Kaip „Web3“ tobulina klientų patirtį

Web3 yra naujos kartos World Wide Web. Jame sujungiamos blokų grandinės technologijos, decentralizacijos ir kriptovaliutos ekonomikos sąvokos, kad būtų pasiūlyta į vartotoją orientuota patirtis. Todėl daugelis prekių ženklų pereina prie Web3, kad pasiūlytų savo klientams puikią patirtį.

Su daugybe naujų funkcijų Web3 leidžia įmonėms geriau aptarnauti savo klientus ir suteikti jiems dar didesnę vertę. Taigi, atidžiau pažvelkime į kai kuriuos būdus, kaip prekės ženklai gali panaudoti Web3 galią, kad pagerintų savo klientų patirtį.

Suteikite klientams daugiau galimybių valdyti savo duomenis

„Web3“ palaiko decentralizaciją, kuri užtikrina skaidrumą ir padidina privatumą. Elektroninės prekybos, SaaS ir kitų paslaugų įmonės gali naudoti decentralizuotą Web3 aplinką. Tai leis jiems saugoti saugią duomenų bazę savo klientų duomenims saugoti.

Ne tik tai, bet ir „Web3“ gali grąžinti kontrolę vartotojams. Kadangi tai suteikia platformą Decentralizuota autonominė organizacija (DAO)

bendruomenės, klientai gali turėti įtakos priimant prekių ženklų sprendimus. DAO leidžia bendruomenės nariams balsuoti už kiekvieną sprendimą dėl prekės ženklo. Tai padeda formuoti dinamišką bendruomenę, kurioje galite daugiau bendrauti su savo mėgstamu prekės ženklu.

Teikti patobulintas mokėjimo paslaugas

Prekiniai ženklai gali gauti naudos iš finansinių naujovių, kurias suteikia Web3, nes ji visiškai palaiko žetonais pagrįstą ekonominę sistemą. Tai reiškia, kad finansinių paslaugų pramonė gali būti viena iš pirmųjų, pradėjusių taikyti kriptovaliutą, Web3 ir kitas pagrindines technologijas. Pramonėje jau pastebimai išaugo decentralizuoto finansavimo (DeFi) projektai ir kiti blokų grandinėmis pagrįstos finansinės paslaugos, tokios kaip kriptovaliutų skolinimo įmonės, draudimo įmonės, piniginės ir daugiau.

Viena iš tokių paslaugų, kuriai gali būti naudinga Web3 pažanga, yra mokėjimo paslaugos. Web3 leidžia naudoti protinga sutartis- pagrįsti mokėjimo šliuzai, kurie gali būti naudingi įvairioms įmonėms. Tai leidžia jiems naudoti kriptovaliutą kaip mokėjimo priemonę, leidžiančią klientams naudoti savo skaitmeninį turtą įvairioms paslaugoms įsigyti.

„Web3“ žetonais pagrįsta ekonomika taip pat gali palaikyti mokėjimo sistemas virtualioms parduotuvėms. Pavyzdžiui, „Alchemy Pay“ integruojasi į „BinancePay“, kad išplėstų savo paslaugas Shopify klientams. „Alchemy Pay“ taip pat naudoja populiarūs prekių ženklai, tokie kaip „Aldo“, „SaaS“ įmonė „Arcadier“, „QFPay“ ir „Ce La Vi“.

Kripto mokėjimo paslaugos iš tiesų gali padaryti virtualų apsipirkimą sklandų ir padidinti saugumą pašalindamos trečiąsias šalis. Be to, jie yra ekonomiški, nes nedalyvauja tarpininkai, ir jie yra greitesni nei „fiat“ mokėjimai.

Tačiau turėtumėte atkreipti dėmesį, kad kriptovaliutos yra labai nepastovus turtas. Todėl labai svarbu su jomis elgtis atsargiai arba pasirinkti stabilias fiat monetas, kad būtų sumažintas nepastovumas.

Siūlykite skaitmeninius kolekcionuojamus daiktus

Web3 taip pat atvėrė duris nepakeičiamiems žetonams arba NFT, dar vadinamiems skaitmeniniais kolekcionuojamais daiktais. Tai yra unikalus skaitmeninis turtas, esantis blokų grandinėje vaizdų, garso ar vaizdo įrašų pavidalu. NFT rinka pakilo 2021 m. ir buvo pavadinta „Collins Dictionary“ Metų žodis 2021 m.

NFT tapo nauju pamišimu pramonėje, nes daugelis prekių ženklų tyrinėjo jų naudojimą. Tačiau kitos ne technologijų įmonės taip pat šoktelėjo į NFT. Ją sudaro tokie dideli vardai kaip „Gucci“, „Nike“, „Louis Vuitton“, „Coca-Cola“ ir daugelis kitų. LV taip pat pristatė savo NFT kolekciją ir pasiūlė savo klientams Louis žaidimas. Panašiai, Nike pristatė .Swoosh skaitmeninių kolekcionuojamų daiktų platforma.

Skaitmeniniai kolekcionuojami daiktai tapo būdu prekės ženklams bendrauti su savo klientais. Tai padeda prekiniams ženklams kurti bendruomenę, kurios nariai yra įsipareigoję savo paslaugoms ar produktams. Tada jie sukuria lojalumo jausmą tarp savo klientų, siūlydami įvairias NFT pagrįstas paskatas.

Kita vertus, skaitmeniniai kolekcionuojami daiktai taip pat gali būti pelningi klientams. Šis turtas yra unikalus ir turi realią vertę, kuri laikui bėgant gali didėti. Juk yra įvairių būdų, kaip tai padaryti gauti pasyvių pajamų iš NFT.

Apsipirkti patogiai namuose naršant internetinėse parduotuvėse yra puiku, tačiau įsivaizduokite pasaulį, kuriame galėtumėte virtualiai aplankyti savo mėgstamas parduotuves įvairiose šalyse. Ar tai nebūtų nuostabu? Laimei, „Web3“ atveria kelią tokiai įtraukiančiai apsipirkimo patirčiai.

Web3 gali padėti plėtoti skaitmeninę dvynių technologiją ir metaversą, suteikdama palankią aplinką. Tobulėjant šioms dviem technologijoms, palaipsniui galime pereiti prie visiškai virtualios realaus pasaulio versijos.

Be to, Web3 dalyvavimas skatina naudoti virtualiosios realybės (VR) ir papildytosios realybės (AR) įrangą, kad galėtumėte mėgautis Metaverse funkcijomis. Tai leidžia prekių ženklams atidaryti virtualias parduotuves, kuriose žmonės visame pasaulyje gali lankytis naudodami VR įrenginius, todėl klientams suteikiama patrauklesnė ir sklandesnė patirtis.

Tačiau, nepaisant ažiotažas, metaverse vis dar nėra supaprastinta technologija, o VR rinkinių naudojimas gali būti brangus didelėms auditorijoms. Be to, daugelis žmonių baiminasi, kad metaverse ir AR/VR įrenginiai gali pakenkti jų privatumui. Šie rūpesčiai gali būti priežastis, dėl kurių trūksta metaversa pagrįstos patirties.

Nepaisant to, šios problemos gali būti išspręstos, kai AR ir VR technologijos bręsta. Ankstyvieji vartotojai gali padėti jam greitai vystytis, pasiūlydami savo klientams Web3 virtualią apsipirkimo patirtį.

Kurkite bendruomenes Web3 socialiniuose tinkluose

Kaip klientas, viena geriausių Web3 savybių yra galimybė sukurti aistringą bendruomenę aplink mėgstamus prekės ženklus. Dėl šios priežasties Web3 pagrįsti socialiniai tinklai atlieka gyvybiškai svarbų vaidmenį. Tai yra atnaujintos socialinių platformų, tokių kaip Twitter, Facebook ar Instagram, versijos. Web3 pristato decentralizuotas socialines erdves, kuriose prekės ženklai gali puoselėti savo klientų bazę.

Be to, „Web3“ privačios socialinių tinklų platformos taip pat naudingos jums kaip klientui. Šios platformos leidžia bendrauti su bendruomene ir dalytis patirtimi, susijusia su tam tikrais produktais ar paslaugomis. Svarbiausia, kad jie užtikrina didesnį saugumą ir duomenų privatumą.

Verslo savininkai taip pat gali tiesiogiai susisiekti su savo klientų baze per šias platformas. Naudodami platformą jie gali dalytis prekės ženklo naujiniais, rengti virtualius renginius ar pasiūlyti išskirtines nuolaidas. Tai reiškia, kad galite gauti daugiau vertės kaip klientas ir užmegzti glaudesnius ryšius su mėgstamais prekių ženklais.

Web3 pakeis rinkos patirtį

„Web3“, naujoji interneto versija, keičia žaidimą tiek įmonėms, tiek vartotojams. Tai suteikia decentralizuotą ir saugią aplinką, kurioje vartotojai valdo savo duomenis, todėl klientams suteikiama vertingesnė patirtis. Naudodami „Web3“ vartotojai gali mėgautis sklandžia apsipirkimo patirtimi ir saugesniais mokėjimo šliuzais.

Web3 taip pat leidžia įmonėms kurti dinamiškas vartotojų bendruomenes, skatinančias lojalumą ir pasitikėjimą bei plečiant savo klientų bazę per šias platformas. Tačiau vis dar kyla tam tikrų iššūkių, susijusių su pagrindiniu Web3 ir jo pagrindinių technologijų pritaikymu, pavyzdžiui, kriptovaliutų nepastovumas, AR/VR įrangos kaina ir privatumo problemos.

Tačiau, kaip ir visos technologinės pažangos atveju, šie iššūkiai nėra neįveikiami, o „Web3“ gali žymiai pagerinti klientų kelionę. Verta paminėti, kad panašios diskusijos apie socialinių tinklų keliamus pavojus kilo visai neseniai, o dabar mes nuolat ja daug negalvodami naudojame. Laikui bėgant ir toliau tobulėjant, Web3 gali pakeisti mūsų bendravimą su verslu ir internetu apskritai.

Pirmiausia klientas

Daugumai klientų nerūpės, ar naudojate Web3, AI, blokų grandines ar bet kokią kitą naują technologiją. Vietoj to, tai, ko jie ieško, yra sklandžiai ir patogiai apsipirkti. Dėl šių priežasčių įmonės gali naudoti „Web3“ kaip veiksmingą įrankį, kad pagerintų savo prekių ženklus ir pagerintų savo klientų gyvenimą.