6 būdai, kaip ištaisyti mastelio keitimo strigimą arba užšalimą

Yra priežastis, kodėl tiek daug žmonių naudoja „Zoom“ garso ir vaizdo susitikimams rengti – dažniausiai jis veikia be kliūčių. Tačiau kartais priartinimas gali būti padidintas. Programinė įranga gali netikėtai užstrigti arba užstrigti, galbūt iškart paleidus, prisijungus prie susitikimo arba iš pažiūros atsitiktiniu laiku.

Suprantama, kad mastelio keitimo strigimas arba užstrigimas yra varginantis, ypač jei reikia prisijungti prie svarbaus skambučio, kuriam reikia laiko. Bet nesijaudinkite, mes esame tam, kad jus sutvarkytume. Paeiliui atlikite šiuos trikčių šalinimo veiksmus ir Zoom strigtys bei užstrigimai liks praeitimi.

1. Patikrinkite Zoom paslaugų būseną

Nors problema greičiausiai kyla dėl Zoom programinės įrangos arba jūsų operacinės sistemos, yra tikimybė, kad Zoom sistemos kenčia. Norėdami greitai tai patikrinti, eikite į Mastelio keitimo būsenos puslapis. Tai nurodo kiekvieno mastelio keitimo komponento būseną ir tai, ar jis veikia.

Patikrinkite susijusius komponentus, tokius kaip konferencijų salės jungtis, mastelio keitimo susitikimai ir vaizdo įrašų mastelio keitimo seminarai. Jei tai yra „Sumažėjęs našumas“ arba „Priežiūra“, tai rodo problemą, dėl kurios mastelio keitimas gali užstrigti arba sugesti.

Po komponentų sąrašu rasite visą informaciją apie bet kokią esamą problemą, įskaitant sprendimo laiką, jei ji žinoma. Jei „Zoom“ nutrūksta, prieš bandydami skambinti palaukite, kol jis bus išspręstas.

2. Atnaujinti priartinimą

Zoom dažnai atnaujina savo klientą, kad pasiūlytų naujų funkcijų ir klaidų pataisymus. Gali būti, kad gedimas ir užšalimas atsirado dėl programinės įrangos gedimo. Jei pasisekė, „Zoom“ buvo informuota apie problemą ir išleido atnaujinimą, kad ją išspręstų.

Paprastai „Zoom“ klientas turėtų patikrinti, ar nėra naujinimų paleidžiant, tačiau galite ieškoti ir rankiniu būdu. Norėdami tai padaryti, pasirinkite savo Profilio nuotrauka viršutiniame dešiniajame kampe, tada spustelėkite Tikrinti, ar yra atnaujinimų. Jei yra naujinimas, jis bus atsisiųstas. Baigę spustelėkite Atnaujinti Norėdami jį įdiegti, tada Zoom automatiškai paleis iš naujo.

Jei atnaujinimo procesas dėl kokios nors priežasties nepavyksta, pašalinkite Zoom iš savo sistemos („Windows“ klavišas + I > Programos > Programos ir funkcijos), tada vėl atsisiųskite klientą iš Zoom atsisiuntimo centras.

3. Išjungti aparatūros spartinimą

Pagal numatytuosius nustatymus „Zoom“ naudoja jūsų aparatinės įrangos išteklius, kad pagerintų našumą. Tai vadinama aparatūros pagreitinimu. Tačiau kai kuriais atvejais aparatinės įrangos pagreitis gali sukelti kliento gedimą. Verta jį išjungti kaip testą.

Norėdami išjungti aparatūros pagreitį naudojant priartinimą:

1. Pasirinkite savo Profilio nuotrauka viršuje dešinėje.
2. Spustelėkite Nustatymai.
3. Kairiajame meniu pasirinkite Vaizdo įrašas.
4. Spustelėkite Išplėstinė.
5. Žemiau Naudokite aparatūros pagreitį, panaikinkite visų parinkčių žymėjimą.

Jei tai neturi jokios įtakos, eikite į priekį ir vėl įjunkite aparatinės įrangos spartinimą; Kol tai nesukelia problemų, tai yra naudinga funkcija.

4. Pakeiskite savo vaizdo / garso įrenginį

Pabandykite paeiliui pakeisti kameros ir mikrofono šaltinį, kad sužinotumėte, ar vienas iš šių įrenginių nėra mastelio keitimo strigimo arba užstringimo šaltinis. Norėdami tai padaryti, pasirinkite savo Profilio nuotrauka viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite Nustatymai, ir eikite į abu Vaizdo įrašas ir Garsas. Norėdami pakeisti įrenginį, naudokite atitinkamus išskleidžiamuosius meniu.

Galite pastebėti, kad priartinimas neleidžia pasiekti skirtuko Vaizdo įrašas. Vietoj to nustatymų langas pakimba, tada užstringa ir pamatysite klaidos langą, kuriame sakoma Mastelio keitimas netikėtai išsijungė. Nesvarbu, kiek kartų bandysite, gausite tą pačią klaidą.

Iš tikrųjų tai nėra mastelio keitimo problema, o problema, susijusi su „Windows“, ir taip gali nutikti, kai naudojate išorinę žiniatinklio kamerą, kuri ne visada prijungta. Pabandykite kitą vaizdo konferencijų programinė įranga kaip „Google Meet“ ir atsitiks panašus dalykas. Norėdami tai išspręsti, prieš paleisdami priartinimą prijunkite išorinę žiniatinklio kamerą. Tada turėtumėte pasiekti nustatymų ekraną ir, jei reikia, pakeisti įrenginį.

Vis dar nesiseka? Vadovaukitės mūsų vadovu, kai norite žiniatinklio kamera neveikia sistemoje „Windows“..

5. Atnaujinkite savo garso / vaizdo tvarkykles

Atnaujinote mastelį, bet nepamirškite apie savo internetinės kameros tvarkykles. Taip pat turėtumėte įsitikinti, kad „Windows“ garso tvarkyklės yra atnaujintos. Pasenusios tvarkyklės gali sukelti suderinamumo problemų ir dėl to Zoom užstringa arba užstringa.

Tikimės, kad „Windows Update“ automatiškai paims šias tvarkykles už jus (per Windows klavišas + I > Atnaujinimas ir sauga > Windows naujinimas), nors tai nėra garantuota. Norėdami dar kartą patikrinti, eikite į įrenginio gamintojo svetainę ir ieškokite naujausių tvarkyklių, tada atsisiųskite ir įdiekite jas.

Ir atvirkščiai, galbūt jūsų mastelio keitimo problemos prasidėjo atnaujinus tvarkykles. Tokiu atveju turėtumėte grąžinti tvarkykles į ankstesnę versiją, kurioje nekilo jokių problemų. Jei reikia pagalbos, žr. mūsų vadovą, kaip tai padaryti grąžinti tvarkykles sistemoje Windows.

6. Išjungti prieštaraujančias programas

Nors „Zoom“ turėtų puikiai veikti su kitomis jūsų sistemos programomis, galite pastebėti, kad kažkas netikėtai priverčia „Zoom“ strigti arba užstrigti. Turėtumėte peržiūrėti visus savo vykdomus procesus ir uždaryti visus, kurių jums nereikia; ypač tiems, kurie gali naudoti kamerą arba internetinę kamerą fone, pvz., kita konferencijų ar pokalbių programinė įranga.

Naudokite Ctrl + Shift + Esc Norėdami atidaryti užduočių tvarkyklę ir perjungti į Procesai skirtukas. Paeiliui pažymėkite visas programas ir foninius procesus, kurių jums nereikia, ir spustelėkite Baigti užduotį.

Įdomu, kad nemokama „Windows“ programa „PowerToys“. žinoma, kad gali sukelti priartinimo problemų, ypač vaizdo konferencijos nutildymo modulio. Turėtumėte tai išjungti, jei turite „PowerToys“ (tai nėra numatytoji „Windows“ programa). Norėdami tai padaryti, paleiskite „PowerToys“, perjunkite į Vaizdo konferencijos nutildymas skirtuką iš kairiojo meniu ir perjunkite funkciją Išjungta. Kai tai padarysite, iš naujo paleiskite mastelio keitimą.

Lengvai veskite „Zoom“ susitikimus ir prisijunkite prie jų

Jei viskas gerai, vienas iš anksčiau atliktų trikčių šalinimo veiksmų išsprendė problemą, susijusią su mastelio keitimo užstrigimu arba strigimu. Jei to nepadarėte, turėtumėte tiesiogiai susisiekti su Zoom palaikymo komanda arba savo sistemos administratoriumi, jei naudojate Zoom naudodamiesi verslo ar mokymo licencija.

Strigimas ir užstrigimas nėra vienintelės mastelio keitimo problemos, su kuriomis galite susidurti. Nepakankamas interneto ryšys gali sukelti delsą, prastas kambario saugumas gali sukelti mastelio keitimą, o jei turite nebrangias ausines, gali atsirasti garso aidėjimas. Prieš pradėdami susitikimą įsitikinkite, kad patikrinote, ar viskas veikia; nenorite pasigauti.

9 dažniausios mastelio keitimo skambučių problemos ir kaip jas išspręsti

Skaitykite toliau