Ar jūsų sveikatos informacija yra saugi naudojant psichikos sveikatos programas?

Kai pranešate sveikatos priežiūros paslaugų teikėjui apie psichikos sveikatos problemas, gydytojo ir paciento konfidencialumas apsaugo šiuos pokalbius. Tačiau tai nebūtinai egzistuoja, kai naudojate vieną iš daugelio psichikos sveikatos programų. Pažiūrėkime, kodėl taip yra.

Ar psichikos sveikatos programos duomenys saugūs ir patikimi?

Trumpas atsakymas yra: tai priklauso. Vienas iššūkis yra susijęs su didžiule psichikos sveikatos programų įvairove ir jų veikimu. Jie svyruoja nuo nuotaikos stebėjimo priemonių ir meditacijų rinkinių iki pokalbių robotų ir individualių virtualių vizitų su apmokytais terapeutais.

Kiekviena programa turi specialią politiką ir susijusią duomenų apsaugą. Taip pat yra daug atvejų, kai psichikos sveikatos programų įmonių darbuotojai gauna arba dalijasi duomenimis.

Pagal Salonas, buvę psichikos sveikatos programėlės darbuotojai Pokalbių erdvė teigė, kad įmonės žmonės reguliariai peržiūrėjo pacientų ir terapeutų nuorašus, kad surastų įprastas frazes ir naudotų jas siekdami pagerinti potencialių vartotojų rinkodarą.

Tyrimas taip pat apėmė vyro, vardu Ricardo Lori, „Talkspace“ vartotojo, kuris pradėjo darbą bendrovės klientų aptarnavimo skyriuje, patirtį. Vadovai paprašė jo perskaityti jo terapijos pokalbių žurnalų ištraukas, pažadėdamos anonimiškumą. Tačiau kažkodėl pasklido žinia, kad Lori buvo sesijose aprašyta pacientė.

Šie incidentai pabrėžia būtinybę prieš prisiregistruojant gauti paslaugą visada atidžiai išnagrinėti privatumo politiką. Greitai ir lengva sutikti su sąlygomis to nedarant, tačiau tai gali kelti pavojų jūsų konfidencialumui.

„Mozilla“ atskleidžia psichikos sveikatos programų privatumo praktiką

The „Mozilla“ fondas įvertino privatumą ir saugumą, susijusį su 32 psichinės sveikatos ir maldos programėlėmis. Rezultatai parodė, kad 25 neatitiko minimalių „Mozilla“ saugumo standartų, pvz., reikalauja tvirtų slaptažodžių. Tyrėjai taip pat labai susirūpinę dėl to, kaip 28 programos tvarko naudotojų duomenis.

Projekto vadovė Jen Caltrider sakė: „Dauguma psichinės sveikatos ir maldos programų yra išskirtinai šiurpios. Šios programos stebi, dalijasi ir išnaudoja intymiausias naudotojų asmenines mintis ir jausmus, pvz., nuotaikas, psichinę būseną ir biometrinius duomenis.

Pasirodo, psichikos sveikatos programų tyrinėjimas nėra naudingas jūsų psichinei sveikatai, nes atskleidžia, kokios aplaidžios ir ištroškusios šios įmonės gali būti su mūsų intymiausia asmenine informacija.

Privatumo rizika nesibaigia dalijantis duomenimis

Apgailėtina realybė yra ta, kad sveikatos priežiūros pramonėje siaučia nesąžiningos įmonės ir asmenys, bandantys pasinaudoti žmonėmis, kurie dažnai patenka į beviltišką situaciją. Pavyzdžiui, JAV teisingumo departamentas apkaltino 345 žmones daugiau nei 6 mlrd. URAC.

Net kai psichikos sveikatos programos saugo duomenis, jos ne visada iš anksto informuoja apie kitus aspektus. Pagal Newsweek, Katie Mac „TikTok“ paskelbė apie prisiregistravimą naudoti smegenų psichikos sveikatos programą. Ji nesutiko su tuo, kaip paslauga reikalauja mokėjimo informacijos prieš suderindama ją su terapeutu.

Mac pateikė jai išsamią informaciją, tačiau tai padaręs sužinojo, kad jos rajone yra tik du terapeutai. Nė vienas iš jų kompetencijos tipų neatitiko jos poreikių. Tada „Mac“ sužinojo, kad programos politika buvo grąžinti tik 30 procentų pinigų. Programėlę ji pavadino „sukčiavimu“ ir pagrasino apie tai pranešti valstybinėms institucijoms.

Sveikatos duomenys reguliariai skaitmeninami

Asmenys turi daugybę būdų, kaip išlaikyti savo sveikatą naudodami įvairias programas. DNR tyrimo paslauga 23andme gali pasakyti žmonėms apie rizikos veiksnius dėl vėlyvos Alzheimerio ligos.

Kita vertus, žmonės, kurie naudojasi „Apple Health“, gali stebėti viskas nuo inhaliatoriaus naudojimo į asimetrinius vaikščiojimo modelius. UCLA mokslininkai taip pat naudoja savanorių duomenis iš Apple Watches ir iPhone, kad gautų geresnių įžvalgų apie depresiją.

Diegdami naują programą tikriausiai matote programų, leidžiančių nuskaityti duomenis, nustatymus. „Apple Health“ ir panašios paslaugos gali gauti informaciją iš kitų šaltinių ir surinkti ją vienoje vietoje. Tada lengviau peržiūrėti tendencijas su savo sveikatos priežiūros paslaugų teikėju.

Tačiau sveikatos duomenų įsilaužimai yra dažnesni, nei manote. Vienas „Politico“ tyrimas atskleidė, kad beveik trys ketvirtadaliai sveikatos duomenų pažeidimų 2021 m. buvo susiję su įsilaužėliais.

Kita galima rizika yra tai, kaip įmonių įsigijimai gali suteikti kibernetiniams nusikaltėliams prieigą prie daugiau duomenų. Fitneso kompanija „Fitbit“, kuri „Google“ įsigijo 2019 m, turi daugiau nei 30 milijonų aktyvių vartotojų. Pati „Google“ turi daug sveikatos iniciatyvų tiek vartotojams, tiek paslaugų teikėjams.

Sužinokite, kodėl programoms reikia jūsų duomenų ir kas su tuo nutinka

Atsižvelgiant į šiuos nerimą keliančius apreiškimus, koks yra pats aktyviausias dalykas, kurį galite padaryti, kad jūsų psichikos sveikatos programos duomenys būtų saugūs?

Elkitės atsargiai ir skirkite laiko perskaityti, kaip ir kodėl programos ar paslaugų teikėjai naudoja jūsų duomenis. Jei kas nors privatumo politikoje verčia jaustis nepatogiai, gerai pagalvokite prieš užsiregistruodami.

7 nenaudingos psichikos sveikatos programos, kurių turėtumėte vengti

Skaitykite toliau