Išmaniųjų telefonų įmonės kuria savo telefonus pagrindinei auditorijai, todėl jais lengva naudotis visiems. Tačiau, kaip paaiškėjo, atrodo, kad JAV „Gen Zs“ ypač pamėgo „iPhone“ ir „Apple“ produktus apskritai.
Kaip „Apple“ užsitikrino tokį tvirtą Z kartos pirkėjų supratimą? Kodėl Z karta yra tokia svarbi rinka? O ką šis dominavimas reiškia visai įmonei?
Z kartos paskyra trečdaliui „iPhone“ vartotojų JAV
Naujas „Financial Times“ ataskaita rodo, kad Z karta dabar sudaro 34% visų „iPhone“ vartotojų Jungtinėse Valstijose. Tai yra didelė dalis gyventojų, turint omenyje, kad „Apple“ kontroliuoja maždaug pusę visos šalies išmaniųjų telefonų rinkos.
Kadangi šiandien žmonės to nedaro atnaujinti į naują telefoną kaip dažnai, pasauliniai išmaniųjų telefonų pardavimai kasmet krenta. Dėl šios priežasties tapo svarbiau nei bet kada anksčiau, kad žmonės taptų nuolatiniais mokančiais abonentais.
„Apple“ mano, kad Z karta yra puikus saugus prieglobstis, nes jie praleidžia daugiau laiko nei bet kuri kita karta. Taigi, jei „Apple“ gali priversti juos įsigyti „iPhone“, ji gali parduoti tokias paslaugas kaip „Apple TV+“, „Apple Arcade“ ir „Apple Fitness+“, kad gautų pasikartojančių ir stabilių pajamų.
Kaip „Apple“ skatina bendraamžių spaudimą Z kartoje
Didelė priežastis, kodėl Z karta teikia pirmenybę iPhone, o ne Android telefonams, yra socialinis statusas, priskirtas mėlyniems iMessage burbulams. Kaip ir SMS, iMessage yra pranešimų standartas, kurį Apple pristatė su iOS 5 2011 m.; tai leidžia sklandžiai bendrauti tarp iPhone, iPad ir Mac vartotojų.
„iMessage“ palaiko tekstus, jaustukus, atmintines, reakcijas, spausdinimo indikatorius, vaizdus, vaizdo įrašus, dokumentus, skaitymo kvitus, tiesioginiai atsakymai, neribotas simbolių skaičius, šifravimas nuo galo iki galo ir visa kita, ko tikitės iš modernios pranešimų paslaugos turėti.
Problema ta, kad „Apple“ padarė „iMessage“ išskirtinę „iPhone“, todėl ji neveikia „Android“ telefonuose. Taigi, kai „iPhone“ vartotojas siunčia tekstinį pranešimą „Android“ vartotojui, pranešimas pagal numatytuosius nustatymus naudojamas SMS standartu, o ne „iMessage“. Savo „iPhone“ šiuos tekstus matote kaip žali burbuliukai vietoj mėlynų burbulų.
SMS yra 90-ųjų pranešimų standartas ir palaiko tik trumpus tekstinius pranešimus. Tai reiškia, kad nebus jokių reakcijų, skaitymo kvitų, spausdinimo indikatorių ar jaustukų.
Taigi, jei, pavyzdžiui, reaguosite į pranešimą, kitoje pusėje esantis „Android“ vartotojas gaus papildomą tekstą „Patiko [pranešimo tekstas]“, kuris yra gana apgailėtinas. Ir jei bendrinate didelės raiškos nuotrauką ar vaizdo įrašą, „iPhone“ pagal numatytuosius nustatymus naudoja MMS (taip pat seną pranešimų siuntimo standartą), o tai sumenkina kokybę ir neleidžia jais dalytis – tai labai ne, Z kartai.
Tai tik keli pavyzdžiai, kaip iMessage yra geriau nei SMS ir MMS ir kodėl ryšys tarp iPhone ir Android telefonų yra toks sunkus. Šią ugnį įžiebia tai, kad apie 70 % 18–24 metų žmonių JAV jau turi iPhone.
Taigi, žinoma, jei esate paauglys ar kolegijos studentas ir pastebite, kad dauguma aplinkinių žmonių naudojasi „iMessage“ pokalbiams, Kurkite socialinius tinklus ir planuokite linksmus renginius grupiniuose pokalbiuose, jūs taip pat norėsite būti to dalimi ir nesijausti palikti už nugaros.
Tačiau tai tiesiog neįmanoma naudojant „Android“ telefoną. Dėl šios baimės likti nuošalyje Z karta JAV verčia vengti „Android“ įrenginių ir pasirinkti „iPhone“. Ir kuo daugiau vaikų perka „iPhone“, tuo sunkiau išvengti bendraamžių spaudimo.
Tai nėra toks didelis dalykas tūkstantmečiams ar kūdikių bumo žmonėms, kurie jau yra darbo jėgos dalis, nes dauguma įmonių naudoja „Slack“ arba „Gmail“ su darbu susijusioms sąveikoms. Tačiau paaugliams ir jauniems suaugusiems, kurie bando susirasti naujų draugų ir išlaikyti senus, socialinis patvirtinimas, suprantama, yra daug svarbesnis.
„Apple“ ekosistema užrakina jus
Tikriausiai žinote, kas yra Apple ekosistema; šis išsvajotas „sienu sodas“, į kurį vilioja įeiti ir beveik neįmanoma išeiti. Z kartai Apple ekosistemos ypatybės pvz., „iMessage“, „FaceTime“, „AirDrop“, „iCloud“ ir kt., iš esmės veikia kaip kopėčios į šį sodą.
Įsigiję iPhone greičiausiai pajusite poreikį įsigyti ir kitų Apple produktų, pvz „AirPods“, „Apple Watch“, „MacBooks“, „iPad“, „AirTags“ ir kt., nes jie jungiasi ir veikia kartu, todėl sklandžiai. Ir tai dar labiau užrakina jus ekosistemoje.
„Google“ nori, kad „Apple“ pereitų prie RCS, naujas pranešimų siuntimo protokolas, galintis padaryti beveik viską, ką gali „iMessage“. Tačiau RCS įdiegimas „iPhone“ reikštų, kad „Apple“ praras savo vartotojų kontrolę. O žinant Apple, to tikriausiai niekada nebus.
Siekdama tai sušvelninti, „Google“ pridėjo naują funkciją „Messages“, leidžiančią rodyti „iPhone“ reakcijas kaip jaustukus, o ne siųsti atskirą SMS tekstą.
Z karta yra kita „Apple“ aukso kasykla
Akivaizdu, kad „Apple“ naudoja kolegų spaudimą, kad „Gen Z“ pasirinktų „iPhone“ per „Android“ įrenginius. Tačiau „iMessage“ nėra vienintelė priežastis, kodėl žmonės svarsto galimybę įsigyti „iPhone“.
Yra ir kitų „iPhone“ pranašumų, kurių „Android“ įmonės dar nerado būdo atkartoti, todėl pirmąjį rekomenduoti paprastam vartotojui yra daug lengviau.