Kaip elgtis su sudėtingais laisvai samdomais klientais: 6 būdai

Kai įeisite į pareigas, kuriose turite pakankamai laisvai samdomo darbo patirties ir išgarsėjote savo srityje, dirbti sau yra naudinga. Tačiau pakeliui turėsite padaryti daug klaidų ir susidoroti su keliais smūgiais.

Viena iš labiausiai paplitusių laisvai samdomų vertėjų mokymosi krypčių yra bendrauti su klientais, kurie yra per daug ribojantys, nemandagūs ar tiesiog jums nepalankūs.

Jei anksčiau dirbote visą darbo dieną, galite jausti, kad turite toleruoti tokį elgesį. Bet iš tikrųjų jūs to nedarote. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip elgtis su erzinančiais laisvai samdomais klientais.

1. Nustatykite aiškias ribas

Prieš pradėdami dirbti su bet kuriuo klientu, labai svarbu, kad abi šalys nuo pat pradžių nustatytų savo lūkesčius. Daugeliu atvejų laisvai samdomi darbuotojai užmezga nuodingus santykius su žmonėmis, su kuriais dirba, nes jie ir jų klientai nėra tame pačiame puslapyje.

Kai pradedate projektą, klientas dažnai atsiųs sutartis, kurias turėsite pasirašyti prieš pradėdami darbą. Ir norėdami apsisaugoti, turite padaryti tą patį.

Sutartyse pravartu apibūdinti kiekvieną iš šių dalykų:

• Valandos, kuriomis būsite pasiekiami.
• Kiek nemokamų versijų klientas gauna.
• Mokesčiai, kuriuos jie turės sumokėti už pavėluotus mokėjimus.

Žinoma, jūs norite, kad jūsų sutartys atrodytų profesionaliai, tačiau jums nereikia samdyti įmantraus grafikos dizainerio, kad tai padarytų. Vietoj to galite naudoti programinę įrangą, pvz Fiverr darbo vieta. Kai prisijungiate, spustelėkite Sutartys skirtukas. Tada pasirinkite Nauja sutartis variantas.

Iš ten galite tinkinti viską, kad atitiktų jūsų poreikius.

2. Naudokite empatiją

Kai klientas dėl ko nors su jumis nesutinka, lengva pajusti, kad jis jus asmeniškai užpuolė. Kai kuriais atvejais netgi galite pradėti abejoti savo sugebėjimais ir tuo, ar esate laisvai samdomas darbuotojas, ar ne.

Tačiau prieš atsakydami pasyviu-agresyviu komentaru, pabandykite žengti žingsnį atgal ir pagalvokite apie dalykus iš jų perspektyvos. Gali būti, kad klientas turėjo kitokią galutinio produkto idėją arba bandėte diegti naujoves, bet tai nepasiteisino.

Supratę, kodėl jie erzina, paaiškinkite, kodėl pasirinkote tokį požiūrį. Tikėtina, kad jūs abu ko nors pasimokysite iš patirties ir išvengsite tokių problemų ateityje.

3. Naudokite programinę įrangą, kad gautumėte mokėjimus

Kaip minėjome mūsų vadove geriausios laisvai samdomų klientų raudonos vėliavėlės, į kurias reikia atkreipti dėmesį, vienas iš blogiausių žmonių, su kuriais galite dirbti, yra tie, kurie nesumoka jums laiku. Štai kodėl taip svarbu anksčiau pasirašyti sutartį; jei to nepadarėte, neturite įrodymų, kad jie elgiasi neteisingai.

Nors kai kurie klientai aktyviai stengsis vengti sumokėti jums laiku, kiti to negalvoja; jie gali tiesiog būti užsiėmę ir turėti kitų rūpesčių. Bet kuriuo atveju persekiojimas yra puikus būdas greičiau gauti tuos pinigus į savo banko sąskaitą.

Norėdami persekioti pavėluotus mokėjimus, galite naudoti kelių tipų programinę įrangą. Fiverr darbo vieta turi galimybę siųsti priminimus, o Sklandžiai yra kita alternatyva.

Kai siunčiate mokėjimus, taip pat naudinga sąskaitoje faktūroje nustatyti mokėjimo datą. Nuo septynių iki 30 dienų jūsų klientai bus daugiau nei pakankamai įspėti, kad jie viską perduotų savo apskaitos komandai.

Susijęs: Kaip gauti tarptautinius mokėjimus kaip laisvai samdomas darbuotojas

4. Priimkite atsiliepimus, bet ne patyčias

Konstruktyvūs atsiliepimai gali padėti patobulinti būsimus projektus, kad darbas būtų kokybiškesnis ir galiausiai susirasti daugiau mokančių klientų. Ir ne kiekvienas klientų atsiliepimas yra tiesioginis puolimas į tai, koks geras esate laisvai samdomas darbuotojas.

Tai pasakius, raktinis žodis ankstesnėje pastraipoje yra „konstruktyvus“ ir yra didelis skirtumas tarp to ir visiško nepagarbumo.

Jei pastebite, kad klientas nuolat su jumis elgiasi nemandagiai, blogiausia, ką galite padaryti, tai toleruoti. Kuo daugiau leisite tai daryti, tuo ilgiau jie tai darys. Verčiau atsistokite už save ir pasakykite jiems, kad jokiomis aplinkybėmis nepriimsite patyčių.

Jei klientas neįvertina jūsų rūpesčių arba elgiasi taip pat, nedvejodami atleiskite jį.

5. Likite profesionalus

Kai jaučiate, kad klientas nuolat ieško jūsų, per daug viliojame nusišnekėti ir duoti paragauti savo vaistų. Tačiau tai padaryti yra blogiausia, ką galite padaryti. Geriausiu atveju tuos santykius sugriaunate nepataisomai; blogiausiu atveju sugadinsite savo pramonės reputaciją ir apribosite savo ateities perspektyvas.

Nors daugelis laisvai samdomų vertėjų mėgsta galvoti kitaip, svarbu atsiminti, kad esate verslo savininkas. Pagalvokite, ar jūsų mėgstamiausias drabužių prekės ženklas atsiuntė jums nešvankią el. laišką; tikriausiai daugiau niekada nepirktumėte pas juos ir nustotumėte rekomenduoti juos kitiems.

Net jei kiti neseka jūsų pavyzdžiu, turite elgtis su kitais taip, kaip norėtumėte, kad elgtųsi su jumis. Darykite tai pakankamai ilgai ir pritrauksite panašias vertybes turinčių klientų.

6. Venkite dirbti su jais

Kai tapsite laisvai samdomu darbuotoju, greitai suprasite, kad kai kurie santykiai nesiseka, nesvarbu, kaip stengiatės. Jei bandėte išlikti profesionalus, bet jūsų klientas atsisako susitikti su jumis viduryje, jums gali nelikti kito pasirinkimo, kaip tik paleisti jį.

Kaip laisvai samdomam darbuotojui laikas yra didžiausias jūsų turtas. Jei praleidžiate savo darbo valandas vaikydamiesi sąskaitų faktūrų ar ginčydamiesi su neprotingais klientais, trukdote susitelkti ties užduotimis, kurios jus judės į priekį.

Jei klientas labiau kenkia jūsų verslui nei padeda, nedvejodami jo atsikratykite. Per trumpą laiką prarasite šiek tiek pinigų, bet pastebėsite, kad jūsų uždarbis greitai didėja, kai turėsite energijos sutelkti dėmesį į svarbius dalykus.

Susijęs: Būtini įgūdžiai norint tapti sėkmingu laisvai samdomu vertėju

Blogi laisvai samdomi klientai yra perėjimo apeigos

Paplitusi klaidinga nuomonė, kad vos išėjus iš darbo ir tapus laisvai samdomu darbuotoju, daugiau niekada nereikės bendrauti su kietais žmonėmis. Tačiau tai negali būti toliau nuo tiesos, ypač kai iš pradžių save apkraunate.

Norint tapti sėkmingu laisvai samdomu darbuotoju ilgainiui, reikia turėti blogų klientų ir mokytis iš savo patirties. Netrukus sužinosite, į ką atkreipti dėmesį ir kaip rasti tuos, su kuriais malonu dirbti.

Nori būti laisvai samdomu vertėju? Išvenkite šių 6 svarbių pradedančiųjų klaidų

Norint tapti sėkmingu laisvai samdomu darbuotoju, reikia įdėti daug sunkaus darbo. Išvenkite šių pagrindinių pradedančiųjų klaidų ir palengvinkite savo darbą.

Skaitykite toliau

Apie autorių