„PayPal“ yra populiarus mokėjimų procesorius, kurio populiarumą iš dalies lemia tai, kad jis siūlo apsaugą nuo sukčiavimo. Jei užsisakėte prekę ir jos negavote, galite susisiekti su PayPal ir paprašyti grąžinti pinigus.
Deja, „PayPal“ ne visada grąžina pinigus. Ir tai yra ypač problematiška, nes daugelis žmonių perka prekes naudodami PayPal, manydami, kad jie turi didesnę apsaugą nei iš tikrųjų.
Taigi, jei esate „PayPal“ vartotojas ir manote, kad jus apgavo, ką turėtumėte daryti toliau?
Ar „PayPal“ grąžina sukčiavimo aukas?
Jei perkate ką nors naudodami PayPal ir paaiškėja, kad sandoris buvo apgaulingas, PayPal dažnai grąžins jūsų pinigus. Deja, tai atsitinka tik įvykdžius tam tikras sąlygas. Kitu atveju mokėjimas naudojant PayPal yra panašus į grynųjų pinigų perdavimą.
Jei manote, kad tapote sukčiavimo auka, pirmiausia turėtumėte patikrinti, ar mokėjimas vis dar laukia. Jei pardavėjas neatsiėmė mokėjimo, galite automatiškai susigrąžinti pinigus spustelėdami „atšaukti mokėjimą“.
Akivaizdu, kad piktybiški pardavėjai nenori, kad jūs to darytumėte, ir paprastai pareikalauja pinigų, kai tik jie bus gauti.
Jei pinigų jau buvo pareikalauta, prieš darydami ką nors kita, turėtumėte susisiekti su pardavėju. Kartais problema yra nesusipratimas. Ir jūs tikrai neturėtumėte susisiekti su PayPal, kol nesate žinok, kad tai apgaulė.
Jei pardavėjas negrąžins pinigų, turėsite įtraukti PayPal. Šiuo metu turėsite pabandyti naudoti „PayPal“ pirkinių apsauga.
Kas yra „PayPal“ pirkimo apsauga?
Kai ką nors perkate naudodami „PayPal“, operacijai taikoma „PayPal“ pirkimo apsauga. Pagal šią politiką PayPal žada grąžinti pinigus, jei negausite užsakytos prekės arba jei gauta prekė labai skiriasi nuo reklamuojamos. Ši politika taip pat apsaugo visus vartotojus nuo mokesčių, kurių jie neapmokestino.
Pagal šią politiką sukčiavimo aukoms dažnai grąžinamos visos lėšos. Problema ta, kad PayPal kiekvienu konkrečiu atveju nusprendžia, ar politika taikoma.
Jei sukčiavimo auka pradeda ginčą, pardavėjas paprastai pateikia priešingą istoriją. Ir „PayPal“ ne visada palaiko tinkamą šalį.
Tai reiškia, kad net jei akivaizdžiai tapote sukčiavimo auka, gali būti, kad PayPal palaikys pardavėją ir nesuteiks jokios pagalbos.
„Mane apgavo PayPal“: kaip naudotis pirkimo apsauga
Norėdami naudotis „PayPal“ pirkinių apsauga, turite pradėti ginčą su pardavėju. Tai galite padaryti atlikdami šiuos veiksmus:
- Atidaryk Sprendimo centras.
- Prisijunkite prie savo PayPal paskyros.
- Pasirinkite Pranešti apie problemą.
- Pasirinkite operaciją, kurią norite užginčyti.
- Nurodykite ginčo priežastį.
- Pradėkite ginčą.
Kas bus toliau, priklauso nuo pardavėjo. Jei jie nenori prieštarauti jūsų prašymui, galite nedelsdami atgauti pinigus. Priešingu atveju turite palaukti 20 dienų, tada PayPal darbuotojas peržiūrės jūsų pretenziją ir priims sprendimą.
Jūsų bus paprašyta pateikti įrodymų, kas atsitiko. Pardavėjo taip pat bus paprašyta pateikti įvykių versiją. Tada „PayPal“ nuspręs, ar atgausite pinigus.
Kada neveikia pirkimo apsauga?
Kibernetiniai nusikaltėliai, kurie naudojasi PayPal, puikiai žino apie PayPal pinigų grąžinimo politikos trūkumus. Todėl jie naudoja įvairius triukus ginčams laimėti. Štai keletas akivaizdžiausių.
Naudokite klaidinančius produktų aprašymus
Jei gauta prekė atitinka aprašymą, „PayPal“ negrąžins jūsų pinigų, net jei jūsų lūkesčiai skiriasi. Pardavėjai dažnai atsiųs produktą, kuris atrodo panašus į pateiktą, bet yra daug prastesnės kokybės. Kadangi prekė atitinka aprašymą, pinigų negrąžinsite.
Parduokite produktus, kurie iš pradžių atrodo teisėti
„PayPal“ negrąžins pinigų, jei lauksite per ilgai. Kai kurie pardavėjai parduoda prekes, kurios atrodo teisėtos, bet galiausiai sugenda. Arba jie gali parduoti prekes, kuriose trūksta funkcijų, kurių galite nepastebėti iš karto. Jei nepradėsite ginčo, kol pasibaigs terminas, pinigų susigrąžinti negalėsite.
Paprašykite, kad atsiųstumėte atgal
Pardavėjai gali paprašyti grąžinti prekę prieš jums grąžinant pinigus. Kai kurie pardavėjai naudoja šią funkciją, kad išvengtų visiško pinigų grąžinimo. Jei prekės grąžinimo išlaidos yra didesnės nei pinigų grąžinimo išlaidos, daugelis žmonių to nesivargins.
Tai populiari technika tarp dropshipperių. Dropshippers dažnai siunčia prekes iš kito pasaulio krašto. Jei prekė yra pigi, pašto išlaidos gali būti žymiai didesnės nei grąžinama suma.
Vietoj to, kaip susigrąžinti lėšas iš savo banko
Jei pateikiate ginčą su PayPal ir negrąžinate pinigų, tai automatiškai nereiškia, kad negalite atgauti pinigų. Jei mokėjote naudodami „PayPal“ naudodami banko kortelę, galite susisiekti su banku ir pabandyti grąžinti mokėjimą.
Mokėjimo grąžinimas – tai banko pateiktas reikalavimas, kad būtų grąžintas mokėjimas, atliktas naudojant banko kortelę. Tai paslauga, kurią teikia visi bankai ir, skirtingai nei „PayPal“ pirkinių apsauga, „PayPal“ jos visiškai nekontroliuoja.
Bankai labiau linkę palaikyti savo klientų pusę ginčytinų operacijų ir dažnai gali grąžinti pinigus, kai mokėjimo tvarkytojas, pvz., PayPal, atsisako tai padaryti.
Norėdami pateikti mokėjimo grąžinimą, tiesiog turite susisiekti su savo banku. Daugelis bankų reikalauja, kad tai padarytumėte per 60 dienų.
Ką daryti, jei buvote apgauti naudojant „PayPal“.
Jei manote, kad buvote apgautas, svarbu susisiekti su pardavėju, kad įsitikintumėte, jog tada su PayPal pateikti pretenziją. Jei sukčiavimas akivaizdus, pinigus paprastai atgausite tiesiogiai iš PayPal.
Jei „PayPal“ nėra jūsų pusė ir pirkdami naudojote banko kortelę, turėtumėte susisiekti su savo banku. Nors „PayPal“ yra gerai žinomas dėl to, kad kartais priešinasi pirkėjams, dauguma bankų yra pasirengę grąžinti pinigus bet kuriam klientui, kuris atrodo teisėtas.
Kaip veikia PayPal, kai norite kam nors sumokėti?
Skaitykite toliau
Susijusios temos
- Saugumas
- internetas
- PayPal
- Sukčiai
Apie autorių

Elliotas yra laisvai samdomas technologijų rašytojas. Pirmiausia jis rašo apie „fintech“ ir kibernetinį saugumą.
Prenumeruokite mūsų naujienlaiškį
Prisijunkite prie mūsų naujienlaiškio, kad gautumėte techninių patarimų, apžvalgų, nemokamų el. knygų ir išskirtinių pasiūlymų!
Spauskite čia norėdami užsiprenumeruoti