Kaip rodo pavadinimas, „White Screen of Death“ tiesiogine prasme yra baltas ekranas, atsirandantis jūsų ekrane, kai kažkas negerai su jūsų sistemos aparatine ar programine įranga.
Skirtingai nei mėlynas arba juodas mirties ekranas, baltas mirties ekranas paprastai nepateikiamas klaidos kodas arba būsena, pvz., „Kažkas ne taip“. Dėl to šiek tiek sunkiau nustatyti tikslią problemą, kuri ją gali sukelti, ir įdiegti tinkamus trikčių šalinimo metodus.
Toliau aptariame galimas šios problemos priežastis ir penkis trikčių šalinimo metodus, kurie padės išspręsti problemą visam laikui.
Kas sukelia baltą mirties ekraną
Daugeliu atvejų šią klaidą sukelia viena iš šių priežasčių:
- Jūsų įrenginyje yra aparatinės įrangos problema.
- Viena ar daugiau svarbių tvarkyklių (paprastai grafikos plokštės tvarkyklė) neveikia tinkamai. Jie gali būti sugadinti arba tiesiog pasenę.
- Foninė programa trukdo sistemos procesui.
- Jūsų kompiuteryje trūksta vieno ar daugiau svarbių sistemos failų.
- Klaidingas „Windows“ naujinimas trikdo sistemą.
Dabar, kai žinome apie galimas priežastis, pažiūrėkime, kaip išspręsti šią problemą.
1. Patikrinkite išorinius laidus
Kaip minėjome anksčiau, problema gali būti susijusi su aparatine įranga. Norėdami įsitikinti, kad taip nėra, pirmiausia patikrinsime visus prie sistemos prijungtus laidus, ar nėra laisvų jungčių. Tai apima HDMI arba VGA laidą, prijungtą prie monitoriaus.
Norėdami tęsti, priverstinai išjunkite kompiuterį paspausdami maitinimo mygtuką ir palaikydami jį kelias sekundes. Sėkmingai išjungę kompiuterį patikrinkite, ar tinkamai prijungti laidai. Kol tai darote, taip pat siūlome pašalinti prijungtus USB periferinius įrenginius: galite susidurti su problema dėl vieno iš periferinių įrenginių gedimo.
Dabar iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar vis dar patenkate į baltąjį mirties ekraną.
2. Atnaujinkite vaizdo plokštės tvarkyklę
Kita dažna „White Screen of Death“ priežastis yra pasenusi arba sugadinta vaizdo plokštės tvarkyklė. Trumpai tariant, tvarkyklė veikia kaip sąsaja tarp operacinės sistemos ir aparatinės įrangos; jei jis neveikia tinkamai, susidursite su problemomis naudodami atitinkamą aparatinę / programinę įrangą.
Jei kyla problemų dėl vaizdo plokštės tvarkyklės, pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra atnaujinti tvarkyklę. Jei tai nepadeda, galite iš naujo įdiegti tvarkyklę, kad išspręstumėte problemą.
Štai kaip galite tęsti:
- „Windows“ paieškoje įveskite „Device Manager“ ir spustelėkite Atviras.
- Kitame lange išplėskite ekrano adapterio skyrių ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo vaizdo plokštės tvarkyklę.
- Pasirinkite Atnaujinkite diską iš kontekstinio meniu.
- Dabar spustelėkite Automatiškai ieškoti tvarkyklių.
- Kai sistema parodys atnaujintą tvarkyklės versiją, atlikite ekrane pateikiamą procedūrą, kad užbaigtumėte procesą.
Atnaujinę tvarkyklę patikrinkite, ar vis dar susiduriate su balto ekrano problema. Jei esate, tada tvarkyklės įdiegimas iš naujo nuo nulio gali tai padaryti už jus.
3. Atšaukti „Windows“ naujinimą
„Microsoft“ pristato naujus naujinimus, kad pagerintų operacinę sistemą ir išspręstų problemas, su kuriomis gali susidurti vartotojai. Tačiau kartais „Windows“ naujinimas yra klaidingas ir, užuot pagerinęs jūsų sistemos našumą, jį dar labiau sujaukia.
Jei pradėjote susidurti su problema įdiegę naujinimą, yra didelė tikimybė, kad tas naujinimas bus kaltininkas. Jei šis scenarijus tinka jums, atnaujinimo atšaukimas turėtų padėti jums visam laikui atsikratyti baltojo mirties ekrano.
Štai kaip galite grąžinti „Windows“ naujinimą:
- Paspauskite Laimėk + aš kartu, kad atidarytumėte „Windows“ nustatymus.
- Pasirinkite Atnaujinimas ir sauga iš galimų parinkčių sąrašo.
- Kitame lange pasirinkite Windows "naujinimo kairiajame skydelyje ir spustelėkite Peržiūrėkite įdiegtų naujinimų istoriją dešinėje pusėje.
- Spustelėkite Pašalinkite naujinimus.
- Dabar pasirinkite naujinimą, kurį norite pašalinti, ir spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku.
- Pasirinkite Pašalinkite ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad tęstumėte.
Jei problemą sukėlė klaidingas naujinimas, jį pašalinus problema turėtų būti išspręsta. Tačiau jei ilgą laiką neįdiegėte naujausių naujinimų, taip pat gali kilti problemų dėl pasenusios sistemos.
Tokiu atveju rekomenduojame neskubėti ir įdiegti laukiančius naujinimus.
4. Išjungti fonines programas
Bet kuri iš jūsų foninių programų taip pat gali trukdyti sistemos procesui, todėl gali atsirasti klaida.
Šiame scenarijuje yra įvairių būdų, kaip išspręsti problemą. Jei problema kilo įdiegus tam tikrą programą, pabandykite ją pašalinti ir pažiūrėkite, ar tai veikia.
Jei nežinote, kuri programa gali sukelti problemų, pabandykite išjungti visas nereikalingas / trečiųjų šalių programas naudodami užduočių tvarkytuvę.
Štai kaip:
- „Windows“ paieškoje įveskite Task Manager ir spustelėkite Atviras.
- Eikite į Procesų skirtukas.
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tikslines programas ir pasirinkite Baigti užduotį.
- Kai visos programos bus išjungtos, pabandykite atlikti veiksmą, kuris anksčiau sukėlė klaidą, ir patikrinkite, ar vis dar susiduriate su ja.
Kitas būdas tai padaryti yra „Windows“ paleidimas saugiuoju režimu. Saugusis režimas paleidžia „Windows“ tik su pagrindinėmis tvarkyklėmis ir programomis, o tai reiškia, kad trečiųjų šalių programos joje nepasiekiamos.
Jei problema nekyla saugiuoju režimu, patvirtinama, kad problemą sukelia trečiosios šalies programa. Tokiu atveju galite pabandyti pašalinti visas neseniai įdiegtas programas, kurios, jūsų nuomone, gali sukelti problemų.
5. Paleiskite aparatūros ir įrenginių trikčių šalinimo įrankį
Taip pat galite nustatyti ir išspręsti aparatinės įrangos problemas paleisdami tam tikras integruotas trikčių šalinimo priemones sistemoje Windows.
Viena įprastų paslaugų yra aparatūros ir įrenginių trikčių šalinimo įrankis, galintis nuskaityti sistemą, ar nėra su aparatūra susijusių problemų, nustatyti problemas ir rekomenduoti pataisymus. Jei manote, kad problema yra susijusi su aparatine įranga, o kabelių taisymas nepadėjo už jus, pabandykite paleisti aparatūros ir įrenginių trikčių šalinimo įrankį. Norėdami išspręsti problemą, taikykite trikčių šalinimo įrankio siūlomus pataisymus.
WSOD problema, išspręsta
Neretai Windows vartotojai retkarčiais patenka į juodus, mėlynus, žalius ir baltus mirties ekranus. Nors pačios klaidos suteikia labai mažai informacijos apie tai, kas jas gali sukelti, vis tiek yra keletas trikčių šalinimo būdų, kurie padės jas išspręsti.
Tačiau jei visa kita nepavyksta, rekomenduojama apie problemą pranešti „Microsoft“ palaikymo komandai, kad būtų paleistas oficialus pataisymas.
