Kaip ištaisyti „Windows“ atminties diagnostikos įrankio klaidą „Aptiktos aparatinės įrangos problemos“

Naudodami „Windows“ atminties diagnostikos įrankį galite diagnozuoti atminties problemas „Windows“ kompiuteryje. Jei yra problema, ji grąžins klaidą. Viena dažna „Windows“ atminties diagnostikos klaida, su kuria galite susidurti, yra „Aptiktos aparatinės įrangos problemos; susisiekite su gamintoju“, po to dialogo langas „Turite atminties problemų“.

Ši klaida gali būti klaidingai teigiama. Tą patį taip pat galite patvirtinti naudodami trečiosios šalies atminties diagnostikos įrankį. Kilus aparatinės įrangos problemai, jei įmanoma, gali tekti pakeisti atminties kortelę arba pataisyti atminties lizdą.

Dėl kokių priežasčių buvo aptiktos „Windows“ atminties diagnostikos aparatinės įrangos problemos?

Ši klaida dažnai suaktyvinama po mėlyno mirties ekrano (BSOD) arba sistemos užšalimo problemų. Klaidos priežastis gali skirtis ir gali būti sugedusios atminties lizdai ir atminties kortelės. Tai taip pat gali būti klaidingai teigiama dėl „Windows“ OS trikties.

1. Patikrinkite, ar nėra įsijungimo problemų

Neteisingas įsijungimas gali sukelti aparatinės įrangos problemų. Nors greitesnė RAM gali padėti pasiekti gerą našumą, prieš taikant pakeitimus svarbu atsižvelgti į aparatūros apribojimus.

Jei padidinote RAM, pabandykite sumažinti dažnius, kad pamatytumėte, ar klaida išnyksta. Atlikite tai, kol rasite saugų dažnį, arba atkurkite gamyklinius numatytuosius nustatymus.

Jei nesate tikri dėl numatytųjų atminties dažnių, pabandykite iš naujo nustatyti BIOS. Įkelkite numatytąjį BIOS, kuris turėtų iš naujo nustatyti gamyklinius RAM dažnius. Konkrečių nurodymų ieškokite pagrindinės plokštės gamintojo vadove.

2. Paleiskite aparatūros trikčių šalinimo įrankį

Integruotas „Windows“ aparatinės įrangos trikčių šalinimo įrankis gali nuskaityti, ar nėra su aparatine įranga susijusių problemų, ir, jei įmanoma, net pabandyti atlikti pataisymą. Jei dar nebandėte, paleiskite aparatūros trikčių šalinimo įrankį naudodami komandų eilutę, kad išspręstumėte problemą.

Atminkite, kad tai yra senas trikčių šalinimo įrankis ir jo galite nerasti naujesnėje nei 22H2 „Windows 11“ versijoje.

Norėdami paleisti „Windows“ aparatinės įrangos trikčių šalinimo įrankį:

1. Paspauskite Laimėk raktas ir tipas cmd.
2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Komandinė eilutė ir pasirinkite Vykdyti kaip administratorius. Spustelėkite Taip jei paragins vartotojo abonemento valdymo dialogo langas.
3. Komandų eilutės lange įveskite šią komandą ir paspauskite Įeikite:

   msdt.exe-idĮrenginio diagnostika

4. Viduje Aparatūra ir įrenginiai dialogo langas, spustelėkite Kitas. Pagal numatytuosius nustatymus trikčių šalinimo įrankis nustatytas taikyti bet kokį galimą taisymą. Norėdami išjungti automatinį taisymą, spustelėkite Išplėstinė ir panaikinkite žymėjimą Taisykite automatiškai variantas.
5. Jis nuskaitys jūsų kompiuterį, ar nėra problemų, o tai gali užtrukti kelias minutes. Jei aptinkama problema, pasirinkite, kad taisymas būtų taikomas automatiškai.
6. Jei siūloma problema nesusijusi su atmintimi, galite ją praleisti, kad pamatytumėte kitą problemą. Trikčių šalinimo įrankis aptiks papildomų problemų. Jei randama problema, taikykite pataisymus ir patikrinkite, ar nėra patobulinimų.

3. Išimkite ir vėl įdėkite atminties korteles

Jei dirbate su keliomis atminties kortelėmis, išimkite visas jas ir nuvalykite kortelę, kad pašalintumėte dulkes ir šiukšles. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar nėra patobulinimų.

Vis dar neveikia? Pašalinkite visus, išskyrus vieną, lazdelę ir iš naujo paleiskite kompiuterį, kad pamatytumėte, ar klaida išspręsta. Jei ne, pakartokite procedūrą su visomis lazdelėmis atskirai, kad nustatytumėte ir aptiktumėte sugedusią atminties kortelę. Jei radote sugedusį atminties modulį, galite jį pakeisti arba reikalauti garantijos, jei įmanoma.

Jei problema išlieka, patikrinkite, ar atminties (RAM) lizduose nėra gedimų. Įdėkite atminties kortelę į vieną iš lizdų ir paleiskite kompiuterį iš naujo. Jei klaidos nėra, išbandykite kitus lizdus ir patikrinkite, ar radote netinkamai veikiantį lizdą.

Jei nustatote, kad problemą sukėlė sugedęs RAM lizdas, jį taisyti vargins. Pirma, RAM lizdai nėra lengvai pasiekiami kaip atminties kortelės. Antra, norėdami pakeisti lizdą, turėsite rasti atsarginę, bet suderinamą pagrindinę plokštę su darbo lizdais, o tada prijungti jungtis prie pagrindinės plokštės.

Jei lizdų taisyti neįmanoma, vienintelė galimybė yra pakeisti pagrindinę plokštę. Priklausomai nuo jūsų sistemos konfigūracijos, tai gali būti brangus sprendimas. Arba galite toliau naudoti sistemą nenaudodami sugedusio atminties lizdo, nors ir su mažesniu našumu.

4. Išbandykite savo RAM su MemTest86+

Jei trikčių šalinimo įrankiui nepavyksta aptikti jokios problemos, galite atlikti atminties testą naudodami MemTest86+ įrankį. Tai atvirojo kodo atminties tikrinimo įrankis, skirtas patikrinti, ar kompiuterio atmintyje nėra gedimų.

„MemTest86+“ yra įkrovos įrankis, kurio negalima naudoti sistemoje „Windows“. Norėdami išbandyti savo RAM su Memetst86+, jums reikės USB atmintinės. Galite naudoti Memtest86+ Windows diegimo programą, kad sukurtumėte įkrovos diską ir paleistumėte iš jo.

Rašant šį straipsnį, „Memtest86+“ nebuvo suderinama su „Windows Secure Boot“. Taigi, norėdami naudotis programa, turėsite išjungti saugų įkrovimą.

Norėdami atlikti atminties testą naudodami Memtest86+:

1. Prijunkite USB atmintinę prie kompiuterio. Padarykite svarbių duomenų atsarginę kopiją diske, nes proceso metu visi duomenys bus ištrinti.
2. Toliau eikite į metest86+ puslapis ir atsisiųskite naujausią turimą versiją.
3. Paleiskite diegimo programą ir pasirinkite savo USB diską. Būtinai pasirinkite formato parinktį.
4. Spustelėkite Kitas ir palaukite, kol diegimo programa sukurs įkrovos diską.
5. Kitas, jei dar to nepadarėte, išjunkite saugų įkrovą „Windows“ kompiuteryje.
6. Tada išjunkite kompiuterį. Taip pat gali reikėti išvalyti pagrindinės plokštės CMOS, kad iš naujo nustatytumėte BIOS gamyklinius nustatymus. Tu taip pat gali iš naujo nustatykite BIOS į numatytąją konfigūraciją iš BIOS meniu.
7. Tada prijunkite Memtest86+ įkrovos USB diską prie kompiuterio ir įjunkite.
8. Paleiskite įkrovos meniu ir pasirinkite įkrovos USB diską kaip įkrovos įrenginį. Spartusis klavišas, skirtas patekti į įkrovos meniu, gali skirtis priklausomai nuo kompiuterio gamintojo. Galite paspausti F9 ant HP kompiuteris, F12 ant Dell kompiuteriu ir pan., kad pasiektumėte Įkrovos meniu.
9. „Memtest86+“ automatiškai pradės atminties vientisumo patikrinimą. Leiskite Memtest86+ atlikti bent 2 veiksmus; kuo daugiau tuo geriau. Paspauskite Esc klavišą, kad sustabdytumėte testą, jei po kelių bandymų nėra klaidų.

Jei bandymo metu aptinkama klaida, greičiausiai tai sugedusi RAM atmintis ir ją gali reikėti pakeisti. Tačiau norėdami būti saugesni, patikrinkite kiekvieną RAM atskirai, kad rastumėte keistą.

Ne visos Memtest86+ aptiktos klaidos atsiranda dėl sugedusios aparatinės įrangos. Kai kurios klaidos gali atsirasti dėl suderinamumo problemų. Patikrinkite savo RAM modulį ir pagrindinės plokštės specifikacijas, kad nustatytumėte suderinamumo problemas. Taip pat galite išbandyti RAM modulius įdėdami juos į kitą pagrindinę plokštę ir pažiūrėkite, ar ji veikia.

5. Atlikite „Repair Reinstall“ arba „Clean Install Windows“.

Jei „Windows“ atminties diagnostikos įrankis ir toliau rodo, kad aparatinės įrangos problema aptikta klaida, net po to, kai Memtest86+ išlaikė testą, patikrinkite, ar problemą sukėlė Windows veikimo problemos sistema.

Norėdami išspręsti svarbias „Windows“ vaizdo problemas, galite atlikti a iš naujo įdiegti „Windows 11“ neištrinant programų. Jei tai neveikia, atlikite švarų diegimą. Taip iš naujo įdiegsite operacinę sistemą, bet ištrinsite visas programas ir duomenis iš kompiuterio. Taigi, prieš pradėdami švarų diegimą, sukurkite atsarginę visų reikalingų duomenų atsarginę kopiją.

Kai aptinkama atminties modulių klaida, „Windows“ atminties diagnostikos įrankis parodys klaidą. Nors su atmintimi susijusios problemos dažnai kyla dėl netinkamos aparatinės įrangos, būtinai paleiskite įrenginio aparatinės įrangos trikčių šalinimo įrankį, kad aptiktumėte ir pašalintumėte nedidelius trikdžius.

Arba atlikite atminties vientisumo patikrinimą naudodami įrankį Memtest86. Jei atminties moduliai atitinka „Memtest86“, gali tekti atlikti švarų „Windows“ OS diegimą, kad išspręstumėte „Windows“ sistemos failų problemas.