Ar gavote svarbų el. laišką iš žmogaus, kurio laukėte, bet kai jį atidarėte, el. laiško turinys buvo tuščias? Kartais siuntėjas per klaidą išsiunčia tuščią el. laišką, tačiau gali kilti ir „Outlook“ problemų.

Kelios priežastys, dėl kurių jūsų el. pašto turinys dingsta programoje „Outlook“, yra laikini trikdžiai, priedų trukdžiai, problemos su „Outlook“ duomenų failais arba kiti programos nustatymai. Jei esate nusivylę šia problema, šiame straipsnyje išnagrinėsime įvairius patikrinimus, kurie padės nustatyti pagrindinę priežastį ir pasiūlyti sprendimus, kaip ją išspręsti.

1. Ieškokite su el. paštu susijusių problemų

Pirmiausia įsitikinkite, kad problema išlieka ne tik tuščiame el. laiške, kurį ką tik gavote. Norėdami tai padaryti, turėtumėte peržiūrėti kitus el. laiškus, kuriuos gavote po šio, kad sužinotumėte, ar ten rodomas turinys. Be to, turėtumėte palaukti naujų el. laiškų, kad patikrintumėte, ar problema išlieka visuose gaunamuose el. laiškuose.

Jei problema apsiriboja tik vienu el. laišku, siuntėjas galėjo netyčia atsiųsti jums tuščią el. laišką. Taigi atsakykite jam ir praneškite, kad gavote tuščią el. laišką, kad jis galėtų jį išsiųsti dar kartą. Tačiau jei problema išlieka visoje platformoje ir visi gaunami el. laiškai yra tušti, atlikite toliau nurodytus pataisymus.

instagram viewer

2. Ieškokite su siuntėju susijusių problemų

Taip pat gali kilti problemų dėl siuntėjo pusės, kaltas dėl tuščių el. laiškų. Norėdami atmesti šią galimybę, peržiūrėkite naujus el. laiškus, kuriuos gaunate iš kitų siuntėjų, kad sužinotumėte, ar ši problema egzistuoja ir juose.

Jei problema susijusi su el. laiškais iš konkretaus siuntėjo, užteks tiesiog jam pranešti. Tačiau jei problema išlieka naudojant kelis arba visus siuntėjus, problema yra jūsų pačių. Tokiu atveju pradėkite diegti toliau nurodytus pataisymus.

3. Įsitikinkite, kad „Outlook“ neįjungta funkcija „Darbas neprisijungus“.

„Outlook“ leidžia vartotojams programoje įjungti režimą neprisijungus, o tai išjungia „Outlook“ ryšį su jūsų pašto serveriu. Dėl to vartotojai negauna jokių naujų pranešimų, kol funkcija vėl neišjungiama.

Nors ir mažiau tikėtina, šią funkciją galėjote įjungti iškart, kai „Outlook“ gavo el. laišką, tačiau prieš tai, kai ji galėjo visiškai atsisiųsti turinį, nutrūko serverio ryšys. Todėl paskutinis el. laiškas, kurį gavote prieš įjungdami šią parinktį, rodomas tuščias.

Norėdami to atmesti, išjunkite darbą neprisijungus, kad „Outlook“ galėtų užmegzti ryšį su jūsų pašto serveriu ir gauti el. pašto turinį. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Paleiskite „Outlook“.
  2. Eikite į Siųsti / gauti skirtuką.
  3. Spustelėkite ant Darbas neprisijungus variantas.

4. Paleiskite „Outlook“ saugiuoju režimu

Saugusis režimas leidžia vartotojams atidaryti programas ir programas su ribotomis, bet būtinomis funkcijomis, tuo pačiu neleidžiant paleisti pasirenkamų ar nereikalingų funkcijų. Dėl to tampa lengviau nustatyti pagrindinę problemos priežastį.

Kaip ir kitas „Microsoft Office“ programas, „Outlook“ taip pat galite paleisti saugiuoju režimu. Kai paleidžiate, jis atidaromas neįkeliant priedų ar kitų jūsų atliktų tinkinimų. Taigi jis padeda nustatyti ir susiaurinti pagrindines problemos priežastis, išjungiant nereikalingas funkcijas.

Dėl šios priežasties taip pat turėtumėte paleisti „Outlook“ saugiuoju režimu. Štai kaip:

  1. Norėdami atidaryti Bėk dialogo langą, paspauskite Win + R.
  2. Tipas "outlook.exe /safe" ir spustelėkite Gerai.
  3. Spustelėkite Gerai po pasirinkimo Numatytas viduje Profilio vardas išskleidžiamąjį meniu.

Jei „Outlook“ paleidimas saugiuoju režimu išsprendžia iškilusią problemą, greičiausiai dėl to kalti plėtinių trukdžiai. Taigi, toliau turėtumėte pašalinti šią galimybę.

5. Patikrinkite, ar netrukdo „Outlook“ priedai

„Outlook“ priedai gali padėti atlikti darbus greičiau neišeinant iš „Outlook“ kliento. Tačiau šie priedai taip pat gali trukdyti apdorojimui ir sukelti nenumatytų problemų. Taigi, jei visuose gaunamuose el. laiškuose trūksta turinio, įsitikinkite, kad tai nėra dėl papildinio trikdžių. Norėdami atmesti šią galimybę, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Paleiskite „Outlook“ darbalaukio klientą.
  2. Eikite į Failas skirtuką ir eikite į Galimybės apatiniame kairiajame kampe.
  3. Spustelėkite Priedai skirtuką kairėje šoninėje juostoje „Outlook“ parinktys langas.
  4. Pasirinkite COM priedai nuo Tvarkyti išskleidžiamajame meniu ir spustelėkite Eik mygtuką.
  5. Atžymėkite visus šešėlinius priedus, kurie, jūsų manymu, gali trukdyti, ir spustelėkite Gerai.
  6. Tada iš naujo paleiskite „Outlook“.

Jei išjungus priedus problema išspręsta, turėtumėte juos pašalinti visam laikui. Norėdami tai padaryti, grįžkite į tą patį priedų langą, pažymėkite tik šešėlinių priedų langelius ir spustelėkite Pašalinti.

6. Pakeiskite „Outlook“ šrifto spalvą

Galbūt pakeitėte šrifto spalvą į baltą, todėl jūsų turinys atrodė išblukęs. Tai reiškia, kad el. pašto turinys vis dar yra, bet baltas šriftas jį užstoja baltame fone. Norėdami pašalinti šią galimybę, turite pakeisti šrifto spalvą. Štai kaip:

  1. Atidarykite „Outlook“.
  2. Eikite į Failas skirtuką viršutiniame kairiajame kampe ir spustelėkite Galimybės apačioje kairėje.
  3. Eikite į Paštas skirtuką „Outlook“ parinktys langas.
  4. Dešinėje srityje spustelėkite Kanceliarinės prekės ir šriftai.
  5. Viduje Asmeninės kanceliarinės prekės skirtuką, spustelėkite Šriftas pagal Paprastų tekstinių pranešimų kūrimas ir skaitymas.
  6. Pakeisti Šrifto spalva į Automatinis arba nieko kito, nei paprasta balta.

Pataisykite „Outlook“ duomenų failus, jei šriftas jau nustatytas kaip Automatinis arba jo pakeitimas neturi jokios įtakos.

7. Pataisykite „Outlook“ duomenų failus

Pažeisti „Outlook“ duomenų failai gali sukelti keistų problemų priekinėje dalyje. Taigi, norint atmesti šią galimybę, būtina atlikti remontą. Toliau pateikiami veiksmai, kuriuos turite atlikti:

  1. Atidarykite „Outlook“.
  2. Viršutiniame kairiajame kampe spustelėkite Failas skirtuką.
  3. Pasirinkite Paskyros nustatymai nuo Paskyros nustatymai išskleidžiamąjį meniu.
  4. Pasirinkite Duomenų failai skirtuką.
  5. Tada dukart spustelėkite adresu pagal Vieta ir nukopijuokite jį.
  6. Uždarykite „Outlook“.
  7. Eikite į C: > Programų failai > Microsoft Office > root > [Office XX – jūsų Office versija].
  8. Raskite ir atidarykite SCANPST vykdomąjį failą.
  9. Nuskaitymo juostoje įklijuokite adresą, kurį anksčiau nukopijavote iš „Outlook“.
  10. Leiskite taisymo įrankiui nuskaityti, ar nėra neatitikimų, spustelėdami Pradėti.
  11. Kai nuskaitymas bus baigtas, paspauskite Remontas juos sutvarkyti.

8. Atnaujinkite „Outlook“.

Naudojant pasenusį „Outlook“ klientą taip pat gali kilti keletas neįprastų problemų. Jei kurį laiką neatnaujinote „Outlook“ kliento, tai gali paaiškinti, kodėl kyla erzinančių problemų, pvz., esama.

Norėdami pašalinti šią galimybę, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad atnaujintumėte „Outlook“.

  1. Paleiskite „Outlook“ darbalaukio klientą.
  2. Eikite į Failas skirtuką viršutiniame kairiajame kampe ir spustelėkite Biuro paskyra kairėje.
  3. Dešinėje srityje spustelėkite Atnaujinimo parinktys išskleidžiamąjį meniu ir paspauskite Atnaujinti dabar.

Ar anksčiau pateikti pataisymai padėjo išspręsti problemą? Jei taip, pažiūrėkite į mūsų „Sticky Notes“ naudojimo su „Outlook“ vadovas jei norite supaprastinti bendravimą el. paštu – jei galite skirti laiko.

Ar žinote kitą el. pašto programą, skirtą „Microsoft“, skirtą „Windows“, išskyrus „Outlook“? Programa vadinama „Microsoft Mail“ ir leidžia „Microsoft Outlook“ paleisti pinigus. Norėdami sužinoti, kuris iš jų jums tinka, perskaitykite mūsų straipsnį, kuriame paaiškinama skirtumas tarp Microsoft Mail ir Outlook.

Daugiau niekada nepraraskite el. laiškų naudodami „Outlook“.

Tikimės, kad įdiegus anksčiau aprašytus pataisymus, jūsų el. laiškuose vėl bus rodomas trūkstamas turinys. Jei problema išlieka, apsvarstykite galimybę pereiti prie „Outlook“ žiniatinklio kliento. Jis toks pat patikimas ir patogus kaip „Outlook“ darbalaukio klientas.