Sėdite ant sofos, norėdami žiūrėti gerą TV laidą ar filmą per „Netflix“, bet pamatysite, kad iš jos nesklinda garso. Prieš pradėdami domėtis, ar kažkas negerai su serialu, filmu ar televizija, turėtumėte žinoti, kad „Netflix“ dėl įvairių priežasčių neišveda garso.
Sudarėme dažniausiai pasitaikančių garso problemų, su kuriomis galite susidurti naudodami „Netflix“, sąrašą ir keletą trikčių šalinimo patarimų, kurie padės atkurti garsą.
Pirmiausia pabandykite iš naujo paleisti televizorių ir „Netflix“.
Prieš tikrindami galimas priežastis, turinčias įtakos garsui „Netflix“, pabandykite iš naujo paleisti televizorių, kad pamatytumėte, ar tai išsprendžia problemą. Galbūt norėsite iš naujo paleisti bet kurį išorinį garso įrenginį, pvz., garso juostas, garsiakalbius ar namų kino sistemas.
Jei viskas gerai su aparatine įranga, pabandykite iš naujo paleisti „Netflix“ programą kelis kartus, kad įsitikintumėte, jog viskas gerai „Netflix“. Be to, išbandykite kitą filmą ar TV serialą, kad sužinotumėte, ar problema egzistuoja tam tikroje TV laidoje ar filme.
Taip pat galite apsilankyti skirtoje „Netflix“ pagalbos centro puslapis norėdami sužinoti, ar jūsų vietovėje neveikia „Netflix“. Arba galite apsilankyti tokiose svetainėse kaip Žemutinis detektorius arba IsIt DownRightNow kad sužinotumėte, ar ne tik jūs turite garso problemų.
Jei viskas gerai ir „Netflix“ veikia puikiai, laikas pažvelgti į įvairias problemas, kurias galite girdėti „Netflix“.
1. Vaizdo įrašas be garso
Jei neturite problemų su vaizdo įrašu, bet negaunate jokio garso, greičiausiai problema yra įrenginyje. Tai gali atrodyti keistai, bet pabandykite padidinti įrenginio garsumą. Galbūt anksčiau sumažinote garsumą ir pamiršote apie tai.
Jei naudojate „Netflix“ „Mac“ arba „Windows“ naršyklėje, turėtumėte uždaryti visus skirtukus arba programas, kurios gali trukdyti „Netflix“ garsui. Be to, jei kompiuteryje naudojate antivirusinę ar kenkėjiškų programų programinę įrangą, pabandykite ją išjungti, kad sužinotumėte, ar ji veikia. Be to, patikrinkite, ar galima „Netflix“ DRM problemos, kurias sukėlė „Chrome“ komponentai.
2. Garsas ir vaizdo įrašai nesinchronizuoti
Jei garsas ir vaizdas nesinchronizuojami, greičiausiai taip yra dėl programinės įrangos klaidos. Priklausomai nuo jūsų įrenginio, tai gali būti programa arba operacinė sistema.
Iš pradžių problemą gali išspręsti iš naujo paleidus „Netflix“ programą įrenginyje. Jei naudojate „iOS“ įrenginį, galite iš naujo nustatyti „Netflix“ programas apsilankę adresu Nustatymai > „Netflix“. ir perjungiant Nustatyti iš naujo variantas.
Jei dar to nepadarėte, pabandykite atnaujinti „Netflix“ programą, kad sužinotumėte, ar tai išsprendžia jūsų problemą. Jei ne, galite pabandyti ištrinti „Netflix“ programą ir vėl ją įdiegti.
Jei atrodo, kad programa veikia gerai, pabandykite iš naujo paleisti įrenginį ir atnaujinti jį į naujausią programinės įrangos naujinį. Tada pabandykite ką nors žiūrėti „Netflix“, kad sužinotumėte, ar tai išsprendžia problemą.
3. Neryškus ir iškraipytas garsas
Jei garsas trūkinėja arba trūkčioja, tai gali būti dėl netinkamos įrenginio išvesties arba žiūrimos laidos ar filmo trūkumo. Su šia problema galite susidurti „Apple TV“, „Roku“ ar „Smart TV“, taip pat asmeniniame kompiuteryje ar išmaniajame telefone.
Tokiais atvejais geriausia dar kartą patikrinti, ar laidai tinkamai prijungti prie garsiakalbių. Jei naudojate HDMI kabelį, vėl prijunkite, kad sužinotumėte, ar tai išsprendžia problemą.
Kitu atveju turėtumėte patikrinti įrenginio garso nustatymus ir, jei reikia, juos pakoreguoti. Jei tai nepadeda, pabandykite iš naujo paleisti įrenginį ir garsiakalbius.
4. Balsai per žemi
Jei negirdite aktorių balso ar viso garso, tikriausiai dėl to, kad kažkas negerai su vienu iš jūsų įrenginių garso nustatymų. Pirmiausia pabandykite padidinti garsumą, kad pamatytumėte, ar tai išsprendžia problemą.
Įrenginys su „Dolby Atmos“ arba „Surround Sound“ gali veikti, jei internetas veikia gerai; jei ne, garsas skambės iškraipytas, kol vaizdo ir garso įrašas bus įkeltas visos kokybės. Jei esate naujokas, turėsite išmokti kaip veikia Dolby Atmos prieš pastatydami jį savo namuose.
Be to, jei naudojate pagalbinį įrenginį, pvz., ausines, gali tekti nustatyti jo garso parinktis į Linijinį PCM arba Stereo. Ieškokite problemų dėl HDMI kabelio ir, jei reikia, pakeiskite. Taip pat peržiūrėkite savo garsiakalbio nustatymus ir atitinkamai pakoreguokite juos, jei pastebėsite ką nors keisto.
5. Girdite šnypštimą arba statinį garsą
Ši problema būdinga „Windows“ asmeniniams kompiuteriams, kuriuose garso išvesties naudojamos garso tvarkyklės. Dėl tos pačios priežasties įsitikinkite, kad jūsų Windows kompiuteryje yra įdiegtos tinkamos garso tvarkyklės. Jei ne, įsigykite atitinkamą garso tvarkyklę savo procesoriaus konfigūracijai.
Patikrinkite ir ištaisykite sugadintą „Windows“ tvarkyklę tai atsakinga už garsą, jei turite tinkamą tvarkyklę. Norėdami išspręsti šią problemą, tiesiog atnaujinkite garso tvarkyklę sistemoje Windows. Jei reikia, taip pat gali tekti atnaujinti IDT didelės raiškos garso kodeką.
Jei kyla problemų su Roku, patikrinkite, ar jūsų priimamasis įrenginys palaiko „Dolby Digital Plus“, kad galėtumėte leisti garsą „Dolby Surround“. Jei ne, eikite į „Netflix“ ir pažiūrėkite TV laidą ar filmą, tada eikite į Garsas ir subtitrai ir patikrinkite ne 5.1 pagal Garsas. Tai turėtų išspręsti jūsų problemą.
Ar garsas vėl veikia?
Tai buvo keletas dažniausiai pasitaikančių garso problemų, su kuriomis galite susidurti naudodami „Netflix“. Šias problemas galite išspręsti vadovaudamiesi trikčių šalinimo patarimais. Jei viskas veikia gerai, yra tikimybė, kad atsidursite tokioje situacijoje, kai „Netflix“ jums neveiks. Laimei, tam yra įvairių sprendimų.
