„Windows 11“ siūlo įvairius prisijungimo prie įrenginio būdus, tačiau vienas iš pažangiausių būdų yra „Windows Hello“. Tai leidžia vartotojams prisijungti naudojant biometrinį autentifikavimą, pvz., naudojant pirštų atspaudus. Tačiau nustatydami „Windows Hello“ galite susidurti su klaida 0x80090011.

Laimei, šį klaidos kodą lengva pašalinti. Tiesiog atlikite toliau pateiktus pataisymus, kad pašalintumėte problemą.

Kas sukelia „Windows Hello“ klaidos kodą 0x80090011?

„Windows Hello“ klaidos kodas 0x80090011 dažniausiai pasirodo, kai konteineris arba raktas nerandamas. Tačiau yra daug daugiau priežasčių, kurios gali būti atsakingos už priežastį. Prieš pradėdami taisyti, pirmiausia patikrinkime juos.

  1. Jei „Azure AD“ yra neatitikimų, greičiausiai susidursite su problema.
  2. Problema gali atsirasti dėl sugadinto Ngc aplanko.
  3. Staigus sistemos gedimas arba išjungimas taip pat gali sukelti šį klaidos pranešimą.
  4. Ir galiausiai, jei sistemoje išjungtas TPM, gali atsirasti klaida 0x80090011.

Dabar pasinerkime į visus galimus pataisymus, kurie gali pašalinti klaidos kodą.

instagram viewer

1. Dar kartą prisijunkite prie savo „Microsoft“ paskyros

Daugeliui vartotojų klaidos kodas pasirodė esąs laikinas „Microsoft“ paskyrų gedimas. Todėl apsvarstykite galimybę atsijungti ir prisijungti prie „Microsoft“ paskyros. Štai kaip tai padaryti:

  1. Paspauskite Laimėk klavišą, kad paleistumėte Pradžios meniu.
  2. Spustelėkite paskyros pavadinimą apatiniame kairiajame kampe.
  3. Pasirinkite Atsijungti iš kontekstinio meniu.
  4. Būsite nukreipti į „Windows“ užrakinimo ekraną.
  5. Pasirinkite savo paskyrą, įveskite slaptažodį, jei toks yra, ir spustelėkite Prisijungti variantas.

Viskas. Pabandykite nustatyti „Windows Hello“ ir patikrinkite, ar vis dar susiduriate su problema.

2. Vėl prisijunkite prie Azure AD

„Microsoft Azure Active Directory“ arba „Azure AD“ yra „Microsoft Entra“ dalis. Tai debesies pagrindu sukurta tapatybė, suteikianti administratoriams galią valdyti galutinių vartotojų tapatybes.

Deja, „Windows Hello“ klaida yra dažna tarp vartotojų, prisijungusių prie „Azure AD“. Jei anksčiau prisijungėte prie Azure AD, pabandykite išeiti ir vėl prisijungti. Štai kaip tai padaryti.

  1. Atviras Nustatymai naudojant Win + I spartieji klavišai.
  2. Spustelėkite Sistema > Apie.
  3. Pasirinkite Atsijungti nuo organizacijos variantas.
  4. Spustelėkite Tęsti kad patvirtintumėte savo pasirinkimą.
  5. Įveskite alternatyvios paskyros informaciją ir spustelėkite Gerai.

Tada vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad iš naujo paleistumėte kompiuterį ir prisijunkite naudodami kitą paskyrą. Po to vėl prisijunkite prie „Azure AD“ ir nustatykite „Windows Hello“ PIN kodą.

3. Išvalykite Ngc aplanką

„Windows PC“ aplanke „Ngc“ yra duomenų, susijusių su „Windows“ PIN kodu. Jei aplanko turinys sugadinamas, jums bus sunku prisijungti prie kompiuterio naudodami PIN kodą.

Norėdami išspręsti problemą, turėsite išvalyti Ngc aplanko turinį. Štai kaip.

Pastaba: Prieš pradėdami įsitikinkite, kad naudojate administratoriaus paskyrą.

  1. Atidaryk Bėk naudojant dialogo langą Win + R spartieji klavišai.
  2. Įveskite šią vietą ir paspauskite Enter.
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Ngc aplanką ir kontekstiniame meniu pasirinkite Ištrinti.
  4. Patvirtinkite savo pasirinkimą spustelėdami Taip iššokančiajame lange.

Tada iš naujo paleiskite sistemą ir patikrinkite, ar problema išlieka.

4. Pakeiskite TPM nustatymus

TPM arba Patikimos platformos modulis naudoja kriptografinius raktus, kad jūsų sistema būtų saugi ir saugi. Norėdami naudoti „Windows Hello“, turite įsitikinti, kad įjungtas TPM aparatinės įrangos sluoksnio šifravimas. Jį galite įjungti atidarę TPM valdymo langą.

Štai kaip.

  1. Atidarykite dialogo langą Vykdyti, įveskite tpm.msc ir paspauskite Enter.
  2. Jei UAC pasirodo, spustelėkite Taip.
  3. Spustelėkite Veiksmas viršutinėje juostoje ir pasirinkite Paruoškite TPM variantas.

Norėdami išsaugoti pakeitimus, iš naujo paleiskite sistemą. Jei parinktis „Parengti TPM“ yra pilka, nesijaudinkite; tai tik reiškia, kad TPM jau sukonfigūruotas sistemoje.

5. Įgalinkite Patogaus PIN kodo prisijungimo funkciją

Kitas sąrašo sprendimas – vietinės grupės strategijos rengyklėje įjungti patogią PIN prisijungimo funkciją. Jei ši politika išjungta, negalėsite nustatyti ar naudoti patogaus PIN kodo.

Štai kaip nustatyti patogų PIN kodą:

  1. Į atidarykite vietinės grupės strategijos rengyklę, tipas gpedit.msc viduje Bėk dialogo langą ir paspauskite Įeikite.
  2. Eikite link Vietinio kompiuterio politika > Kompiuterio konfigūracija > Administravimo šablonai > Sistema > Prisijungti.
  3. Raskite ir dukart spustelėkite Įjunkite patogų prisijungimą naudojant PIN kodą.
  4. Spustelėkite Įgalinti.
  5. Spustelėkite Taikyti > Gerai.

6. Įjunkite IPsec politikos agentą

Klaida gali pasirodyti, jei „IPsec Policy Agent“ paslauga neveikia. Pabandykite pakeisti IPSec paleisties tipą ir veikimo būseną, kad sužinotumėte, ar tai išsprendžia problemą. Štai kaip.

  1. Atidaryk Pradžios meniu, tipas Paslaugos, ir paspauskite Įeikite.
  2. Raskite ir dukart spustelėkite IPsec politikos agentas.
  3. Pakeisti Paleidimo tipas į Automatinis.
  4. Spustelėkite Pradėti pagal Paslaugos būsena.
  5. Spustelėkite Taikyti > Gerai norėdami išsaugoti pakeitimus.

Dabar iš naujo paleiskite sistemą ir patikrinkite, ar nėra problemos. Jei tai tęsiasi, išbandykite kitą sąrašo sprendimą

7. Atnaujinkite „Windows“.

„Microsoft“ pristato naujus naujinimus, kad išspręstų nedideles problemas ir pagerintų bendrą sistemos našumą. Ir iš to, kaip atrodo, „Windows Hello“ klaidos kodas 0x80090011 gali atsirasti dėl pasenusios „Windows“ versijos.

Jei yra nauja „Windows“ versija, pabandykite ją atsisiųsti, kad sužinotumėte, ar tai pašalina šią klaidą. Štai kaip.

  1. Atviras Nustatymai > Windows "naujinimo.
  2. Spustelėkite Tikrinti, ar yra atnaujinimų.

Dabar „Windows“ ieškos ir atsisiųs visus laukiančius naujinimus.

8. Išjunkite antivirusinę programą ir paleiskite kenkėjiškų programų nuskaitymą

Kartais klaida gali pasirodyti dėl pernelyg uolios antivirusinės programos. Kaip sprendimą, pabandykite išjungti programą.

Jei tai nepadeda, atlikite virusų nuskaitymą ir pažiūrėkite, ar nėra teigiamų rezultatų. Jei naudojate „Windows“ integruotą antivirusinę programą, galite paleiskite nuskaitymą neprisijungus naudodami „Microsoft Defender“. ir patikrinkite, ar aptinka kenkėjiškų programų.

„Windows Hello“ klaidos kodas 0x80090011, ištaisyta

Kadangi „Windows Hello“ naudoja biometrinę apsaugą, tai yra vienas geriausių būdų apsaugoti duomenis nuo neteisėtos prieigos. Tačiau nustatydami „Windows Hello“ galite susidurti su klaidos kodu 0x80090011.

Šį klaidos kodą galite išspręsti atlikę aukščiau pateiktus pataisymus. Tačiau blogiausiu atveju turėsite iš naujo nustatyti „Windows“ kompiuterį, jei niekas neveikia.