorinas. Pasinaudokite keliais komunikacijos kanalais ir reguliariai priminkite auditorijai apie kibernetinio saugumo svarbą.

Nedelsdami atsakykite į klientų susirūpinimą

Atsakingos klientų aptarnavimo sistemos buvimas rodo jūsų įsipareigojimą apsaugoti klientų informaciją ir didina pasitikėjimą jūsų organizacijos kibernetinio saugumo praktika. Be klientų aptarnavimo kanalų, galite sužinoti, ką jūsų klientai galvoja apie jūsų organizaciją, naudodami internetines apžvalgas ir socialinės žiniasklaidos platformas. Ten taip pat galite paskatinti savo klientus pranešti apie bet kokius su sauga susijusius rūpesčius ir pateikti jiems paprastas instrukcijas, kaip tai padaryti.

Kai tik klientui kyla rūpesčių, nedelsdami imkitės veiksmų, kad ištirtumėte ir išspręstumėte problemas. Kai tai padarysite, informuokite apie tai visus paveiktus klientus ir informuokite juos apie veiksmus, kurių buvo imtasi siekiant išspręsti jų problemas.

Be atskirų klientų problemų ir rūpesčių sprendimo, šiuos incidentus galite naudoti kaip galimybę patikrinti ir pagerinti bendrą kibernetinį saugumą.

Jūsų kibernetinio saugumo kampanijos efektyvumo įvertinimas

Galų gale, svarbiausia, kad jūsų kibernetinio saugumo rizikos informavimo kampanija būtų teisinga. Norėdami patikrinti jo efektyvumą, galite peržiūrėti incidentų ataskaitas, rinkti darbuotojų atsiliepimus ir analizuoti klientų atsiliepimus. Turėdami šią informaciją galite koreguoti savo požiūrį į kibernetinį saugumą ir atitinkamai formuoti būsimas kampanijas.

Juk išlikti žaidimo priekyje reiškia neatsilikti nuo nuolat besivystančių kibernetinių grėsmių.