Kaip gauti techninį palaikymą „iPhone“ naudojant „Apple“ palaikymo programą

Išmanieji telefonai, tokie kaip „iPhone“, yra sukurti kaip „viskas viename“ įrenginys, atitinkantis jūsų poreikius, net jei tie poreikiai yra susiję su pačiu „iPhone“. Taigi, jei jums reikia pagalbos dėl „iPhone“, jums nereikia ieškoti sprendimo internete, tiesiog atidarykite „Apple“ palaikymo programą.

Sužinokite, kokia yra „Apple“ palaikymo programa ir kaip ji gali padėti jums išspręsti „iPhone“ problemas.

Kas yra „Apple“ palaikymo programa?

„Apple Support“ yra speciali programa, teikianti visą palaikymą, kurio jums gali prireikti jūsų „Apple“ įrenginiams. Jis yra integruotas „iPhone“ ir „iPad“ įrenginiuose. Tačiau, skirtingai nei „Messages“ ir „Safari“, galite ištrinti šią iš anksto įdiegtą programą. Jei pašalinote savo, galite lengvai jį vėl atsisiųsti nemokamai Programėlių parduotuvė.

Kad galėtumėte naudoti programą, turite naudoti „iOS 14“ ar naujesnę versiją.

Programoje pateikiami visi jūsų Apple paskyroje registruoti įrenginiai ir kiekvieno iš jų modelio, garantijos ir OS įrašai. Tai gali būti naudinga žmonėms, kuriems to reikia patikrinkite jų iOS versiją.

Jums priklausantys įrenginiai pateikti viršuje, apačioje Mano įrenginiai.

Taip pat matysite suasmenintą turinį pagal turimus įrenginius, kad būtų lengviau rasti reikiamą pagalbą. Programėlėje rasite daugybę vadovų, kaip naudotis įvairiomis funkcijomis, ir instrukcijų, kaip šalinti įprastas problemas.

Susijęs: „Apple“ pradeda savitarnos remontą: ką mes žinome iki šiol

Kaip gauti pagalbos naudojant „Apple“ palaikymo programą

Galite naudoti „Apple“ palaikymą, kad padėtų jums iškilus problemoms, pvz., iš naujo nustatyti „Apple ID“ slaptažodį, išspręsti „Bluetooth“ problemas arba išspręsti ryšio problemas. Atidaryk Apple palaikymas programą, bakstelėkite savo iPhoneir pasirinkite iš pateiktų temų.

Jei jums sunku rasti jums rūpimą naudingą straipsnį, programa leidžia paaiškinti savo problemas savais žodžiais. Tiesiog bakstelėkite Apibūdink savo problema, tada įveskite savo susirūpinimą. Jame bus išvardyti susiję straipsniai pagal raktinius žodžius iš jūsų aprašymo.

Jei vis tiek nerandate straipsnio, kurio reikia, kad išspręstumėte problemą, galite kalbėtis arba paskambinti Apple technikai. Dauguma temų suteikia galimybę susisiekti su palaikymo tarnyba. Turėtumėte pamatyti a Pranešimas arba Skambinti parinktis pagal kontaktas.

Kai paliesite Skambinti, jūsų bus paprašyta pasirinkti tvarkaraštį, pagal kurį Apple technikas susisieks su jumis. Jei pasirinksite Message, būsite nukreipti į Messages, kur galėsite iš karto kalbėtis su Apple techniku.

Suplanuokite remontą

„Apple“ palaikymas gali paprašyti jūsų atlikti remontą. Taip dažnai būna, jei jūsų rūpestis yra susijęs su aparatine įranga arba jei programinės įrangos problemos išlieka net ir laikantis atitinkamų instrukcijų.

Norėdami suplanuoti remontą:

1. Pasirinkite temą, kuri geriausiai apibūdina jūsų problemą, tada bakstelėkite Raskite įgaliotas vietas.
2. Jūsų gali būti paprašyta pasirinkti operatorių iš galimų parinkčių.
3. Bakstelėkite Leisti prieigą prie vietos įjungti programos Vietos paslaugas, kad ji galėtų rasti jūsų vietą ir pasiūlyti netoliese esančius paslaugų teikėjus. Arba galite įvesti vietą paieškos juostoje.
4. Iš sąrašo pasirinkite teikėją.
5. Pasirinkite tvarkaraštį ir laiką, tada bakstelėkite Rezervas.

Ieškokite „Apple“ prenumeratos palaikymo

„Apple“ palaikymo programoje taip pat rodomos „Apple“ paslaugų, tokių kaip „Apple Music“, „Apple TV+“, „Apple Arcade“ ir „iCloud“, prenumeratos. Galite rasti straipsnių apie įprastas problemas ir rūpesčius dėl paslaugų.

Taip pat galite atnaujinti bet kurios iš šių paslaugų mokėjimo metodą. Tiesiog bakstelėkite Atnaujinkite mokėjimo būdą, tada vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad pakeistumėte pageidaujamą mokėjimo metodą.

Susijęs: Kodėl jūsų vietinė „Apple Store“ gali būti laikinai uždaryta

Gaukite tiesioginės pagalbos dėl savo iPhone

Apmaudu, kai negalite naudoti savo iPhone dėl techninių problemų. Sutaupykite laiko ir streso naudodami „Apple“ palaikymo programą, kad greitai rastumėte naudingą straipsnį arba nedelsdami susisiekite su „Apple“ techniku, kad tai ištaisytų.

Štai kodėl turėtumėte vengti neoriginalių „iPhone“ dalių

Jei nesikreipiate į „Apple“, galite gauti pigesnį „iPhone“ remontą, tačiau jie gali naudoti neoriginalias „iPhone“ dalis.

Skaitykite toliau

Apie autorių