Daugelis „Mac“ vartotojų naudojasi „Mac App Store“, kad surastų ir atsisiųstų naujas programas. Pradedantiesiems tai saugu ir patogu. Tada yra faktas, kad jis niekada nepasiseka, kol kai kuriems iš mūsų nepavyksta.
Negalėjimas atsisiųsti iš „Mac App Store“ gali būti mįslingas, jau nekalbant apie nusivylimą. Jei susiduriate su šia problema, nepanikuokite. Turime keletą dalykų, kuriuos galite pabandyti išspręsti.
1. Patikrinkite savo interneto ryšį
Pirmas dalykas, kurį reikia išbandyti, kai negalite atsisiųsti iš „Mac App Store“, yra patikrinti interneto ryšį. Norėdami atsisiųsti programas iš „App Store“, turite naudoti greitą interneto ryšį. Jei negalite pasiekti „App Store“, patikrinkite, ar jūsų „Wi-Fi“ ryšys išjungtas. Tačiau jei negalite prisijungti prie „Wi-Fi“, yra keletas veiksmus, kurių galite imtis norėdami vėl prisijungti.
Jei galite pasiekti „App Store“, bet negalite atsisiųsti programų, gali kilti prasto ryšio problemų. Gali būti, kad programos pradeda atsisiųsti, bet tam tikru momentu sustoja, arba apskritai negalite pradėti atsisiuntimo.
Kiti dalykai, kuriuos reikia pabandyti, yra Wi-Fi išjungimas ir įjungimas, maršruto parinktuvo iš naujo paleidimas ir patikrinimas, ar kiti tinklo įrenginiai veikia gerai. Taip pat galite pabandyti perjungti į kitą tinklą. Bet jei manote, kad jūsų „Wi-Fi“ maršruto parinktuvo greitis turi įtakos jūsų interneto ryšiui, turime patarimų pagerinti maršrutizatoriaus greitį.
2. Patikrinkite, ar neveikia „App Store“ serveriai
Serveriai yra svarbi duomenų saugojimo ir apdorojimo jėgainė, tačiau kartais jie patiria prastovų; tai apima „App Store“ serverius. Taigi, jei negalite atsisiųsti programų iš „Mac App Store“, problema gali kilti ne jums, o „Apple“ serveriams.
Norėdami patikrinti, ar „App Store“ serveriai neveikia, eikite į „Apple“ sistemos būsenos puslapis. Šiame puslapyje galite patikrinti, ar kuri nors iš „Apple“ paslaugų neturi problemų. Žalias apskritimas reiškia, kad paslauga pasiekiama, o raudonas reiškia, kad ji nepasiekiama.
Jei „App Store“ serveriai neveikia, turėsite palaukti, kol „Apple“ išspręs problemą, kad galėtumėte atsisiųsti programas iš ten. Tam tikras programas galite gauti iš jų kūrėjo svetainės.
Jei atsisiųsite programą iš kitos vietos, o ne iš „Mac App Store“, dėl „Apple's Gatekeeper“ gali nepavykti jos atidaryti. Gera žinia ta, kad tai įmanoma išjungti „Gatekeeper“ sistemoje „macOS“., leidžianti be vargo paleisti ne Mac App Store programas.
3. Priverskite išeiti iš „App Store“.
Kartais programos gali nustoti tinkamai veikti jūsų „Mac“. Kai taip atsitiks, galite priverstinai išeiti ir paleisti juos iš naujo.
Jei „Mac App Store“ neleidžia atsisiųsti programų, pabandykite priverstinai išeiti ir paleisti iš naujo. Paprasčiausias būdas tai padaryti yra paspaudus Command + Option + Shift + Esc kol „App Store“ atidaryta.
Arba galite vadovautis toliau pateiktomis paprastomis instrukcijomis:
- Spustelėkite ant Apple meniu meniu juostoje, tada pasirinkite Priversti išeiti iš išskleidžiamojo meniu.
- Meniu Priverstinai išeiti iš programų pasirinkite Programėlių parduotuvė, tada Priversti išeiti.
Taip pat galite priverstinai išeiti iš „App Store“ iš „Activity Monitor“. Padaryti tai:
- Paspauskite Komanda + tarpas kad būtų rodoma Spotlight paieška ir paieška Veiklos monitorius. Spustelėkite viršutinį rezultatą.
- Pasirinkite Programėlių parduotuvė iš procesų sąrašo, tada spustelėkite x piktogramą viršutiniame kairiajame aktyvumo monitoriaus kampe.
- Iššokančiajame meniu pasirinkite Priversti išeiti.
4. Atsijunkite nuo „Mac App Store“.
Negalite atsisiųsti programų iš „App Store“, nebent turite „Apple ID“. Jei esate prisijungę prie „App Store“ naudodami „Mac“, bet negalite atsisiųsti programų, pabandykite atsijungti ir vėl prisijungti. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:
- Įsitikinkite, kad atidarytas „Mac App Store“ langas.
- Meniu juostoje spustelėkite Parduotuvė, tada Atsijungti.
- Spustelėkite Prisijungti apatiniame kairiajame App Store kampe, tada įveskite savo Apple ID ir slaptažodį.
Dabar patikrinkite, ar galite atsisiųsti programas be jokių problemų. Jei ne, išbandykite kitus toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.
5. Iš naujo paleiskite „Mac“.
Kartais nedidelės programinės įrangos klaidos ir trikdžiai gali neleisti atsisiųsti mėgstamų programų. Taigi, jei negalite atsisiųsti programų iš „Mac App Store“, iš naujo paleiskite „Mac“ ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą. Norėdami iš naujo paleisti „Mac“, meniu spustelėkite „Apple“ piktogramą, tada pasirinkite Paleisti iš naujo.
Jei nenorite, kad „App Store“ atsidarytų iš naujo paleidus „Mac“, uždarykite programą arba panaikinkite pasirinkimą Iš naujo atidarykite langus vėl prisijungdami parinktį iššokančiajame meniu Paleisti iš naujo. Taip iš naujo paleidus „Mac“, „App Store“ ir kitos atidarytos programos neatsidarys.
6. Atnaujinkite savo mokėjimo metodą
Neapmokėtas likutis gali neleisti atsisiųsti programų, nesvarbu, ar jos yra nemokamos, ar mokamos. Priežastis gali būti pasenęs arba netinkamas mokėjimo metodas. Taigi, atnaujinę mokėjimo metodą galite išspręsti šią problemą. Norėdami atnaujinti mokėjimo metodą „Mac“ kompiuteryje:
- Atidarykite „App Store“.
- Spustelėkite savo vardą apatiniame kairiajame „App Store“ kampe. Jei nesate prisijungę, spustelėkite Prisijungti.
- Toliau spustelėkite Paskyros nustatymai viršutiniame dešiniajame lango kampe.
- Spustelėkite Tvarkyti mokėjimus šalia Mokėjimo informacija iššokančiame lange Paskyros informacija.
- Dabar spustelėkite Pridėti mokėjimą norėdami įvesti naują mokėjimo būdą. Pataikė padaryta kad išsaugotumėte pakeitimus.
Atnaujinę mokėjimo metodą pašalinkite senąjį. Visi nesumokėti likučiai bus automatiškai apmokestinti nauju mokėjimo metodu. Turėtumėte turėti galimybę vėl atsisiųsti programas, kai bus sumokėtas mokėtinas likutis.
Jei tu naudoti šeimos bendrinimą ir įgalintas pirkinių bendrinimas, pakeiskite mokėjimo metodą, jei esate šeimos organizatorius. Jei nesate šeimos organizatorius, paprašykite šeimos organizatoriaus pakeisti mokėjimo metodą.
Jei išbandėte pirmiau nurodytus pataisymus ir vis tiek negalite atsisiųsti programų iš „Mac App Store“, pats laikas susisiekti su „Apple“ palaikymo komanda. Jei turite „iPhone“ ar „iPad“, galite lengvai gauti techninis palaikymas naudojant „Apple“ palaikymo programą.
Tačiau jei to nepadarėte, galite apsilankyti Apple palaikymo svetainė, pasirinkite tinkamas temas ir gaukite galimas palaikymo parinktis, kurios paprastai apima tiesioginį pokalbį arba telefono skambutį.
Tęskite atsisiuntimus „Mac App Store“.
Jei negalite atsisiųsti programų iš „Mac App Store“, apsvarstykite mūsų pasiūlymus, ką su tuo daryti. Galų gale, kur geriau gauti programas, kuriomis galite pasitikėti, nei iš „Mac App Store“? Vienas iš šių trikčių šalinimo veiksmų turėtų padėti jums.
Kai išspręsite programos atsisiuntimo problemą, galėsite atnaujinti programų atsisiuntimą iš „Mac App Store“ jums patogiu metu.
