El. pašto rinkodaros patarimai, kuriuos reikia žinoti

Kiek kartų per paskutinę savaitę atidarėte savo el. pašto paskyrą? Šis skaičius tikrai nesvarbus vykstančiam pokalbiui. Tačiau tai nukreipia mus teisinga kryptimi. Skaičius, dėl kurio esame tikrai susirūpinę, yra tai, kiek el. pašto skelbimų patraukė jūsų dėmesį apsilankius jūsų paskyroje. Jei net vienas el. laiškas jums patiko, vadinasi, kažkas kažkur teisingai atlieka savo darbą. Teisingai, yra tam skirtas darbuotojas ar net darbuotojų komanda, kuri tvarko daugelio įmonių el. pašto rinkodarą. Tačiau kiek tokių el. laiškų kasdien gaunate? Daugiau nei jūs kada nors galite sekti. Tai rodo, kad yra ne tik gerų ir blogų el. pašto rinkodaros specialistų, bet ir paveikių bei nevaisingų praktikų pačios el. pašto rinkodaros srityje.

Daugeliu atžvilgių siunčiamas didžiulis el. laiškų skaičius, siekiant paskatinti klientus bendrauti su įmone gali atrodyti ne kas kita, kaip mesti tiek „daiktų“ į patarlių sieną ir to tikėtis lazdos. Paviršiuje, žinoma. Štai ir visa tai. Galutinis tikslas yra pritraukti kuo daugiau dėmesio, o plataus tinklo paskleidimas suteikia gerą galimybę tai padaryti. Tačiau žinantiems el. pašto rinkodara gali būti lūžio taškas įmonėms, kurios gali įveikti savo vidutinybę ir patekti į dėmesio centrą.

Bobas Fradis, „HazardHub“ viceprezidentas, kalbėjo: „Nepakankamai kalbame apie prekės ženklo svarbą el. Klientai neprisiregistruoja gauti el. pašto – jie prisiregistruoja prie jūsų prekės ženklo.

Darant prielaidą, kad galite pabandyti išnaudoti visas el. pašto rinkodaros galimybes, tikriausiai ieškote atitinkamų patarimų, kaip užtikrinti, kad jūs ir jūsų įmonė neišeitumėte tuščiomis rankomis. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kas tai yra.

Naudokite apgalvotą požiūrį

Nežinantiems žmonėms rinkodara gali būti ne kas kita, kaip kuo daugiau hipotetinės amunicijos iššaudymas, tikintis, kad tiesioginis smūgis taps realybe. Jei tai skamba kaip vaikystės žaidimas Battleships, tai puiki analogija. Deja, yra daugiau nei kelios įmonės, kurios taip pat mano, kad tai yra geriausias rinkodaros būdas. Tiesą pasakius, taip toli gražu.

„Bet kuri įmonė, kuri ignoruoja lengvai prieinamą informaciją ir metodus, kad įsitikintų, jog prisijungia su potencialiais klientais el. paštu daro sau aktyvią meškos paslaugą“, – sakė generalinis direktorius Jin Young Woo apie Kaip Svajonės. „Šiuolaikinių technologijų dėka kiekviena įmonė turi daugybę galimybių.

Jei anksčiau girdėjote apie A/B testavimą, vadinasi, jūsų mintys eina teisinga linkme. Jei nesate apie tai girdėję, būtina greita apžvalga, nes tai gali turėti įtakos jūsų el. pašto rinkodaros efektyvumui. Paprasčiau tariant, A/B testavimas yra dviejų panašių, nors ir ne identiškų, el. išsiųsti vieną pasirinktam skaičiui gavėjų iš jūsų el. pašto sąrašo, o kitą – likusiems gavėjai. Tikimės, kad kiekvieno atsakymo lygis turėtų skirtis. Tokiu būdu ne visi jūsų kiaušiniai bus viename krepšyje, jei el. paštas nukristų.

„Puiki idėja A/B išbandyti visus rinkodaros el. laiškus“, – sakė Robbie Singhas, bendrovės generalinis direktorius. Pirmtakų žaidimas. „Jei yra vienas dalykas, kuris yra pagrindinis el. pašto rinkodaros dalykas, tai tokia praktika.

Būkite kiek įmanoma glausti

Niekas nenori atidaryti el. laiško iš juos dominančios įmonės, kad tik peržvelgtų žargoną ir populiariuosius žodžius, kad patektų į pranešimo esmę. Tai greičiausias būdas potencialiems klientams parodyti duris. Klientai žino, ko nori, o interneto greitas pasitenkinimas tik sustiprina šį elgesį. Ir vis dėlto atrodo, kad daugiau įmonių savo el. laiškus užpildo žodžiais vien dėl to. Norėdami to išvengti, rinkodaros el. laiškuose turėtumėte nuolat pabrėžti trumpų, nors ir informatyvių pranešimų kūrimą. Akivaizdu, kad tai yra puiki linija, tačiau didžiojoje dalykų schemoje tai yra pusiausvyra, kurią verta pasiekti.

Šiais laikais jūs turite būti dar atsargesni nei bet kada anksčiau, kai reklamuojate savo įmonę. Žmonės yra nepastovūs, todėl jei juos nuvarginsite ilgomis teksto eilutėmis, jie tiesiog apsipirks kitur.

Čia svarbu žiūrėti į savo el. pašto rinkodarą kaip į trumpiausią ir patraukliausią pranešimą apie tai, ką siūlo jūsų įmonė, pristatymo būdą. Pamirškite sudėtingas detales ir nedarykite nieko daugiau, tik parodykite klientui, ką jis nori matyti.

Jei norite, galite apsunkinti rinkodarą el. paštu, bet kodėl gi ne, kad el. laiškai būtų paprasti tiek jums, tiek klientams? Jie geriau reaguos, o jums teks mažiau kilnoti sunkių daiktų.

Pirmas įspūdis yra viskas

Galbūt jūs nemanote, kad el. laiškas yra kažkas panašaus į žmonių bendravimą, tačiau yra tam tikrų elementų, kurie yra panašūs. Pavyzdžiui, nuobodus atidarymas ar pasisveikinimas gali greitai panaikinti bet kokią tikimybę, kad sąveika taps kokia nors reikšminga. Ar prisimeni visus sutiktus žmones, ar tik tuos, kurie palieka ilgalaikį įspūdį? El. laiško temos eilutėje prasideda toks įspūdis. Tai yra visų el. pašto rinkodaros pastangų taškas arba lūžio taškas. Jei gavėjo nepakankamai susidomėjo spustelėti el. laišką ir jį atidaryti, tada visos pastangos buvo veltui.

„Geriausiai suplanuotus rinkodaros el. laiškus galima lengvai pakabinti, kad išdžiūtų, jei jų temos eilutė yra bendra“, – sakė Soji James, sertifikuota asmeninė trenerio vyriausioji ekspertė. 1IR1. „Turėtumėte padaryti viską, kas įmanoma, kad sugalvotumėte ką nors spustelėti verta.

Kalbant apie gerai suplanuotus rinkodaros el. laiškus, yra dar vienas pradinės jų dalies aspektas, kurį turite reguliariai apsvarstyti. Po to, kai klientas atidaro el. laišką, su kuo jis susiduria? Ar tai viena milžiniška grafika? Laiškas? Kad ir kaip būtų, jis turėtų būti ne tik susijęs su jūsų verslu, bet ir pritaikytas jūsų auditorijai.

Žmonės labai vertina, kai kreipiatės į juos vardu. Jiems tai yra ženklas, kad jums, kaip verslui, rūpi ne tik žmogaus disponuojamos pajamos.

Nekirpkite kampų

Savo el. pašto rinkodarą galite vertinti kaip skaičių žaidimą. Ir jūs neklystate tai darydami. Didžioji interneto dalis veikia vien tik skaičiais. Jų pagrindu yra sukurtas elektroninės prekybos pasaulis, o vėliau ir rinkodara. Tačiau vien todėl, kad turite prieigą prie el. pašto sąrašo, kuris atrodo begalinis, dar nereiškia, kad galite jį išjungti. Kiek iš tų el. laiškų yra natūralių ryšių?

„Per daug įmonių bandė atsidurti verslo maisto grandinės viršūnėje pirkdamos klientų el. laiškų sąrašus“, – sakė Chrisas Thompsonas, bendrovės generalinis direktorius. Blaivus Sidekick. „Tikrai nėra prasmės eiti šiuo keliu, nes kodėl atsitiktinis žmonių asortimentas domisi kažkuo konkrečiu?

Be to, yra daugiau nei nemaža dalis įmonių, kurios nusprendė pasinaudoti interneto įstatymais, kol tai tampa asmens privatumo klausimu. Negalite kaltinti ko nors, kad jis bando legaliai pasipelnyti. Tačiau tai gali sukelti problemų užmezgant ilgalaikius verslo santykius.

„Leiskite žmonėms ateiti pas jus su susidomėjimu“, – sakė Alia Bedi, generalinė direktorė I'Evate tave. „Neužpildykite jų nuolat el. laiškais ar pastangomis prisiregistruoti. Žmonės, kurie užsiregistruoja, yra tie, su kuriais tikrai norite bendrauti.

Ar galvojote apie mobiliuosius įrenginius?

Galbūt nepateksite į šią kategoriją, tačiau yra daug žmonių, kurie žiūri savo el. laiškus telefone ar planšetiniame kompiuteryje ir nieko daugiau. Bet kokia patirtis žiūrint el. laiškus tokiu būdu turėjo parodyti, kad tas pats pranešimas gali būti labai skirtingas minėtuose įrenginiuose ir tradiciniuose kompiuteriuose. Visa tai reiškia, kad jūs, kaip el. pašto rinkodaros specialistas, turite į tai atsižvelgti.

Šiais laikais turite kurti skirtingas technines el. laiškų versijas, kuriose yra tas pats pranešimas. Yra tiek daug unikalių išmaniųjų įrenginių. Geriausia šiuo klausimu per daug pasiruošti, kad neprarastumėte verslo.

Be to, paprastas pranešimo teksto kopijavimas ir įklijavimas netiks. Kas atsitinka, kai potencialus klientas spusteli nuorodą savo telefone esančiame el. laiške ir nukreipia jį į standartinę svetainę, kurioje pateikiamas jį dominantis išpardavimas ar prekė? Jie gali tiesiog uždaryti skirtuką ir judėti toliau.

„Jūsų el. pašto rinkodaros kampanijoje turėtų būti visas skyrius, skirtas tvarkyti mobiliuosius įrenginius“, - sakė Andrew Adamo, viceprezidentas Bullion Shark. „Jų tiesiog per daug, kad būtų galima tikėtis, kad juostos pagalbos sprendimas veiks.

Apibendrinant

El. pašto rinkodarą sunku įgyvendinti, nepaisant to, kokioje pramonės šakoje dirbate. Gali kilti pagunda pamėgdžioti korporacinę el. pašto rinkodaros normą, nes tam tikru lygmeniu tai yra išbandyta ir teisinga. Tačiau nepamirškite, kas gauna jūsų rinkodaros el. laišką. Pranešėjas ir rašytojas Andrea Mignolo Geriausiai pasakykit: „Noriu užmegzti verslą su įmone, kuri el. laiškų siuntimą man traktuoja kaip privilegiją, o ne sandorį“.