10 dažniausiai pasitaikančių reagavimo į incidentus plano klaidų ir kaip jų išvengti

Kadangi kiekvienas gali būti kibernetinių atakų radare, protinga būti iniciatyviam ir iš anksto sukurti kibernetinių incidentų ar atakų valdymo strategiją.

Veiksmingas reagavimo į incidentą planas gali sumažinti atakos poveikį iki minimumo. Tačiau kai kurios klaidos gali sužlugdyti jūsų strategiją ir jūsų sistemai gali kilti papildomų grėsmių.

Štai keletas reagavimo į incidentus plano klaidų, į kurias turėtumėte atkreipti dėmesį.

1. Sudėtingos reagavimo procedūros

Bet kokia situacija, kuri reikalauja jūsų įgyvendinti reagavimo į incidentus planą nėra pats palankiausias. Tokia krizė natūraliai sukeltų spaudimą, todėl įgyvendinti paprastą ir visapusišką strategiją yra daug lengviau nei sudėtingą. Iš anksto pakelkite sunkų darbą ir sukrėskite smegenis, kad jūsų planas būtų lengvas ir įgyvendinamas.

Jūs ne tik nesate geriausios būsenos atlikti sudėtingas reagavimo procedūras, bet ir neturite tam pakankamai laiko. Kiekviena sekundė svarbi. Paprasta procedūra yra greičiau įgyvendinama ir sutaupo laiko.

2. Neaiški komandų grandinė

Jei susidurtumėte su išpuoliu, kaip koordinuotumėte savo atsaką? Gali būti, kad reagavimo į incidentą dokumente įrašėte visas būtinas procedūras, bet jei nenurodysite veiksmų sekos, tai gali neturėti didelio poveikio.

Reagavimo į incidentus planai nevykdo patys, žmonės juos vykdo. Turite priskirti vaidmenis ir pareigas žmonėms kartu su komandų grandine. Kas atsakingas už reagavimo grupę? Sudarius šiuos susitarimus iš anksto, galima greitai imtis veiksmų net tada, kai esate nepajėgūs.

3. Iš anksto neišbandykite atsarginių kopijų

Duomenų atsarginės kopijos kūrimas yra a aktyvi saugumo priemonė, apsauganti nuo bet kokios formos duomenų pavojaus. Jei kas nors atsitiks, turėsite savo duomenų kopiją, kurią galėsite naudoti.

Net jei naudojate patikimą atsarginę programą ar paslaugą, kibernetinės atakos metu ji gali sutrikti. Nelaukite, kol įvyks ataka, kad pamatytumėte, ar jūsų atsarginė kopija veikia; rezultatas gali nuvilti.

Išbandykite atsarginę kopiją jums priklausančiomis aplinkybėmis. Tai galite padaryti su etiškas įsilaužimas, pradedant ataka jūsų sistemoje saugoti jautrius duomenis. Jei jūsų atsarginė kopija sugenda, turėsite galimybę išspręsti problemą neprarasdami duomenų.

4. Bendrojo plano naudojimas

Kibernetinio saugumo pardavėjai rinkoje siūlo paruoštus reagavimo į incidentus planus, kuriuos galite įsigyti naudoti. Jie teigia, kad šie paruošti planai padeda sutaupyti laiko ir išteklių, nes galėtumėte juos panaudoti iš karto. Jei jie gali sutaupyti laiko, jie yra neproduktyvūs, jei jie jums nepasitarnauja.

Nėra dviejų vienodų sistemų. Paruoštas dokumentas gali tikti vienai sistemai, o netinkamas – kitai sistemai. Veiksmingiausi reagavimo į incidentus planai yra individualūs. Jūs turėsite galimybę išspręsti konkrečias savo sistemos sąlygas ir kurti gynybą pagal savo stipriąsias puses.

Nebūtinai turite sukurti planą nuo nulio, gerbiamų kibernetinio saugumo sistemų, tokių kaip NIST kompiuterių saugumo incidentų valdymo vadovas siūlo standartizuotus atsakymo procesus, kuriuos galite pritaikyti prie savo unikalios kibernetinės aplinkos.

5. Turite ribotas žinias apie jūsų tinklo aplinką

Reagavimo į incidentus planą galite pritaikyti prie sistemos tik tada, kai suprantate jos saugos aplinką, įskaitant aktyvias programas, atvirus prievadus, trečiųjų šalių paslaugas ir kt. Šis supratimas atsiranda dėl visiško savo operacijų matomumo. Matomumo trūkumas neleidžia žinoti, kas nutiko ir kaip tai išspręsti.

Sužinokite daugiau apie savo veiklą įdiegę pažangius tinklo stebėjimo įrankius, kad galėtumėte stebėti ir pranešti apie visas veiklas. Šie įrankiai teikia realaus laiko duomenis apie pažeidžiamumą, grėsmes ir bendrą veiklą jūsų platformoje.

6. Matavimo metrikos trūkumas

Reagavimas į incidentą yra nuolatinės pastangos. Norėdami pagerinti savo plano kokybę, turite įvertinti savo našumą. Nustačius konkrečią našumo metriką, gaunamas standartinis matavimo pagrindas.

Pavyzdžiui, skirkite laiko. Kuo greičiau reaguosite į grėsmę, tuo geriau galėsite atkurti duomenis. Negalite pagerinti savo laiko, nebent jį stebėsite ir stengsitės geriau.

Atkūrimo pajėgumas yra dar vienas rodiklis, į kurį reikia atsižvelgti. Kokias duomenų dalis galėjote gauti naudodami planą? Ši informacija padeda tobulinti švelninimo strategijas.

7. Neefektyvi dokumentacija

Reagavimo į incidentą planas yra naudingesnis, kai nesate vienintelis, galintis jį pasiekti ir įgyvendinti. Nebent naudojate savo sistemą 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, kai kas nors negerai, galite nebūti šalia. Ar norėtumėte, kad komandos nariai imtųsi veiksmų ir išgelbėtų dieną, ar lauktumėte jūsų?

Plano dokumentavimas yra įprasta praktika. Kyla klausimas: ar jūs tai veiksmingai dokumentavote? Kiti gali tik interpretuoti dokumentą, jei jis aiškus ir išsamus. Nebūkite dviprasmiški ir manykite, kad jie žino, ką daryti. Venkite techninio žargono. Paprasčiausiai surašykite kiekvieną veiksmą, kad kiekvienas galėtų sekti.

8. Pasenusio plano naudojimas

Kada paskutinį kartą atnaujinote savo reagavimo į incidentus planą? Didelė tikimybė, kad jūsų sistema nebėra tokia, kokia buvo, kai kūrėte dokumentą kibernetiniams incidentams spręsti. Dėl šių pakeitimų jūsų strategija paseno ir tampa neveiksminga – jos taikymas krizinėje situacijoje nėra labai naudingas.

Pagalvokite apie savo reagavimo planą kaip į patvirtinamąjį savo sistemos dokumentą. Kai jūsų sistema vystosi, leiskite tai atsispindėti ir jūsų švelninimo strategijoje. Plano peržiūra po kiekvieno nedidelio sistemos pakeitimo gali būti varginanti. Kad išvengtumėte taisymo nuovargio, suplanuokite laiką naujinimams.

9. Neatsižvelgiant į incidentus

Spręsdami visas problemas, kurios gali pakenkti jūsų sistemai, galite sukurti saugesnę skaitmeninę aplinką, tačiau tai tampa neproduktyvi, jei išleidžiate išteklius ieškodami šešėlių. Nelaimingi atsitikimai įvyksta, todėl turite nustatyti jų prioritetus pagal jų poveikį, nes priešingu atveju patirsite nuovargį ir negalėsite susidoroti su rimtomis grėsmėmis.

Atsitiktinai pasirinkus įvykius, kuriems teikti pirmenybę prieš kitus, gali būti klaidinga. Vietoj to, nustatykite kiekybiškai įvertinamas prioritetų nustatymo metrikas. Didžiausią dėmesį turėtumėte skirti svarbiausiems jūsų duomenims. Pirmenybę teikite incidentams pagal jų ryšį su jūsų duomenų rinkiniais.

10. Pranešimas apie nuslėptą incidentą

Įvairūs jūsų sistemos komponentai suteikia unikalią informaciją, kuri gali pagerinti jūsų pranešimų apie incidentus pastangas. Nors kiekviena sistema gali būti skirtinga, jos veikimas arba jos trūkumas turi įtakos jūsų bendroms operacijoms. Jūsų atsakymų plane trūksta esmės, jei jame neatsižvelgiama į visų šių sričių duomenis. Geriausiu atveju jis spręs tik problemas tose srityse, kurias apima.

Surinkite visus duomenis ir saugokite juos ten, kur galėtumėte lengvai pasiekti ir gauti reikiamą informaciją. Tai leidžia paliesti kiekvieną vietą ir nepalikti nė vieno akmens.

Sumažinkite kibernetinės atakos žalą naudodami veiksmingą reagavimo į incidentus planą

Negalite kontroliuoti, kada kibernetiniai nusikaltėliai užpuls jūsų sistemą ir kaip jie tai padarys, bet galite kontroliuoti, kas nutiks vėliau. Tai, kaip suvaldysi krizę, labai skiriasi.

Veiksmingas reagavimo į incidentus planas skatina pasitikėjimą jumis ir jūsų gynyba. Užuot likę bejėgiai, būsite nukreipti imtis prasmingų veiksmų.