5 priežastys, kodėl „Netflix“ praranda prenumeratorius

Pirmą kartą per dešimtmetį „Netflix“ paskelbė sumažėjusį prenumeratorių skaičių – daugiau nei 200 000 prenumeratorių atsisveikino su savo paskyromis.

Atsižvelgiant į naujausius bendrovės įvykius, per pirmuosius tris 2022 m. mėnesius bendrovės abonentų skaičiaus mažėjimas nėra didelis netikėtumas. Pažiūrėkime, kodėl taip galėjo nutikti, ir pažiūrėkime, ką įmonė planuoja dėl to daryti.

2022 m. pirmąjį ketvirtį „Netflix“ netenka 200 000 prenumeratorių

„Netflix“ 2022 m. pirmojo ketvirčio pajamų ataskaita rodo, kad bendrovė prarado 200 000 abonentų. Nors pradiniai „Netflix“ skaičiavimai rodė, kad per šį laikotarpį ji pritrauks apie 2,5 mln. naujų klientų, jų skaičius sumažėjo. Be to, bendrovė perspėja, kad antrąjį 2022 m. ketvirtį ji gali prarasti dar 2 milijonus abonentų.

„Netflix“ pajamų augimas per tą patį laikotarpį taip pat labai sulėtėjo, iš dalies dėl abonentų praradimo ir iš dalies dėl to, kad vartotojai plačiai dalijasi paskyromis.

Kodėl „Netflix“ praranda prenumeratorius?

„Netflix“ skaičių praradimas neabejotinai kelia nerimą pačiai bendrovei ir jos akcininkams, tačiau tai nebūtinai stebina. Štai keletas priežasčių, kodėl taip nutinka.

1. „Netflix“ atsiėmė savo paslaugą iš Rusijos

Prasidėjus karui Ukrainoje, „Netflix“ prisijungė prie šimtų kompanijų visame pasaulyje ir nusprendė nutraukti veiklą Rusijoje. Nutraukusi veiklą Rusijoje, bendrovė pripažino praradusi apie 700 000 abonentų.

2. „Netflix“ padidino kainas JAV ir Kanadoje

2022 m. pradžioje „Netflix“ nusprendė padidinti savo abonemento kainą JAV ir Kanadoje. Atsižvelgdami į naujas išlaidas, abonentai atšaukė savo „Netflix“ paskyras. „Netflix“ teigia, kad 600 000 prenumeratorių Šiaurės Amerikoje buvo atšaukti dėl kainų kilimo nuo 2022 m. sausio mėn.

3. „Netflix“ paskyros bendrinimas lėtina augimą

Viena iš svarbiausių problemų, su kuriomis „Netflix“ kovojo daugelį metų, buvo paskyros bendrinimas. Klientai nepaiso, kad paslaugų teikimo sąlygose konkrečiai draudžiama dalytis slaptažodžiu.

„Netflix“ apskaičiavo, kad visame pasaulyje apie 100 milijonų namų ūkių, iš kurių 30 milijonų yra JAV ir Kanadoje, naudojasi paslauga už ją nemokėdami.

Atsižvelgiant į tai, kad „Netflix“ visame pasaulyje turi 222 milijonus abonentų, pridėti dar 100 milijonų būtų didžiulis žygdarbis.

4. „Netflix“ nuolat praranda turinį iš žiniasklaidos įmonių

Pastaraisiais metais „Netflix“ prarado daugybę turinio iš įvairių pagrindinių tinklų visoje JAV. Nesvarbu, ar kalbame apie NBC, CBS, AMC ir tt laidas, jos visos nukeliavo į kitas srautinio perdavimo platformas. Žiniasklaidos įmonės taip pat jungiasi, paleisti savo srautinio perdavimo paslaugas ir perleisti savo turinį per tas pardavimo vietas, o ne licencijuoti per „Netflix“.

Tai paskatino „Netflix“ investuoti milijardus į originalaus turinio kūrimą. Nors originalus „Netflix“ turinys yra geras, žmonės nori per televizorių žiūrėti mėgstamiausias laidas ir senosios mokyklos klasiką.

5. Yra per daug srautinio perdavimo paslaugų

Šiuo metu yra per daug srautinio perdavimo paslaugų. Be Netflix, Hulu, HBO Max ir Amazon Prime Video, turime Peacock, Paramount+, Disney+, Apple TV+, ESPN+ ir kt.

Kiekviena platforma pateikia tam tikrą laidų ir filmų, kurių žmonės ieško, rinkinį, todėl viskas priklauso nuo to, kuriuos žiūrėti jie mieliau mokėtų. Kartais „Netflix“ gali to neapkarpyti, ypač todėl, kad tai taip pat yra viena iš brangiausių pasirinkimų rinkoje.

Kaip „Netflix“ planuoja kovoti su šiais nuostoliais

„Netflix“ augimas šiek tiek sulėtėjo, todėl laikas bendrovei imtis tolesnių veiksmų, kad užtikrintų, jog ji laimėtų transliacijos karą. Pridedant prenumeratorių ir išlaikant didesnes pajamas, reikės daugiau dirbti.

Vienas iš pirmųjų dalykų, su kuriais greičiausiai susidurs „Netflix“, yra paskyros bendrinimas. „Netflix“ netgi atliko bandomąją versiją, prašydama kai kurių šalių abonentų to padaryti savo noru mokėti papildomai leisti dalytis savo paskyromis kad visa patirtis būtų saugesnė visiems dalyvaujantiems. Todėl galima daryti prielaidą, kad priemonės prieš dalijimąsi slaptažodžiais bus įgyvendintos anksčiau nei vėliau.

Kitas dalykas, kurį „Netflix“ pripažino svarsčiusi, yra reklama palaikomo plano paleidimas. Daugelis srautinio perdavimo paslaugų siūlo tokį planą, įskaitant „Hulu“, „Peacock“ ir „Paramount+“. Pigesnio plano pasiūlymas gali būti geras sprendimas, ypač atsižvelgiant į tai, kiek žmonių nusprendė atsisakyti „Netflix“ po paskutinio kainų padidėjimo.

„Netflix“ klientų praradimas nėra pasaulio pabaiga

Nors tiesa, kad „Netflix“ klientų praradimas yra sunkiai nurijama piliulė, ypač po daugiau nei dešimtmečio augimo, turime pripažinti, kad tai lėmė ypatingos aplinkybės.

Tačiau galiausiai mes, kaip vartotojai, turime nuspręsti, kurias platformas norime prenumeruoti, o kurias – ne. Turėdamas tiek daug galimybių šiais laikais, „Netflix“ tikrai turėtų būti ant kojų, jei nori išlaikyti savo abonentus.

Per daug srautinio perdavimo paslaugų? Gėris, blogis ir kaip valdyti

Skaitykite toliau

Apie autorių