Ar ketinate pirkti iš Back Market, bet nesate tikri, ar tai saugu? Atnaujintų daiktų pirkimas gali būti puikus būdas sutaupyti pinigų, o „Back Market“ yra viena geriausių vietų, siūlančių atnaujintas prekes už prieinamą kainą. Nors didelės nuolaidos turguje gali būti patrauklios, ar apsipirkti ten tikrai verta?
Šiame straipsnyje apžvelgsime „Back Market“, kaip ji veikia ir ką apie tai gali pasakyti klientai. Be to, pasidalinsime keletu patarimų, kurie padės jums turėti geriausią apsipirkimo patirtį.
Kas yra Atgalinė rinka?
Atgalinis turgus yra internetinė prekyvietė, kurioje atnaujintos prekės parduodamos už neįtikėtinai mažą kainą. Didžiojoje rinkos dalyje dominuoja elektronika, nedidelė dalis namų ir virtuvės prekių. Tačiau rinka pamažu pereina į kitas kategorijas.
Pagal „Back Market“ pagalbos centras, įmonės būstinė yra Prancūzijoje, tačiau aptarnauja klientus daugiau nei 14 Europos šalių ir JAV.
Kaip veikia Back Market?
„Back Market“ yra trečiųjų šalių pardavėjų prekyvietė, kurioje parduodamos atnaujintos prekės su nuolaida. Todėl jis veikia kaip tarpininkas tarp pardavėjų ir vartotojų. Viskas, ką klientai perka, yra siunčiama tiesiai iš pačių prekybininkų.
Ar tai reiškia, kad pirkti iš ten rizikinga, nes negalima pasitikėti trečiųjų šalių pardavėjais? Taip nėra, ir tam yra rimta priežastis: ne visi gali prekiauti turguje. Tik trečdalis prekybininkų yra patvirtinti parduoti savo prekyvietėje po griežto patikrinimo.
Kad įmonė įvykdytų savo pažadą, ji užtikrina, kad rinkoje parduodami produktai atkeliautų iš teisėto pardavėjo, jie yra geros būklės, o pardavėjai gali pristatyti tai, kas yra pažadėjo. Tačiau ar prekyvietė savo klientus traktuoja kaip karalius ir ar tai teisėta?
Ar „Back Market“ yra teisėta?
Be jokios abejonės, „Back Market“ yra teisėta rinka. Štai kodėl:
- 2014 metais įkurta įmonė veikia jau daugiau nei aštuonerius metus.
- Kadangi įmonė išsiplėtė į beveik 15 šalių, tai nėra šešėlinis verslas.
- Bendrovė turi gerus „Trustpilot“ įvertinimus, o tai rodo, kad jos klientai yra patenkinti.
- Prekyvietės pardavėjai yra patikrinti, todėl yra mažesnė rizika būti apgauti.
- Be 1–2 metų garantijos, bendrovė siūlo 30 dienų pinigų grąžinimo garantiją.
Aukščiau pateiktos priežastys gali paskatinti manyti, kad įmonė yra patikima. Tačiau prieš pirkdami perskaitykite, ką kiti turi pasakyti apie įmonę, ir sužinokite, kaip saugiai apsipirkti.
Ką pirkėjai galvoja apie „Back Market“?
„Back Market“ (JK) turi puikų 4,5 balo iš 5 įvertinimą Trustpilot, o daugiau nei 80 % įvertinimų yra 5 žvaigždutės. Rinkos reitingai stebina ir kitose vietose. Tai aiškiai parodo, kaip klientai yra patenkinti „Back Market“. Be to, tai rodo, kad jų tikrinimo procesas siekiant patvirtinti ribotus pardavėjus buvo gana veiksmingas.
Tačiau, kaip ir bet kuris prekės ženklas ar įmonė, jie taip pat turi nepatenkintų klientų, nurodydami šiuos susirūpinimą keliančius klausimus:
- Rimtos techninės problemos su įsigytomis prekėmis.
- Elementai gali būti pažeisti arba sugedę ekranai.
- Užsakymo pateikimo mokestis negrąžinamas, net jei užsakymas atšaukiamas.
- Kai kurie pardavėjai ne visada teikia pagalbą po pardavimo.
- Bloga „Back Market“ klientų aptarnavimo patirtis.
Tačiau, kaip minėta anksčiau, patenkintų klientų yra daugiau nei nelaimingų. Taigi, pagrindinis klausimas yra toks: „Kaip išvengti tų pačių problemų, su kuriomis susidūrė nepatenkinti klientai, ir būti patenkintam pirkiniu?
Patarimai, kaip saugiai apsipirkti turgavietėje
Pirma, visada ieškokite Sertifikuoti Atnaujinti produktai naršydami Back Market. Šiuos daiktus atnaujina patys prekių ženklai, o ne trečiosios šalys. Dėl to šie produktai tampa patikimesni. Nors jie gali kainuoti šiek tiek daugiau nei trečiųjų šalių pardavėjai, jie verti papildomų išlaidų.
Su trečiųjų šalių pardavėjais sunku nuspėti, kad atnaujinti produktai bus beveik nauji ir be trūkumų. Tačiau šie patarimai padės nusipirkti tinkamą prekę:
- Prieš pirkdami perskaitykite kitų pirkėjų atsiliepimus.
- Pasirinkite pardavėją, kuris prekiauja rinkoje ilgą laiką, o ne visiškai naują.
- Venkite sandorių, kurie skamba per gerai, kad būtų tiesa.
- Įsitikinkite, kad pasirinkote patikimą pristatymo paslaugą. „Back Market“ neprisiima atsakomybės, jei siuntinys buvo prarastas arba sugadintas dėl jūsų pasirinktos pristatymo tarnybos aplaidumo.
- Pasirinkite prekę iš pardavėjo, kuriam suteikiama garantija.
- Nepirkite iš pardavėjų, kurie turi labai mažai atsiliepimų ir ieškokite netikrų atsiliepimų.
- Palyginkite pradinę prekės mažmeninę kainą su pardavėjo pasiūlyta atnaujinta kaina. Geriau to nesiimti, jei skirtumas nėra reikšmingas.
Koks geras pardavimų užpakalinėje rinkoje procesas
„Back Market“ užtikrina itin sklandų užsakymų pateikimą ir užsakymų apdorojimą. Rinka siūlo ne tik kelias mokėjimo parinktis, kaip „Visa“, „MasterCard“, „Discover“, „American Express“ ir „Affirm“, bet ir nesudėtingą atsiskaitymo procesą.
Be to, užsakymo apdorojimo etape gausite sekimo ID, kurį naudodami galėsite sekti užsakymą, kol jis pasieks jūsų adresą. Savaime suprantama, kad „Back Market“ apsipirkimas ten yra ramus ir saugus.
Tačiau atminkite, kad kurjeris gali skirtis priklausomai nuo jūsų buvimo vietos, todėl patvirtinkite tai naudodamiesi „Back Market“ klientų aptarnavimo tarnyba ir pasirinkite geriausią variantą.
Ką daryti nusipirkus iš Back Market?
Įsigiję pirkinį ir prekę atkeliavę prie jūsų durų, turite atlikti šiuos veiksmus:
- Patikrinkite, ar gaminyje nėra gedimų. Reikėtų patikrinti mobiliųjų telefonų garsą, nes dauguma vartotojų dažnai susiduria su garso problemomis.
- Stebėkite dienų skaičių, likusį iki grąžinimo. Įsitikinkite, kad tinkamai išbandėte gaminį, kad laiku jį grąžintumėte, jei jis sugedęs.
- Nepamirškite palikti atsiliepimo apie pirkinį, kad kiti pirkėjai galėtų pasinaudoti jūsų patirtimi.
Tačiau jei „Back Market“ pasiūlymai jums nepatinka, galite apsipirkti kitos internetinės elektronikos parduotuvės.
Ribotas biudžetas dažnai verčia rinktis atnaujintus daiktus, o ne visiškai naujus. Jei taip pat planuojate tą patį, „Back Market“ yra geras pasirinkimas, kurį verta patikrinti. Tikimės, kad šis vadovas padėjo jums geriau suprasti „Back Market“. Dabar galite apsipirkti saugiau ir užtikrinčiau.
Pirkdami vadovaukitės straipsnyje pateiktais patarimais. Be to, jei reguliariai perkate internetu, atkreipkite dėmesį į su tuo susijusią saugumo riziką.
