Ar esate verslo savininkas, norintis automatizuoti ar teikti paslaugas neišleisdamas daugybės pinigų? Galbūt jūs ieškote pokalbių roboto. Nuo klientų palaikymo svetainėse iki pokalbių su „Google Assistant“ pokalbių robotai nuėjo ilgą kelią.

Nors pokalbių robotą galite sukurti nuo nulio, jiems sukurti, išmokyti ir įdiegti reikia milžiniškų pastangų. Čia į pagalbą ateina „Google Dialogflow“.

Kas yra „Google Dialogflow“?

„Google Dialogflow“ yra visapusis įrankis, kuriame naudojamas natūralios kalbos supratimas (NLU), pažangus Natūralios kalbos apdorojimas, sukurti turtingus žmonių pokalbius. Tai padeda kurti pokalbių robotus, kuriuos galite integruoti į savo svetainę, ir tokias programas kaip „Slack“, „Messenger“ ir „Telegram“.

Pokalbių robotas yra programinė įranga, kuri imituoja ir apdoroja žmonių pokalbius teksto ar garso forma.

„Google Dialogflow“ pateikiama su vaizdo srauto kūrimo priemone, skirta darbo eigai vizualizuoti. Jame naudojami pažangūs AI metodai ir teikiamos valdymo funkcijos, pvz., analizė, CI / CD, eksperimentai ir patvirtinimai.

instagram viewer

Geriausia tai, kad jame yra daugiau nei 40 iš anksto sukurtų agentų. Tai apima tokius atvejus kaip viešbučių užsakymas, banko operacijos, išmanieji namai ir navigacija, kurias galite tinkinti ir naudoti savo gaminyje.

Galite lengvai sukurti pokalbių robotą naudodami „Google Dialogflow“ net ir nežinodami apie kodavimą. Taip galite sukurti Yummeteria, picos maisto pristatymo robotą, kuris prašo jūsų vardo, el. pašto adreso, telefono numerio, adreso, picos dydžio, užpilo ir plutos. Tada jis atsako jūsų pasirinktais pasirinkimais.

Kaip sukurti maisto pristatymo pokalbių robotą

Atlikite šiuos veiksmus, kad sukurtumėte picos maisto pristatymo pokalbių robotą.

  1. Apsilankykite Dialogo srautas ir prisijunkite naudodami „Google“ paskyrą.
  2. Sutikite su paslaugų teikimo sąlygomis ir spustelėkite Sukurti agentą mygtuką. Agentas reprezentuoja pokalbių robotą kaip visumą.
  3. Įeikite Agento vardas ir spustelėkite Sukurti mygtuką. Atminkite, kad negalite naudoti tarpų agentui pavadinti.
  4. Spustelėkite Ketinimai kairiajame meniu skydelyje ir spustelėkite Sukurti ketinimą. Tikslai yra pokalbių kategorijos, kurias norite, kad pokalbių robotas atliktų. Pagal numatytuosius nustatymus „Google Dialogflow“ apima sveikinimo ketinimą, kuris pasveikina vartotoją ir veda pokalbį. Panašiai sukursite planą, kuriame bus prašoma įvesti jūsų asmeninius duomenis ir norimą picą, ir ją užsisakysite.
  5. Pridėti an Ketinimo pavadinimas ir spustelėkite Pridėti mokymo frazes. Nėra vieno tobulo pokalbio būdo. Mokomosios frazės padeda išmokyti pokalbių robotą remtis įvairiais realiais pavyzdžiais ir atitinkamai atsakyti.
  6. Pridėkite keletą mokymo frazių, kurių klientas gali paklausti pokalbių roboto, pvz., "Užsisakykite picą", "Noriu picos“, ir „Noriu užsisakyti picą."
  7. Norėdami išmokyti pokalbių robotą prašyti el. laiškų, įveskite "El. pašto ID mokymas: [email protected]" viduje Pridėti vartotojo išraišką lauke. Dukart spustelėkite el. pašto formatą. Pasirodo meniu. Įveskite el. pašto adresą ir pasirinkite @sys.email.
  8. Spustelėkite Sutaupyti. Slinkite žemyn ir pažymėkite laukelį šalia el. pašto parametro po Veiksmas ir parametrai skyrius. Tada spustelėkite Apibrėžkite raginimą... parinktis, esanti dešinėje.
  9. Pridėkite raginimus, kuriuose prašoma kliento el.
  10. Pakartokite 7-9 žingsniai išmokyti pokalbių robotą atpažinti vardus, telefono numerius ir adresus. Pasirinkite tipą kaip @sys.given-name, @sys.telefono numeris, ir @sys.adresas atitinkamai vardą, telefono numerį ir adresą.
  11. Kairiajame meniu skydelyje pasirinkite Esybė ir spustelėkite Sukurti objektą mygtuką. Esybės yra mechanizmas, padedantis atpažinti ir išgauti naudingus duomenis iš žmonių pokalbių.
  12. Įveskite an Subjekto pavadinimas ir po vieną pridėkite parinktis, kurias norite suteikti vartotojui. Pavyzdžiui, sukurkite objektą, vadinamą Dydis ir pridėkite parinktis kaip įprastas, mažas, vidutinis, didelis ir monstras. Spustelėkite Sutaupyti. Pakartokite šį veiksmą, kad sukurtumėte Užpilas subjektas, Bazė subjektas ir bet koks kitas tinkinimas, kurį norite pasiūlyti.
  13. Grįžti į Ketinimai ir pridėkite mokymo frazes objektams, sukurtiems 12 veiksmas. Pavyzdžiui, norėdami išmokyti pokalbių robotą prašyti picos dydžio, įveskite „Picos dydžio mokymas: dydis“ ir dukart spustelėkite dydis. Pasirinkite @dydis tipo. Panašiai pakartokite tai bazė, ir užpilas taip pat.
  14. Pažymėkite visus žymimuosius laukelius ir pridėkite raginimus prie visų skyrių. Galite rūšiuoti pokalbių roboto klausimų tvarką spustelėdami ir vilkdami dvipusę rodyklę dešinėje kiekvieno lauko pusėje.
  15. Slinkite žemyn ir įveskite tekstinį atsakymą po Atsakymai ketinimų puslapio skiltį. Naudoti dolerio simbolis $ objektams įterpti. Tai veiks kaip šio projekto užsakymo patvirtinimas.
  16. Spustelėkite ant Nustatymas (⚙) piktogramą tiesiai prie agento pavadinimo. Atnaujinkite aprašą ir įveskite vaizdo URL, kad jis veiktų kaip jūsų pokalbių roboto profilio nuotrauka. Pasirinktinai galite atnaujinti pavadinimą į įmonės, kurioje norite, kad pokalbių robotas būtų rodomas svetainėje, pavadinimą. Spustelėkite Sutaupyti.

Dabar pokalbių robotas yra paruoštas integracijai.

Visas pokalbių robotas yra pasiekiamas kaip ZIP failas GitHub saugykla kuriuos galite importuoti į „Google Dialogflow“ ir naudoti. Norėdami importuoti, spustelėkite Nustatymai piktogramą šalia agento pavadinimo ir pasirinkite Importuoti iš Zip parinktis pagal Eksportas ir importas skirtuką.

Kaip integruoti „Google Dialogflow Chatbot“ su savo svetaine

Norėdami integruoti „Google Dialogflow“ pokalbių robotą su savo svetaine, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Spustelėkite Integracijos kairiajame meniu skydelyje. Slinkite žemyn ir pasirinkite Dialogflow Messenger pagal Teksto pagrindu skyrius.
  2. Spustelėkite Įgalinti.
  3. Nukopijuokite kodą ir įklijuokite jį į savo svetainės turinį.

Kaip išbandyti ir pritaikyti pokalbių robotą vietinėje aplinkoje

Norėdami išbandyti pokalbių robotą vietinėje aplinkoje, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Sukurkite failą pavadinimu index.html ir įklijuokite žemiau esantį kodą.
    <html>
    <galva>
    <meta vardas ="peržiūros sritis" turinys="plotis-įrenginio plotis, pradinė skalė = 1">
    </head>
    <kūnas>
    -- Įklijuokite scenarijų, nukopijuotą iš Dialogflow Messenger puslapio žemiau -->
    </body>
    </html>
  2. Paleiskite vietinį serverį. Galite ištirti šiuos dalykus įrankiai vietiniam žiniatinklio kūrimo serveriui paleisti. Python yra vienas iš paprasčiausių nustatymo būdų. Atidarykite terminalą tame pačiame kelyje, kuriame yra jūsų HTML failas, ir įveskite:
    Python3-mhttp.serveris 9000
    Eikite į http://localhost: 9000/index.html kad pamatytumėte veikiantį pokalbių robotą. Taip atrodo pokalbių robotas. Spustelėkite jį, kad galėtumėte bendrauti ir užsisakyti mėgstamos picos!
  3. Galite tinkinti šrifto spalvą, fono spalvą, debesėlio spalvą ir kt. Aplankykite Dialogflow Messenger vadovas ir slinkite žemyn, kad rastumėte visą CSS tinkinimų sąrašą. Galite naudoti šias ypatybes ir įklijuoti jas į HTML puslapio antraštės skyrių. Štai kaip pokalbių robotas atrodo po kelių pritaikymų.

Pokalbių robotai turi daug įvairių programų

Pokalbių robotai yra patrauklus būdas imituoti pokalbius, automatizuoti procesus ir sutaupyti pinigų. Geriausios įmonės ir svetainės, tokios kaip Naukri.com, Vedantu, Zomato ir Spotify, naudoja pokalbių robotus, kad pagerintų vartotojo patirtį.

Šiandien pokalbių robotai randa pritaikymo srityse: nuo klientų aptarnavimo ir viešbučių rezervavimo iki atsiskaitymo už maistą procesų, mėnesinių ciklų stebėjimo ir daug daugiau.