Kas yra paketo peradresavimo sukčiavimas ir kaip galite jį sustabdyti?

Kadangi elektroninė prekyba ir toliau klesti, prekybininkams ir jų klientams kyla didelė grėsmė sukčiavimo nukreipimui pakeisti. Siekdami išspręsti šią problemą, mažmenininkai gali įgyvendinti apsaugos priemones, kurios apsaugotų jų pakuotes ir sumažintų riziką, susijusią su pakuočių nukreipimo sukčiavimu.

Štai ką reikia žinoti apie sukčių naudojamas strategijas ir praktinius veiksmus mažmenininkai gali imtis priemonių, kad apsaugotų savo pakuotes, sumažintų reputacijos riziką ir sumažintų finansines išlaidas nuostoliai.

Kas yra paketo peradresavimo sukčiavimas?

Paketo peradresavimo sukčiavimas yra sukčiavimas, kai pavogta mokėjimo informacija naudojama perkant internetu, iš pradžių naudojant teisėto kortelės turėtojo atsiskaitymo ir pristatymo duomenis. Tada sukčiai nukreipia paketą į savo siuntimo adresą, pasinaudodami tuo, kad sukčiavimo aptikimo komandos ir sistemos dažnai neatsižvelgia į adresų neatitikimus.

Paketo nukreipimo iš naujo sukčiavimo tipai

Įdiegę šiuolaikinius sukčiavimo aptikimo ir prevencijos metodus, kaltininkai pritaiko savo metodus, kad pergudrautų naujausias atsakomąsias priemones, kad būtų užtikrinta nuolatinė sėkmė vykdant sukčiavimą paketais. Nusikaltėliai naudoja kelis būdus, kad sukčiautų dėl paketo nukreipimo, tačiau čia pateikiami dažniausiai pasitaikantys metodai.

Pristatymo adreso atnaujinimas operacijos metu

Ši technika apima naudojimą socialinės inžinerijos taktika ant prekybininko. Norėdami tai padaryti, sukčius pirmiausia įveda teisingus pristatymo ir atsiskaitymo adresus.

Gavęs pirkimo patvirtinimo el. laišką, sukčius susisiekia su prekybininku, prašydamas pakeisti pristatymo adresą. Tai pakeitus, užsakymas apdorojamas, o pakuotė išsiunčiama.

Sukčiai kartais nepaiso susisiekimo su prekybininku ir nusprendžia tiesiogiai kreiptis į siuntų bendrovę, prašydami pakeisti gavėjo adresą. Nusikaltėliai dažnai naudoja šią techniką po siuntinio išsiuntimo, o nusikaltėlis naudoja socialinės inžinerijos gudrybes manipuliuoti kurjerių tarnyba. Kaip ir pirmoji taktika, nusikaltėlis atsiskaitymo metu įveda teisingą atsiskaitymo ir pristatymo informaciją. Tada, gavęs sekimo informaciją, sukčius kreipiasi į kurjerių tarnybą, turėdamas iš pažiūros pateisinamą priežastį pakeisti siuntos pristatymo adresą.

Užsakymų siuntimas neatsiskaitymo adresu

Taikydamas šį metodą, sukčius įveda teisingą mokėjimo informaciją, bet tyčia įveda kitą pristatymo adresą, todėl siunta negali būti pristatyta.

Tada sukčius laukia pranešimo ar skambučio iš kurjerio dėl nepavykusio pristatymo. Šios sąveikos metu sukčius rekomenduoja naują adresą, kuriuo nori, kad produktas būtų išsiųstas.

Kaip apsisaugoti nuo sukčiavimo, nukreipiant pakuočių keitimą

Kova su sukčiavimo schemomis nėra lengva užduotis, visų pirma todėl, kad nusikaltėlis laukia, kol prekybininkas jau patikrino ir patvirtino užsakymą prieš prašydamas pakeisti pristatymą adresu. Tačiau galite įgyvendinti tam tikras prevencines priemones, kad sumažintumėte paketo nukreipimo sukčiavimo riziką.

Gaukite pranešimą, kai klientas paprašys pakeisti maršrutą

Norint aktyviai spręsti paketų peradresavimo incidentus, labai svarbu turėti priemones, užtikrinančias, kad paketo peradresavimas neliktų nepastebėtas. Tai tiesiog reiškia, kad elektroninės prekybos įmonė ir jos siuntų tiekėjai nuolat susisiekia.

Ideali komunikacijos sistema turėtų teikti pranešimus realiuoju laiku, užtikrinant jus ir sukčiavimą aptikimo komanda nedelsdama gauna atnaujinimus, kai pasikeičia jūsų pristatymo adresas paketus.

Išnagrinėkite užsakymus, sutelkdami dėmesį į sukčiavimo požymius

Atlikdami pradinį vertinimą, apsvarstykite galimybę išanalizuoti užsakymą, kad atitiktų dalykus, pvz., kliento vardą, pavardę, atsiskaitymo ir pristatymo adresus, adreso patvirtinimo paslaugą (AVS) ir, svarbiausia, kontaktą detales.

Sukčiai dažnai tyčia praleidžia aukos kontaktinius duomenis, pvz., telefono numerius ir el. pašto adresus. Taip siekiama, kad pardavėjas nesusisiektų su kortelės turėtoju ir galbūt nesutrukdytų sukčiai.

Peržiūrėdami telefono numerius, prekybininkai turėtų apsvarstyti, ar jie yra VoIP telefonų numeriai, nes jie palaiko didesnį anonimiškumą ir gali būti lengvai įsigyjami ir išmesti, kai reikia.

Taip pat labai svarbu patvirtinti veiklos el. pašto adresą, nes daugelis el. laiškų, naudojamų sukčiavimui, dažnai yra susieti su neegzistuojančiomis arba neaktyviomis paskyromis.

Be to, jei klientas pakeičia patvirtinto užsakymo pristatymo adresą, dar kartą patikrinkite užsakymą, ar nėra sukčiavimo. Skirkite laiko ir patikrinkite, ar atnaujintas pristatymo adresas atitinka iš pradžių pateiktą informaciją, ir įsitikinkite, kad telefono numeris, el. pašto adresas ir geografinė vieta išliks vienodi.

Sužinokite paketo nukreipimo iš naujo priežastį

Klientai gali lanksčiai nukreipti siuntinius į naujas paskirties vietas dėl įvairių priežasčių, įskaitant teisėtas ir galimai nesąžiningas.

Laivybos įmonės gali kurti ir įgyvendinti politiką, susijusią su adresų keitimu, įskaitant prašymus klientų pateikti pakankamai priežasčių, kodėl jie nukreipia kitą kartą. Prašydami klientų nurodyti siuntų persiuntimo priežastį, prekybininkai gali gauti svarbių įžvalgų atskirti tikrus ir įtartinus atvejus, nesustabdant teisėtų maršrutų ir nepatenkintų klientų.

Patikrinkite tarpinio serverio ryšius

Daug žmonės naudoja tarpinius serverius norėdami paslėpti savo IP adresus, kai kurie asmenys, pavyzdžiui, aktyvistai ir pranešėjai, dažnai juos suporuoja populiariausios VPN paslaugos toliau didinti jų saugumą internete.

Deja, sukčiai taip pat naudoja tarpinio serverio IP adresus, kad pirkdami paslėptų savo vietą. Norėdami išspręsti šią problemą, apsvarstykite galimybę įdiegti metodus, galinčius atskleisti tarpinių serverių paslėptus IP adresus.

Visiškai blokuoti paketo maršruto pakeitimą

Mažmenininkai gali įdiegti metodus, kurie neleidžia pirkėjams pakeisti pakuotės paskirties po pirkimo. Tačiau atminkite, kad ne kiekvienas atvejis, kai pristatymo adresas pakeičiamas gavus prekybininko patvirtinimą, yra apgaulinga. Tiesa ta, kad daugelis peradresuotų užsakymų yra teisėti ir turėtų būti patvirtinti.

Visiškas blokavimas veikia kaip visiškas draudimas, neleidžiantis visiems klientams nukreipti pristatymo kitu maršrutu, įskaitant tuos, kurie turi teisėtų priežasčių, pvz., nusiunčiant kam nors dovaną ar išsiųsti pirkinį darbo vieta. Dėl šios priežasties labai svarbu apsvarstyti alternatyvias atsakomąsias priemones ir pernelyg griežtų veiksmų poveikį, nes tikro užsakymo atmetimas gali atstumti lojalius klientus.

Apsaugokite savo esmę ir reputaciją

Sukčiavimo nukreipimas iš naujo apima nesąžiningus sandorius ir gali neigiamai paveikti jūsų pelną. Jie taip pat gali pakenkti mažmenininkų ir laivybos įmonių reputacijai.

Nors gali būti neįmanoma aptikti kiekvieno apgaulingo pirkimo prieš jį nukreipiant arba visiškai pašalinti visų formų sukčiavimą, yra keletas veiksmų, kurių galite imtis, kad apsisaugotumėte nuo tokių sukčiavimo. Aiškių komunikacijos struktūrų įgyvendinimas, užsakymų pakartotinis nagrinėjimas ir reikalavimas, kad klientai nurodytų adreso keitimo priežastis, gali būti geras atspirties taškas kovojant su sukčiavimo pakeitimu.