Kartais „Microsoft Store“ nerodys programų, už kurias sumokėjote pinigus. Laimei, tai lengva išspręsti.
Sužinojus, kad įsigyti žaidimai ir programos paslaptingai dingo iš „Microsoft Store“, gali būti nelinksma.
Šiame vadove pateikiame veiksmingus sprendimus, kaip greitai išspręsti šią problemą – nuo paskyros patvirtinimo iki sistemos atnaujinimo.
Tačiau prieš tyrinėdami sprendimus, pažiūrėkime, kodėl „Microsoft Store“ nerodo jūsų įsigytų programų.
Kodėl programos ir žaidimai dingo iš jūsų „Microsoft Store“ paskyros?
Štai keletas galimų šios problemos priežasčių:
- Neteisinga paskyra arba pasibaigusios licencijos: Prisijungus prie įrenginio naudodami kitą paskyrą, įsigytos programos gali nepasirodyti „Microsoft Store“. Kartais galite susidurti su šia problema, jei pasibaigė kai kurių „Store“ programų licencijų galiojimo laikas.
- Paskyros sinchronizavimo problemos: kai kuriais atvejais jūsų „Microsoft“ paskyra gali susidurti su sinchronizavimo problemomis, dėl kurių įsigytos programos ir žaidimai nematomi. Taip gali nutikti, kai vėluojama arba nepavyksta sinchronizuoti paskyros informacijos keliuose įrenginiuose.
- Neužbaigti arba nesėkmingi programos diegimai: Dėl ryšio problemų arba sistemos klaidų kartais gali atsirasti nebaigtų arba nesėkmingų diegimų. O kai diegimo procesas nepavyksta, atitinkama programa ar žaidimas gali nebūti rodomas jūsų parduotuvės paskyroje.
- Programų suderinamumo pakeitimai: Kartais programos ir žaidimai gali būti pašalinti iš „Microsoft Store“. Tai gali būti padaryta dėl įvairių priežasčių, pvz., dėl licencijavimo sutarčių arba suderinamumo su naujesnėmis „Windows“ versijomis problemų. Taigi, jei programos ar žaidimo jūsų „Microsoft Store“ paskyroje nebėra, gali būti, kad jie nesuderinami su dabartine sistema.
- Programos pasiekiamumo problemos: kai kurios programos nepasiekiamos tam tikrose šalyse. Pavyzdžiui, tarkime, kad įsigijote programą vienoje šalyje ir persikėlėte į kitą. Jei programa staiga dingsta iš „Microsoft Store“ paskyros, tikėtina, kad programa tame regione uždrausta.
Dabar panagrinėkime sprendimus.
1. Tinkamai patikrinkite įsigytas programas
Prieš tyrinėdami išsamius sprendimus, svarbu užtikrinti, kad tinkamai patikrintumėte „Microsoft Store“ programas. Gali būti, kad „Store“ programa buvo atnaujinta ir vartotojo sąsaja (naudotojo sąsaja) pasikeitė. Tokiu atveju gali atrodyti, kad jūsų programų nėra, o jos tiesiog kažkur slepiasi.
Štai kaip patikrinti įsigytas programas naujausioje „Microsoft Store“ versijoje:
- Atidarykite „Microsoft Store“. „Windows“ įrenginyje.
- Spustelėkite biblioteka apatiniame kairiajame kampe, kad būtų rodomos su paskyra susietos programos ir žaidimai.
2. Patvirtinkite savo paskyrą ir licencijas
Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie „Microsoft Store“ naudodami tinkamą paskyrą, susietą su įsigytomis programomis. Taip pat patikrinkite savo programų licencijas ir įsitikinkite, kad jos vis dar galioja.
Štai kaip prisijungti prie tinkamos „Microsoft“ paskyros:
- Tipas Nustatymai meniu Pradėti paieškos juostoje ir pasirinkite Geriausias atitikimas rezultatas.
- Pasirinkite Sąskaitos iš meniu elementų.
- Spustelėkite El. paštas ir paskyros parinktis kairėje pusėje.
- Pasirinkite Pridėkite „Microsoft“ paskyrą dešiniajame šoniniame skydelyje.
- Įveskite savo el. pašto adresą ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte procesą.
Ar programa pasirodo ir staiga dingsta iš „Microsoft Store“? Jei taip, tai gali būti licencijavimo problema.
Dabar panagrinėkime, kaip galite patikrinti, ar programos licencija vis dar galioja:
- Atidaryk „Microsoft Store“ programa.
- Spustelėkite biblioteka skyrių apatiniame kairiajame kampe, kad būtų rodomas programų ir žaidimų sąrašas.
- Patikrinkite, ar licencijuotų programų sąraše yra galiojančios licencijos būsenos. Jei matote programų, kurių licencija pasibaigė, tai gali paaiškinti, kodėl tos programos dažnai dingsta iš jūsų paskyros.
Jei pastebėsite, kad tam tikros programos ar žaidimo licencijos galiojimo laikas baigėsi, ją atnaujinus arba iš naujo suaktyvinus turėtų padėti.
Tačiau nepamirškite, kad kai kuriuose regionuose programinės įrangos licencijos gali būti negaliojančios. Taigi, paprastai geriausia pirmiausia atlikti tam tikrą tyrimą, kad išsiaiškintumėte, ar programa yra jūsų regione.
3. Konfigūruokite paskyros sinchronizavimo nustatymus
Taip pat galite išspręsti problemą užtikrindami, kad „Microsoft“ paskyra būtų tinkamai sinchronizuota su „Windows“ įrenginiu.
Toliau pateikiami veiksmai, kuriuos turite atlikti:
- Tipas Nustatymai meniu Pradėti paieškos juostoje ir pasirinkite Geriausias atitikimas rezultatas. Arba patikrinkite įvairiais būdais atidaryti „Windows“ nustatymus.
- Spustelėkite ant Sąskaitos skyrius.
- Pasirinkite Sinchronizuokite nustatymus kairėje pusėje esančiame skydelyje.
- Įsitikinkite, kad visi sinchronizavimo mygtukai yra įjungti.
4. Paleiskite „Windows Store“ programų trikčių šalinimo įrankį
„Windows Store Apps“ trikčių šalinimo įrankis yra integruotas įrankis, skirtas įvairioms „Microsoft Store“ programų problemoms nustatyti ir išspręsti. Naudodami šį įrankį galite aptikti ir išspręsti problemas, dėl kurių programos ir žaidimai gali išnykti iš paskyros.
Taigi, paleiskite „Windows Store Apps“ trikčių šalinimo įrankį „Windows 10“ arba „Windows 11“ įrenginyje ir pažiūrėkite, ar tai padeda.
5. Iš naujo įdiekite arba pataisykite programas ir žaidimus
Taip pat gali padėti iš naujo įdiegti arba pataisyti sugedusią programą ar žaidimą. Toliau pateikiami veiksmai, kuriuos turite atlikti:
- Paspauskite Win + I norėdami pasiekti sistemos nustatymus.
- Spustelėkite Programėlės variantas.
- Pasirinkite Programos ir funkcijos parinktį kairėje pusėje.
- Raskite tikslinę programą ar žaidimą ir spustelėkite jį.
Norėdami pataisyti programą, spustelėkite Išplėstiniai nustatymai ir tada spustelėkite Remontas mygtuką kitame ekrane.
Ir jei norite iš naujo įdiegti programą, suraskite ją atlikdami ankstesnius veiksmus ir spustelėkite Pašalinkite šalia jo esantį mygtuką. Norėdami iš naujo įdiegti programą, ieškokite jos „Microsoft Store“ arba atsisiųskite iš žinomos svetainės.
6. Iš naujo nustatykite „Microsoft Store“ talpyklą
„Microsoft Store“ talpyklos nustatymas iš naujo gali padėti išspręsti įvairias „Store“ programų problemas, įskaitant tą, su kuria šiuo metu susiduriate.
Įdomu, kaip tai veikia?
Talpykloje saugomi duomenys, susiję su „Microsoft Store“, dažnai gali būti sugadinti arba pasenę, todėl gali kilti įvairių rodymo problemų. O iš naujo nustatę sugadintą talpyklą galite išspręsti daugumą problemų, su kuriomis gali susidurti „Store“ programa.
Dabar pažiūrėkime, kaip galite iš naujo nustatyti „Microsoft Store“ talpyklą:
- Paspauskite Win + R kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti komandą.
- Tipas sugriauti ir paspauskite Įeikite.
Palaukite, kol procesas bus baigtas, tada iš naujo paleiskite įrenginį.
7. Pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Microsoft Store“ programą
Kai kuriais atvejais pačios „Microsoft Store“ programos pašalinimas ir įdiegimas iš naujo gali padėti atkurti trūkstamas programas ir žaidimus.
Štai žingsniai, kaip pašalinti ir iš naujo įdiegti šį įrankį naudojant PowerShell:
- Paspauskite Win + X Norėdami atidaryti greitosios prieigos meniu.
- Pasirinkite „Windows PowerShell“ (administratorius) iš variantų.
- Įveskite šią komandą ir paspauskite Įeikite Norėdami pašalinti „Microsoft Store“:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Pašalinti-AppxPackage
Palaukite, kol procesas bus baigtas, tada iš naujo paleiskite kompiuterį. Iš naujo įdiekite įrankį atlikdami šiuos veiksmus:
- Atviras PowerShell kaip ir ankstesniuose žingsniuose.
- Nukopijuokite ir įklijuokite šią komandą į PowerShell langą ir paspauskite Įeikite:
Get-AppxPackage -allusers *Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Palaukite, kol baigsis diegimo procesas, tada iš naujo paleiskite įrenginį.
„Windows“ atnaujinimas užtikrina, kad jūsų kompiuteris veiktų gerai ir dažnai nekiltų problemų. Tai taip pat gali išspręsti visas suderinamumo problemas, su kuriomis galite susidurti naudodami kai kurias programas. Taigi, pirmyn ir atnaujinti savo kompiuterį ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą.
Jei visa kita nepavyksta, kreipkitės į tolesnę pagalbą susisiekite su „Microsoft“ palaikymo tarnyba.
Sėkmingai atkūrėte prarastas „Microsoft Store“ programas
Labai erzina, kai „Microsoft Store“ staiga nusprendžia paslėpti jūsų įsigytas programas. Tačiau, laimei, šią problemą galite išspręsti taikydami bet kurį iš mūsų aprašytų metodų.
Kai tik jūsų „Store“ programa bus paleista ir paleis, įsitikinkite, kad rasite kai kurias garsiąsias „Microsoft Store“ programas, kurias būtina turėti.
