Apple TV+ yra puiki srautinio perdavimo paslauga, kuri paprastai veikia be jokių problemų. Tačiau pagrindinė „Apple TV+“ pasikartojanti problema yra klaida „Vaizdo įrašas nepasiekiamas“. „Šio vaizdo įrašo žiūrėti negalima. Šiek tiek palaukite, tada bandykite dar kartą“, – rašoma klaidos pranešime.
Jei „Apple TV+“ aptikote klaidą Vaizdo įrašas nepasiekiamas, parodysime, kaip ją išspręsti. Atlikite kiekvieną iš šių trikčių šalinimo veiksmų paeiliui ir vėl turėtumėte žiūrėti.
1. Patikrinkite, ar jūsų prenumerata galioja
Dažna priežastis, kodėl rodoma klaida Vaizdo įrašas nepasiekiamas, yra ta, kad baigėsi jūsų Apple TV+ prenumeratos galiojimo laikas. Galite lengvai tai patikrinti Paskyros nustatymai > Prenumeratos.
Paprastai jūsų „Apple TV+“ prenumerata atnaujinama automatiškai, bet galėjo nepavykti sumokėti arba baigėsi bandomasis laikotarpis. Kad ir kaip būtų, patikrinkite, ar jūsų prenumerata aktyvi.
2. Šaltai paleiskite įrenginį
Šaltai paleiskite bet kurį įrenginį, kurį naudojate norėdami žiūrėti „Apple TV+“, nesvarbu, ar tai kompiuteris, išmanusis televizorius, žaidimų konsolė ar pan. Nepakanka įjungti įrenginį į budėjimo režimą. Turite jį visiškai išjungti.
Pavyzdžiui, į iš naujo nustatykite „Samsung“ išmanųjį televizorių, laikykite nuspaudę nuotolinio valdymo pulto maitinimo mygtuką, kol televizorius įsijungs iš naujo. Jei nesate tikri, kaip tai padaryti, peržiūrėkite įrenginio vadovą; išjunkite maitinimą, tada ištraukite kištuką ir vėl įkiškite kaip paskutinę priemonę.
3. Atsijunkite nuo „Apple ID“.
Pabandykite atsijungti nuo „Apple ID“ ir vėl prisijungti. Norėdami tai padaryti, eikite į Nustatymai > Paskyros > Atsijungti, tada vadovaukitės raginimais, kad vėl prisijungtumėte. Nors iš tikrųjų nieko nekeičiate savo paskyroje, kartais šis procesas gali paskatinti programą įjungti.
Susijęs: Kaip sukurti naują Apple ID paskyrą bet kuriame įrenginyje
4. Iš naujo nustatykite „Apple TV+“ programą
Kitas veiksmas, kurį galite atlikti, yra visiškai iš naujo nustatyti „Apple TV+“ programą. Taip programa grąžinama į pradinę būseną, o tai reiškia, kad ji pašalina visą jūsų asmeninę informaciją. Pradėjus nuo šios švarios būsenos, klaidą Vaizdo įrašas nepasiekiamas.
Norėdami tai padaryti, eikite į Nustatymai > Iš naujo nustatyti Apple TV (apačioje Generolas) ir vykdykite nurodymus.
5. Išjungti duomenų analizę
Jūsų rida gali skirtis nuo šio, bet verta pabandyti. Vienas vartotojas Apple forumuose pranešė, kad išjungus Apple TV analizės bendrinimą su Apple problema išspręsta.
Norėdami tai padaryti, eikite į Nustatymai ir nustatyti Bendrinkite „Apple TV App Analytics“. (apačioje Privatumas) į Išjungta.
6. Pakeiskite ekrano nustatymus
Šis sprendimas pasirodė ypač naudingas „Roku“ savininkams, kurie atrado, kad yra tam tikras „Apple TV+“ turinio ir tam tikrų vaizdo nustatymų nesuderinamumas. Nepaisant to, turėtumėte tai išbandyti nepriklausomai nuo jūsų įrenginio.
Eikite į įrenginio nustatymus ir pakeiskite ekrano nustatymą. Idealiu atveju išjunkite HDR arba perjunkite į mažesnę skyrą (t. y. ne 4K). Viena iš teorijų yra ta, kad „Apple TV+“ anonsai ir įvadai rodomi skirtinga turinio skyra, o tai gali būti nesuderinama su kai kuriais įrenginiais. Laikinas skiriamosios gebos pakeitimas gali padėti tai išspręsti.
7. Pradėkite atkūrimą kitame įrenginyje
Jei turite prieigą prie Apple TV+ keliuose įrenginiuose, pabandykite pradėti atkūrimą kitame įrenginyje. Jei tai sėkminga, pristabdykite, tada grįžkite į pradinį įrenginį, kuriame buvo rodoma klaida Vaizdo įrašas nepasiekiamas, ir bandykite dar kartą. Turėtumėte pastebėti, kad dabar turinys paleidžiamas.
Vis dar negalite ištaisyti vaizdo įrašo nepasiekiamo klaidos?
Jei vis tiek susiduriate su klaida Vaizdo įrašas nepasiekiamas, paskutinis dalykas, kurį reikia padaryti, yra susisiekti su „Apple“ palaikymo komanda. Tačiau, sprendžiant iš „Apple“ forumų, mažai tikėtina, kad jie suteiks daug naudos, išskyrus trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos čia pasiūlėme. Jei pasirodys nevaisingas, belieka atšaukti „Apple TV+“ paskyrą.
Matėte viską, ko reikia „Apple TV+“? Štai kaip atšaukti srautinio perdavimo paslaugą visuose įrenginiuose.
Skaitykite toliau
- Pramogos
- Problemų sprendimas
- Medijos srautas
- Apple TV
Joe gimė su klaviatūra rankose ir iškart pradėjo rašyti apie technologijas. Jis turi verslo bakalauro laipsnį ir dabar yra visą darbo dieną dirbantis laisvai samdomas rašytojas, kuriam patinka, kad technologijos būtų paprastos visiems.
Prenumeruokite mūsų naujienlaiškį
Prisijunkite prie mūsų naujienlaiškio, kad gautumėte techninių patarimų, apžvalgų, nemokamų el. knygų ir išskirtinių pasiūlymų!
Norėdami užsiprenumeruoti, spustelėkite čia