Kaip „Android“ gali pasivyti „iPhone“ JAV

Nors „Android“ yra dažniausiai naudojama mobilioji operacinė sistema visame pasaulyje, ji niekada negalėjo pasivyti „iOS“ JAV. Tai įdomi situacija, atsižvelgiant į tai, kad „Android“ flagmanai dažnai gali išlaikyti savo pozicijas prieš naujausias „iPhone“ serijas.

Panašu, kad „Android“ sunkumai Jungtinėse Valstijose kyla dėl kitų problemų. Nesvarbu, ar dėl to, kad žmonės mato „Apple“ kaip aukščiausios kokybės prekės ženklą, ar siūlo geresnę ekosistemą, akivaizdu, kad „Android“ turi ką veikti. Štai kaip „Android“ gali pasivyti arba pralenkti „Apple“ populiarumu Jungtinėse Valstijose.

Ką Apple daro teisingai

Kai kuriais skaičiavimais, „Apple“ JAV užima 57% rinkos, o jos stipriausia konkurentė „Samsung“ – apie 30%. Iš tiesų, „iOS“ turi daugiau vartotojų JAV nei „Android“. Ir yra keletas priežasčių, kodėl „Android“ gali ir toliau stengtis pasivyti.

Galima drąsiai teigti, kad vienas didžiausių yra tai, kad „Apple“ yra gerai gerbiamas prekės ženklas, turintis lojalių klientų. Puiki rinkodara padeda išlaikyti jos populiarumą ir prestižą. „iOS“ taip pat palaiko fantastišką saugumą, aparatinės įrangos integraciją ir klientų aptarnavimą.

Tai reiškia saugesnes programas „App Store“, sklandų ryšį tarp „Apple“ įrenginių ir greitesnį klientų problemų sprendimo laiką.

Be to, „Apple“ sumaniai sukūrė lipnią aparatinės įrangos ekosistemą, kurią sunku atsisakyti. Jei kada nors pakeisite kitą prekės ženklą, greičiausiai turėsite palikti daug savo „Apple“ įrenginių. Taigi, kaip „Android“ gali kovoti?

Atkreipkite dėmesį į pigesnius įrenginius

Nors „Apple“ patobulino savo modelių įvairovę, kad atitiktų skirtingus poreikius ir biudžetą, „Android“ vis dar dėvi aparatinės įrangos įvairovę ir kainos parinktis.

Tačiau jei atsisakytumėte rinkodaros, atrodytų, kad „Android“ galima įsigyti beveik tik pavyzdiniuose įrenginiuose, kurių kaina panaši į šiuolaikinių „iPhone“ modelių kainas. Žinoma, tokio tipo rinkodara turėtų suteikti įrenginiui ir jo operacinei sistemai aukščiausios kokybės pojūtį.

Kai kurių „Android“ įrenginių įperkamumo pabrėžimas gali dar kartą patvirtinti, kad tai operacinė sistema, sukurta žmonėms iš visų sluoksnių, tačiau neatrodo, kad tai „pigi“ alternatyva.

Kai kuriuose vidutinės klasės ar net nebrangiuose įrenginiuose yra viskas, ko reikia kasdieniniam vairuotojui. Žinoma, kai kuriems gali trūkti aparatinės įrangos, sukurtos padaryti įspūdį, tačiau daugiau dėmesio būtų skiriama tam, kad būtų viskas, ko jums reikia, neišlaidaujant. The geriausi biudžetiniai išmanieji telefonai juk yra visi „Android“ įrenginiai.

Pabrėžkite programų saugumą ir kokybę

Daugelis kūrėjų sutinka, kad programos paleidimas Apple App Store gali būti varginantis. Bet taip yra dėl geros priežasties. Įmonėje dirba padalinyje, pavadintame „App Review“, kurie peržiūri visas programas, naujinimus, paketus, pirkinius programoje ir įvykius programoje, taip pat leidimus, reikalingus šioms programoms naudoti.

Įgyvendindama šį griežtą procesą įmonė patiria sunkumų, siekdama užtikrinti, kad programos būtų saugios, saugios ir kokybiškos.

Kita vertus, „Google Play“ parduotuvė turi prastesnę reputaciją dėl programų saugos, saugumo ir kokybės. Laikui bėgant jis labai pagerėjo, bet vis dar trūksta. Vienu atveju, 35 programos užkrėtė milijonus „Android“ įrenginių. Jei „Google“ galėtų pagerinti programų tikrinimo procesą dėl saugumo ir kokybės, tai žymiai pagerintų žmonių suvokimą apie „Android“.

Pagerinkite ir sumažinkite susiskaidymą

„Android“ skirtos aparatinės įrangos įvairovė yra akivaizdžiai naudinga ir yra konkurencinis pranašumas. Tačiau tai sukėlė gana didelį susiskaidymą.

Be jokios abejonės, darni „Apple“ įrenginių ekosistema yra stiprus pardavimo taškas. Tačiau bandymas jį atkartoti su kažkuo panašiu, pavyzdžiui, „Google Pixel“ ekosistema, turi trūkumų. Vietoj to, pagrindinis dėmesys turėtų būti skiriamas „Android“ įrenginių integracijos ir ryšio gerinimui naudojant programinės įrangos atnaujinimus ir koregavimus.

Nes gamintojai įvairiais būdais koreguoja „Android“., todėl skirtingiems įrenginiams sunkiau sklandžiai prisijungti, be to, naudotojo patirtis labai skiriasi, atsižvelgiant į tai, kokio prekės ženklo telefoną perkate.

„Android“ būtų naudinga patobulinti naudotojų patirtį, atliekant nuodugnią analizę, kas veikia, kas ne ir ką galima žymiai patobulinti. Geriausiu atveju tai būtų daroma siekiant kiek įmanoma sumažinti susiskaidymą.

Paspauskite RCS, kad įveiktumėte „iMessage“.

Išskirtinės operacinių sistemų funkcijos yra svarbiausios norint pritraukti ir išlaikyti vartotojus. „iMessage“ yra programos, kuri išlaiko vartotojus „Apple“ ekosistemoje, pavyzdys. „Google“ atsakymas į „iMessage“ gali būti RCS (Rich Communication Services), tačiau ji nedaro pakankamai pastangų, kad galėtų konkuruoti.

RCS patobulintos pokalbių funkcijos, suderinamumas su įvairiomis platformomis ir saugumas, tačiau yra kur tobulėti. RCS turėtų būti nustatytas kaip numatytasis pranešimų siuntimo programos protokolas visuose „Android“ įrenginiuose. Kad tai pasiektų, įmonė turi dirbti su vežėjais ir padėti jiems palaikyti protokolą.

Vis dėlto galiausiai „Google“ reikia, kad „Apple“ priimtų RCS. Tai ne tik padėtų „Android“ telefonams patikimiau bendrauti su „iPhone“, bet ir pašalintų vieną didelę kliūtį, kuri atgraso „Apple“ vartotojus nuo platformų perjungimo.

Centralizuotas ir geresnis klientų aptarnavimas

Klientų aptarnavimas yra sritis, kurioje „Apple“ turi aiškų pranašumą. Nors vyksta diskusijos dėl remonto įstatymų ir apmokestinimo už tam tikrą klientų aptarnavimo lygį, „iOS“ naudotojai turi vieno langelio principą, skirtą visoms programinės ir aparatinės įrangos problemoms spręsti.

Naudodami „Android“, turite atlikti pašalinimo procesą, kad išsiaiškintumėte, kas negerai su jūsų įrenginiu. „Android“ įrenginių problemos gali kilti dėl gamintojų, operatorių, konkrečios „Android“ versijos ir kai kuriais atvejais tam tikrų programų klaidų. Sunku išsiaiškinti, su kuo susisiekti, kai susiduriate su „Android“ problema.

Jei „Google“ pavyktų rasti būdą, kaip suvienyti ir lengviau susisiekti su klientų palaikymo tarnyba dėl įvairių problemų, su kuriomis susiduria vartotojai, tai būtų didžiulis laimėjimas.

„Android“ gali pasivyti „iOS“.

„Android“ yra suskaidyta operacinė sistema, todėl reikia padirbėti keliose srityse. „Google“ turėtų patobulinti OS, pagerinti programų saugą ir kokybę, rasti būdų, kaip platinti RCS naudojimą, ir bendradarbiauti su gamintojais centralizuoti klientų palaikymą.

Tai yra visi žingsniai teisinga kryptimi, siekiant pagerinti žmonių požiūrį į „Android“ kaip operacinę sistemą ir pradėti geriau konkuruoti su „iOS“ Jungtinėse Valstijose.

Pakeitus dėmesį, labiau tikėtina, kad „Android“ gali pasivyti „iOS“. Yra daug priežasčių, kodėl „iPhone“ naudotojai svarsto galimybę pereiti prie „Android“. Tikėtina, kad šis priežasčių sąrašas taip pat greitai išsiplės.