Kaip išbandyti eksperimentines „Netflix“ funkcijas

Yra daugybė priežasčių, kodėl „Netflix“ yra viena iš geriausių srautinio perdavimo paslaugų, jei ne pati geriausia. Jis siūlo daugybę išradingų programavimo galimybių, turi paprastą naudoti sąsają ir retai kenčia nuo techninių kliūčių. Bet kaip „Netflix“ tai supranta taip teisingai?

Atsakymas yra išsamus bandymas. Kiekvienas „Netflix“ pakeitimas – nuo ​​nedidelių programos pakeitimų iki didelių algoritmų pakeitimų – per kelis išsamius testavimo etapus. Ištirsime, kaip ir kodėl įmonė tai daro, ir kaip galite pasirinkti išbandyti „Netflix“ funkcijas.

Kaip pasirinkti „Netflix“ testus

Jei norite užtikrinti, kad visada naudojatės naujausia „Netflix“ versija, turite pasirinkti gauti testus ir peržiūras. Pagal numatytuosius nustatymus visi yra įtraukti, bet štai kaip patikrinti, ar anksčiau neatsisakėte:

1. Iš „Netflix“ svetainės užveskite pelės žymeklį virš savo profilio nuotrauką viršuje dešinėje.
2. Spustelėkite sąskaita.
3. Šalia Nustatymai, spustelėkite Dalyvavimas teste.
4. Pasukite Įtraukite mane į testus ir peržiūras įjunkite ir spustelėkite padaryta.

„Netflix“ pažymi, kad „nustatymas netaikomas saugumo, kovos su sukčiavimu ar Netflix naudojimo sąlygų vykdymo testams“. Iš esmės negalite pasirinkti ar atsisakyti šių elementų pakeitimų.

Svarbu atminti, kad atsisakius šios dalyvavimo bandymo programoje nematysite naujų bandomosios funkcijos, tai nereiškia, kad jums nebus atliktas esamų funkcijų A/B testavimas – daugiau apie tai vėliau.

Kodėl „Netflix“ eksperimentuoja ir kaip tai veikia?

„Netflix“ išbando viską: registraciją, atkūrimą, rekomendacijas, paiešką... tu pavadinsi, tai patikrinta. Taip yra dėl to, kad „Netflix“ nori patikrinti savo prielaidas. Nesvarbu, kaip stipriai „Netflix“ darbuotojas siekia idėjos – duomenys lemia sprendimus, o ne nuomonę. Priešingu atveju pakeitimas gali drastiškai žlugti, nes buvo pagrįstas nuojauta.

Įmonė tai daro per A/B testavimą. Iš esmės A/B testavimas yra būdas palyginti dvi kažko versijas, kad išsiaiškintumėte, kuri yra sėkmingiausia. Sėkmės matas ne visada yra tas pats; tai priklauso nuo pasikeitimo. Eksperimentu gali būti siekiama išsiaiškinti, kuri versija paskatins daugiau žmonių užsiregistruoti ar prie jos atrasti naujų „Netflix“ laidų, arba likti žiūrėti kuo ilgiau.

Tačiau „Netflix“ ne tik išbando dvi versijas. Ji turi tokią plačią vartotojų bazę ne tik neapdorotų skaičių, bet ir demografinių rodiklių bei elgesio požiūriu. Tai reiškia, kad „Netflix“ gali suskirstyti savo vartotojus į daugybę eksperimentinių grupių, išbandydama vis tiek šiek tiek pakoreguotas versijas, kad sužinotų, kuri yra tikrai optimali.

Kaip išsamiai aprašyta „Netflix“ technologijų tinklaraštis, „Netflix“ priskiria savo vartotojus šioms grupėms paskirstydama paketą ir realiuoju laiku. Paketas eksperimentui priskiria fiksuotą narių, kurie, kaip žinoma, atitinka bandymo kriterijus, rinkinį. Realusis laikas yra lankstesnis, todėl naudotojai pradeda ir išeina iš bandymų, nes jie daugiau bendrauja su platforma.

Vienu metu galite dalyvauti daugelyje bandymų. „Netflix“ turi vidinį įrankį, leidžiantį skyriui stebėti, kokius eksperimentus atlieka kitos komandos, kad užtikrintų vartotojas nėra priskirtas keliems prieštaraujantiems testams (pvz., dviem bandymams, kurie keičia to paties vietą mygtuką). Šie testai gali trukti dienas, savaites ar mėnesius.

Kitame įraše apie „Netflix“ technologijų tinklaraštis, bendrovė pripažįsta, kad kiekvienais metais ji išbando šimtus pakeitimų, tačiau tik nedidelė dalis jų įdiegiama visame pasaulyje. Taip yra todėl, kad A/B testai rodo, kad dauguma eksperimentų platformos nepagerina.

Tačiau „Netflix“ to nelaiko nesėkmėmis. Kaip rašoma dienoraštyje:

Kai mūsų nariai savo veiksmais balsuoja už naujų produktų patirtį, mes vis tiek daug sužinome apie jų pageidavimus, ką veikia (ir neveikia!) skirtingoms narių grupėms ir kur gali būti arba nebūti naujovių galimybių.

Tai veda prie naujų hipotezių ir testų; kai kurie iš jų gali būti sėkmingi. Be to, didėjant narių skaičiui ir keičiantis lūkesčiams bei pageidavimams, „Netflix“ persvarsto senus eksperimentus, kad sužinotų, ar jie dabar teikia vertę.

Galiausiai, nors bendra patirtis yra tokia pati, tai reiškia, kad jūsų naudojamas „Netflix“ nebūtinai yra identiškas jūsų draugams ar šeimos nariams. Jūsų pagrindiniame puslapyje gali būti skirtingų eilučių, atkūrimo mygtukai gali atrodyti kitaip, galite nesąmoningai turėti kitokį rekomendacijų algoritmą ir pan.

Kokias funkcijas išbandė „Netflix“?

„Netflix“ nuolat išbando pakeitimus ir naujas funkcijas. Kai kurie iš jų niekada nepatenka į dienos šviesą, o kiti dabar yra mėgstami platformos komponentai. Ankstesnių „Netflix“ eksperimentų pavyzdžiai:

• Pagrindinio puslapio išklotinių dydžių keitimas, kad pamatytumėte, kurie naudotojai paskatino žiūrėti.
• Pakeiskite raginimo veikti mygtuko toną pagrindiniame puslapyje, kad pamatytumėte, kurie naudotojai paskatino spustelėti ir prisiregistruoti.
• Pristatome turinio rinkinius, kuriuos kuruoja „Netflix“ skelbimai, o ne algoritmas, siekiant išsiaiškinti, ar tai paskatino vartotojus žiūrėti ką nors, kas neatitinka įprastų rekomendacijų.
• Apmokestinti abonentus, kurie dalijasi „Netflix“ paskyra už savo namų ribų, kad sužinotumėte, ar pajamos išaugo dėl esamų klientų.
• Pristatome mygtuką, kuris atsitiktinai rodo kažką, ką kas nors galėtų žiūrėti (pagal jų žiūrėjimo istoriją ir rekomendacijas), kad sužinotumėte, ar tai padidino žiūrėjimo laiką ir sumažino praleistą laiką slinkimas. Tai vėliau tapo „Netflix“ mygtukas „Žaisti ką nors“..

Kaip minėta anksčiau, jūs turite galimybę gauti kai kuriuos iš šių didesnių testų (naujų funkcijų, tokių kaip maišymo mygtukas), pasirinkę išbandyti dalyvavimą naudodami „Netflix“ paskyrą. Tačiau visada gausite A/B testus, kad atliktumėte mažesnius pakeitimus, neatsižvelgiant į jūsų nustatymą.

Pavyzdžiui, galbūt pastebėjote, kad vaizdo plytelė, naudojama pagrindiniame puslapyje vaizduoti filmą ar laidą, pasikeičia periodiškai arba atrodo kitaip nei jūsų draugo – taip yra todėl, kad „Netflix“ rodo vaizdą, kuris, jūsų manymu, yra labiau tikėtinas rasti patrauklų.

Tačiau bandymai ne visada skirti naudotojams. Pavyzdžiui, „Netflix“ nuolat tobulina technologiją, kurią naudoja srautiniam perdavimui, siekdama užtikrinti tobulą kokybės ir nuoseklumo pusiausvyrą. Nėra nieko blogiau nei lėto srautinio perdavimo paslauga.

„Netflix“ nuolat tobulėja

„Netflix“ yra besivystanti platforma, kuri nuolat keičiasi, kad esami abonentai liktų patenkinti ir pritrauktų naujų klientų. Tai nereiškia, kad „Netflix“ yra tobulas – toli gražu, nes „Netflix“ trūksta daug naudingų funkcijų, bet kad jūsų elgesys ilgainiui turėtų patobulinti.

8 naujos funkcijos, kurias norėtume pamatyti „Netflix“.

Skaitykite toliau

Apie autorių