Žiūrėdami „Netflix“ naudodami „Windows“ programą, gausite geriausią mėgstamų filmų ir TV laidų garso ir vaizdo kokybę. Jei turite 15 MB ar didesnį interneto greitį, tinkamą „Netflix“ prenumeratos planą ir suderinamą įrenginį, jums niekas netrukdo. Tai yra, nebent „Netflix“ programa nuspręstų nustoti veikti jūsų „Windows“ kompiuteryje.
Jei nenorite pakenkti srautinio perdavimo kokybei, čia yra keletas būdų, kaip pataisyti „Netflix“ programą, kai ji nustoja veikti sistemoje „Windows“.
1. Patikrinkite savo interneto ryšį
Prieš kaltindami „Netflix“ sužlugdžius jūsų filmų maratoną, greitai pažiūrėkite į savo interneto ryšį. Nebent jau atsisiuntėte mėgstamų TV laidų iš „Netflix“, nėra galimybės nieko žiūrėti „Netflix“ be interneto ryšio.
Net jei naudojate vieną iš geriausios interneto greičio tikrinimo svetainės ir viskas atrodo gerai, atminkite, kad yra „Netflix“ ryšio greičio rekomendacijos, pateiktos
„Netflix“ pagalbos centras. Jei negalite įvykdyti nurodytų rekomendacijų, „Netflix“ gali nustoti leisti buferį arba visiškai nustoti žaisti.2. Iš naujo paleiskite programą
Prieš bandydami sudėtingesnius sprendimus, iš naujo paleiskite programą. Jį uždarę paspauskite Ctrl + Shift + Esc atidaryti Užduočių tvarkyklė. Tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Netflix ir pasirinkite Baigti užduotį. Tokiu būdu fone nevyksta joks su „Netflix“ susijęs procesas, kuris galėtų trukdyti programos funkcionalumui.
3. Patikrinkite, ar „Netflix“ neveikia
Kartais galite kaltinti „Netflix“, jei programa nustojo veikti jūsų kompiuteryje. Paslaugos nutraukimas gali turėti įtakos net didelėms srautinio perdavimo platformoms, tokioms kaip „Netflix“.
Gali eiti į Žemyno detektorius ir patikrinkite, ar nebuvo pranešta apie „Netflix“ problemas. Be to, galite patikrinti „Netflix“ būseną savo regione.
4. Atnaujinkite „Netflix“.
„Netflix“ kūrėjai nuolat išleidžia naujus atnaujinimus, kad ištaisytų bet kokią klaidą ar triktį. Paprastai programa turėtų būti atnaujinta ją paleidus, kad ji veiktų be jokių problemų. Tačiau galite jį atnaujinti rankiniu būdu, kad įsitikintumėte, jog naudojate naujausią turimą versiją.
Paleiskite „Microsoft Store“ ir pasirinkite biblioteka. Tada spustelėkite Gaukite atnaujinimus mygtuką, kad įdiegtumėte visus laukiančius naujinimus.
5. Paleiskite „Windows Store“ programų trikčių šalinimo įrankį
„Windows“ turi dar vieną įrankį, kurį galite naudoti norėdami pataisyti „Netflix“ programą, jei ji nustos veikti. Norėdami paleisti „Windows Store Apps“ trikčių šalinimo įrankį, atlikite šiuos veiksmus:
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti mygtuką ir eikite į Nustatymai.
- Eiti į Sistema > Trikčių šalinimas > Kiti trikčių šalinimo įrankiai.
- Nuo Kita sąrašą, spustelėkite Bėk šalia „Windows Store“ programos.
Dabar „Windows“ nuskaitys iš „Microsoft Store“ įdiegtas programas ir automatiškai išspręs visas aptiktas problemas.
6. Pataisykite programą
Jei „Netflix“ programa vis dar trikdo, galite ją pataisyti naudodami „Windows“ nustatymus.
- Paspauskite Win + I atidaryti Nustatymai.
- Eiti į Programos > Programos ir funkcijos.
- Spustelėkite tritaškis šalia esančią piktogramą Netflix ir pasirinkite Išplėstiniai nustatymai.
- Spustelėkite Remontas mygtuką.
Jei taisydami programą problemos nepavyko išspręsti, galite pabandyti ją nustatyti iš naujo. Dar kartą peržiūrėkite aukščiau pateiktas instrukcijas ir pasirinkite Nustatyti iš naujo.
7. Atnaujinkite savo ekrano adapterius
Jei „Netflix“ nėra vienintelė medijos atkūrimo programa, kuri netinkamai veikia jūsų kompiuteryje, gali kilti problemų dėl jūsų ekrano adapterių. Štai kaip galite juos atnaujinti.
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti mygtuką ir pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė.
- Išplėskite Ekrano adapteriai išskleidžiamasis meniu.
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tvarkyklę ir pasirinkite Atnaujinti.
Jei atnaujinote tvarkykles, bet vis tiek kyla problemų žiūrint „Netflix“ ar bet kokį kitą medijos turinį kompiuteryje, tai gali būti viena iš ženklai, kad laikas atnaujinti grafikos plokštę.
8. Sureguliuokite savo sistemos grafikos nustatymus
Pagal numatytuosius nustatymus „Windows“ nusprendžia, kurį GPU turėtų naudoti „Netflix“. Nors tai gali būti veiksmingas būdas pagerinti nešiojamojo kompiuterio akumuliatoriaus veikimo laiką, tai gali turėti įtakos programos funkcionalumui. Taigi, jei jūsų kompiuteryje yra skirta vaizdo plokštė, turėtumėte leisti „Netflix“ ją naudoti.
- Paspauskite Win + I kad būtų parodytas meniu Nustatymai.
- Eiti į Sistema > Ekranas.
- Slinkite žemyn iki Susiję nustatymai ir pasirinkite Grafika.
- Programų sąraše pasirinkite Netflix ir spustelėkite Galimybės.
- Iššokančiajame lange pasirinkite, kurią vaizdo plokštę naudos „Netflix“.
9. Iš naujo nustatykite „Microsoft Store“.
Apskritai, jei negalite atidaryti „Netflix“ programos, taip yra dėl sugadintų „Microsoft Store“ failų. Jei taip atsitiks, sušukite „Microsoft Store“ iš naujo.
- Paspauskite Win + R kad paleistumėte dialogo langą Vykdyti.
- Tipas cmd ir paspauskite Shift + Enter kad atidarytumėte komandų eilutę su administratoriaus teisėmis.
- Tipas wsreset.exe ir paspauskite Įeikite paleisti komandą.
- Paleiskite „Microsoft Store“ ir iš naujo įdiekite „Netflix“.
10. Ištrinkite DNS talpyklą
„Windows“ saugo IP adresus savo talpyklos duomenyse ir naudoja DNS, kad paspartintų tinklo veikimą. Tačiau netinkama DNS konfigūracija gali sustabdyti „Netflix“ programos tinkamą veikimą. Tokiu atveju turėtumėte ištrinti DNS talpyklą.
Paleiskite komandų eilutę su administratoriaus teisėmis ir įveskite ipconfig/flushdns komandinė eilutė. Tada paspauskite Įeikite.
Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar „Netflix“ dabar veikia.
11. Ištrinkite MSPR.HDS failą
Kai naudojate „Netflix“ ar panašią programą, „Windows“ sukuria a MSPR.HDS failą, o „Netflix“ naudoja jį DRM (arba skaitmeninių teisių valdymui). Jį ištrynus „Netflix“ programa gali vėl veikti.
Paprastai failas saugomas „C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady“. Jei jo nerandate, galite naudoti „File Explorer“ paieškos funkciją arba vieną iš geriausi nemokami „Windows“ paieškos įrankiai kad jį surastumėte. Jei rasite kelis MSPR.HDS failus, ištrinkite juos ir paleiskite kompiuterį iš naujo. Tada patikrinkite, ar „Netflix“ programa veikia.
Ištrynus failą, „Windows“ automatiškai sukurs naują, todėl nesijaudinkite, kad sugadinsite kompiuterį.
12. Iš naujo įdiekite „Netflix“ programą
Jei sistemos nustatymuose neradote nieko blogo ir atrodo, kad „Netflix“ jūsų naršyklėje veikia gerai, turėtumėte iš naujo įdiegti programą. Naudokite vieną iš daugelio Kaip pašalinti programinę įrangą iš Windows kad jos atsikratytumėte, tada iš naujo atsisiųskite programą ir bandykite dar kartą.
Dar kartą atsisiųsdami programą įsitikinkite, kad ją gaunate iš patikimo šaltinio. Rekomenduojame naudoti „Microsoft“ parduotuvė.
13. Žiūrėkite „Netflix“ savo naršyklėje
Jei niekas neveikė ir vis tiek negalite naudoti „Netflix“ programos mėgstamoms laidoms žiūrėti, nėra kitos išeities, kaip žiūrėti „Netflix“ naršyklėje.
Tačiau turėtumėte žinoti, kad ne kiekviena naršyklė pasiūlys tokią pačią 4K vaizdo kokybę, kokią turi programa. Taigi, turėtumėte patikrinti kurioje naršyklėje geriausia žiūrėti „Netflix“. ir išsirinkite savo poreikius atitinkančią idealią naršyklę.
Leiskite „Netflix“ vėl veikti „Windows“.
Kartais sunku tiksliai nustatyti, dėl ko „Netflix“ programa nustoja veikti. Tai gali būti tinklo problema, netinkamas sistemos nustatymas arba pati programa. Tačiau turėdami šiek tiek kantrybės galėsite tai sutvarkyti, nebent „Netflix“ neveikia. Tokiu atveju viskas, ką galite padaryti, tai palaukti.
Bet jei taip atsitiks, galite išbandyti kitas srautinio perdavimo paslaugas. Kai kurie yra net nemokami ir jiems nereikia prisiregistruoti.
