Tokie skaitytojai kaip jūs padeda palaikyti MUO. Kai perkate naudodami nuorodas mūsų svetainėje, galime uždirbti filialų komisinius.
„Starz“ yra srautinio perdavimo platforma, kuri kuria originalų turinį ir taip pat priglobia gerbėjų mėgstamiausius praėjusių metų metus.
Ir nors platforma yra fantastiška, ji toli gražu nėra tobula. „Starz“ programoje gali atsirasti keletas skirtingų srautinio perdavimo klaidų. Laimei, prenumeratoriai gali greitai išspręsti daugumą šių problemų atlikdami kelis trikčių šalinimo veiksmus.
1. Ryšio problemos
Kai perduodate srautu per bet kurią programą, galite susidurti su „Wi-Fi“ ryšio sutrikimu. Su Starz, prenumeratoriai gali tai išspręsti vienu iš dviejų būdų.
Pirmiausia patikrinkite „Wi-Fi“ ryšį. Ar kitos programos taip pat neveikia? Jei taip, pabandykite išjungti maršruto parinktuvą ir leisti jam likti išjungtas kelias minutes. Vėl įjungę maršruto parinktuvą pabandykite iš naujo atidaryti „Starz“ programą ir paleisti pasirinktą turinį.
Jei tai neišsprendžia problemos, pabandykite prisijungti prie alternatyvaus interneto ryšio.
Jei naudojate mobilųjį įrenginį, apsvarstykite, ar prie interneto jungiatės per „Wi-Fi“ ar korinį ryšį. Perjungimas tarp dviejų gali padėti užmegzti ryšį ir grįžti prie srautinio perdavimo. Norėdami pakeisti „Wi-Fi“ ir mobiliojo ryšio nustatymus, atlikite šiuos veiksmus:
- Eikite į Starz meniu.
- Eiti į Nustatymai.
- Pasirinkite Programos nustatymai.
- Bakstelėkite Mobiliojo ryšio atkūrimo nustatymai.
- Pakeiskite nustatymą į norimą interneto ryšį.
„Wi-Fi“ ryšio problema taip pat yra dažna „Apple TV+“ problema ir kitos srautinio perdavimo paslaugos. Šie metodai gali padėti grįžti prie srautinio perdavimo visose platformose.
2. Trūksta serijos klaida
Jei „Starz“ aptiksite trūkstamą seriją, jūsų įrenginys greičiausiai netinkamai atnaujino programą.
Norėdami tai išspręsti, atlikite šiuos veiksmus:
- Priverskite uždaryti „Starz“ programą srautinio perdavimo įrenginyje.
- Iš naujo paleiskite srautinio perdavimo įrenginį.
- Iš naujo paleiskite „Starz“ programą.
Jei tai neišsprendžia problemos, tai gali būti visos programos „Starz“ problema.
Šiuo metu turėsite pateikti užklausą „Starz“ klientų aptarnavimo komandai ir paprašyti jos ištirti trūkstamą epizodą. Su Starz klientų aptarnavimo komanda galite susisiekti per Starz pagalbos centras.
3. Atkūrimo klaidos
Mėgaudamiesi bet kokia srautinio perdavimo paslauga, bandydami leisti turinį kartais galite matyti tuščią ekraną. Kai kuriais atvejais galite girdėti turinio garso takelį, bet nieko nematyti ekrane.
Paprastai tai rodo, kad turinys nebuvo tinkamai įkeltas į srautinio perdavimo įrenginį. Norėdami išspręsti šią problemą naudodami „Starz“ programą, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
- Uždarykite ir iš naujo paleiskite „Starz“ programą savo srautinio perdavimo įrenginyje.
- Pabandykite dar kartą paleisti norimą turinį.
Jei klaida išlieka, tai gali būti dėl netinkamo interneto atsisiuntimo greičio. „Starz“ reikalauja mažiausiai 2 Mbps.
Patikrinkite interneto ryšį, kad įsitikintumėte, jog srautinio perdavimo įrenginys atitinka šį reikalavimą. Jei ne, pabandykite prisijungti prie kito interneto šaltinio.
Jei jūsų interneto ryšys atitinka šį reikalavimą, bet vis tiek susiduriate su atkūrimo problemomis, turėsite susisiekti su Starz klientų aptarnavimo tarnyba, kad galėtumėte tęsti trikčių šalinimą.
4. Pranešimas „Viršytas maksimalus srautų skaičius“.
„Starz“ vienoje paskyroje vienu metu sukuria daugiausia keturis srautus. Jei jūsų paskyra viršija šį vienalaikio srautinio perdavimo limitą, prenumeratoriai gali gauti maksimalaus srauto klaidos pranešimą.
Paprasčiausias būdas išspręsti šią problemą – įsitikinti, kad paskyra aktyviai neperduoda keturiuose įrenginiuose, o jei taip, pašalinti vieną iš tų įrenginių.
Jei gaunate šį pranešimą, o jūsų paskyra nėra aktyviai perduodama srautu keturiuose įrenginiuose, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
- Uždarykite Starz programą.
- Palaukite mažiausiai dešimt minučių.
- Iš naujo atidarykite „Starz“ programą.
- Pabandykite paleisti turinį dar kartą.
Jei šis klaidos pranešimas išlieka, turėsite susisiekti su Starz klientų aptarnavimo komanda per srautinio perdavimo platformos svetainę.
5. Nepavyko prisijungti klaida
Starz prenumeratoriai gali susidurti su nesėkmingu prisijungimo pranešimu. Jei nesate tikri dėl savo slaptažodžio, pabandykite jį iš naujo nustatyti ir vėl prisijungti. Jei vėl gausite nepavykusio prisijungimo klaidos pranešimą, tai gali būti dėl kelių galimų problemų.
Jei bandysite pasiekti programą už JAV ribų arba naudodami VPN, negalėsite prisijungti prie Starz. Jei naudojate VPN, pabandykite jį išjungti ir vėl prisijungti.
Kyla problemų prijungiant „Starz“ programą prie išmaniojo televizoriaus pagrindinio puslapio? Išbandykite šiuos veiksmus prijunkite „Starz“ programą prie „Vizio“ televizoriaus.
Grįžkite į srautinį perdavimą naudodami „Starz“ programą
„Starz“ srautinio perdavimo platforma siūlo suderinamumą su daugybe įrenginių. Dėl šios galimybės retkarčiais iškyla techninių problemų.
Naudokite anksčiau nurodytus metodus, kad išspręstumėte srautinio perdavimo problemą ir vėl galėtumėte mėgautis puikiu turiniu.
