Kaip išspręsti „Amazon Echo“ ir „Alexa“ programos ryšio problemas

Nesvarbu, ar tai būtų „Wi-Fi“, ryšio klaidos ar kažkas nežinomo, jei kyla problemų su „Alexa“ programą, turinčią įtakos jūsų „Amazon Echo“ įrenginio naudojimui, išbandykite kelis iš šių patarimų, kurie padės greitai rasti jūsų problemos sprendimą problemų.

Iš naujo paleiskite programą

Visada patogu pirmiausia pradėti nuo paprasčiausių sprendimų. Tokiu atveju turėtumėte iš naujo paleisti „Alexa“ programą iOS arba Android kad sužinotumėte, ar tai išsprendžia jūsų problemas. Jei ne, galite žengti dar vieną žingsnį ir iš naujo paleisti mobilųjį įrenginį, kad įsitikintumėte, jog nėra kitų veiksnių, turinčių įtakos programai.

Įsitikinkite, kad jūsų telefone įjungtas Bluetooth

Jei „Bluetooth“ jūsų telefone neįjungtas, jis negalės prisijungti arba susisiekti su jūsų „Echo“ įrenginiu. Norėdami suaktyvinti „Bluetooth“ tiek „iOS“, tiek „Android“, atidarykite Nustatymai, slinkite žemyn, kol rasite Bluetooth, ir tada bakstelėkite jį. Tada viskas, ką jums reikia padaryti, tai perjungti jungiklį iš išjungimo į įjungtą.

Norėdami dar kartą patikrinti, ar jūsų įrenginys prijungtas prie „Alexa“ programos, spustelėkite Prietaisai, ir tada paspauskite Visi įrenginiai. Bus pateiktas visų įrenginių, prijungtų prie „Alexa“ programos, sąrašas.

Patikrinkite savo interneto ryšį

„Echo“ įrenginiui ir „Alexa“ programai reikalingas stiprus interneto ryšys, kad jis veiktų optimaliu lygiu. Atlikę paprastą interneto greičio testą internete, galėsite išsiaiškinti, ar problema yra jūsų internetas. Veiksniai, galintys turėti įtakos jūsų „Wi-Fi“ ryšiui, yra tai, kad maršruto parinktuvas yra per toli nuo įrenginio, maršruto parinktuvas yra šalia storos sienos arba pasenęs maršruto parinktuvas.

Kita problema, kuri gali kilti, yra jūsų įrenginių prijungimas prie skirtingų tinklų. Jei jūsų telefonas yra prijungtas prie jūsų „Wi-Fi“, bet jūsų „Echo“ įrenginys netyčia prijungtas prie jūsų kaimynų „Wi-Fi“ arba visai neprisijungęs prie jo, negalėsite valdyti „Echo“. Prietaisų prijungimas prie to paties tinklo turėtų išspręsti šią problemą.

Čia yra kaip prijungti „Echo“ įrenginį prie „Wi-Fi“..

Atsijunkite nuo programos ir vėl prisijunkite

Jei jūsų įrenginys vis tiek nereaguoja per „Alexa“ programą, pabandykite atsijungti nuo paskyros ir vėl prisijungti, kad pabandytumėte atsakyti.

Norėdami atsijungti nuo paskyros, pasirinkite Daugiau parinktį, tada bakstelėkite Nustatymai. Iš ten slinkite žemyn į puslapio apačią ir paspauskite Atsijungti.

Išregistruokite įrenginį iš „Alexa“ programos ir registruokite iš naujo

Jei jūsų „Echo“ įrenginys rodomas „Alexa“ programoje, bet jis vis tiek nereaguoja, pabandykite pašalinti įrenginį iš „Alexa“ paskyros ir iš naujo užregistruoti. Norėdami tai padaryti, atidarykite programą ir spustelėkite Prietaisai skirtukas. Iš ten spustelėkite „Echo“ įrenginį, kurį norite pašalinti. Tada viršutiniame dešiniajame kampe paspauskite mygtuką „Thecog“, tada slinkite žemyn ir paspauskite Išregistruoti.

Norėdami dar kartą užregistruoti įrenginį, spustelėkite Prietaisai, tada paspauskite pliusą, esantį viršutiniame dešiniajame kampe.

Iš naujo įdiekite arba atnaujinkite „Alexa“ programą

Kartais jūsų programa gali veikti lėtai arba sukelti problemų dėl pavėluoto atnaujinimo. Eikite į „App Store“ ir sužinokite, ar reikia atnaujinti „Alexa“ programą. Jei naujinimų nereikia, pabandykite pašalinti programą ir iš naujo ją įdiegti, kad sužinotumėte, ar tai pašalino jūsų problemas.

Atkurkite Echo įrenginio gamyklinius nustatymus

Jei viskas vis tiek vyksta, pabandykite gamykloje nustatyti „Echo“ įrenginį. Atminkite, kad skirtingi „Echo“ įrenginiai turės skirtingus atkūrimo būdus.

Amazon Echo

Jei turite pirmosios kartos „Amazon Echo“, laikykite nuspaudę atstatymo mygtuką naudodami sąvaržėlę ar kitą mažą elementą. Įrenginio skambėjimo lemputė įsijungs ir išsijungs, nurodydama, kad jis buvo nustatytas iš naujo.

Jei turite antrosios kartos „Amazon Echo“, 20 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką kartu su nutildymo mygtuku. Pasirodys oranžinė lemputė, rodanti, kad sėkmingai iš naujo nustatėte įrenginį.

Jei turite trečios ar ketvirtos kartos „Amazon Echo“, paspauskite ir palaikykite Veiksmas mygtuką maždaug 25 sekundes.

„Amazon Echo Dot“ (nuo antros iki ketvirtos kartos)

Paspauskite ir trisdešimt sekundžių palaikykite įrenginio veiksmo mygtuką. Pradės mirksėti oranžinė lemputė, rodanti, kad įrenginys atkuriamas. Kai oranžinė lemputė išnyks, palaukite, kol mirksės mėlyna lemputė. Tai reiškia, kad įrenginys dabar paruoštas sąrankai.

Jei rodoma kita spalva arba jos visai nėra, gali kilti kita problema. Čia yra ką reiškia Amazon Echo spalvos.

„Amazon Echo Plus“ (pirma ir antra karta)

Jei turite pirmosios kartos „Echo Plus“, naudokite sąvaržėlę ar kitą mažą daiktą, kad paspaustumėte atstatymo mygtuką.

Jei turite antros kartos „Echo Plus“, 20 sekundžių laikykite nuspaudę veiksmo mygtuką.

„Amazon Echo Show“, „Echo Show 5“, „Echo Show 8“, „Echo Show 10“ arba „Echo Spot“

Jei turite „Echo Show 5“, „Echo Show 8“, „Echo Show 10“ arba „Echo Spot“, braukite žemyn iš ekrano viršaus, tada bakstelėkite Nustatymai. Bakstelėkite Įrenginio parinktys, tada Atkurti gamyklinius numatytuosius nustatymus.

Jei turite originalų „Echo Show“, palaikykite garsumo mažinimo ir nutildymo mygtuką 15–20 sekundžių.

Mėgaukitės naudodami „Echo“ įrenginį be streso

Atlikę visus šiuos veiksmus padėsite ne tik pataisyti įrenginį, bet ir suprasti, nuo ko kilo problema.

Taigi, jei tai pasikartotų, galėsite greitai ir lengvai išspręsti įrenginio problemą. Dabar jūsų „Echo“ įrenginys ir programa veikia sklandžiai, galėsite juos naudoti be streso, kad palengvintumėte savo gyvenimą.

Alexa dabar gali pranešti apie būsimus pasiūlymus ir juos nusipirkti

Skaitykite toliau

Apie autorių