10 paprastų būdų, kaip išspręsti įprastas „Apple Pay“ problemas

Apple Pay yra viena pažangiausių, plačiausiai naudojamų šiuolaikinių mokėjimų apdorojimo technologijų. Jis atlieka operacijas tik iš jūsų „iPhone“. Be to, kadangi 65 % JAV prekybininkų priima „Apple Pay“, galite drąsiai apsipirkti daugumoje didžiųjų mažmeninės prekybos parduotuvių, nešiodami tik telefoną.

Tačiau „Apple Pay“ nėra be trūkumų. Nors funkcija retai sugenda, taip gali atsitikti. Ir jūs nenorite būti užkluptas prie kasos, kai tai daroma, ypač jei nebenešiojate grynųjų.

Laimei, dauguma „Apple Pay“ problemų greitai išsprendžiamos. Štai keletas paprastų, veiksmingų patarimų, kaip vėl pradėti veikti netinkamai veikiantis „Apple Pay“.

1. Patikrinkite POS sistemą

Visų pirma patikrinkite, ar POS (pardavimo vietos) terminalas priima Apple Pay mokėjimus. Nors mobiliosios piniginės yra plačiai pripažinti mokėjimo būdai priima dauguma didžiųjų mažmenininkų JAV vis tiek negalite automatiškai manyti, kad visi prekybininkai juos priima.

Jei POS sistema priima Apple Pay, paklauskite parduotuvės administratoriaus, ar jie dažnai susiduria su panašiomis problemomis, susijusiomis su mokėjimais mobiliuoju telefonu. Jie gali žinoti keletą greitų pataisymų. Pavyzdžiui, jiems gali reikėti patikrinti POS interneto ryšį arba pakeisti nustatymą kasoje. Jie netgi gali patarti nusiimti telefono dėklą arba laikyti telefoną tam tikru kampu, kad pagerintumėte NFC ryšį.

2. Iš naujo paleiskite „iPhone“.

Prieš nuspręsdami atlikti išsamesnius trikčių šalinimo metodus, pabandykite iš naujo paleisti „iPhone“.. Nepraleiskite šio patarimo. Greitas paleidimas iš naujo atnaujina įrenginio atmintį ir išvalo laikinąją talpyklą, kuri gali trukdyti „Apple Pay“ funkcijai.

3. Patikrinkite „Apple Pay“ sistemos būseną

Kai patvirtinsite parduotuvės POS terminalą, patikrinkite paslaugos būseną internete. „Apple Pay“ retai veikia neprisijungus. Tačiau „Apple“ gali laikinai sustabdyti „Apple Pay“ paslaugas tam tikrose srityse, kai atlieka visos sistemos techninės priežiūros patikras ir remontą.

Be to, būsenos patikrinimas trunka mažiau nei 30 sekundžių; daug laiko neprarastumėte bet kuriuo atveju. Tiesiog eik į „Apple“ sistemos būsena puslapį ir ieškokite Apple Pay ir piniginė. Štai paaiškinimas, ką reiškia įvairūs simboliai:

• Žalias ratas: Žalias apskritimas rodo, kad Apple Pay yra prisijungęs ir pasiekiamas.
• Geltonas deimantas: Geltonas deimantas reiškia, kad „Apple“ atrado galimas veikimo problemas, o tai rodo, kad paslauga gali laikinai neveikti.
• Raudonas trikampis: Raudonas trikampis pasirodo tik tuo atveju, jei kūrėjai paskelbia apie visos sistemos gedimą.

4. Iš naujo nustatykite „Apple Pay“.

Jei gaunate klaidos pranešimą, nurodantį, kad Piniginė neaptinka jūsų kortelės, išjunkite Apple Pay savo Apple ID paskyroje ir vėl įjunkite.

Eiti į Nustatymai > [Jūsų vardas] > Mokėjimas ir pristatymas > Apple Pay. Tada bakstelėkite Pašalinkite „Apple Pay“.. Po to atsijunkite nuo „Apple ID“, iš naujo paleiskite „iPhone“, prisijunkite prie paskyros ir vėl nustatykite „Apple Pay“.

5. Rankiniu būdu pasirinkite savo kortelę

„Apple Pay“ automatiškai naudoja numatytąją kortelę visiems mokėjimams – internetu ir neprisijungus. Nors ši funkcija supaprastina atsiskaitymą, NFC lustai POS terminaluose ne visada tinkamai nuskaito „Apple Pay“.

Tokiais atvejais norimą kortelę turėsite pasirinkti rankiniu būdu. Norėdami atsiskaityti kortele rankiniu būdu, eikite į Piniginė programą dukart spustelėdami Šoninė mygtuką arba Namai mygtuką ir pasirinkite kortelę, kurią norite naudoti pirkdami. Po to pakelkite telefoną prie POS terminalo. Jei priežastis, kodėl „Apple Pay“ neveikė, buvo susijusi su NFC ryšiu, jūsų operacija pagaliau turėtų būti įvykdyta.

6. Pašalinkite ir vėl pridėkite savo kredito kortelę

Jei jau bandėte pasirinkti kortelę rankiniu būdu, gali tekti pašalinti, pridėti ir pertvarkyti kredito ir debeto korteles Piniginės programoje. Šis patarimas geriausiai tinka vartotojams, turintiems kelias korteles. Laikydami netinkamai veikiančią kortelę Piniginės programoje, pažeidžiamos kitos užregistruotos kortelės, todėl gali kilti mokėjimo trikdžių.

Be to, naujai pridėtos kredito kortelės gali neužsiregistruoti „Apple Pay“ nuo pat pradžių. Sistemai gali prireikti šiek tiek laiko, kad perskaitytų ir atnaujintų mokėjimo nuostatas, ypač jei naujos kredito kortelės atsiskaitymo adresas yra kitas.

Norėdami pridėti ir pašalinti korteles, eikite į Nustatymai > Piniginė ir „Apple Pay“ > Mokėjimo kortelės, tada pasirinkite Pašalinkite šią kortelę netinkamai veikiančioje kortelėje arba visose paskyrose. Po to iš naujo paleiskite „iPhone“, kad išvalytumėte talpyklą. Grįžkite į Mokėjimo kortelės skyrių ir pasirinkite Pridėti kortelę. Pakartokite tai tiek kartų, kiek reikia.

7. Patikrinkite savo adresą ir pašto kodą

Jei pašalindami ir pridėdami kredito korteles pamatysite klaidos raginimą „Adresas neatitiko“, gali tekti atnaujinti atsiskaitymo adresą. Atminkite, kad turėsite atnaujinti šiuos dalykus:

• Piniginės programa: Eikite į Piniginė programą ir bakstelėkite trys taškai bet kurios kortelės kampe. Pasirinkite Adresas > Redaguoti. Atnaujinkite atsiskaitymo adresą visose kortelėse, kad panašios klaidos nepasikartotų.
• Piniginė ir Apple Pay: Eiti į Nustatymai > Piniginė ir Apple Pay > Mokėjimas ir pristatymas > Adresas, tada redaguokite nurodytą atsiskaitymo adresą.
• Apple ID: Eikite į Nustatymai > Apple ID > Mokėjimas ir pristatymas > Adresas, tada įveskite atnaujintą atsiskaitymo adresą.

8. Dar kartą patikrinkite tiesioginius pranešimus

Įsitikinkite, kad įjungti Apple Pay tiesioginiai pranešimai. Nors jie neturi tiesioginės įtakos programos veikimui, naudinga laiku gauti pranešimus apie operacijas konfigūruojant mokėjimus, ypač jei pridedate ir pašalinate korteles. Blogiausiais atvejais galite praleisti svarbius klaidų raginimus ir sistemos naujinius.

Eiti į Nustatymai > Pranešimai > Piniginė, tada įjunkite arba išjunkite pranešimų juostą.

9. Iš naujo sukalibruokite laiką ir datą

Jei kyla problemų pridedant ir pašalinant kredito korteles prie „Apple Pay“ programos, patikrinkite įrenginio datą ir laiką. Galbūt netyčia jį pakeitėte. Eiti į Nustatymai > Bendrieji > Data ir laikas, tada perjunkite Nustatyti automatiškai funkcija, užtikrinanti, kad jūsų įrenginys visada būtų atnaujintas, kad ir kur eitumėte.

10. Klauskite „Apple Pay“ palaikymo bendruomenių

Didelė tikimybė, kad kitas Apple Pay vartotojas jau susidūrė su problema, su kuria susidūrėte anksčiau. Kreipkitės į juos pagalbos. Apsilankykite „Apple“ „Apple Pay“ palaikymo bendruomenės, tada spustelėkite Pradėkite diskusiją. Įveskite savo Apple ID ir slaptažodį, atlikite paskyros autentifikavimo procedūrą, perskaitykite taisykles ir sąlygas, tada sukurkite vartotojo vardą.

Tai padarę pateksite į Užduok klausimą puslapį. Sukurkite temos antraštę ir įveskite klausimą. Nors daugumą atsakymų gautų realūs „Apple Pay“ naudotojai, prie grupės gali prisijungti ir „Apple“ technikas.

kontaktas Apple klientų aptarnavimas komanda, jei „Apple Pay“ vis tiek neveikia, kad galėtų nuskaityti, ar nėra aparatinės įrangos defektų. Tikėtina, kad jie patikrins jūsų NFC lustą. Tačiau tikimės, kad vienas iš aukščiau paminėtų trikčių šalinimo patarimų vėl tinkamai veiks „Apple Pay“ jūsų „iPhone“.

Nepriklausomai nuo rezultato, turėkite omenyje šiuos patarimus. Siūlome pažymėti šį puslapį, kad būtų lengviau pasiekti, jei „Apple Pay“ vėl sugestų.

6 priežastys, kodėl neturėtumėte naudoti „Apple Pay“.

„Apple Pay“ yra skaitmeninė piniginė, kuria siekiama pakeisti jūsų fizinius pinigus. Štai kodėl turėtumėte vengti jo naudoti kaip vartotoją ir prekybininką.

Skaitykite toliau

Apie autorių