Viena iš vyraujančių problemų, su kuriomis šiandien susiduria daugelis technologijų vartotojų, yra netinkamas klientų aptarnavimas arba visiškas jo nebuvimas. Technologijų bendrovės ignoravo mūsų neatidėliotinas problemas. Tiesą sakant, daugelis iš mūsų buvo atleisti su liūdnai pagarsėjusiu klausimu; Ar bandėte iš naujo paleisti įrenginį?
Kaip pasisektų, „Microsoft“ šiuo atžvilgiu skiriasi nuo daugelio kitų technologijų įmonių. Jie nuolat sprendė vartotojų problemas ir teikia sprendimus per „Windows“ atsiliepimų centrą. Skaitykite toliau ir sužinokite, kaip maksimaliai išnaudoti šią programą – nuo ataskaitų apie sistemos problemas teikimo iki sprendimų, susijusių su kitų naudotojų patirtimi, paieška.
Kas yra „Windows“ atsiliepimų centras?
„Windows Feedback Hub“ yra kelių platformų programa, kurią sukūrė „Microsoft“, kad gautų pranešimų apie klaidas, pasiūlymus ir atsiliepimus apie peržiūros funkcijas. Jis pristatomas su „Windows 10“ ir „Windows 11“, bet galite jį rasti „Microsoft Store“, jei jo nėra jūsų kompiuteryje.
Atsiliepimų centras ne tik leidžia bendrauti su „Microsoft“ kūrėjų komanda. Tai taip pat yra priemonė bendrauti su kitais „Windows“ vartotojais. Naudodamiesi programėle galite sužinoti apie kitų vartotojų patirtį ir dalytis su jais informacija.
Todėl kiekvienas vartotojas turi išmokti kaip naudoti „Windows“ atsiliepimų centrą.
6 Naudingos „Windows“ atsiliepimų centro funkcijos
„Windows“ atsiliepimų centre yra keletas funkcijų, pritaikytų jūsų „Windows“ naudojimui padaryti kuo malonesnę. Norėdami pradėti naudotis šia programa, atidarykite savo Pradžios meniu ir ieškokite atsiliepimų centro. Taip pat galite naudoti Win + F nuorodą, kad atidarytumėte programą.
Kai prisijungsite prie „Microsoft“ paskyros, programa paruošta naudoti. Jei kyla problemų paleidžiant programą arba ji užstringa, kai bandote pateikti atsiliepimą, patikrinkite kaip pataisyti „Windows“ atsiliepimų centrą.
Dabar, kai žinote, kaip atidaryti atsiliepimų centrą, panagrinėkime geriausias jo siūlomas funkcijas.
1. Pranešti apie problemą
„Windows“ operacinė sistema yra programinė įranga ir, kaip ir bet kuri kita programinė įranga, joje yra nemažai klaidų. Nors šių klaidų yra nedaug, „Microsoft“ suteikė vartotojams būdą pranešti apie visas problemas, iškilusias naudojant OS.
Galite pranešti apie visas problemas eidami į Namai skyrių, pirmąjį meniu, kurį pamatysite atidarę programą. Iš ten spustelėkite Pranešti apie problemą mygtuką. Pirmiausia pastebėsite, kad šis mygtukas nukreipia jus į bendrųjų atsiliepimų skyrių.
Atsiliepimai apie problemą ir pasiūlymo atsiliepimai skiriasi nuo pasirinktos kategorijos. Priešingu atveju sąsaja iš esmės yra identiška. Kategorijų skiltyje taip pat galite nurodyti tikslią problemą, su kuria susiduriate, pvz Nustatymai > Privatumo nustatymai arba Programos > Kamera.
Arba galite pereiti prie Atsiliepimas skyrių ir spustelėkite Pateikite naujų atsiliepimų mygtuką viršutinėje dešinėje meniu dalyje. Ši procedūra taip pat nuves jus į bendrųjų atsiliepimų skyrių.
2. Pasiūlykite funkciją
Naudodami „Windows“ greitai pastebėsite, kad tai yra visų funkcijų paketas, dėl kurio vartotojai retai nori daugiau. Nepaisant to, visada yra kur tobulėti, ir jūs galite perduoti savo idėjas, kaip „Windows“ gali būti geresnė.
Kaip minėta anksčiau, ta pati sąsaja, skirta pranešti apie problemą, naudojama funkcijai pasiūlyti. Taigi, tęskime ten, kur baigėme, ir aptarkime kitas šios sąsajos funkcijas.
Pasirinkus pasiūlymų kategoriją, atsiliepimų centras sugeneruoja panašių atsiliepimų iš kitų vartotojų sąrašą. Galite pasirinkti tą, kuris geriausiai apibūdina jūsų pasiūlymą, kad padėtumėte kūrimo komandai geriau suprasti problemą. Spustelėkite Kitas kad galėtumėte tęsti atsiliepimą.
Kitas žingsnis – pateikti papildomos informacijos per kompiuterio ekrano kopijas, pridėtus failus arba ekrano įrašą. Galite pasirinkti išsaugoti šios informacijos kopiją vietiniame įrenginyje. Galiausiai pateikite savo pasiūlymą ir laukite atsakymo.
3. Sužinokite daugiau apie „Windows“.
„Windows“ yra didžiulė, joje įdiegta dešimtmečius verta funkcijų ir gyvenimo kokybę užtikrinančių funkcijų. Dėl to gali būti sunku susipažinti su visomis šiomis funkcijomis ir gauti iš jų geriausią vertę.
Laimei, programa „Patarimai“ yra čia, kad padėtų jums supažindindama su „Windows“ operacine sistema. Kaip rodo pavadinimas, jame pateikiami naudingi patarimai, padėsiantys išnaudoti visas OS galimybes. Jame taip pat pateikiama naudingos informacijos, kaip naudoti kitą „Microsoft“ programinę įrangą, pvz., „Microsoft 365“.
Patarimų programą galite atidaryti iš atsiliepimų centro, eidami į Namai skyrių ir slinkite iki Sužinokite daugiau apie „Windows“ ir gaukite pagalbos žinučių dėžutė. Šiame pranešimo laukelyje yra hipersaitas, nukreipiantis į Patarimų programą.
Atidarę programą pamatysite įvairius patarimus, kuriuos „Microsoft“ teikia, kaip naudoti savo produktus. Šie patarimai tvarkingai suskirstyti į daugiau nei 18 kategorijų. Be to, galite ieškoti atskirų patarimų naudodami paieškos juostą meniu viršuje.
Svarbios kategorijos apima Pradėkite naudotis „Windows 10/11“., „Windows“ spartieji klavišai, ir Apsaugokite savo kompiuterį. Spustelėkite bet kurią iš šių kategorijų, kad pamatytumėte įvairius jose esančius patarimus. Šiuose patarimuose taip pat yra nuorodų į daugiau informacijos Microsoft svetainėje.
4. Prisijunkite prie „Windows Insider“ programos
Jei norite padėti nukreipti „Windows“ kūrimą, turėtumėte apsvarstyti galimybę prisijungti prie „Windows Insider“ programos. Ši programa yra „Windows“ entuziastų bendruomenė, kuri gali išbandyti naujausių funkcijų peržiūras prieš jas išleidžiant.
Viešai neatskleistos programos nariai išbando ir pateikia atsiliepimus apie „Windows Insider Preview Builds“. Jie tiesiogiai dirba su programinės įrangos inžinieriais, kad sukurtų platformos ateitį. Be to, jie gauna išskirtinius kvietimus dalyvauti konkursuose ir renginiuose bei susipažinti su „Microsoft“ vadovais.
Dabar, kai žinote „Windows Insider“ programos pranašumus, kaip prisijungti?
Pirmiausia atidarykite atsiliepimų centrą ir ieškokite Tapkite „Windows Insider“. skydelis viduje Namai. Spustelėkite langelyje esančią hipersaitą, kad patektumėte į „Windows Insider“ svetainę.
Kai esate svetainėje, viskas, ką jums reikia padaryti, tai prisijungti naudojant „Microsoft“ paskyrą. Nuo tada galėsite pasinaudoti Windows Insider pranašumais.
5. Bendraukite su kitų vartotojų atsiliepimais
Kai susiduriate su problemomis naudodami „Windows“, milijonai kitų „Windows“ vartotojų susidurs su ta pačia problema. Jų skundus ir pasiūlymus galite rasti atsiliepimų centre. Panašiai kiti vartotojai gali rasti jūsų viešus skundus „Hub“.
Norėdami pradėti bendrauti su kitų vartotojų atsiliepimais, eikite į Atsiliepimas stebulės sekcija. Čia galite pamatyti dažniausiai pasitaikančias problemas ir pasiūlymus. Be to, galite ieškoti konkrečių atsiliepimų naudodami paieškos juostą ir rūšiuoti juos pagal kategoriją, įrenginį arba filtrą.
Kai rasite tinkamą atsiliepimą, spustelėkite balsuoti už mygtuką, kad patrauktumėte kūrėjų dėmesį. Taip pat galite pateikti panašių atsiliepimų spustelėdami atitinkamą mygtuką. Galiausiai galite pridėti komentarų ir peržiūrėti kitų vartotojų komentarus.
Komentarų skyrius yra tai, ko tikitės iš modernios pranešimų sistemos. Galite atsakyti į konkrečius komentarus arba pranešti apie piktnaudžiavimą. Be to, „Microsoft“ kūrėjų komanda atsakymus į atsiliepimus skelbia komentarų skiltyje.
6. Stebėkite savo atsiliepimus
Atsiliepimų centras būtų nepraktiškas, jei negalėtumėte stebėti atsiliepimų ir peržiūrėti atsakymų. Taigi paraiška numato a Mano atsiliepimai skyrių, kuriame galite peržiūrėti visus pateiktus atsiliepimus.
Galite parodyti susidomėjimą kitų vartotojų problemomis ir pasiūlymais balsuodami už juos. Atitinkamai, Mano atsiliepimai skyriuje yra šie trečiųjų šalių atsiliepimai.
Rūšiuojant sąrašą pagal veiklą, sąrašo viršuje pateikiami atsiliepimai ir kūrėjų atsakymai. Naudodami tai galite greitai peržiūrėti atsakymus ir pagal juos veikti.
Ar turėtumėte pateikti atsiliepimų apie savo „Windows“ patirtį?
Yra daug priežasčių, kodėl „Windows“ vartotojai gali nuspręsti nepateikti atsiliepimų apie savo patirtį. Pirmiausia žmonės vis labiau nepasitiki didelėmis technologijų įmonėmis, įskaitant „Microsoft“. Jie mano, kad šios bendrovės siekia pavogti jų asmeninius duomenis.
Be to, daugelis vartotojų pasirenka savo problemas išspręsti patys, nes atsiliepimų atsakymai dažnai užtrunka. Galiausiai, dauguma vartotojų net negirdėjo apie „Windows Feedback Hub“ ir visus su juo susijusius privalumus.
Nepaisant priežasčių, kodėl nesinaudojote centru, turėtumėte atkreipti dėmesį, kad „Windows Feedback Hub“ nesiunčia daugiau privačių duomenų, nei pateikiate patys. Kad būtumėte visiškai saugūs, taip pat galite koreguoti privatumo nustatymus ir išjungti automatinę telemetriją.
Be to, jei turite rimtų problemų, greičiausiai sprendimą rasite atsiliepimų centre. Užuot skundęsis socialinėje žiniasklaidoje, geriausia būtų pateikti visas iškilusias problemas atsiliepimų centre. Tokiu būdu „Microsoft“ kūrėjai gali patobulinti OS ir suteikti vartotojams geresnę patirtį.
Išnaudokite visas atsiliepimų centro galimybes
Dabar žinote visus būdus, kaip maksimaliai išnaudoti „Microsoft“ atsiliepimų centro galimybes. Nesvarbu, ar rašote skundą, ar palaikote kitų nepasitenkinimą, tai puikus būdas pasiekti, kad „Microsoft“ išgirstų jūsų nuomonę,