„Windows“ programų diegimo ir pašalinimo procesas kartais nėra toks sklandus, kaip turėtų būti. Kartais tam tikrų programų negalima ištrinti iš sistemos, o bandydami tai padaryti vartotojai susiduria su varginančiomis klaidomis.
Taip gali nutikti dėl daugelio priežasčių, pvz., išjungtos arba sugadintos „Windows Installer“ paslaugos arba operacinės sistemos problemų. Šiame vadove apžvelgsime penkis trikčių šalinimo būdus, kuriuos galite išbandyti, jei negalite pašalinti programinės įrangos sistemoje „Windows“.
1. Iš naujo paleiskite „Windows Installer“.
Nors gali atrodyti, kad „Windows Installer“ paslauga yra susijusi tik su programų diegimu sistemoje „Windows“, ji taip pat atlieka svarbų vaidmenį pašalinimo procese. Jei „Windows Installer“ paslauga išjungta arba neveikia tinkamai, tikėtina, kad pašalindami programas iš sistemos susidursite su problemomis.
Kadangi daugeliu pašalinimo klaidų atvejų kalta „Windows Installer“ paslauga, mes pradėsime trikčių šalinimo kelionę iš naujo paleisdami šią paslaugą. Jei iš naujo paleisti nepavyks, bandysime iš naujo užregistruoti „Windows Installer“ ir patikrinsime, ar tai turi įtakos.
Štai kaip tai galite padaryti:
- Paspauskite Laimėk + R norėdami atidaryti Vykdyti.
- Lauke Vykdyti įveskite services.msc ir spustelėkite Atviras.
- Kitame lange suraskite „Windows Installer“ paslaugą ir spustelėkite ją dešiniuoju pelės mygtuku.
- Pasirinkite Savybės iš kontekstinio meniu.
- Dialogo lange Ypatybės spustelėkite Sustabdyti mygtuką, palaukite kelias sekundes, tada spustelėkite Pradėti mygtuką.
- Įsitikinkite, kad nustatytas paleisties tipas Automatinis.
- Spustelėkite Taikyti > Gerai norėdami išsaugoti pakeitimus.
Dabar galite pabandyti pašalinti programą ir patikrinti, ar pirmiau nurodyti veiksmai veikia. Jei vis tiek negalite pašalinti programos, iš naujo registruokite „Windows Installer“ paslaugą.
- „Windows“ paieškoje įveskite cmd ir spustelėkite Paleisti kaip administratorius.
- Spustelėkite Taip Vartotojo abonemento valdymo ragelyje.
- Kai būsite komandų eilutėje, įveskite toliau nurodytą komandą ir paspauskite Įeikite tai įvykdyti:
msiexec /unreg - Įvykdę komandą, tęskite šios komandos vykdymą:
msiexec / regserver - Dabar uždarykite komandų eilutę ir pabandykite pašalinti programą, kuri sukėlė svarstomą problemą.
2. Užbaikite programos procesą užduočių tvarkyklėje
Taip pat gali nepavykti pašalinti programos, jei jos procesas aktyviai veikia užduočių tvarkyklėje. Šis procesas trukdys pašalinimo procesui ir sukels klaidą.
Jei tokia situacija tinka, užduočių tvarkytuvėje galite baigti programos procesą ir pabandyti ją pašalinti.
Štai kaip tai galite padaryti:
- „Windows“ paieškoje įveskite Task Manager ir spustelėkite Atviras.
- Kitame lange eikite į Procesų skirtukas ir ieškokite programos, kurią bandote pašalinti.
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Baigti užduotį.
- Baigę uždarykite užduočių tvarkyklę ir patikrinkite, ar dabar galite pašalinti tikslinę programą.
Taip pat galite pabandyti iš naujo paleisti „Windows Explorer“ procesą tame pačiame lange, kad išspręstumėte problemą. Tiesiog suraskite „Windows Explorer“ ir spustelėkite ją dešiniuoju pelės mygtuku. Pasirinkite Perkrauti iš kontekstinio meniu ir patikrinkite, ar tai turi įtakos.
3. Pašalinkite programą saugiuoju režimu
Kaip minėjome aukščiau, su svarstoma problema taip pat galite susidurti, kai programa veikia fone ir jos procesas trukdo pašalinimo procesui. Kaip paaiškėjo, jūsų sistemoje gali būti ir kitų programų, kurios taip pat trukdo pašalinimo procesui.
Kadangi sunku nustatyti tikslią programą, kuri gali ją sukelti jūsų operacinėje sistemoje, mes paleisime į saugųjį režimą, kad išspręstume šią problemą. Saugusis režimas paleidžia „Windows“ pagrindines tvarkykles ir programas, kurios yra būtinos, kad ji veiktų.
Tai neleis foninėms programėlėms kliudyti pašalinti ir taip išspręsite proceso klaidą.
Štai kaip galite tai tęsti:
- Paspauskite Laimėk + aš kartu, kad atidarytumėte „Windows“ nustatymus.
- Pasirinkite Sistema iš kairiosios srities ir eikite į Atsigavimas skyrių dešinėje lango pusėje.
- Spustelėkite ant Paleiskite iš naujo dabar mygtukas, susietas su išplėstiniu paleidimu.
- Pataikė Paleiskite iš naujo dabar vėl.
- Eikite į Trikčių šalinimas > Išplėstiniai nustatymai kitame lange.
- Pasirinkite Paleisties nustatymai ir tada spustelėkite Perkrauti.
- Kitame lange paspauskite 4 kad paleistumėte saugųjį režimą.
- Kai kompiuteris sėkmingai įsijungs į saugųjį režimą, pabandykite pašalinti tikslinę programą.
Tikimės, kad naudodami šį metodą galėsite sėkmingai jį pašalinti. Baigę iš naujo paleiskite kompiuterį, kad išeitumėte iš saugaus režimo.
4. Naudokite programos numatytąją pašalinimo priemonę
Keletas programų yra su savo pašalinimo priemone, kuri puikiai atlieka pašalinimo darbą. Šią pašalinimo programą rasite oficialiame programos aplanke „File Explorer“.
Norėdami naudoti pašalinimo programą, eikite į aplanko vietą „File Explorer“ ir dukart spustelėkite pašalinimo programą, kad ją paleistumėte. Jei „File Explorer“ nerandate pašalinimo programos, galite jos ieškoti oficialioje gamintojo svetainėje. Jei norite pašalinti kelias programas, galite naudoti nemokami trečiųjų šalių įrankiai, skirti masiškai pašalinti programas.
5. Pašalinkite programos registro raktus
Galiausiai yra tikimybė, kad negalėsite pašalinti programos dėl registro problemos. Idealiu atveju su programa susieti registro raktai turėtų būti automatiškai ištrinti, kai ją pašalinate.
Tačiau jei tai neveikia, galite rankiniu būdu pašalinkite programos registro raktus. Prieš tęsdami šį metodą, įsitikinkite, kad esate prisijungę prie „Windows“ kaip administratorius. Tai turėtų išspręsti problemą kartą ir visiems laikams.
Sėkmingai pašalinkite nepageidaujamas programas
Jei jūsų sistemoje nebereikia programos, galite ją visiškai pašalinti, kad atsirastumėte vietos naujesnėms ir geresnėms alternatyvoms. Jei šio proceso metu susidursite su problema, pirmiau minėti metodai turėtų padėti jums greitai pašalinti diegimą.
Tačiau jei vis tiek susiduriate su problema, galite susisiekti su oficialia „Microsoft“ komanda ir pranešti jiems apie problemą arba įdiegti trečiosios šalies pašalinimo programą. Tikimės, kad tai padės sėkmingai pašalinti tikslinę programą.
