Kartais „Microsoft Store“ pareiškia, kad serveris suklupo, nors iš tikrųjų tai yra jūsų kompiuterio nustatymas, kuris neleidžia jam atlikti savo darbo.

Kai kurie „Microsoft Store“ vartotojai palaikymo forumuose pranešė apie klaidą „serveris suklupo“. Šie vartotojai matė šį klaidos pranešimą „Microsoft Store“ programoje: „Serveris suklupo... Mes visi turime blogų dienų“. Šis klaidos pranešimas paprastai turi 0x80072F05, 0x80131500 arba 0x80072ee7 kodus.

Tai dar viena klaida, dėl kurios „Microsoft Store“ programa tampa nenaudojama, kai vartotojai ją paleidžia. Ar tas pats „serverio suklupimo“ klaidos pranešimas sugenda „Microsoft Store“ programa? Tokiu atveju galite išspręsti „serverio suklupimo“ klaidą „Windows 11“ ir „Windows 10“.

1. Paleiskite „Microsoft Store Apps“ trikčių šalinimo įrankį

„Windows Store“ programos trikčių šalinimo įrankis gali išspręsti problemas, dėl kurių „Microsoft Store“ programa neveikia. Šio trikčių šalinimo įrankio paleidimas nėra patikimas kiekvienos „Microsoft Store“ klaidos sprendimas, tačiau verta pabandyti.

instagram viewer

Toliau pateikiami „Windows Store“ programos trikčių šalinimo įrankio paleidimo „Windows“ veiksmai:

  1. Paspauskite Win + I spartusis klavišas, kad atidarytumėte nustatymus.
  2. Tada pasirinkite Trikčių šalinimas numatytųjų nustatymų naršymo juosta Sistema skirtuką.
  3. Spustelėkite Kiti trikčių šalinimo įrankiai kad pasiektumėte trikčių šalinimo įrankius.
  4. Pasirinkite Bėk „Windows Store“ programų paleidimo parinktis.
  5. Spustelėkite, kad pritaikytumėte bet kokį galimą trikčių šalinimo įrankyje siūlomą pataisymą.

Veiksmai, skirti atidaryti tą patį trikčių šalinimo įrankį sistemoje „Windows 10“, nėra tiksliai tokie, nes nustatymų programos išdėstymas skiriasi. Jums reikės spustelėti Atnaujinimas ir sauga > Trikčių šalinimas > Papildomi trikčių šalinimo įrankiai „Windows 10“ nustatymų programoje. Spustelėkite „Windows Store Apps“, kad paspauskite a Paleiskite trikčių šalinimo įrankį mygtuką, kuris atidaro tą trikčių šalinimo įrankį.

2. Patikrinkite savo kompiuterio datos ir laiko nustatymus

Dėl datos ir laiko neatitikimų jūsų kompiuteryje gali kilti „Microsoft Store“ ryšio problemų, pvz., „Serveris suklupo“ klaida. Patikrinkite, ar jūsų nustatyta laiko juosta atitinka jūsų kompiuterio regioninę konfigūraciją. Galite patikrinti kompiuterio laiką pasirinkdami sinchronizuoti jo laikrodį. Taip galite patikrinti laiko konfigūraciją nustatymuose:

  1. Atidarykite Nustatymai ir pasirinkite Laikas ir kalba skirtuką.
  2. Tada spustelėkite Data ir laikas norėdami peržiūrėti tuos nustatymus.
  3. Įsitikinkite, kad pasirinkta tinkama jūsų regiono laiko juosta Laiko zona išskleidžiamasis meniu.
  4. Paspauskite Sinchronizuoti dabar mygtuką, norėdami sinchronizuoti su „Windows“ laiko serveriu.

3. Paleiskite arba iš naujo paleiskite „Windows Update“ paslaugą

„MS Store“ vartotojai patvirtino, kad ištaisė „serverio suklupimo“ klaidą paleisdami arba iš naujo paleisdami „Windows Update“ paslaugą. „Windows Update“ paslauga yra susieta su „Microsoft Store“. Taigi įsitikinkite, kad naujinimo paslauga įjungta ir veikia taip:

  1. Paspauskite Win + S norėdami pasiekti „Windows“ paieškos įrankį.
  2. Įveskite „services“, tada pasirinkite Paslaugos norėdami pasiekti programą.
  3. Dukart spustelėkite Windows "naujinimo norėdami peržiūrėti įvairius tos paslaugos parametrus.
  4. Pasirinkite Automatinis jei nustatyta kita parinktis Pradėti tipo išskleidžiamajame meniu.
  5. Tada spustelėkite paslaugą Pradėti parinktis, jei „Windows“ naujinimas sustabdytas.
  6. Paspauskite Taikyti norėdami nustatyti paslaugos parametrus.
  7. Spustelėkite Gerai arba X mygtuką, kad išeitumėte iš „Windows Update“ ypatybių lango.

Iš naujo paleiskite „Windows Update“, jei pastebėsite, kad paslauga jau veikia su Automatinis paleidimo rinkinys. Tai galite padaryti dešiniuoju pelės mygtuku spustelėję „Windows Update“ ir pasirinkę Perkrauti. Arba pasirinkite Sustabdyti ir tada Pradėti jo savybių lange.

4. Iš naujo nustatykite „Microsoft Store“ talpyklą

„Microsoft Store“ turi talpyklą, kurioje yra laikinų, miniatiūrų ir žurnalo failų duomenų. Užsikimšusi talpykla su sugadintais duomenimis gali sukelti daug MS Store problemų. Taigi, kai kuriems vartotojams gali tekti iš naujo nustatyti (išvalyti) tą talpyklą, kad ištaisytų „serverio suklupimo“ klaidą.

Galite išvalyti šią talpyklą įvesdami WSreset.exe komandą, kaip aprašyta mūsų vadovo antrame metode kaip iš naujo nustatyti „Microsoft Store“..

5. Išjunkite bet kokius aktyvius tarpinio serverio nustatymus

Kai kurie vartotojai naudoja tarpinį serverį, kad užmaskuotų savo IP adresą, tačiau sušvelninimas sukelia „Microsoft Store“ ryšio klaidas. Jei jūsų kompiuteryje įjungtas tarpinis tarpinis serveris, išjunkite jį nustatymuose arba valdymo skydelyje.

Mūsų vadovas yra kaip išjungti tarpinio serverio nustatymus sistemoje Windows pateikiamos nuoseklios abiejų metodų instrukcijos.

6. Nustatykite ryšį su „Google“ DNS serveriais

Klaidos pranešimas „Serveris suklupo“ pabrėžia, kad klaida gali būti susieta su jūsų kompiuterio DNS (domeno vardų sistemos) serveriu. Taigi, pakeitimas į patikimesnį viešąjį serverį, pvz., „Google DNS“, yra galimas sprendimas, kuris gali būti naudingas kai kuriems vartotojams.

Iš tikrųjų kai kurie vartotojai patvirtino, kad „Google DNS“ nustatymas ištaisė šią klaidą savo kompiuteriuose. Norėdami tai padaryti, peržiūrėkite mūsų straipsnį apie kaip pakeisti DNS serverį, kuriame taip pat yra „Google“ IPv4 adresai.

7. Išjunkite bet kokią aktyvią trečiųjų šalių saugos programinę įrangą

Trečiųjų šalių saugos programinės įrangos paketai, kuriuose yra antivirusinių skydų ir ugniasienės, gali trukdyti MS Store tinklo ryšiui. Labiau tikėtina, kad saugos programų ugniasienės komponentai tai darys, nes stebi įeinantį ir išeinantį tinklo srautą. Taigi, prieš atidarydami „MS Store“, pabandykite laikinai išjungti užkardą bet kurioje jūsų kompiuteryje įdiegtoje trečiosios šalies saugos sistemoje.

Tačiau neatmeskite galimybės, kad įdiegtos trečiosios šalies saugos programos antivirusinis komponentas taip pat gali sukelti klaidą „serveris suklupo“. Paprastai galite išjungti antivirusinę apsaugą dešiniuoju pelės mygtuku spustelėdami saugos programinės įrangos sistemos dėklo piktogramą ir pasirinkę išjungimo parinktį.

Jei šis trikčių šalinimo būdas pasiteisins, nebūtinai turite palikti išjungtą saugos programinę įrangą arba ją pašalinti. Vietoj to pridėkite MS Store į ugniasienės leidžiamų programų sąrašą savo antivirusinėje programinėje įrangoje. Be to, pridėkite tą programą į antivirusinio komponento baltąjį sąrašą.

8. Įgalinti TLS

Jei matote klaidą „Serveris užkliuvo“ su 80072EFD arba 80072EFF kodais, gali reikėti įjungti kai kuriuos TLS (Transport Layer Security) protokolo nustatymus, kad išspręstumėte problemą. Įgalinkite TLS atlikdami šiuos veiksmus:

  1. Suaktyvinkite Vykdyti paspausdami Win + R.
  2. Tipas inetcpl.cpl (Internet Options) viduje Vykdyti ir pasirinkite Gerai.
  3. Spustelėkite Išplėstinė norėdami peržiūrėti to skirtuko parinktis.
  4. Pasirinkite Naudoti TLS 1.0, 1.1, 1.2, ir 1.3 ten yra žymės langeliai.
  5. Paspauskite Taikyti Interneto ypatybių lange.
  6. Spustelėkite Gerai norėdami išeiti iš interneto ypatybių.

9. Perregistruokite „Microsoft Store“.

Perregistravus „Microsoft Store“, bus iš naujo nustatyti tos programos gamykliniai nustatymai. Tai trikčių šalinimo metodas, kurį verta išbandyti, jei niekas kitas neišsprendžia klaidos „serveris suklupo“. Galite pritaikyti šį galimą pataisymą vykdydami „PowerShell“ komandą, kuri paprastai perregistruoja iš anksto įdiegtas „Windows“ programas.

Mūsų straipsnis apie „Microsoft Store“ programų perregistravimas sistemoje „Windows“. apima nuoseklias tos komandos vykdymo instrukcijas.

Dar kartą atsisiųskite ir įdiekite programas iš „Microsoft Store“.

Daugelis vartotojų sustabdė „Serverio užkliuvimo“ klaidą, sudužusią „MS Store“, taikydami pirmiau aprašytus galimus pataisymus. Taigi, yra didelė tikimybė, kad viena iš šių sprendimų padės išspręsti problemą jūsų „Windows 11/10“ kompiuteryje. Tada galėsite vėl atsisiųsti ir įdiegti programas iš „Microsoft Store“.