Taigi, jūs gavote naują klientą, susitarėte dėl darbų apimties ir pradėjote dirbti su projektu. Kelias savaites dirbate kartu ir bendraujate, jie buvo patenkinti jūsų darbu. Tada staiga jie nustoja atsakyti į jūsų el. laiškus ir skambučius. Jus apėmė vaiduoklis.
Jei pakankamai ilgai buvote laisvai samdomas vertėjas internete, tikriausiai tai jau esate patyrę anksčiau. Nors tai yra apgailėtina darbo internete realybė, štai keletas dalykų, kuriuos galite padaryti, kad sumažintumėte tikimybę, kad klientas jus apgavo.
1. Veterinarai savo klientus
Vienas iš pagrindinių internetinio laisvai samdomo vertėjo privalumų yra pasirinkti, su kuo dirbti. Kada pradėjęs kaip laisvai samdomas darbuotojas ir bandydami sukurti savo klientų bazę, galbūt neturėsite prabangos būti išrankiam ir gali tekti imtis bet kokių jums pasitaikančių darbų. Tačiau kai pradedate labiau įsitvirtinti, patikrinimo procesas gali padėti anksti atpažinti raudonąsias vėliavas ir išvengti darbo su klientais, kurie gali jus apgauti.
Pavyzdžiui, jei klientas nuo pat pradžių yra neaiškus dėl projekto reikalavimų, tai gali reikšti, kad jis neturi aiškios vizijos, ko nori. Tai gali sukelti abiejų pusių nusivylimą, o galiausiai klientas gali nuspręsti jus apgauti, o ne spręsti rūpesčių. Be to, prieš pradėdami projektą, galite paprašyti pateikti mokamą pavyzdį, kad galėtumėte išbandyti vandenis ir pajusti, kaip dirbti su klientu.
Galiausiai galite dirbti patikimose laisvai samdomų vertėjų platformose, pvz Fiverr ar kitos alternatyvios paslaugos kurie veikia kaip tarpininkai ir padeda tikrinti klientus bei deponuoti mokėjimus, kad sumažintų tikimybę būti apgautam.
2. Pasirašyti kontraktą
Kitas būdas apsisaugoti nuo apgaulės – sudaryti sutartį, kurioje būtų nurodyta darbo apimtis ir numatomi rezultatai. Kruopščiai parengtas rašytinis susitarimas, kuriame išsamiai aprašomas projekto tvarkaraštis ir mokėjimo sąlygos, gali padėti sumažinti nesusikalbėjimą ir sudaryti aiškų veiksmų planą, kurio turi laikytis abi šalys.
Jei klientas vis dėlto nusprendžia jus apgauti, sudarius sutartį, galite rasti popierinį pėdsaką, kurį galite naudoti bandydami susigrąžinti visas nesumokėtas lėšas. Kai kuriais atvejais galite pasinaudoti sutartimi, norėdami imtis teisinių veiksmų prieš klientą, ypač jei susiję pinigai yra dideli.
Laimei, jums nereikia būti toje pačioje fizinėje erdvėje ar naudoti rašiklio ir popieriaus, kaip įvairūs įrankiai leidžia pasirašyti dokumentus internetu. Pavyzdžiui, jei turite „iOS“ įrenginį, galite pasirašyti dokumentą tiesiai iš savo iPhone.
3. Gaukite išankstinį mokėjimą
Vienas geriausių būdų sumažinti tikimybę būti apgautam arba bent jau sušvelninti finansinį poveikį – gauti išankstinį atlyginimą prieš pradedant dirbti su projektu.
Idealiu atveju norite gauti 50 % viso projekto mokesčio iš anksto, o likusius 50 % – užbaigus. Tai suteikia klientui šiek tiek dėmesio žaidime ir užtikrina, kad jis bus pasiryžęs pamatyti projektą iki galo. Jei klientas nenori mokėti šio procento arba projektas yra didelis ir užtruks daug laiko, galite apsvarstyti galimybę padalyti mokėjimus į mažesnes konkretaus projekto įmokas etapai.
Arba galite suvilioti savo klientus sumokėti visą sumą iš anksto, pasiūlydami jiems nuolaidą. Pavyzdžiui, galite pasiūlyti 5-10% nuolaidą, jei jie sutinka sumokėti visą projekto mokestį. Tokiu būdu jums nereikės jaudintis dėl pinigų praradimo, jei klientas nuspręs jus apgauti, ir jūs vis tiek gausite padorų pelną.
4. Teikkite kokybiškas paslaugas ir pristatykite laiku
Panašiai kaip romantiškas partneris, jūsų klientas gali jus apgauti, nes yra nepatenkintas jūsų darbo kokybe. santykiai dėl nesusikalbėjimo, praleistų terminų ar prastai atlikto darbo, todėl lengviau pasitraukti, o ne išsikalbėk.
Kad to išvengtumėte, labai svarbu įvykdyti savo sandorio pabaigą ir teikti kokybiškas paslaugas, kurios atitinka arba viršija jūsų kliento lūkesčius. Be to, turite pristatyti pristatymus laiku ir laikytis visų terminų.
Jei iškilo nenumatytų problemų, kuo greičiau praneškite apie tai savo klientui, kad jis neliktų nežinioje. Atlikdami savo vaidmenį žymiai sumažinsite tikimybę, kad jus apgaudys.
5. Nustatyti aiškias komunikacijos linijas
Nuo pat projekto pradžios nustatykite aiškias bendravimo linijas su klientu ir susitarkite dėl bendravimo būdo bei grafiko. Tai gali reikšti, kad reikia nustatyti kassavaitines registracijas el. paštu, vaizdo skambučiu arba naudojant projektų valdymo įrankį, pvz., „Asana“, kad būtų galima stebėti pažangą ir terminus. Kad ir kokį metodą pasirinktumėte, įsitikinkite, kad esate tame pačiame puslapyje.
Kai tai pasieksite ir, jei jūsų klientas tylėtų, žinosite, kada, kur ir kaip su juo susisiekti. Tačiau šiuo metu anksti jų tylėjimą priskirti vaiduokliui. Galbūt jie susiduria su asmenine kritine situacija arba jų yra per daug.
Greitai, pagarbiai ir profesionaliai imdamiesi tolesnių veiksmų, suteikiate jiems abejonių ir galimybę pasiaiškinti. Prieš naudodami kitus būdus, pvz., skambindami ar susisiekdami su jais socialinėje žiniasklaidoje, galite pradėti el. paštu. Jei po kelių bandymų negausite atsakymo, tikriausiai laikas:
6. Nustokite dirbti su projektu
Jei išbandėte visus aukščiau pateiktus patarimus ir vis dar negavote atsakymo iš savo kliento, tikriausiai laikas nustoti dirbti su projektu. Žinoma, tai nereiškia, kad turėtumėte tiesiog atsisakyti projekto.
Pirmiausia turite nusiųsti klientui galutinę sąskaitą faktūrą už iki šiol atliktus darbus. Jei jie taip pat į tai neatsako, galite su jais susisiekti paskutinį kartą. Jei atsakymo vis dar nėra, gali būti laikas pereiti prie naujo projekto. Galite apsvarstyti galimybę imtis teisinių veiksmų, tačiau tai dažnai nėra verta laiko ir pinigų.
Imkitės atsargumo priemonių, kad išvengtumėte vaiduokliškumo
Būti laisvai samdomu vertėju internetu susiduria su nemaža iššūkių dalimi, o vienas iš jų yra būti kliento apgautam. Nors nėra patikimo būdo, kaip to išvengti, galite sumažinti tikimybę, kad jus apgaudys, pasinaudoję prevencines priemones, kuriomis dalijomės, ir sumažinti savo finansinę riziką užtikrindami, kad esate pasirengę pritraukti daugiau klientų nedelsiant.