Praleisti arba pavėluoti mokėjimai yra vienas labiausiai demotyvuojančių dalykų, kurie gali atsitikti laisvai samdomam darbuotojui. Deja, kai kurie laisvai samdomi darbuotojai patiria darbo valandas projekte ir po to negauna kompensacijos.
Ši patirtis dar labiau vargina, kai laisvai samdomas darbas yra vienintelis jūsų pajamų šaltinis. Taikydami šio vadovo patarimus sumažinsite vėluojančių mokėjimų ar neapmokėtų sąskaitų faktūrų riziką.
1. Reguliariai prisiregistruokite su klientais
https://unsplash.com/s/photos/online-meeting
Efektyvus bendravimas yra raktas į tvirtus santykius su klientais, o tai padeda gauti atlyginimą. Kaip sakoma, „iš akies, iš proto“. Kadangi kai kurie klientai gali būti netvarkingi arba per daug užsiėmę, jūs turite sukurti sistemą ir būti sąmoningesniems bendraujant. Štai keletas patarimų, kaip reguliariai informuoti savo klientą:
- Nustatykite reguliarius susitikimus ir siųskite susitikimų priminimus naudodami susitikimų automatizavimo platformą, pvz., Calendly.
- Norėdami siųsti tolesnius pranešimus, naudokite kliento pageidaujamą momentinių pranešimų platformą.
- Duok daugiau nei imi. Galite siųsti nemokamų išteklių ar dovanų ypatingomis progomis, kad sukurtumėte klientų pasitikėjimą.
- Tvarkykite kliento failus viena saugiausių debesų saugojimo paslaugų, kad jūsų klientai galėtų lengvai juos pasiekti, jei turi klausimų apie jūsų našumą.
- Stebėkite savo pažangą naudodami projekto valdymo lentą, pvz., Trello.
2. Sukurti sutartį
Darbo sutartis padeda jūsų klientams rimtai žiūrėti į jūsų, kaip profesionalo, vaidmenį. Susitarimas nustato abiejų pusių lūkesčius ir pabrėžia, kad jūsų santykiai yra profesionalūs. Tai taip pat yra jūsų ir jūsų kliento apsaugos forma, todėl galite susitarti dėl sąžiningų sąlygų, jei jūsų klientas nesumokės laiku.
Prieš išsiųsdami peržiūrėkite savo sutartį. Kai kurie dalykai, kuriuos galite pridėti prie savo dokumento:
- Konkretūs rezultatai arba etapai.
- Kada gausite atlyginimą ir kokia tiksli kaina?
- Mokėjimo būdai.
- Papildomi mokesčiai už pavėluotus mokėjimus.
Jei nežinote, kaip sudaryti kliento sutartį, galite ieškoti šablono tokioje platformoje kaip Teisiniai Šablonai. Svetainėje galite tinkinti ir atsisiųsti „Nepriklausomo rangovo sutartį“ Word arba PDF formatu.
3. Siųsti pilną sąskaitą faktūrą
Galite rinktis iš geriausios nemokamos sąskaitų faktūrų programos, skirtos laisvai samdomiems darbuotojams ir smulkaus verslo savininkams. Pavyzdžiui, nemokama sąskaitų faktūrų programa Bookipi padeda siųsti ir sekti sąskaitas faktūras. Programa leidžia detalizuoti mokesčius ir pridėti mokėjimo sąlygas, be kitų naudingų funkcijų.
Taip pat galite peržiūrėti sąskaitą faktūrą prieš siųsdami ją el. paštu arba bendrindami ją naudodami nuorodą. Programėlė taip pat siunčia priminimus, jei jūsų klientas pamirštų jums sumokėti pasibaigus nustatytam laikotarpiui. Kai siunčiate sąskaitą faktūrą, įtraukite visą reikalingą informaciją, kad galėtumėte laiku gauti mokėjimą:
- Mokesčių suskirstymas
- Mokėjimo sąlygos
- Mokėjimo būdai
- Mokėjimo terminas
4. Pasiūlykite išankstinio mokėjimo paskatas
Paskatos gali apimti nuolaidas, dovanų kuponus, išskirtinius išpardavimus, nemokamus atnaujinimus arba bet kokį atlygį klientams, kurie moka iš anksto. Pasirinkite paskatą, kuri paskatins juos išsiųsti mokėjimus anksčiau. Pavyzdžiui, galite pasiūlyti 20 procentų nuolaidą, jei jie nustato automatinius mokėjimus kredito kortele arba mokėsite iš anksto už visus metus.
5. Skirti nuobaudą
Kai kurie klientai gali pasinaudoti jumis, kai esate pernelyg atlaidūs dėl vėluojančių mokėjimų ar neapmokėtų sąskaitų faktūrų. Kadangi jie mano, kad jums netinka dėl vėlavimo, jie gali pirmiausia skirti išlaidas „svarbesnėms“ išlaidoms. Norėdami to išvengti, taip pat galite skirti baudas už pavėluotus mokėjimus. Pavyzdžiui, už pusės mėnesio vėlavimą gali būti taikomas dviejų procentų mokestis.
Jei ketinate taikyti delspinigius, įsitikinkite, kad jūsų klientas tai žinotų iš anksto, įtraukdamas šią sąlygą į savo sutartį. Primename, kad į sąskaitą faktūrą įtraukite ir pavėluotus mokėjimus. Jei jūsų klientas jums sumokėjo laiku, galite tiesiog neįtraukti mokesčio už pavėluotą mokestį.
Nors baudos skyrimas gali paskatinti klientus sumokėti laiku, būkite pakankamai jautrūs, kai laikas reikalauja empatijos. Pavyzdžiui, jų verslą gali paveikti nuosmukis arba jie gali susidurti su asmenine kritine situacija. Tokiais atvejais galite atsisakyti mokesčio. Jūsų klientas bus dėkingas už jūsų dėmesį ir jūs įsigijote lojalių klientų.
6. Padėkite klientams lengvai mokėti
Ar yra kokių nors priežasčių, dėl kurių klientams sunku atsiskaityti, dėl kurių mokėjimai vėluoja? Nėra jokio pasiteisinimo, kad neturite kelių mokėjimo parinkčių, kai yra skaitmeninių galimybių. Galite pasirinkti mokėti debeto kortele, kredito kortele arba tokiomis programomis kaip PayPal ir Payoneer.
Eikite per tai laisvai samdomo vertėjo vadovas apie alternatyvius mokėjimo būdusir pasirinkite tinkamiausią jums ir jūsų klientams. Jei negalite apsispręsti, taip pat galite paklausti savo klientų, kokius mokėjimo kanalus jie renkasi.
7. Apsaugokite savo išvestį
Nėra nieko labiau apmaudu, kaip matyti jūsų neapmokamą darbą kieno nors kito svetainėje. Norėdami to išvengti, apsaugokite savo išvestį ir neišleiskite jos, kol jums nebus sumokėta. Pavyzdžiui, prieš pradėdami dirbti galite paprašyti 50 % pradinio įnašo.
Jei esate grafikas, naudokite vandens ženklus ir neišleiskite didelės raiškos projekto versijos, nebent galite būti tikri, kad mokėsite. Taip pat galite įkelti projektą į savo svetainę, naudoti jį kaip vieną iš savo darbo pavyzdžių arba modifikuoti ir parduoti kitam klientui. Tokiu būdu jūsų sunkus darbas nenueis perniek.
8. Pasirinkite platformas su mokėjimo apsauga
Laisvai samdomos svetainės, tokios kaip „Upwork“, turi trūkumų, tačiau vienas privalumas yra tas, kad jos jums suteikia mokėjimo apsauga. Jei atitinkate „Upwork“ valandinio mokėjimo apsaugos kriterijus, gausite atlyginimą už valandas, kai prisijungiate prie „Upwork Desktop App“. Jei jums mokama fiksuota kaina, klientai turi įnešti lėšas į sąlyginio deponavimo sutartį. Po to jie jums pateikiami, kai tik jūsų darbas bus patvirtintas.
Registruodamiesi patikimose laisvai samdomų vertėjų svetainėse galite sutaupyti laiko ir sutaupyti streso kilus konfliktams. Jie gali turėti nuostatų, leidžiančių jums pateikti ginčą, jei nemokėsite. Jei jūs ir jūsų klientas patenkate į aklavietę, svetainė veikia kaip trečioji šalis arba tarpininkas, sprendžiantis ginčo baigtį.
9. Venkite darbo sukčiavimo
Jei esate naujas laisvai samdomas darbuotojas, susipažinkite su dažniausiai pasitaikančiomis darbo sukčiais, tokiomis kaip pinigų plovimas, per daug geri pažadai, kad būtų tiesa, ir piramidžių schemos. Deja, net laisvai samdomos svetainės, siūlančios mokėjimų apsaugą, gali tapti sukčių židiniu.
Taip pat būkite atsargūs dėl darbų, skelbiamų „Craigslist“, „Facebook“ ir kitose internetinėse platformose. Atlikite asmens patikrinimą, apsaugokite dokumentus ir mokykitės kaip atpažinti sukčius laisvai samdomose svetainėse ir socialinė žiniasklaida.
Verslo valdymo įrankiai padeda organizuoti dažniausiai atliekamas laisvai samdomų darbuotojų užduotis iš vienos platformos. Pavyzdžiui, Bonsai leidžia siųsti sąskaitas faktūras, sekti darbo valandas, naudoti dokumentų šablonus ir stebėti savo išlaidas iš jų prietaisų skydelio. Jei jaučiatės priblokšti kelių programų, naudokite vieno langelio sprendimą, pvz., šį, kad greičiau gautumėte atlyginimą.
Jei jums patinka sekti savo valandas ir kaip laisvai samdomam darbuotojui mokamas valandinis atlyginimas, apsvarstykite galimybę naudoti vieną iš nemokami, greiti ir nuostabūs laiko stebėjimo įrankiai, skirti įrašyti jūsų kasdienę veiklą.
Ar laikas nutraukti sutartį?
Kiek laiko praėjo nuo tada, kai jums buvo sumokėta? Jei jūsų klientas įprato nemokėti, tęskite ir nutraukite sutartį. Jei jie patiria nuosmukį savo versle, palinkėkite jiems geriausio ir baigkite teigiamai. Pagalvokite apie tai taip – atveriate duris geresnėms laisvai samdomų vertėjų darbo galimybėms, kai tik atsileisite.
Praleistas atlyginimas už darbą, kurį sunkiai dirbote, niekada nėra jūsų kaltė. Tačiau realybė tokia, kad tiek nauji, tiek patyrę laisvai samdomi darbuotojai yra jautrūs šiai problemai. Vadovaudamiesi šiais patarimais išvengsite teisinių ginčų ir sumažinsite vėluojančių bei neapmokėtų mokėjimų riziką.