Pirštų atspaudų skaitytuvo naudojimas tikriausiai yra patogiausias būdas prisijungti prie „Windows“ kompiuterio. Tai pašalina poreikį įvesti sudėtingą slaptažodį arba PIN kodą kiekvieną kartą, kai norite pasiekti kompiuterį.

Kad ir kaip būtų patogu, kartais Windows Hello pirštų atspaudų autentifikavimas nustoja veikti jūsų kompiuteryje. Laimei, yra keletas būdų, kaip išspręsti šią erzinančią problemą. Taigi, pasinerkime ir išsiaiškinkime, ką galite padaryti, kai neveikia „Windows Hello“ piršto atspaudo prisijungimas.

1. Pašalinkite ir iš naujo užregistruokite savo pirštų atspaudus

Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra pašalinti „Windows Hello“ pirštų atspaudus ir vėl jį užregistruoti. Tai gali atrodyti paprasta, tačiau tai yra vienas iš paprasčiausių būdų, kaip vėl pradėti veikti pirštų atspaudų skaitytuvu.

  1. Paspauskite Win + I norėdami atidaryti nustatymų programą.
  2. Eikite į Paskyros > Prisijungimo parinktys.
  3. Pagal „Windows Hello“. skyrių, spustelėkite Pašalinti mygtuką.
  4. Pašalinę spustelėkite
    instagram viewer
    Nustatyti mygtuką ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad vėl užregistruotumėte piršto atspaudą.

2. Paleiskite aparatūros ir įrenginių trikčių šalinimo įrankį

„Windows 10“ ir „Windows 11“ apima daugybę trikčių šalinimo įrankiai, kurie gali padėti išspręsti įvairias sistemos problemas. Galite paleisti aparatūros ir įrenginių trikčių šalinimo įrankį, kad „Windows“ galėtų nuskaityti ir išspręsti visas įprastas kompiuterio pirštų atspaudų skaitytuvo problemas.

Atlikite šiuos veiksmus, kad paleistumėte aparatūros ir įrenginių trikčių šalinimo įrankį sistemoje Windows:

  1. Paspauskite Win + R kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti.
  2. Tipas msdt.exe -id DeviceDiagnostic lauke Atidaryti ir paspauskite Įeikite.
  3. Lange Aparatūra ir įrenginiai spustelėkite Kitas.

Palaukite, kol „Windows“ diagnozuos visas jūsų kompiuterio problemas. Jei aptinkama kokių nors problemų, vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad pritaikytumėte rekomenduojamus pataisymus.

3. Atnaujinkite arba iš naujo įdiekite biometrinio įrenginio tvarkyklę

Biometrinės tvarkyklės jūsų kompiuteryje padeda „Windows“ susisiekti su jūsų kompiuterio pirštų atspaudų skaitytuvu. Tačiau jei šios tvarkyklės yra pasenusios arba netinkamai veikia, gali kilti problemų.

Daugeliu atvejų turėtumėte sugebėti išspręsti problemą tiesiog atnaujindami tvarkyklę iš įrenginių tvarkytuvės. Štai kaip galite tai padaryti.

  1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti piktogramą, kad atidarytumėte Power User meniu.
  2. Pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė iš sąrašo.
  3. Išskleisti Biometriniai prietaisai.
  4. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite pirštų atspaudų skaitytuvo įrenginį ir pasirinkite Atnaujinti tvarkyklę.
  5. Pasirinkite Automatiškai ieškoti tvarkyklių kad „Windows“ surastų ir įdiegtų geriausias tvarkykles.

Jei problema išlieka net atnaujinus tvarkyklę, tikėtina, kad jūsų kompiuterio biometrinė tvarkyklė yra pažeista. Tokiu atveju turėsite pašalinti tvarkyklę ir vėl ją įdiegti. Peržiūrėkite mūsų vadovą kaip ištaisyti sugadintas tvarkykles sistemoje Windows Norėdami gauti daugiau instrukcijų, kaip tai išspręsti.

4. Konfigūruokite Windows biometrinę tarnybą, kad ji būtų paleista automatiškai

„Windows Biometrinė paslauga“ yra svarbi „Windows Hello“ programa, nes ji fiksuoja ir tvarko pirštų atspaudų duomenis. Idealiu atveju paslauga turėtų būti paleista automatiškai kiekvieną kartą, kai paleidžiama „Windows“. Tačiau tai gali neįvykti, jei paslauga nėra tinkamai sukonfigūruota.

Norėdami sukonfigūruoti „Windows“ biometrinę tarnybą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidaryk Paslaugos programėlę naudodami paieškos meniu.
  2. Slinkite žemyn, kad surastumėte „Windows“ biometrinė paslauga sąraše.
  3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Savybės.
  4. Spustelėkite išskleidžiamąjį meniu, kad pakeistumėte Paleidimo tipas į Automatinis.
  5. Pataikė Taikyti sekė Gerai.

Po to iš naujo paleiskite kompiuterį. Po to turėtumėte turėti galimybę prisijungti naudodami piršto atspaudą.

5. Įgalinkite biometrinius duomenis naudodami vietinės grupės strategijos rengyklę

Kita priežastis, kodėl „Windows Hello“ piršto atspaudo prisijungimas gali neveikti, yra tai, kad ši funkcija išjungta iš vietinės grupės strategijos. Jei naudojate „Windows Home“, būtinai patikrinkite kaip pasiekti vietinės grupės strategijos rengyklę sistemoje „Windows Home“. prieš tęsiant.

Galite patikrinti vietinės grupės strategijos nustatymus savo kompiuteryje atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

  1. Paspauskite Win + S norėdami atidaryti paieškos meniu.
  2. Tipas gpedit.msc paieškos laukelyje ir paspauskite Įeikite į atidarykite vietinės grupės strategijos rengyklę.
  3. Eikite į kairę sritį Kompiuterio konfigūracija > Administravimo šablonai > „Windows“ komponentai > Biometriniai duomenys.
  4. Patikrinkite, ar įjungtos visos Biometrijos aplanko strategijos. Jei ne, dukart spustelėkite kiekvieną politiką po vieną ir nustatykite Įjungtas.

6. Sukurkite naują vartotojo paskyrą

Dėl dabartinės vartotojo paskyros problemos taip pat gali nustoti veikti tam tikros „Windows“ funkcijos. Paprastai tai atsitinka, kai sugadinami vartotojo abonemento failai. Jei įtariate, kad taip yra, galite sukurti ir pereiti prie naujos vartotojo paskyros išspręsti problemą. Štai kaip galite tai padaryti.

  1. Atviras Pradėti ir eik į Paskyros > Kiti vartotojai.
  2. Spustelėkite Pridėti paskyrą mygtuką.
  3. „Microsoft“ paskyros lange spustelėkite Neturiu šio asmens prisijungimo informacijos ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad sukurtumėte naują vartotojo paskyrą.

Nustatykite „Windows Hello“ piršto atspaudo prisijungimą prie naujos vartotojo paskyros ir patikrinkite, ar galite prisijungti naudodami piršto atspaudą.

7. Atlikite sistemos atkūrimą

Jei piršto atspaudo neveikianti problema įvyko neseniai, galite naudoti sistemos atkūrimą, kad grąžintumėte ankstesnę Windows būseną. Tokiu būdu galite anuliuoti visus pakeitimus, kurie galėjo sukelti problemą. Atminkite, kad tai įmanoma tik tuo atveju, jei tai padarėte anksčiau įgalintas sistemos atkūrimas jūsų kompiuteryje.

Atlikite šiuos veiksmus, kad atliktumėte sistemos atkūrimą sistemoje Windows:

  1. Paspauskite Win + S norėdami atidaryti paieškos meniu.
  2. Įrašykite Paieškos laukelyje sukurkite atkūrimo tašką ir paspauskite Įeikite.
  3. Pagal Sistemos apsauga skirtuką, spustelėkite Sistemos atkūrimo.
  4. Spustelėkite Kitas.
  5. Pasirinkite atkūrimo tašką prieš pirmą kartą pasirodant problemai ir paspauskite Kitas.
  6. Prieš paspausdami dar kartą peržiūrėkite visą informaciją Baigti.

„Windows“ bus paleista iš naujo ir grįš į nurodytą atkūrimo tašką. Po to piršto atspaudas turėtų veikti kaip anksčiau.

8. Įdiekite naujausius „Windows“ naujinimus

„Microsoft“ reguliariai išleidžia „Windows 10“ ir „Windows 11“ programinės įrangos naujinimus, kad pridėtų naujų funkcijų, pagerintų našumą ir, mūsų tikslams, ištaisytų klaidas. Jei pirštų atspaudų neveikiančią problemą sukelia sistemos klaida, turėtų padėti atnaujinti Windows į naujausią versiją.

Galite patikrinti, ar yra naujų naujinimų, apsilankę adresu Windows "naujinimo skirtuką Nustatymai programėlė. Atsisiųskite ir įdiekite visus laukiančius naujinimus savo kompiuteryje. Tikimės, kad tai išspręs problemą.

„Windows Hello“ pirštų atspaudų patikros taisymas

Apmaudu, kai kompiuterio pirštų atspaudų skaitytuvas staiga nustoja veikti. Tačiau tai neturėtų priversti jus naudoti slaptažodžio ar PIN kodo prisijungiant prie kompiuterio.

Tikimės, kad vienas iš anksčiau paminėtų būdų padėjo išspręsti šią problemą ir vėl galėsite prisijungti naudodami kontrolinį kodą. Tačiau jei visa kita nepavyksta, galbūt norėsite iš naujo nustatyti „Windows“ kompiuterį.