Ar jūsų pirštų atspaudų skaitytuvas neveikia, net jei esate tikri, kad jis veikia su „Windows Hello“? Tam yra pataisymai.
Jei bandydami nustatyti Windows Hello gaunate klaidos pranešimą, kuriame sakoma: „neradome pirštų atspaudų skaitytuvo, suderinamo su Windows Hello Fingerprint“. piršto atspaudo prisijungimas, jūsų įrenginys nepalaiko pirštų atspaudų atpažinimo, pirštų atspaudų skaitytuvas (arba skaitytuvas) neveikia tinkamai arba Windows negali jį aptikti.
„Windows“ gali neaptikti pirštų atspaudų skaitytuvo dėl kelių priežasčių: pirštų atspaudų skaitytuvas gali turėti sugedo, biometrinės tvarkyklės gali būti pasenusios arba sugadintos arba biometrinis atpažinimas gali būti išjungtas BIOS. Jei pavargote spręsti šią problemą, išbandykite šiuos sprendimus.
1. Įsitikinkite, kad jūsų įrenginys palaiko pirštų atspaudų atpažinimą
Norint naudoti „Windows Hello“ pirštų atspaudų atpažinimo funkciją, jūsų įrenginyje turi būti pirštų atspaudų skaitytuvas. Jei nustatydami atsiranda klaida „neradome pirštų atspaudų skaitytuvo, suderinamo su Windows Hello Fingerprint“. Pirmą kartą atpažindami pirštų atspaudus, įsitikinkite, kad jūsų įrenginyje yra su Windows suderinamas pirštų atspaudų skaitytuvas Sveiki.
Paprastai jis yra šalia (arba įjungtas) maitinimo mygtuko arba tuščioje vietoje virš arba po klaviatūra. Apsidairykite ir pažiūrėkite, ar rasite pirštų atspaudų skaitytuvą. Jei nepavyksta jo rasti, patikrinkite savo įrenginio specifikacijas gamintojo svetainėje ir sužinokite, ar jame yra pirštų atspaudų skaitytuvas.
Jei jūsų įrenginyje nėra pirštų atspaudų skaitytuvo, negalite jame įjungti biometrinio autentifikavimo. Tačiau jei jūsų įrenginyje yra skaitytuvas ir jūs jį daug kartų naudojote anksčiau, įsitikinkite, kad jis veikia tinkamai.
2. Įsitikinkite, kad pirštų atspaudų skaitytuvas veikia tinkamai
Jei jūsų įrenginyje yra pirštų atspaudų jutiklis, bet „Windows“ negali jo aptikti, įsitikinkite, kad jutiklis nesugedo. Norėdami išbandyti pirštų atspaudų skaitytuvą, prisijunkite prie kitos programos, kurioje nustatėte biometrinį prisijungimą. Jei ši programa nepriima biometrinio patvirtinimo, sausu skudurėliu nuvalykite dulkes nuo pirštų atspaudų skaitytuvo.
Po to pabandykite dar kartą nuskaityti pirštą. Jei programai nepavyksta atpažinti pirštų atspaudų nuskaitymo net kruopščiai jį išvalius, tikriausiai yra skaitytuvo problema. Taigi, prietaisą patikrinkite technikas. Tačiau jei skaitytuvas gerai veikia kitose programose, bet ne tada, kai nustatote „Windows Hello“ piršto atspaudo prisijungimą, taikykite likusius pataisymus.
3. Grąžinkite tvarkyklę arba naujausią „Windows“ naujinimą
Ar neseniai atnaujinę biometrinę tvarkyklę arba įdiegę „Windows“ naujinimą susidūrėte su aptariama klaida? Jei taip yra, turėtumėte atšaukti šiuos naujinimus. Nežinote, kaip tai padaryti? Mūsų vadovas yra kaip atkurti tvarkyklės naujinimą sistemoje Windows aprašo procesą. Jei norite atšaukti „Windows“ naujinimą, turite tai padaryti pašalinkite naujausią „Windows“ naujinimą.
Kai anuliuosite tvarkyklės ir „Windows“ naujinimus, pabandykite dar kartą nustatyti „Windows Hello“ biometrinį prisijungimą. Jei atšaukę šiuos naujinimus ir toliau susiduriate su ta pačia problema, tai reiškia, kad šių naujinimų anuliavimas nepasikeitė. Tokiu atveju turėtumėte iš naujo įdiegti tvarkykles ir „Windows“ naujinimą.
4. Įsitikinkite, kad „Windows“ biometrinė tarnyba yra tinkamai sukonfigūruota
Kai išjungta „Windows“ biometrinė paslauga, „Windows Hello“ pirštų atspaudų atpažinimas neveiks. Norėdami užtikrinti, kad ši paslauga įjungta ir tinkamai sukonfigūruota, atlikite šiuos veiksmus:
- Tipas "Paslaugos" „Windows“ paieškoje ir atidarykite Paslaugos programėlė.
- Raskite „Windows“ biometrinė paslauga.
- Jei matai "Bėgimas" šalia šios paslaugos Būsena stulpelyje, jis jau veikia. Jei ne, jis išjungtas.
- Bet kuriuo atveju dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite paslaugą ir pasirinkite Savybės.
- Spustelėkite šalia esantį išskleidžiamąjį meniu Paleidimo tipas ir pasirinkite Automatinis.
- Jei jis jau pasirinktas, spustelėkite Sustabdyti mygtuką, kad sustabdytumėte paslaugą, tada spustelėkite Pradėti dar kartą, kad paleistumėte iš naujo.
5. Atnaujinkite arba iš naujo įdiekite biometrines tvarkykles
Jei biometrinė paslauga jau įjungta, tačiau pirštų atspaudų atpažinimo funkcija neveikia, biometrinės tvarkyklės gali būti pasenusios arba sugadintos. Norėdami įsitikinti, kad taip nėra, atnaujinkite biometrinių įrenginių tvarkykles. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:
- Tipas "Įrenginių tvarkytuvė" „Windows“ paieškoje ir atidarykite Įrenginių tvarkytuvė programėlė.
- Išplėskite Biometriniai prietaisai Kategorija.
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite pirštų atspaudų skaitytuvo įrenginį ir pasirinkite Atnaujinti tvarkyklę.
- Tada spustelėkite Automatiškai ieškoti tvarkyklių.
Jei atnaujinus tvarkykles problema neišsprendžiama, dar kartą dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite biometrinį įrenginį ir pasirinkite Pašalinkite įrenginį. Pašalinę tvarkykles, iš naujo paleiskite įrenginį ir Windows automatiškai jas įdiegs dar kartą. Jei norite, taip pat galite atsisiųsti atitinkamas tvarkykles iš gamintojo svetainės ir įdiegti jas rankiniu būdu.
6. Išjungti greitą paleidimą
Pasak kai kurių vartotojų a „Microsoft“ bendruomenės gija, išjungus greito paleidimo funkciją jų įrenginiuose buvo išspręstos pirštų atspaudų atpažinimo problemos. Nors greitas paleidimas pagreitina įrenginio įkrovos procesą, žinoma, kad jį įjungus gali kilti nenumatytų problemų.
Taigi, jei taip pat įjungsite šią funkciją savo įrenginyje, išjunkite ją, kad pamatytumėte, ar ji turi įtakos. Nežinote, kaip tai padaryti? Peržiūrėkite mūsų vadovą įgalinti arba išjungti greitą paleidimą sistemoje „Windows 11“..
7. Įsitikinkite, kad biometrinis skaitytuvas nėra išjungtas BIOS
Kai kurie nešiojamieji kompiuteriai leidžia vartotojams išjungti pirštų atspaudų skaitytuvą BIOS. Jei pirmą kartą nustatote prisijungimą prie pirštų atspaudų ir gaunate klaidą, įsitikinkite, kad pirštų atspaudų skaitytuvas nėra išjungtas BIOS. Prieiga prie BIOS ir naršymas į parinktį įjungti arba išjungti biometrinį įrenginį skiriasi priklausomai nuo gamintojų.
Jei reikia nurodymų, kaip pasiekti BIOS ir įjungti biometrinį įrenginį, apsilankykite nešiojamojo kompiuterio gamintojo svetainėje.
8. Kai niekas kitas neveikia…
Jei niekas kitas neveikia, paleiskite aparatūros ir įrenginių trikčių šalinimo įrankį, įgalinkite biometrinius duomenis vietinės grupės strategijos rengyklėje ir patikrinkite, ar nėra su paskyra susijusių problemų. Jei šie veiksmai nepadeda išspręsti problemos, kaip paskutinę priemonę atlikite sistemos atkūrimą. Mūsų vadovas yra „Windows Hello“ pirštų atspaudų atpažinimo taisymas paaiškinama, kaip atlikti pirmiau minėtus pakeitimus.
Atsikratykite erzinančių pirštų atspaudų atpažinimo klaidų
Jei nustatydami „Windows Hello“ pirštų atspaudų atpažinimą susiduriate su klaida, tai nereiškia, kad funkcija negali būti naudojama. Jei jūsų įrenginys palaiko biometrinį autentifikavimą, aukščiau pateikti pataisymai padės išspręsti erzinančią klaidą.
Jei pirmą kartą nustatote prisijungimą prie piršto atspaudo, įsitikinkite, kad tai darote teisingai. Priešingu atveju jus nuolat erzins varginančios klaidos naudojant šią nuostabią funkciją.
