Verslo specialistai pasikliauja ryšių su klientais valdymo (CRM) programine įranga, norėdami įrašyti viską, kas susiję su klientu. Ši duomenų bazė padeda jiems greitai surasti, kas turi būti aptarnaujama ar stebėti, ir visą su jais susijusią informaciją, kad verslas ir klientas išlaikytų sveikus santykius. Ta pati koncepcija dabar vis populiaresnė asmeniniam naudojimui, naudojant asmenines CRM programas.
Kai kurie žmonės iš prigimties gerai palaiko ryšius su šeima ir draugais, o kitiems reikia stumtelėjimo. Šios asmeninės CRM programos padės tvarkyti kontaktus ir sužinoti, kiek laiko praėjo nuo paskutinio kalbėjimo, rodyti bet kokią informaciją apie jūsų pokalbius ar asmeninę informaciją ir priminti, kada laikas susisiekti juos.
1. Deks (Web, Android, iOS): galingiausia asmeninė CRM programa
Dex yra galingiausia asmeninė CRM programa, importuojanti kontaktus iš visų socialinių duomenų bazių, kad būtų galima organizuoti santykius. Jis taip pat integruojamas su „Gmail“ ir „Google“ kalendoriumi, kad atnaujintų naujausius kontaktus ir būsimus susitikimus. Nemokama versija leidžia valdyti tik 100 kontaktų, tačiau ji yra pakankamai gera, kad suprastumėte, kaip viskas veiks.
Kiekvienoje kontakto kortelėje yra daug informacijos apie asmenį, pvz., visa jo kontaktinė informacija ir socialinio profilio nuorodos, susiję kontaktai, aprašymas, jūsų pridėtos pastabos ir pan. Galite nustatyti, kaip dažnai norite susisiekti su kiekvienu asmeniu ir gauti priminimus, kai ateis laikas.
Galite įtraukti kontaktus į skirtingas grupes ir pridėti pasirinktinių žymų, kad galėtumėte greitai juos filtruoti arba rūšiuoti šoninėje juostoje. Puikus žemėlapio vaizdas leidžia pamatyti, kur yra visi jūsų kontaktai pasauliniame žemėlapyje. Naršyklės plėtinys taip pat leidžia lengvai pridėti bet kokį internetinį profilį prie „Dex“ keliais paspaudimais.
„Dex“ prietaisų skydelis „Šiandien“ yra pagrindinis jūsų santykių valdymo šaltinis. Jame bus pranešta apie gimtadienius ir kitas svarbias datas, artėjančius susitikimus ir tai, su kuo bendrausite, ir priminimai, su kuo turėtumėte susisiekti. Kai sutinkate ką nors, eikite į laiko juostą, kad įtrauktumėte ją kaip sąveiką su pastabomis, data ir susitikimo tipu.
Su Dex tai tik ledkalnio viršūnė. Aukščiausios kokybės versijoje siūlomos puikios funkcijos, pvz., sinchronizavimas su „LinkedIn“, kad kontaktai būtų automatiškai atnaujinami, arba tinkintų laukų pridėjimas prie kontaktų kortelių, kad sukurtumėte savo filtrų tipus.
Parsisiųsti: Dex už Android | iOS (Laisvas)
Parsisiųsti: Dex už Chrome (Laisvas)
Dauguma asmeninių CRM programų riboja, kiek kontaktų ar ryšių galite valdyti nemokamoje versijoje. „Mogul“ atsisako tendencijos, leisdamas nemokamai pridėti ir valdyti neribotą skaičių žmonių. Tačiau turėsite sumokėti už aukščiausios kokybės versiją, jei norite, kad su jais susisiektų automatiniai priminimai.
Mogul yra fantastiška kaip asmeninė CRM duomenų bazė, skirta tvarkyti informaciją apie jūsų kontaktus. Galite rūšiuoti juos į grupes ir greitai peržiūrėti filtruotus sąrašus. Lengva registruoti bendravimą su žmonėmis, taip pat galite matyti visų savo sąveikų laiko juostą. Pagrindinėje lentelėje galite iš pirmo žvilgsnio pamatyti, su kuo ir kada kalbėjotės.
Ypač norėtume atkreipti dėmesį į dvi geriausias „Mogul“ savybes: paiešką ir privatumą. „Mogul“ akimirksniu ieško viso teksto jūsų kontaktuose ir užrašuose, todėl galite greitai rasti, ko ieškote arba kada paskutinį kartą vartojote tam tikrą terminą. Programa siūlo šifravimą nuo galo iki galo, kad visi šie asmeniniai duomenys būtų privatūs tik jūsų akims.
Parsisiųsti: Mogul už iOS (Laisvas)
3. Covve („Android“, „iOS“): palaikykite ryšį su draugais ir išsaugokite visą informaciją telefone
Šiandien kiekvienas, su kuriuo palaikote asmeninius santykius, yra jūsų telefono kontaktas. Covve padeda valdyti ryšius su šiais kontaktais iš telefono nenaudojant sudėtingų sistemų darbalaukyje.
Kai Covve importuos visus jūsų kontaktus, kai kuriuos iš jų galėsite įtraukti į savo „santykius“. Tai geriausia praktikuokite čia neįtraukti visų kontaktų, o tik tvarkykite tuos, su kuriais norite užmegzti ryšį ir sukurti geresnį ryšį.
Kiekvienam kontaktui galite nustatyti, kaip dažnai norite palaikyti ryšį, o Covve automatiškai primins, kai praeisite tą laikotarpį. Taip pat galite pridėti, ką bendravote paskutinį kartą, kai kalbėjote ar susitikote, ir išsaugoti bet kokią svarbią informaciją apie juos, kurią norite prisiminti. Covve taip pat nuskaito šių santykių gimtadienius ir nustato automatinius priminimus, kad jiems palinkėtų.
Programos nustatymuose Covve yra keletas papildomų funkcijų, kurios palengvina tinklų kūrimą. Jūs rasite profesionalūs el. pašto šablonai tinklų kūrimui ir susisiekimui – įrankis, skirtas sukurti skaitmeninę vizitinę kortelę, kuria galėtumėte greitai bendrinti, ir paskutines naujienas, susijusias su jūsų santykių valdymu.
Nemokama Covve versija leidžia valdyti 20 santykių, gauti 20 automatinių priminimų, pridėti 20 pastabų ir veiklos žurnalų bei nustatyti 20 žymų. Nemokama versija pašalina visus apribojimus.
Parsisiųsti: Covve už Android | iOS (Laisvas)
4. TinyBlu (žiniatinklis): paprasčiausias asmeninis CRM, skirtas staliniams kompiuteriams ir mobiliesiems
TinyBlu yra rankinė asmeninių santykių valdymo sistema, kuri automatiškai neimportuoja duomenų. Tačiau verta paminėti, nes ji yra visiškai nemokama, leidžia pridėti neribotą kontaktų skaičių ir yra žiniatinklio programa, todėl galite ją naudoti bet kuriame įrenginyje ir atnaujinti savo santykius iš bet kurios vietos.
Kiekvienas „TinyBlu“ kontaktas vadinamas „Lifeline“. Kiekvienai gyvybės linijai priskiriamos trys spalvos: žalia, geltona ir raudona, atsižvelgiant į tai, kiek laiko praėjo nuo paskutinio prisijungimo. Galite nustatyti, kada pasikeis spalva, ir kiekvienam kontaktui padaryti ją skirtingą. Taigi pagrindiniame prietaisų skydelyje šalia kiekvienos gyvybės linijos matysite žalią, geltoną arba raudoną langelį, nurodantį, su kuo jums reikia susisiekti. Taip pat galite nustatyti, kad TinyBlu primintų jums el. paštu, kai kontaktas pereina į raudoną spalvą.
Kai susisiekiate su kontaktu, galite atnaujinti jo profilį, nurodydami atliktą veiklą, datą, bet kokias papildomas pastabas ir, jei buvo kitų kontaktų, su jais susitikote. Visa ši informacija rodoma tvarkingoje laiko juostoje, kai spustelite Lifeline profilį. Gyvybės linijos taip pat gali būti įtrauktos į grupes, kad būtų lengviau valdyti.
5. Sąvoka Asmeninis CRM (Sąvoka): pritaikoma asmeninių santykių duomenų bazė
Jei nė vienas iš pirmiau minėtų asmeninių CRM įrankių neatitinka jūsų reikalavimų, išbandykite Jeff Su's Nemokamas sąvokos šablonas jūsų asmeninių santykių duomenų bazei. Kai sukursite šablono kopiją į savo sąvoką, galėsite jį tinkinti kaip norite, pridėdami arba ištrindami elementus pagal savo poreikius.
Vis dėlto pagrindinis šablonas puikiai tinka tvarkyti santykius. Su rekomenduoja suskirstyti savo kontaktus į du tipus: tuos, su kuriais reikia tvarkyti santykius, ir VIP. Jei norite palaikyti nuolatinius kontaktus, pridėsite jų vardą, santykius su jumis, gimtadienius, pramonės šaką, kuriai jie priklauso, ir vieta. Kadangi su asmeniu galite prisijungti keliais būdais, skirtuke ryšiai galima naudoti kelias žymas.
Prie bet kurio VIP kontakto galite pridėti papildomos informacijos, pvz., kada paskutinį kartą su jais susisiekėte ir apie ką kalbėjote. Jei nuo paskutinio kontakto praėjo daugiau nei trys mėnesiai, šablonas automatiškai priskirs "Pataikyk juos!" būsena kaip pranešimas, kad galėtumėte susisiekti. Jei spustelėsite VIP kontaktą, jo profilyje gali būti daug papildomos informacijos, pvz., asmeninės informacijos, pageidaujamų kontaktų režimų, pastabų apie ankstesnes sąveikas ir kt.
Su savo vaizdo įraše pateikia keletą puikių patarimų, kaip valdyti ir naudoti šį asmeninį CRM, pavyzdžiui, vertingų patarimų, kaip išlaikyti žemą VIP skaičių. Apkarpydami VIP pagal savo dabartinius tikslus, labiau tikėtina, kad išlaikysite ir atnaujinsite duomenis bei stebėsite sąveiką.
Kai paspausite „Patinka“ mygtuką ant draugo įrašo arba retkarčiais paliksite keistą komentarą, tai nėra „likimas prisilietimas." Socialinė žiniasklaida iškraipė mūsų supratimą apie tai, kas yra tikri žmogiški ryšiai, todėl svarbu išmokti juos išlaikyti tie.
Naudokite šias asmenines CRM programas, kad išsiaiškintumėte, su kuo iš tikrųjų norite palaikyti aktyvų ryšį, ir stebėkite, kaip tai įvyktų. Norėdami užmegzti prasmingus ryšius, turite dėti pastangas per asmeninius susitikimus, skambučius ar vaizdo skambučius ir net veiklą. Nepasiduokite lengvam variantui – greitai bendrauti su socialine žiniasklaida.